Ничего они не подготовят. Письмо ваше не прочитают даже. Отель абсолютно не лоялен к гостям.

Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

ATI
TOUR OPERATOR: ООО "КРИСТЕР"
COUNTRY: Turkey № 118448565015 DATE: 29.09.2018
HOTEL IN-OUT HOTEL ACCOMMODATION PERSON
Nergos Garden Hotel 3* 26.10.2018 - 09.11.2018 (14)
Check in (время заезда) после
14:00, Check out (время выезда) до
12:00
STANDARD ROOM Mr VARENOV S. - AI
Mrs VARENOVA E. - AI
26.10.2018 - 09.11.2018 (14)
Check in (время заезда) после
14:00, Check out (время выезда) до
12:00
STANDARD ROOM Mrs BUNKOVA S. - AI
Mrs BUNKOVA K. - AI
Chld BUNKOVA N. - AI (extrabed)
TRANSFER BUNKOVA S. BUNKOVA K. BUNKOVA N.
VARENOV S. VARENOVA E.
(FV5865 (Y)) Antalya(airport) - Side(hotel) / group / bus 26.10.2018
(FV5886 (Y)) Side(hotel) - Antalya(airport) / group / bus 09.11.2018
HOTEL
ADDRESS
Merkez mah Turizm Cad No :10 Side Çolaklı
PARTNERS IATI
Контакты горячей линии: +90 533 033 94 01 +90 533 033 94 07 IATI Turizm Ticaret AS Telephone: + 90 242 320 15 68 GSM: + 90
533 167 78 27 E-mail: info@iati.com E-mail: transfer@iati.com Guzeloba mahallesi 2157 sok. No:6/B Muratpasa Antalya / TURKEY
kod: 07100
BOOKED AND
PAID
IATI REF: 616461
BOOKED AND
PAID
IATI REF: 616463
TOUR OPERATOR: ООО "КРИСТЕР"
COUNTRY: Turkey № 118448565015 DATE: 29.09.2018
HOTEL IN-OUT HOTEL ACCOMMODATION PERSON
Nergos Garden Hotel 3* 26.10.2018 - 09.11.2018 (14)
Check in (время заезда) после
14:00, Check out (время выезда) до
12:00
STANDARD ROOM Mr VARENOV S. - AI
Mrs VARENOVA E. - AI
26.10.2018 - 09.11.2018 (14)
Check in (время заезда) после
14:00, Check out (время выезда) до
12:00
STANDARD ROOM Mrs BUNKOVA S. - AI
Mrs BUNKOVA K. - AI
Chld BUNKOVA N. - AI (extrabed)
TRANSFER BUNKOVA S. BUNKOVA K. BUNKOVA N.
VARENOV S. VARENOVA E.
(FV5865 (Y)) Antalya(airport) - Side(hotel) / group / bus 26.10.2018
(FV5886 (Y)) Side(hotel) - Antalya(airport) / group / bus 09.11.2018
HOTEL
ADDRESS
Merkez mah Turizm Cad No :10 Side Çolaklı
PARTNERS IATI
Контакты горячей линии: +90 533 033 94 01 +90 533 033 94 07 IATI Turizm Ticaret AS Telephone: + 90 242 320 15 68 GSM: + 90
533 167 78 27 E-mail: info@iati.com E-mail: transfer@iati.com Guzeloba mahallesi 2157 sok. No:6/B Muratpasa Antalya / TURKEY
kod: 07100
BOOKED AND
PAID
IATI REF: 61646

Ответ предоставлен сотрудником отеля NERGOS GARDEN 3* - Ахмед +90 242 763 05 55:
"Добрый день, уважаемая Анастасия.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что отель закрывается 10 ноября. До закрытия бар на пляже будет работать Учитывая погодные условия".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Мы тоже едем примерно в это время. очень тоже интересут этот вопрос. и вопрос подогретого бассейна

Ответ предоставлен сотрудником отеля NERGOS GARDEN 3* - Ахмед +90 242 763 05 55:
"Добрый день, уважаемый Денис!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что отель закрывается 10 ноября. До закрытия бар на пляже будет работать, учитывая погодные условия".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Мы жили в стандарт руме. Я, муж и дочка 5 лет. Дочь всегда спит отдельно от нас. Когда заселились в номере стояло 2 кровати, между ними тумбочка. Сказали, сейчас принесем дополнительную кровать для ребенка. Но когда сдвинули эти обе кровати вместе, места оказалось очень много, хоть все и спят как "звёзды". Поэтому мы от дополнительной кровати отказались сами. Взяли только ещё одну подушку и одеяло. Приносят дополнительную кровать чуть ниже основных и покороче, у взрослого ноги свисать немного будут, но она удобная, мягкая. Сверху кладется приличный матрац. Но повторюсь нам было вообще предостаточно места втроём на сдвинутых. А видели у соседей- им приносили для их ребенка. Без нее и места в номере побольше, кстати.

Ответ предоставлен Сотрудником Ahmed, Службой Reception отеля NEGROS GARDEN:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Стандартном номере имеется две односпальные кровати либо одна двухспальная, а также возможно бесплатное предоставление дополнительной кровати по запросу."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Наверное ошиблись, детскую дают. Но чтоб 1 двуспальная, 1 односпальная не видели. Просите на рецепшене с доплатой фэмили рум

Ответ предоставлен сотрудником - Омар - Reception отеля NERGOS GARDEN: Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение хамам бесплатно только с 12.00 до 14.00. Посещение сауны платное всегда. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

сколько стоит сауна?

Променад вдоль моря есть. За координатами - к картам гугл))

Тротуар вдоль пляжа на несколько километров между пляжем и первой линии отелей. В соседнем квартале, ближе к морю отель Сураи 5* (Сурал точно не помню)

Добрый день Максим, рядом отель Виктория 5 звёзд, большой базар и 5 минут от отеля пляж с баром и променад вдоль моря на лево и направо идти надо мимо отелей 5 звёзд.

Большое спасибо за ответы,
Так же в некоторых отзывах читал что в песке есть какие то колючки. На сколько критично, если ходить босиком.

Добрый! Вечером в отеле, аниматор проводим всевозможные музыкальные шоу, а также можно за 5 долларов съездить с ним на дискотеку. На пляже прохладительные напитки, айран, пиво с 12 часов обед с закусками, без супа. В баре в отеле, пиво, вино, текила, джин, виски, водка, до 24 часов.

В отеле только детская дискотека. На взрослую организуют выезды несколько раз в неделю. Вечером можно погулять и вдоль моря, и по 2 рынкам, и вообще много пеших дорожек-было бы желание! В баре на пляже-вода, газированные напитки, пиво, кофе, айран. На обед-горячее, картофель фри, салаты, фрукты, лепешки

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed- Службы Reception отеля NERGOS GARDEN 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер promo и standart практически одинаковы, но стандарт немного больше по размеру. Мы не думаем, что в промо номер поместится дополнительная кровать, а так же детская кроватка. Однако это места должно хватить в стандартном номере. Отель планирует закрытие 30 ноября».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Играть бесплатно

5 долларов в час

Бесплатно и убитый бильярд (сукно в какашку, шаров не хватает, кий убитый, играют дети)

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля NERGOS GARDEN: Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть фитнес-центр. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

можно подробней про фитнес-центр. Платная услуга?

Нет на самом деле фитнес-центра!

Представитель отеля! Дайте правдивый ответ: В отеле имеется фитнес клуб или нет? (обязательно отражу это в отзыве по возвращении из отеля)

Добрый день, номера только с двумя кроватями, которые сдвигают к друг другу... плюс ставят детскую раскладушку или есть номера с двухярусными детскими кроватями. Работа бара до 23.00. В отеле только детская дискотека, на выездные местные дискотеки ездили 3 раза в неделю, один раз всегда бесплатно, презент от отеля))) Приятного отдыха

Ответ предоставлен сотрудником Akhmed Reception отеля: Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет номеров с 2-мя раздельными кроватями. Также сообщаем, что в мини баре нет алкогольных напитков. Рядом с отелем есть диско клубы. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Балконы есть во всех номерах, промо меньше метражом и в них из кроватей только двуспальная, дополнительную приносят по требованию, но нам принесли не сразу.

Добрый день Елена, у меня был стандартный номер с одной большой кроватью на 4 этаже, корпус без лифта. А промо как я понимаю на 1 этаже но балкон есть. Корпус где сауна мы жили, номера у друзей все были стандартные, но без лифта. Очень хороший чистый пляж и заход в море песок нет камней. Хорошая бюджетная трёшка.

Балконы есть во всех номерах. Эконом это боковые номера, маленькие, стандарт это примерно 24 квадрата, там есть холодильник, кондиционер, есть семейные номера, 2 комнаты вместе... Приятного отдыха

Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатное поздравление именинников с днем рождения отелем, к сожалению, не предусмотрено. По вопросам о возможных платных услугах, касающихся поздравления Гостей, любезно просим Вас обратиться на стойку регистрации.
Ответ предоставлен Службой Reception Сотрудником Ahmed отеля NERGOS GARDEN

В отели были друзья наши из Санкт-Петербурга отмечали юбилей, поздравления от отеля не было, но мы сами организовали праздник.

Обратитесь на ресепшене к Роману, он все для Вас организует, русский парень из Баку.... Хорошего отдыха

Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что рядом с отелем имеется зоопарк. В отеле проводится детская анимация и имеется детский клуб.
Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля NERGOS GARDEN

Обязательно сьездите на пиратскую вечеринку в открытое море, не пожалеете, взрослые 15 долларов, дети до 6 лет бесплатно, покупали напротив отеля у торгового центра, где пират стоит, в подарок на час мотоцикл покататься

Отвечу сам себе)По променаду налево примерно 2км если идти есть маленький зоопарк, сыну очень понравилось, можно покормить маленьких крольчат.Из развлечений только мини диско, начинается в 21.00, длительность 10 минут, сын не пропускал ни разу :-)

Матрасы бесплатные. Колючки есть и их много. Лучше в обуви ходить,но у меня ребёнок 6 лет босиком ходил ))) мусор и стаканы убирают. По поводу анимации - точно есть детское диско ! Мини клуб не видели и не искали ,мне кажется его нет ...

Добрый день. Матрасы бесплатные. Пляж убирают, колючки есть, но это особенность природы. Дети босиком ходят. Под ноги только нужно смотреть.Мини клуба как такового нет
Я была с 29.05.18 по 7.06.18 нормальная детская дискотека появилась только 4 июня. Сменился диджей. И вечерние программы неплохие стали.

Недалеко, метров 30 от выхода из отеля.

Выход с территории отеля и напротив сразу.

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что рядом с отелем имеется банкомат Дениз банк.
Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля NEGROS GARDEN

Банкомат находится через дорогу на лево от отеля или пройди ко второму рынку 15 минут идти надо будет.

Бесплатный очень нестабильный, платный нам не предлагали.

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что на территории отеля действует бесплатный Wi-Fi.
Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля NEGROS GARDEN

В отеле с 23 мая по 06 июня был интернет бесплатно, а на пляже очень хорошо ловит от отеля Виктория, пароль узнаете от рядом отдыхающих.