Questions and answers
All questions - 113
Подскажите пожалуйста аквапарк для детей входит в стоимость или он за отдельную плату ?
Здравствуйте! Есть ли вечером свои развлечения, типа бар с музыкой ежедневно?

Добрый! Бар работал до полуночи. Каждый вечер проходила развлекательная программа, а после не большая дискотека в минут так 30, но людей танцевало мало. В основном все ездили на платные ночные дискотеки с аниматорами в клуб.

Бар есть..музыку включал диджей..с 22-23 ч
Имеет отель отношение к Сигал ,как ранее было?Отдыхал три раза в Премиум.Пользовались инфраструктурой Сигал.И отзыв мой есть)) Как сейчас?И если можно,то чем конкретно? Рестораны?

Отель никакого отношения не имеет к Сигалу. На данный момент это разные отели.
Здравствуйте, прилетаем к вам 12.01. Подскажите как дела в вайфем? И работает ли подогрев в бассейне? Заранее благодарю за ответ

Здравствуйте Юлия. Вайфай в холле Рецепции бесплатно. Бассейн подогревается в зависимости от погоды. Будем рады видеть Вас!
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Вайфай работает на рецепции и он бесплатный. Платного интернета в отеле нет. Бассейн с подогревом, труба с теплой водой выходит в бассейн в самом его начале.
Добрый день! Нас группа 11 человек, у нас уже есть подтвержденное бронирование с 01.01.22 в ваш отель, хотим ещё забронировать 1 ночь, с 31.12 по 01.01.22. Подскажите, пожалуйста, является ли новогодний гала-ужин обязательным? Можно ли забронировать без него? У нас в планах вечером посещение другого мероприятия, нас вечером в отеле не будет

Приветствуем Вас из отеля La Rosa Waves!
Спасибо что выбрали наш отель, гала-ужин является обязательным к бронированию.
Будем рады видеть Вас!
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Нас группа 11 человек, у нас уже есть подтвержденное бронирование с 01.01.22 в ваш отель, хотим ещё забронировать 1 ночь, с 31.12 по 01.01.22. Подскажите, пожалуйста, является ли новогодний гала-ужин обязательным? Можно ли забронировать без него? У нас в планах вечером посещение другого мероприятия, нас вечером в отеле не будет
Добрый день! Хотим забронировать отель на период 01.01.2022-10.01.2022. Подскажите, пожалуйста, цены в СПА или скиньте прайс сюда. Спасибо
Здравствуйте!
Можно пользоваться территорией и ресторанами Sea Gull?

нет
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, подогрев бассейнов имеется? Какие бассейны на территории отеля подогреваются, и какая их температура подогрева? Горки? Большое спасибо!

Бассейны все без подогрева.

нет там никакого подогрева и быть не может в этом отеле .

Добрый день! Прилетаю к вам в отель 20.09.21 в 5.00 ранку.Скажить пожалуйста поселения будет тоже в 14.00?

Да в 14:00 и не сомневайтесь. Даже если вы с детьми это не повлияет на их решение. Единственное что - это дадут ремешки и вы сможете позавтракать и ТД.

Здравствуйте 🤗
Меня зовут Анастасия.
Мои родственники приезжают из Беларуси отдыхать в ваш отель Sunny Days Mirette Family Resort по туристической путёвке. Я живу в Хургаде, могу ли я заселиться к ним в комнату дополнительно? Если да, то сколько будет стоить сутки моего проживания?
Заранее благодарю за любой ответ!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,
1)есть ли бар на пляже, он платный или нет?
2) есть ли в номере сейф и надо ли за него платить,если да то сколько стоит в сутки?
Спасибо
Здравствуйте Любовь. Буду отдыхать в вашем отеле, подскажите есть в отеле спа центр?

Есть но ....... Брали массаж то рельсы рельсы - шпалы шпалы из детства был круче
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в начале августа (1 взр.+1 реб. 8 лет). Хотелось уточнить вопрос по работе кондиционеров в номерах и в ресторане. Понимаем, что едем в самый жаркий период и очень волнует работа кондиционеров. Еще вопрос, есть ли на территории отеля бесплатный WI FI. Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте. Мы отдыхали в апреле этого года и было достаточно жарко, в нашем номере была система вентиляции, почти не справлялась и гудела сильно, но вот в соседнем номере (там отдыхала наша свекровь) был установлен обычный кондиционер и он прекрасно охлаждал.
Wi fi только возле рецепции и очень слабый, покупали интернет отдельно, прямо возле отеля есть магазин orange.

Добрый день,кондеры все ок,интернет только на рецепшене
Здравствуйте!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха. Очень понравились фото. Подскажите пожалуйста, какая сейчас ситуация с кондиционерами в номерах? Если у нас будет ранний прилет, есть ли вероятность заселиться раньше? И есть ли тихие комнаты(без шума Шератона и звуков анимации вечером)

Здравствуйте!
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Кондиционирование номеров призводится в штатном режиме. Если Вы прилетаете рано, то заселение будет зависеть от загрузки в отеле. Тихие комнаты есть, укажите Ваши пожелания при заселении на ресепшен. С удовольствием встретим Вас у нас.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Любовь Фаустова
Добрый лень, Любовь. Еду к вам 11 июля, прибудем вечером, после 20 часов, с ребенком 7 лет у которого проблемы со щдоровтем, могу ли я расчитывать на быстрое щасление и ужин? А также хороший, чистый номерномер, без плесени и пыли, с работаюшим кондиционером? Почитала последние отщывы туристов и очень переживаю за все эти пункты, так как еду с реьенком. Спасибо за ответ)

Здравтстуйте Ирина!
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Вам не стоит беспокоиться, мы сделаем все возможное, чтобы и ваше заселение и отдых прошли успешно. Пожалуйста пришлите мне на посчту Ваш ваучер.
gr-mgr@larosawaves.com
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Любовь Фаустова

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте Любовь. Отдыхала у вас с сестрой, ребенком и мамой. С 15. 04 по 22.04.21 года. Нам очень понравилось.Море прекрасное, питание хорошее, все свежее. Отель в центре Хургады. Анимация хорошая. У нас было 2 номера с видом на недостроенный отель.Сначала нам не понравилось, но потом мы это оценили. Тихо, спокойно. Я хочу поблагодарить Вас, Любовь, за то, что вы такая отзывчивая. Всегда рады были помочь и разрулить любую проблему. За эту неделю отдыха я видела как под вашим чутким руководством персонал старался сделать свою работу лучше.
К чему я это пишу? Чтобы другие комментаторы понимали, что если вы грубите то и вам грубят. Музыка мешает? Так в крутых 5* отелях тоже музыка. Если вы доброжелательны то и к вам также относятся.
P.S. К вам 26.06. , на 11 ночей, едут мой муж и сын. Я с большим удовольствием посоветовала им этот отель. Знаю и уверена что им понравиться. Когда увидите 2 высоких двухметровых парней по фамилии Ihnatenko Rostuslav и Ihnatenko Vladuslav, знайте, этом. Передадут вам привет. А вам, желаю терпения, понимания. А главное, всего хорошего вам и вашей семье. Ирина.

Дорогая Ирина!
Благодарю Вас за приятный отзыв о нас и обо мне лично, с удовольствием встретим Вашу семью у нас.
И постараемся сделать все возможное , чтобы им у нас тоже понравилось.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Любовь Фаустова
Добрый день! Уважаемый представитель отеля, хочу к Вам обратиться т.к. хочется, чтобы отпуск прошел в Вашем отели отлично, едим с ребенком (4 года) к Вам первый раз и вообще в Египет. Маленькие просьбы по номеру и его подготовки: одну большую кровать нам на двоих (только не две вместе) и если можно без плесени и пыли, ребенок чувствителен к этому.
Наши ФИО
BYKHAU/KIRYL
BYKHAVA/TATSIANA
Ваучер 1927655
Дата заезда 18.06
Большое спасибо за понимание!!!!

Доброе утро, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за Ваш выбор, постараемся учесть Ваши пожелания в отношении кроватей, в отношении чистоты обещаем все будет в соответствии со стандартами.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Люовь Фаустова
Здравствуйте ! К нам присоединились еще два туриста,если можно поселить их рядом с нами в хороший номер с ремонтом с 21.05.2021г. по 01.06.2021г.
Вот их ФИО: SLESARAVA MARYNA
SLESARAU YAUHENI
Будем очень благодарны Вам по приезду!

Здравствуйте!
Да они в системе, хорошо, постараемся выполнить пожелание, по возможности.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Любовь Фаустова

Подскажите пожалуйста аквапарк для детей входит в стоимость или он за отдельную плату ...

Здравствуйте! Есть ли вечером свои развлечения, типа бар с музыкой ежедневно?

Имеет отель отношение к Сигал ,как ранее было?Отдыхал три раза в Премиум.Пользовались ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 12.01. Подскажите как дела в вайфем? И работает ли под ...

Добрый день! Нас группа 11 человек, у нас уже есть подтвержденное бронирование с 01.0 ...

Добрый день! Нас группа 11 человек, у нас уже есть подтвержденное бронирование с 01.0 ...

Добрый день! Хотим забронировать отель на период 01.01.2022-10.01.2022. Подскажите, п ...

Здравствуйте!
Можно пользоваться территорией и ресторанами Sea Gull?

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, подогрев бассейнов имеется? Какие бассейны на терр ...

Добрый день! Прилетаю к вам в отель 20.09.21 в 5.00 ранку.Скажить пожалуйста поселени ...

Здравствуйте 🤗
Меня зовут Анастасия.
Мои родственники приезжают из Беларуси о ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть в номере чайник?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста,
1)есть ли бар на пляже, он платный или нет?
2) е ...

Здравствуйте Любовь. Буду отдыхать в вашем отеле, подскажите есть в отеле спа центр?

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в начале августа (1 взр.+1 реб. 8 лет). Хо ...

Здравствуйте!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха. Очень понравились фото. Подскажите ...

Добрый лень, Любовь. Еду к вам 11 июля, прибудем вечером, после 20 часов, с ребенком ...

Здравствуйте Любовь. Отдыхала у вас с сестрой, ребенком и мамой. С 15. 04 по 22.04.21 ...

Добрый день! Уважаемый представитель отеля, хочу к Вам обратиться т.к. хочется, чтобы ...

Здравствуйте ! К нам присоединились еще два туриста,если можно поселить их рядом с н ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
входит,но вода в бассейнах холодная..не видела чтобы кто то пользовался