Questions and answers
All questions - 1 211
02.11.2020
17:05
Dear Sir/Madam!⠀
Im writing with regard to have orientation in Mercure Hurghada.⠀
My name is Svetlana.⠀
I am instagram blogger with 23.2 K followers.⠀
Subject of my blog is hotels and resorts of Egypt.Most of my followers are owners and personnel of travel agencies from Belarus, Ukraine, Russia, Kazakhstan and etc.⠀
Other part of them are tourists who love to spend their vacation in Egypt.
In terms of the pandemics I have a lot of questions aboutMercure Hurghadafrom travel agencies and tourists: Is it safety? How everything works now?
And as such, I require to have orientation inMercure Hurghadato make video-orientation and to show my 23.200 followers, that your hotel is in perfect condition and able to welcome guests from abroad.⠀
Also in nearest future we are planning to create a big online catalogue of hotels in Egypt for travel agencies all over the world.
Your hotel now has a great opportunity to be one of the first in it!
With new restrictions and impediments to face-to-face contact with travel agencies, I believe it is likely that virtual orientation will assume a bigger role.
I would appreciate your help in this matter and be grateful if you can inform me as soon as possible about the date and time of orientation.⠀
Here is link to my Instagram profile:
https://instagram.com/svetlana_maged?igshid=
23.09.2020
15:32
Добрый вечер.Хотим отдохнуть в вашем отеле в конце сентября-начале октября.Есть ли коралловый риф на вашем пляже?Купаться можно до 22 часов?Манго и морепродукты подают в отеле?Спасибо.
Георгий
Kiev Турист
24.09.20
12:31
Отдыхали в этом отеле в декабре 2019 года. Риф небольшой есть в правой части пляжа. Купаться можно было до начала захода солнца, примерно до 16:30. Манго не было, морепродукты были редко в основном ресторане, в A la Carte ресторане были.
Вера Коровкина
Minsk Турист
24.09.20
16:16
Добрый день. А вы уверены, что отель открыт?
Hossam Hosny
Hotel representative
02.11.20
11:30
Добрый день Олена,
На данный момент отель закрыт, открытие планируется но точных дат пока не можем назвать.
С уважением администрация отеля.
12.09.2020
21:00
Планируете открываться? Так хочется в свой любимый Меркури😍
Маргарита
TopHotels Assistant
17.09.20
12:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Hossam Hosny
Hotel representative
02.11.20
11:29
Добрый день Светлана,
На данный момент отель закрыт, открытие планируется но точных дат пока не можем назвать.
С уважением администрация отеля.
06.09.2020
19:59
Карим, добрый день. Собираемся в отпуск, хотели опять лететь в ваш отель, подскажите когда начнёте работать, планируем с 16 сентября отпуск.
Спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
17.09.20
12:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Hossam Hosny
Hotel representative
02.11.20
11:29
Добрый день Елена,
На данный момент отель закрыт, открытие планируется но точных дат пока не можем назвать.
С уважением администрация отеля.
03.09.2020
11:26
Здравствуйте. Ваш отель открыт для приезда туристов? Если нет, то когда вы планируете открытие отеля? Спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
03.09.20
11:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Hossam Hosny
Hotel representative
02.11.20
11:28
Добрый день Светлана,
На данный момент отель закрыт, открытие планируется но точных дат пока не можем назвать.
С уважением администрация отеля.
18.08.2020
12:25
Карим здравствуйте очень интерисует вопрос будет ли ваш отель работать в сентябре.
Маргарита
TopHotels Assistant
17.09.20
12:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Hossam Hosny
Hotel representative
02.11.20
11:27
Добрый лень Юрий,
На данный момент отель закрыт, открытие планируется но точных дат пока не можем назвать.
С уважением администрация отеля.
28.07.2020
11:09
Добрый день, работает ли отель в августе?
Hossam Hosny
Hotel representative
30.07.20
14:25
Добрый лень Ира,
На данный момент отель закрыт, открытие планируется но точных дат пока не можем назвать.
С уважением администрация отеля.
10.07.2020
14:52
Здравствуйте.Работает ли отель сейчас или планируется возобновление его работы в условиях пандемии(интересует конец сентября)?
Мы из Украины
Hossam Hosny
Hotel representative
30.07.20
14:24
Добрый лень Ира,
На данный момент отель закрыт, открытие планируется но точных дат пока не можем назвать.
С уважением администрация отеля.
23.02.2020
20:58
Добрый день! Рада всех приветствовать!
В Отеле забронирован номер стандарт с 27.04 по 13.05. Хотелось бы чтобы номер был не в оживленном месте, а в тихом. Вид с балкона чтобы не на бассейн. Подскажите какой корпус может соответствовать этим критериям?
Hossam Hosny
Hotel representative
27.02.20
12:37
Добрый день Светлана,
14,15,16,18,17,19 корпуса
С Уважением администрация отеля.
20.02.2020
11:23
скидка на детей я так понимаю до 12 лет? а на момент нашего отдыха сыну 12 лет и один месяц....его уже считают за взрослого?
Александр Запорожан
Турист
21.02.20
16:39
Да, посчитают за взрослого
Hossam Hosny
Hotel representative
23.02.20
11:36
Добрый день Василий,
Этот вопро Вам лучше уточнить у компании в которой вы преобретаете тур.
С Уважением администрация отеля.
18.02.2020
15:00
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если туристы приезжают в отель рано, до заселения в 14:00, им предоставляется завтрак или обед? Или это платная опция до заселения?
Ещё у оператора есть информация: Внимание! В последний день пребывания в отеле в 12.00 туристы обязаны освободить номер, сдать ключи и браслеты.
Обед в последний день пребывания не предоставляется (и в том случае, если в день заезда туристы не обедали). Какая стоимость обеда на 1 персону?
Виктор
Minsk Турист
18.02.20
19:50
здравствуйте, Татьяна. Приехали в отель в 9 утра. В 10 уже позавтракали. Одели браслеты в это время. Но можете по большому счету не волноваться. Есть перекус в ажур баре - выпечка, напитки. Есть бар возле бассейна: салаты, пицца, напитки.
В последний день пребывания освободили номер в 12, но пошли в час обедать. Никто браслеты не снимал. так что я бы не беспокоился по поводу питания в эти дни...
Елена
Kiev Турист
21.02.20
08:31
Добрый день, отдыхаем в этом отеле постоянно. Браслеты одевают в 10, и можно пойти на поздний завтрак а Азур бар(булочки, круасаны и кофе). С 10 уже пользуетесь всем. На ресепшене есть комната с душем и туалетом, где можно переодеться, вещи оставляете в багажной комнате. Если есть свободные номера могут вас заселить раньше, стоит 30 долларов.
В поледний день, номер сдаете в 12 и до выезда всем пользуетесь , браслеты не срезают.
Александр Запорожан
Турист
21.02.20
16:40
Если оплачено раннее заселение, то завтрак полагается. После срезания браслетов - все платно!!!
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
23.02.20
20:00
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Mercure Hurghada - Ms. Marina Goloshchapova: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день заезда не входит в стоимость. В 12:00 время выселения из номеров. Стоимость обеда - 250 египетских фунтов".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.01.2020
22:04
Добрый вечер. Едем в ваш отель большой компанией, 11 человек 29 января.Из Киева. В Египте были уже больше 10 раз, в Меркюри впервые, хочется, чтоб остались самые лучшие впечатления. Может, станем вашими постоянными гостями. Большая просьба поселить нас в хорошие номера и недалеко друг от друга, по возможности. У нас 4 номера.
Hossam Hosny
Hotel representative
25.01.20
16:10
Добрый день!
Напишите данные всех приезжающих.
С Уважением администрация отеля.
09.01.2020
19:59
Добрый вечер. Забронировали Ваш отель с 25 января 2020 года по 4 февраля 2020 года. Отдыхаем с мужем. Выбрали ваш Отель по рекомендации знакомых. В Египте отдыхаем не в первый раз. Просьба подобрать номер с одной большой кроватью и на 2 этаже.
Hossam Hosny
Hotel representative
18.01.20
17:53
Добрый день Ирина!
Мы учтем Ваши пожелания.
С Уважением администрация отеля.
24.12.2019
05:45
Планирую в апреле отдых в вашем отеле.
Есть ли вечерние танцы, дискотеки в отеле и где они проводятся?
Татьяна
Minsk Турист
25.12.19
01:50
Не едьте в этот отель, он очень испортился, мы там отдыхали и я отравилась , и недавно знакомые ездили, все отравились , ужасный стал отель. Я читала отзывы и думала , что все люди разные и отзывы поэтому не всегда информативны , но жаль , что не поверила знакомым , которые говорили не ехать туда, обращалась в госпиталь ( с трудом) , никому нет до вас дела, затем в Минске по приезду лежала в больнице 2 недели .
Виктор
Minsk Турист
25.12.19
13:21
очень испортился по сравнению с чем??? Ездил летом 19 г, поеду и летом 20....
Blondi308
Kiev Турист
25.12.19
15:08
Комментарий к отзыву Татьяны из Минска-не пишите всякую хрень....Были в отеле в апреле 2019,там же отдыхахала моя мама с подругой и мы опять собираемся в этот отель!Все чисто,кухня и питание отличное,может вы сьели что-то привезенное с собой или были в городе и питались за территорией отеля,пили местный алкоголь (все же включено).....Не надо вводить людей в заблуждение. Не верю ни одному слову....
Татьяна
Minsk Турист
25.12.19
16:15
Ответ Blondi Киев! Хрень пишете Вы, не верить это ваше право и я не заставляю вас верить мне, с этого отеля недавно вернулись с рекламника агенты и все тоже отравились ) и к слову , я не пью алкоголь , по себе всех не судите ! Никогда не пишу отзывы , но тут не сдержалась , ещё много могу отрицательных качеств этого отеля написать , но не для вас!!!
svetlana
Moscow Турист
25.12.19
18:31
А про вечерние развлечения так никто и не написал... 😞 Я вот отельным алкоголем не увлекаюсь просто хотелось бы узнать чем там народ занимается, кроме как кушает и пьёт?
Виктор
Minsk Турист
25.12.19
20:04
Здравствуйте, Светлана. В моем отзыве вы найдете фото плана развлечений на неделю.... Я думаю Вы сможете заняться танцами....
svetlana
Moscow Турист
25.12.19
20:11
Спасибо, Виктор.
Hossam Hosny
Hotel representative
03.01.20
17:48
Добрый день Светлана!
Натерритории отеля проводятся вечерние шоу-программы и так же на территории отеля есть дискотека которая работает каждый день.
С Уважением администрация отеля.
19.12.2019
22:38
Здравствуйте. Отдыхали в отеле с супругой в июле 2019 года номер 1708. С 18.07.2020 вновь планируем отдых в Вашем отеле, не рассматривая другие варианты. Какова возможность получения номера 5 ступенек с видом на море, или того же самого номера, которым мы остались очень довольны?
Hossam Hosny
Hotel representative
03.01.20
17:50
Добрый день Виктор напишите данные всех приезжающих и туроператора через которого забронирован тур.
С Уважением администрация отеля.
14.12.2019
18:42
Во время отдыха в Египте снова отравилась белоруска. Скорая забрала ее прямо с самолета
https://people.onliner.by/2019/12/12/egipet-14
Максим
Mahilyow Турист
15.12.19
08:07
Больше похоже на то, что её в море кто то ядовитый цапнул....
04.12.2019
14:47
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, эмейл гестрелейшен.
Спасибо!
Hossam Hosny
Hotel representative
05.12.19
16:25
Добрый день!
h1815-gr@accor.com
С Уважением администрация отеля.
Blondi308
Kiev Турист
25.12.19
16:07
Еще хочу добавить,если бы это было отравление едой в отеле,то пострадала бы не одна туристка,а достаточно большое количество людей,так что не распространяйте ложную информацию!
29.11.2019
23:11
Здравствуйте. Есть ли в пользовании в отеле утюг? Можно ли его брать?
Светлана
Турист
01.12.19
18:53
Добрый вечер! Принесли в номер по просьбе бесплатно.
Hossam Hosny
Hotel representative
05.12.19
16:24
Добрый день Виктория!!
Утюг предоставляется по запросу гостей беслатно.
С Уважением администрация отеля.
22.11.2019
00:17
А можно нас как то заселить в номер с видом на море?
Hossam Hosny
Hotel representative
22.11.19
13:26
Добрый день Виктор!
Стоимость повышения категории номера с видом на сад до номера с видом на море составляет 15долларов в сутки.
С Уважением администрация отеля.
19.11.2019
17:59
Добрый день, есть ли номер на 2х взрослых с одной кроватью 27.11-2.12, по системе все включено? Возможно ли заселение ночью?
Hossam Hosny
Hotel representative
21.11.19
18:32
Добрый день!
Номера с большой кроватью есть. Раннее заселение стоит 30 долларов (при наличии номеров)
С уважением администрация отеля.
02.11.2020
17:05
Dear Sir/Madam!⠀
Im writing with regard to have orientation in M ...
answer
23.09.2020
15:32
Добрый вечер.Хотим отдохнуть в вашем отеле в конце сентября-начале октября.Есть ли ко ...
answers
12.09.2020
21:00
Планируете открываться? Так хочется в свой любимый Меркури😍
answers
06.09.2020
19:59
Карим, добрый день. Собираемся в отпуск, хотели опять лететь в ваш отель, подскажите ...
answers
03.09.2020
11:26
Здравствуйте. Ваш отель открыт для приезда туристов? Если нет, то когда вы планируете ...
answers
18.08.2020
12:25
Карим здравствуйте очень интерисует вопрос будет ли ваш отель работать в сентябре.
answers
28.07.2020
11:09
Добрый день, работает ли отель в августе?
answer
10.07.2020
14:52
Здравствуйте.Работает ли отель сейчас или планируется возобновление его работы в усло ...
answer
23.02.2020
20:58
Добрый день! Рада всех приветствовать!
В Отеле забронирован номер стандарт с 27.04 по ...
answer
20.02.2020
11:23
скидка на детей я так понимаю до 12 лет? а на момент нашего отдыха сыну 12 лет и один ...
answers
18.02.2020
15:00
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если туристы приезжают в отель рано, до заселения в ...
answers
24.01.2020
22:04
Добрый вечер. Едем в ваш отель большой компанией, 11 человек 29 января.Из Киева. В Ег ...
answer
09.01.2020
19:59
Добрый вечер. Забронировали Ваш отель с 25 января 2020 года по 4 февраля 2020 года. О ...
answer
24.12.2019
05:45
Планирую в апреле отдых в вашем отеле.
Есть ли вечерние танцы, дискотеки в отеле и гд ...
answers
19.12.2019
22:38
Здравствуйте. Отдыхали в отеле с супругой в июле 2019 года номер 1708. С 18.07.2020 в ...
answer
14.12.2019
18:42
Во время отдыха в Египте снова отравилась белоруска. Скорая забрала ее прямо с самоле ...
answer
04.12.2019
14:47
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, эмейл гестрелейшен.
Спасибо!
answers
29.11.2019
23:11
Здравствуйте. Есть ли в пользовании в отеле утюг? Можно ли его брать?
answers
22.11.2019
00:17
А можно нас как то заселить в номер с видом на море?
answer
19.11.2019
17:59
Добрый день, есть ли номер на 2х взрослых с одной кроватью 27.11-2.12, по системе все ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день Светлана,
На данный момент отель закрыт, открытие планируется но точных дат пока не можем назвать.
С уважением администрация отеля.