Questions and answers
All questions - 1 646
Здравствуйте. Собираемся к вам на отдых 29 числа. Скажите пожалуйста за какую доплату возможно будет поменять стандарт на бунгало.

Здравствуйте, Гузель, $10 в сутки за номер.
С уважением, Мария.
Добрый день. Приезжаем в отель в седьмой раз. Есть ли какие-то бонусы?

Здравствуйте , Наталья!
Да, конечно, пожалуйста отправьте информацию о дате Вашего приезда , фамилию и номер ваучера на почту
gr@mirage-bay.com
С уважнием, kоманда Mirage bay resort and Aquapark
Добрый день! Подскажите пожалуйста, заход в море действительно весь в грязи и вода зеленая? Открыт ли понтон?

Оксана , здравствуйте, заход в море чистый. Вода прозрачная сейчас.
Было веменное дветение лафуны, но сейчас все хорошо.
С уважением, командa Mirage bay resort and Aquapark.

Вода чистая и грязи нет. Пантон закрыт
Dobrij den!! Skazite pozalusta, v nojabre pirs budet otkrit, ??

Здравствуйте, точно не могу Вам отеветить, тк реконструкция пока не началась.
Но у нас в отеле есть другой спуск к рифу с пристани.
С уважением, команда Mirage bay resort and Aquapark.
Добрый день. Прилетаем 24 мая два взрослых и два ребенка. НЕт информации по семейным номерам. Подскажите пожалуйста есть ли данный тип номеров? Что бы было именно 4 спальных места.
Добрый вечер! Когда в отеле начнет снова работать аквапарк? Ни на одном сайте нет информации, что аквапарк в данный момент не работает, что вводит в заблуждение туристов, которые собираются отдыхать в отеле или только улетели туда!

Здраствуйте!
Аквапарк работает постояно, не зависимо от сезона. Только зимой работал один, так как только один подогреваемый. Сейчас же работают два аквапарка, в том числе и все басейны.
С уважением Guest Relation отеля Екатерина
Здравствуйте. Мы прилетим в 21 примерно. Будут ли нас кормить?

Здраствуйте.
Да, у нас есть поздний ужин: с 23:00 до 00:00 ( для приезжающих поздно в отель)
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга аренды детской коляски (девочке год и 6 месяцев)?

Приветствуем Вас из солнечного Египта.
К сожалению коляски у нас нет. Для таких маленьких у нас предусмотреная только люлька в комнату.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Здравствуйте! Планируем поездку с 28 февраля, с нами будет девушка на инвалидной коляске. Она приедет на скутере. Нет ли в отеле инвалидной коляски, которой мы сможем воспользоваться на время отпуска?

Приветствуем Вас из солнечного Египта и благодарим за выбор отеля Mirage Bay Resort&Aqua Park.
Да у нас есть инвалидное кресло.
С нетерпением ждем Вас в гости!
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Поскажите когда отель стал Пятизвездночным? ) Ранее это всегда была четверка, а сейчас не смотря на то что в отеле с каждым годом всё хуже и хуже и вдруг 5 звёзд )

Здраствуйте Игорь. Спасибо за вопрос.
На сайте TopHotels (это сайт на котором Вы задали данный вопрос) наш отель представлен как 4*
Я приложила документ с подтверждением, если Вам интересно можете в него заглянуть.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Здравствуйте!
Подскажите, можно ли будет воспользоваться утюгом?

Приветствуем Вас из солнечного Египта
Вы можете отдать Ваши вещи в нашу прачечную и указать на листеке, что Вам нужна только глажка и они это сделают.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Здравствуйте.
Есть ли в отеле бассейн с подогревом в зимний период?

Уважаемый Гость!
Приветствуем Вас из солнечного Египта.
Да, на теретории аквапарка.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина

Подогревается только бассейн с Горкам и, остальные нет

Есть детский бассейн с горками в аквапарке
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если День рождения попадает на время пребывания в отеле, положен ли от отеля какой- либо комплимент?

Hello. Thank you, for your question. Yes of course, you will have your birthday cake, but we must to know which day exactly you will arrive to our hotel?
Mirage Bay
Guest Relation
Katrina

На ужин выносят торт и поздравляют. Но насколько я знаю нужно заранее на ресепшн сказать
Добрый день. Я представитель турагентства еду в Ващ отель. Хочеться узнать когда будут готовы новые номера? И будите ли в них селить русских?

Новых номеров просто нет
Добрый день. В описание отеля стоит наличие теннисного корта. Га фотках что то не видно. Имеется ли теннисный корт? можно ли оплачивать его освещение по вечерам?

Его нет в принципе
Здравствуйте, когда введут в эксплуатацию новые номера?

Судя по тенденции, нескоро
Добрый день!
Прилетаем 22 января утром, будет ли у нас возможность позавтракать и заселиться?

Hello dear guest. Tell me please: which time exactly you will arrive ?
Thank you.
Best Regards,
Mirage Bay

Завтракать да, а заселяют в 14-00. Но наверно можно решить по заселению $.
здраствуйте проводится ли дискотека на терретории отеля?

Ответ предоставлен Службой guest relations MIRAGE BAY RESORT & AQUA PARK:
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Дискотека на территории отеля не проводится."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Есть детская анимация, потом час взрослая.... Ребята стараются. На территории отеля дискотек нет, каждый день, кроме воскресенья аниматоры возят желающих на дискотеку. Мы не ездили.

Проводится с 19-00 до 22-00
здраствуйте когда починят пирс?

Ответ предоставлен Службой guest relations MIRAGE BAY RESORT & AQUA PARK:
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Пока информации о том, когда будет отремонтирован пирс, нет. Отель сделал все необходимые действия со своей стороны и отправил запрос на разрешения от государства для проведения работа по ремонту пирса. В Египте все строительные работы на море должны быть согласованы с государством."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день, есть ли на территории отеля место, где можно покурить кальян?

Здравствуйте. Собираемся к вам на отдых 29 числа. Скажите пожалуйста за какую доплату ...

Добрый день. Приезжаем в отель в седьмой раз. Есть ли какие-то бонусы?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, заход в море действительно весь в грязи и вода зе ...

Dobrij den!! Skazite pozalusta, v nojabre pirs budet otkrit, ??

Добрый день. Прилетаем 24 мая два взрослых и два ребенка. НЕт информации по семейным ...

Добрый вечер! Когда в отеле начнет снова работать аквапарк? Ни на одном сайте нет инф ...

Здравствуйте. Мы прилетим в 21 примерно. Будут ли нас кормить?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга аренды детской коляски (д ...

Здравствуйте! Планируем поездку с 28 февраля, с нами будет девушка на инвалидной коля ...

Поскажите когда отель стал Пятизвездночным? ) Ранее это всегда была четверка, а сейча ...

Здравствуйте!
Подскажите, можно ли будет воспользоваться утюгом?

Здравствуйте.
Есть ли в отеле бассейн с подогревом в зимний период?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если День рождения попадает на время пребывания ...

Добрый день. Я представитель турагентства еду в Ващ отель. Хочеться узнать когда буду ...

Добрый день. В описание отеля стоит наличие теннисного корта. Га фотках что то не вид ...

Здравствуйте, когда введут в эксплуатацию новые номера?

Добрый день!
Прилетаем 22 января утром, будет ли у нас возможность позавтракать и зас ...

здраствуйте проводится ли дискотека на терретории отеля?

здраствуйте когда починят пирс?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Здравствуйте, Ирина, да можно, за отдельную плату.
С уважением, Мария.
Да,около рецепшон, кафе на улице