Questions and answers
All questions - 1 666
Здравствуйте, прилетаем семьёй 02.05.24 г, а 05.05 у нас с мужем годовщина свадьбы. Предусмотрен ли в отеле какой то бонус по этому поводу?

Добрый день, планируем посетить Ваш отель, подскажите пожалуйста, какой вход в море, нужны ли коралки, есть ли отливы в море в вашем отеле и как заселиться в номера близкие к морю (и насколько они близки)? Бунгало на 4х чел с двумя душами и туалетами? рядом с территорией есть где погулять? Есть ли в отеле бесплатное мороженое, фреши, бывают ли на ужин морепродукты?

Лучше не посещайте данный отель . Ваши нервы будут хоть в порядке . И отпуск спасен . Из бюджетных - любой другой будет лучше

Добрый. Если планируете купаться в бухте, то она искусственная, там только песок. Гулять рядом с отелем негде, там только магазины и рыбный ресторан (неплохой). Мороженое говорят есть, я не видела. Фреши в буба-баре по 3 доллара (там же кофе, клубника, мороженое, японское мороженое, бабл-ти). Советую брать абонемент, можно процентов 30-40 сэкономить. Морепродуктов нет, один вид рыбы, которую плохо готовят(( С питанием максимально грустно. Честно говоря, я крайне удивлена хорошим отзывам.

😂😂😂из того что вы перечислили , там просто нет ничего!!! Есть толь отвратительная еда и ужасное отношение

Привет от миража
У нас есть песчаный пляж, а также в открытом море вы можете увидеть кораллы, бунгало сейчас не работает, морепродукты и свежевыжатые соки предоставляются за дополнительную плату, мороженое подается бесплатно в ресторане с фуд-кортом.
Добрый день. Подскажите, предусмотрен ли поздний выезд из номера? Если да, то какая стоимость? Вылет состоится в 23:10
И можно ли пользоваться отелем после выселения ?

По приезду, решите всё вопросы. Деньги решают всё.

Можно продлить до 18:00 за 25$

Hello1
You can use the hotel after check-out on an all-inclusive basis!

Привет от миража
Поздняя регистрация отъезда зависит от наличия возможности в отеле. Поздняя регистрация отъезда до 18:00 стоит 25 долларов , а до 22:00 40 долларов .
Добрый день? Подскажите, пожалуйста, где расположены семейные номера (family room)? Далеко ли от пляжа, рецепшена? В каком они состоянии?

Семейные номера есть в районе аквапарка, который сейчас работает (второй закрыт). По отношению к пляжу это максимально удалённая точка. Ресепшн, грубо говоря, на половине пути. Весь отель (работающая часть) расположен по прямой: аквапарк, лобби, ресторан, море.
Добрый день! Пришлите пожалуйста карту отеля по расположению корпусов проживания. В каких корпусах сделан ремонт как на видео от представителя топ хотелс?
Добрый День,
подскажите в данном отеле предоставляется утюг?

Нет там ничего! Они не знают что это такое.

Hello
You can take your things to the laundry room on side,and your clothes will be ironed within 1 hour .
Thanks
Есть ли в номерах платный WI-FI? И какая стоимость?

Нет даже платного. Тут вообще ничего нет 👎

В номере очень плохой интернет. Хватает лишь на отправку смс, и то с перебоями. Это если номер близко к ресепшн. Т.к. Wi-Fi только в лобби баре рядом с ними. Даже в лобби плохо ловит. приобретайте симку с интернетом. Говорят, в аэропорту есть за 5 дол. В отеле продают 4Г за 15 дол. !!

Есть но качество как и бесплатно, поэтому проще купите сим-карту в аэропорту, в отеле они дорогие очень

Иниернет очень слабый, с утра только работает и иногда ночью. Купите симку, но она чисто для мессенджеров и там иногда фотки можно даже размещать.

Вай фай бесплатный! На рецепшен прекрасно работает! У нас и в номере ловил! Конечно не супер скоростной! Но даже в инстограмм фотки грузились!
Добрый день! Подскажите в каких номерах прошла реновация? Во всех ли номерах присутствуют мыло, шампунь и другие предметы гигиены? Поздний ужин всем ли гостям предусмотрен?

Здравствуйте. Реиновации здесь нет конечно же , номера убиты в хлам как и весь отель . Шампунь и мыло есть в мелких пузырьках ., больше ничего нет . Если есть возможность -поменяйте отель пока не поздно , не портите себе отдых

Во всем отеле идет активная стройка, многие корпуса вообще не заселены. Исходя из этого, я делаю вывод, что отдыхающих селят в номера после ремонта. Но они все равно в плохом состоянии, проблемы с кондиционерами, горячей водой, плохим сливом в душе и поломанной мебелью есть в каждом номере.

Были в марте, стройка почти в половине корпусов отеля. Заселяют сейчас в более новые номера, но, как я поняла, вс же старые номера тоже пока имеются. Мы жили в семейном возле ресепшн и аквапарка, там новые номера. Мыло, шампунь в маленьких пробниках, но их добавляют каждый день. Так же и туалетную бумагу.

Номера нормальные, не новые, но пойдет. Рыльно-мыльные дают. Позднего ужина не наблюдал ни разу
Есть ли вечером анимационная программа и детская дискотека?

В феврале для детей не было ничего, для взрослых представления по 30 мин типа фаер-шоу, танука-шоу. Но не каждый день.

Здравствуйте. Были в марте, дискотека детская была. Анимация тоже, но очень скромная ! Это не Турция ((( Днем так же вялая анимация. Театр в помещении, не на улице. Днем анимация на пляже. Игры в бочу, волейбол, аквааэробика в море, степ аэробика, гимнастика на своих же полотенцах. Больше ничего в наши дни не было
Здравствуйте, подскажите в отеле можно где-то взять утюг?)

Приветствие от Mirage Bay.
Утюг в номере не допускается, но услуги прачечной предоставляются за дополнительную плату.
Жду ответ на вопрос: Скажите, есть ли инвалидные кресла в отеле? Сколько? Если их нет, то можно ли нас заселить ближе к морю? У мужа больные ноги

Номера ближе к морю будут максимально далеко от тёплого бассейна с аквапарком и достаточно далеко от лобби и ресторана. Вся инфраструктура отеля расположена вдоль так называемой тропы здоровья, где море и аквапарк конечные точки, а еда и лобби в середине. По поводу кресел не могу подсказать, мне на отдыхе (если это можно так назвать) не встречались.
Здравствуйте,как обстоят дела с Wi-fi? Где ловит?Ловит ли в номерах?Если нет,то есть ли платный для номеров?И какова его цена?
Что с анимацией,есть ли какое-то развлечение?

А номерах ловит около аквапарка , но есть и платный
Анимация была только на пляже днем,зарядка может быть сейчас поменялось что , мы отдыхали в конце января.

Вайфай на ресепшн только . Покупаете симку по приезду а аэропорту , только так ((
Анимация -это танцы на пляже , их минимум , только если аниматоры в настроении . Даже клубного танца не видели за 7 дней ( хорошо только в клубы возят по 15 долларов

Привет из Mirage Bay,
Wi-Fi предоставляется бесплатно в холле отеля, а в номере за дополнительную плату.
Добрый день! Прилетаем 14.03 , скажите все ли номера с балконом? пришлите пожалуйста концепцию отеля на этот период на почту: Helga.iv@bk.ru

Номера все с балконами.
Здравствуйте, купили тур, подскажите, у нас 3 взрослых человека+ 1 ребёнок 14 лет. Номер стандарт, как обстоят дела со спальным местом?

Не знаю как трое взрослых и ребенок в стандарт полезут. Мы 2 взрослых+ 2 ребенка в стандарт не лезли. Стандарт это две односпальные кровати. + Раскладушка. При это кровати могут разьезжаться на колесиках

В стандарте 2 односпальные или 1 двухспальная кровать и нет места для доп кровати. Ну только если очень плотненько сдвигать.
Здравствуйте. Скажите, есть ли инвалидные кресла в отеле? Сколько? Если их нет, то можно ли нас заселить ближе к морю? У мужа больные ноги
ДД! Мы приедем с детьми (6-7 лет), прочитала что на территории нет Каров и пешком не находишься, скажите в какие номера лучше заселиться чтобы и до моря не далеко, и к основному ресторану? Туристы, кто отдыхал или отдыхает в отеле, посоветуйте пжл!

Поменяйте пока не поздно отель , это ужас а не отдых будет . Какие кары там ) номера убиты полностью , где б они не находились

Здравствуйте.
Для семьи вариант хорошие - семейные номера. Они новые и двухкомнатные. НО !!! Они ОЧЕНЬ далеко от ресторана и моря. Они возле ресепшн, даже дальше - возле аквапарка, который практически у входа на территорию отеля
Добрый день! Ходят ли по территории отеля кары для доставки гостей до моря, до ресепшена и вообще по территории?

Нет, это отель очень низкого уровня, тут еду искать надо, а Вы про кары спрашиваете. Простите, я на эмоциях до сих пор после отпуска. Повелась на хорошие отзывы, которых в общем то много, а тут такая жесть((

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле настольный теннис?

Тут кроме клопов и Комаров вряд ли что то найдете

Я не наблюдал настольного тенниса. Я и зал то не нашёл, хотя говорят он есть. Наслаждайтесь морем

Здраствуйте!
В отеле есть только боль9шой теннис,в настольный теннис вы можете поиграть на Сальса баре но к это платнобпо моему 2 $ за часб
Спасибо!
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли сейчас в вашем отеле программа лояльности - поощрения для гостей при повторном визите в ваш отель ?
Мария все еще работает с гостями в вашем отеле ?

Дорогой Иван,
Приветствуем Вас из солнечного Египта и благодарим за выбор отеля Mirage Bay Resort&Aqua Park.
Спасибо, что запланировали провести свой отпуск с нами.
Гости , которые неоднократно посещали отель - получают фруктовую корзину на след. день отдыха и неограниченное посещение а ля карт ресторанов.
Также, рецепщн может предоставить поздний выезд до 14:00, как комплимент от отеля.
Мария уволена по причине непрофессионализма, но служба сервиса по прежнему работает для гостей.
С нетерпением жду вас, не стесняйтесь обращаться по всем вопросам ко мне,
С Уважением,
Зоя -менеджер по работе с гостями.
Добрый день! 17.02.2024г. к Вам в гости приедут наши туристы STAFIKOPULO MARIIA и STAFIKOPULO ELENA, у которой 15.02. был День рождения. Если будет какая нибудь возможность поздравить ребёнка, очень будем благодарны! Заранее большое спасибо! С уважением, турагентство.

DONE

Здравствуйте, прилетаем семьёй 02.05.24 г, а 05.05 у нас с мужем годовщина свадьбы. П ...

Добрый день, планируем посетить Ваш отель, подскажите пожалуйста, какой вход в море, ...

Добрый день. Подскажите, предусмотрен ли поздний выезд из номера? Если да, то какая с ...

Добрый день? Подскажите, пожалуйста, где расположены семейные номера (family room)? Д ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста карту отеля по расположению корпусов проживания. В к ...

Добрый День,
подскажите в данном отеле предоставляется утюг?

Есть ли в номерах платный WI-FI? И какая стоимость?

Добрый день! Подскажите в каких номерах прошла реновация? Во всех ли номерах присутст ...

Есть ли вечером анимационная программа и детская дискотека?

Здравствуйте, подскажите в отеле можно где-то взять утюг?)

Жду ответ на вопрос: Скажите, есть ли инвалидные кресла в отеле? Сколько? Если их нет ...

Здравствуйте,как обстоят дела с Wi-fi? Где ловит?Ловит ли в номерах?Если нет,то есть ...

Добрый день! Прилетаем 14.03 , скажите все ли номера с балконом? пришлите пожалуйста ...

Здравствуйте, купили тур, подскажите, у нас 3 взрослых человека+ 1 ребёнок 14 лет. Н ...

Здравствуйте. Скажите, есть ли инвалидные кресла в отеле? Сколько? Если их нет, то мо ...

ДД! Мы приедем с детьми (6-7 лет), прочитала что на территории нет Каров и пешком не ...

Добрый день! Ходят ли по территории отеля кары для доставки гостей до моря, до ресепш ...

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле настольный теннис?

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли сейчас в вашем отеле программа лояльности ...

Добрый день! 17.02.2024г. к Вам в гости приедут наши туристы STAFIKOPULO MARIIA и STA ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Вчера прибыли из данного отеля. У меня во время нахождения в отеле был день рождения, юбилей. Бонусов от отеля не было, это услуга заявительная, платная или нет не узнавал.
Лучший бонус будет выбрать другой отель и не портить себе годовщину.
Тур уже приобретён, поэтому менять ничего не будем, за замену отеля большой штраф, оно того не стоит. Там есть море, солнце, природа именно за этим мы туда и едем, а не гоняться за едой и новыми матрасами. Номер рассматривать не собираемся, в нем только переночевать и сполоснуться перед сном.
привет от Миража
Отель предлагает торт на день рождения или фрукты, также мы можем забронировать ресторан с обслуживанием по меню на ужин.
В этом отеле не бонусы, а анусы)
Сама отвечу на свой же вопрос для информации, бонусы от отеля есть, у нас была тарелка фруктов, поздравительная открытка в номер, в ресторане подарили торт и поздравили песней, очень приятно было. Заранее сообщили Елене на ресепшн. Она вообще умница, очень помогает решить все вопросы! Елена, ещё раз спасибо от нашей семьи!