Questions and answers
All questions - 333
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, отель Pickalbatros Laguna Club Resort (only adalts 16+) относится к вашему отелю? Бронируем сейчас в него тур и нигде нет информации об отеле, но пляж общий с вашим. И год строительства указан 2024. Есть такой отель рядом с вами?
Здравствуйте! Мои туристы интересуются Вашим отелем. Хочу уточнить как Вы размещаете двух детей 2+2 (5 и 11 лет) в STANDARD ROOM WITH GARDEN VIEW. Какие доп места будут для детей, если для родителей 1 большая кровать? Буду благодарна, если Вы дадите Whats App номер русскоговорящего представителя для скорейшего разъяснения всех деталей.

Уважаемая Вероника,
При данном размещении гостям предоставляются доп.места(доп. кровать или раскладывающийся диванчик).
С нами можно связываться здесь или по почте: lagunavista.ssh_guest@pickalbatros.com
С уважением,
администрация отеля
Добрый день.
Просьба прислать концепцию отеля на почту nastyabarkina@mail.ru
Заранее спасибо.

Уважаемая Анастасия,
Актуальная концепция прикреплена к ответу.
С уважением,
администрация отеля
Здравствуйте, подскажите пожалуйста февраль-март сильные ли ветра? Возможно ли купаться в море или пляж чаще закрыт?

Уважаемая Анастасия,
Погода различается из года в год, на данный момент ветров практически нет, гости комфортно купаются в море.
Так же наш отель имеет песчаный вход в море, с связи с чем, практически не бывает случаев, когда пляж закрыт.
С уважением,
администрация отеля
Здравствуйте,
Для размещения 2х взрослых и 2х детей 5 и 10 лет номер Delux room (стандарт) подходит ? В номере какие кровати и представляете ли доп кровать?

Уважаемый Константин,
Во всех номерах имеется 1 большая кровать или 2 раздельные кровати.
Отель предоставляет дополнительное место в виде раскладного дивана.
С уважением,
администрация отеля
Добрый вечер! Приезжаем к вам 13.01.2024г. 3 взрослых и 3 ребёнка ( Bekker, Sysoev, Dobrov ). К вам едем первый раз, до этого несколько раз были в Albatros Royal Moderna. Планировали у вас отметить День рождения жены 13.01. К сожалению, вылет перенесли на более позднее время. Мы будем у вас в отеле поздно вечером. Прошу вас помочь с резервированием столика на ужин 14.01 на балконе (веранде) ресторана. Хочется сделать сюрприз. Заранее спасибо!

Уважаемый Роман,
Будем рады видеть Вас в нашем отеле и поздравить супругу с днем рождения.
Подскажите, как бы вы хотели сделать сюрприз для супруги, в главном ресторане или ресторане А Ля Карт?
С уважением,
администрация отеля

Здравствуйте. В главном.

Уважаемый Роман,
С удовольствием организуем Вам столик в ресторане на ужин, имеется 2 ресторана Восточный и Итальянский, какой вы предпочитаете?
Так же Вам нужно будет уточнить номер Вашей комнаты на стойке Guest Relations после заселения.
С уважением,
администрация отеля

Итальянский . Спасибо
Доброго дня! Приезжаем к Вам 12.01.2024 с маленьким ребенком. Предоставляются ли детские горшки в номер или придется везти свой?

Уважаемый Антон,
В нашем отеле детские горшки не предоставляются.
С уважением,
администрация отеля
Здравствуйте, по концепции «Все включено/All inclusive» алкоголь в баре предоставляется бесплатно всю ночь или только до определенного времени?

Уважаемая ILZE LEJINA,
Согласно концепции отеля алкоголь предоставляется бесплатно до 00:00.
С уважением,
администрация отеля
Здравствуйте, хотели посетить ваш отель в марте, подскажите пожалуйста подогревается ли взрослый бассейн аквапарка в это время года? Заранее спасибо .

Уважаемая Лилия,
Мы планируем подогрев бассейнов и аква парка до 15 апреля(зависит от погодных условий).
С уважением,
администрация отеля
Добрый вечер.
Интересует вопрос по поводу смены номера со стандарта на семейный номер и какая за это доплата за 11 ночей?
4 человека (2 взрослых и 2 ребёнкам 12 и 13 лет)
Заранее спасибо.

Уважаемая Карина,
Оплата за повышение категории номера на семейный высчитывается индивидуально, данный момент можно будет уточнить на респешен во время заселения.
С уважением,
администрация отеля
здравствуйте! есть ли подогреваемые бассейны. в том числе детские?

Уважаемая EKATERINA,
В отеле имеются 4 подогреваемых бассейна(Аква парк, активный бассейн, детский и крытый с СПА).
С уважением,
администрация отеля
Какие размеры у раскладного диванчика? Рост ребенка 170 см, будет ли ему комфортно?

Уважаемая КАТИ,
Размеры у раскладного диванчика - 1,20м*1,95м.
С уважением,
администрация отеля
Здравствуйте!
Насколько хороший интернет на территории отеля?
Есть ли возможность пользоваться интернетом в номере?

Уважаемая Мария,
Интернет работает на всей территории, включая номера, скорость зависит от количества подключений к одной точке доступа.
С уважением,
администрация отеля
Добрый день. Как еда - мясные блюда, фрукты?

Уважаемый Сергей,
В буфете имеются мясные блюда на обед и ужин, фрукты на завтрак, обед и ужин.
С уважением,
администрация отеля
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, с какого возраста и роста дети допускаются на взрослые горки? Например , если это будет ребёнок 10 лет ростом 155 см и ребенок 13 лет ростом 150 см. Допустятся или только под присмотром взрослого?

Уважаемая Юлия,
На каждую горку имеется определенное правило(по весу, росту, возрасту, в зависимости от горки).
Обычно все дети с 8 лет допускаются почти на все горки.
С уважением,
администрация отеля
Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько бассейнов с подогревом будет в январе? Аквапарк для взрослых находится на территории отеля? Отель состоит из одной структуры или делиться на несколько? Скиньте пожалуйста карту отеля.

Уважаемая Анастасия.
Наш отель состоит из одной структуры, карта прикреплена.
На данный момент в отеле подогреваются 4 бассейна, подогрев бассейнов в будущем будет зависеть от погодных условий.
Аква парк находится на территории отеля.
С уважением,
администрация отеля
Здравствуйте! Мы будем вашими гостями с середины января. Хотелось бы уточнить про аквапарк. Видели только на фото ( в информации о территории отеля о нем ни слова. В обзорах тоже не нашли.) Если он все же есть,то хотелось бы узнать о подогреве. И будем очень благодарны,если пришлёте актуальную карту отеля

Уважаемая Анастасия,
Аква парк работает и подогревается(15 горок, 8 взрослых, 7 детских).
Актуальная концепция прикреплена.
С уважением,
администрация отеля
ВОПРОС ПО ОТЕЛЮ № 1249272. Здравствуйте еще раз, спасибо за ответ, но никак не добьюсь от вас информации по Новогодним праздникам, заранее благодарю

Уважаемая Юлия,
Программы по праздникам прикреплены(доступны на английском языке).
С уважением,
администрация отеля
Здравствуйте, хорошего и продуктивного дня! Мы получили концепцию на английском, есть ли возможность прислать на русском языке концепцию отеля и мероприятия на новогодние каникулы? и возможно ли у вас узнать, нужна ли виза, чтобы ездить на экскурсии, в частности интересует плавание на кораблике и джип сафари, или можно обойтись без визы? С уважением sazanzeva@mail.ru

Уважаемая Юлия,
К ответу прикреплена концепция отеля на русском языке.
Касательно визы, лучше уточнить данный вопрос у Вашего тур.оператора.
С уважением,
администрация отеля
Добрый день. Бассейны в зимнее время подогревают?

Сейчас находимся в отеле подогревают 3 бассейна + аквапарк

Уважаемая Анастасия,
В отеле имеется 4 подогреваемых бассейна(детский, активный, крытый в СПА и аква парк).
С уважением,
администрация отеля

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, отель Pickalbatros Laguna Club Resort (only ada ...

Здравствуйте! Мои туристы интересуются Вашим отелем. Хочу уточнить как Вы размещаете ...

Добрый день.
Просьба прислать концепцию отеля на почту nastyabarkina@mail.ru
Зара ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста февраль-март сильные ли ветра? Возможно ли купать ...

Здравствуйте,
Для размещения 2х взрослых и 2х детей 5 и 10 лет номер Delux room (ста ...

Добрый вечер! Приезжаем к вам 13.01.2024г. 3 взрослых и 3 ребёнка ( Bekker, Sysoev, ...

Доброго дня! Приезжаем к Вам 12.01.2024 с маленьким ребенком. Предоставляются ли детс ...

Здравствуйте, по концепции «Все включено/All inclusive» алкоголь в баре предоставляет ...

Здравствуйте, хотели посетить ваш отель в марте, подскажите пожалуйста подогревается ...

Добрый вечер.
Интересует вопрос по поводу смены номера со стандарта на семейный номе ...

здравствуйте! есть ли подогреваемые бассейны. в том числе детские?

Какие размеры у раскладного диванчика? Рост ребенка 170 см, будет ли ему комфортно?

Здравствуйте!
Насколько хороший интернет на территории отеля?
Есть ли возможность ...

Добрый день. Как еда - мясные блюда, фрукты?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, с какого возраста и роста дети допускаются на вз ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько бассейнов с подогревом будет в январе? Ак ...

Здравствуйте! Мы будем вашими гостями с середины января. Хотелось бы уточнить про акв ...

ВОПРОС ПО ОТЕЛЮ № 1249272. Здравствуйте еще раз, спасибо за ответ, но никак не добьюс ...

Здравствуйте, хорошего и продуктивного дня! Мы получили концепцию на английском, есть ...

Добрый день. Бассейны в зимнее время подогревают?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Уважаемая Вера,
Данный отель располагается через дорогу, пляж будет общим на 2 отеля, верно, год постройки не можем подсказать, но отель прошёл полную реновацию (реновация была с середине 2023 года, завершилась и теперь отель готов к открытию).
С уважением,
администрация отеля