И еще один вопрос, одно бесплатное приглашение на барбекю из морепродуктов входит при UAL или при бронировании отдельных категорий номеров?

Добрый день. Меню коктейлей есть. Есть как платные так и бесплатные ,входящие в концепт ALL. При пребывании от 7 ночей можно бесплатно посетить, по 1 разу каждый, Индийский и Итальянский рестораны. Отдыхали в прошлом году, ни зубной пасты ни щетки, в номере не было. Похоже это зависит от категории номера. В некоторых отзывах упоминались и бритвенные принадлежности.

Здравствуйте! Напишите мне в личку эл.почту, вышлю Вам коктельную карту. Зубная паста, щетка,бритва -наличие от категории номера.

Спасибо всем огромное за ответы!

Добрый день, Елена.
В отеле 2 меню коктейлей- по системе "Всё Включено" и платное. Пожалуйста, пришлите адрес Вашей электронной почты для того, чтобы мы смогли выслать меню.
Что касается ванных принадлежностей( зубная паста,щетка, бритвенный станок, ватные палочки)то, они предоставляются в Премиум номерах или по запросу(бесплатно).
С уважением,
Алёна

Спасибо большое за ответ! А можно еще и концепцию на почту прислать? elena_levingard@mail.ru

Здравствуйте! Ежедневно в номер ставят 1,5 литровую бутылку воды. Мы оставляли доллар или шоколадку уборщику, он нам ставил 2- 3 бутылки. На территории отеля вода в основном ресторане в кулере.

Добрый день,Ольга.
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.
Мы будем рады разделить празднование Дня Рождения Вашего супруга в отеле Sultan Gardens и рады подтвердить, что бесплатный торт будет организован в вашем номере в этот день (пожалуйста,пришлите номер вашей брони и фамилию для того, чтобы мы смогли сделать отметки в системе). Или вы можете организовать это в одном из доступных ресторанов в отеле. Если это так, пожалуйста, сообщите отделу Guest Relations) заранее.

Добрый день, Наталья.
Концепция была отправлена на Вашу почту.

Добрый день, Марина.
Концепция была отправлена на Вашу почту.

Добрый день, Александра.
Пожалуйста, пришлите адрес Вашей электронной почты для того, чтобы мы смогли выслать файлы.

Добрый день.
tkachenkoah@mail.ru

Добрый день, Наталья.
Пожалуйста, примите к сведению, что как в отеле, так и в городе имеются рыбные рестораны.
Концепция была выслана на Вашу почту.
С уважением,
Алёна

Добрый день, Любовь.
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.
Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили нам полную информацию о брони (имя ,на кого оформлена бронь, продолжительность пребывания, турагент и т.д.) для того, чтобы помочь нам найти Вас в нашей системе.

Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за выбор отеля. Пожалуйста, будьте проинформированы, что номера ближе к главным бассейнам(не подогреваются в зимнее время года)- 100блок(стандартные номера) и 600 блок ( Family and Suite). Касаемо анимации, пожалуйста, примите к сведению, что в ноябре она переносится на детский бассейн (подогревается в зимнее время года) и номера рядом- 200 блок(стандартные номера). Аля карт рестораны будут работать все.

Здравствуйте! Отель обрабатывает территорию, видели сами. В номерах противомоскитных сеток нет. Особо комары не надоедали. Возьмите с собой фумигатор ( на всякий случай). Хорошего отдыха!

Мой рост 168 и я доставала до дна в басейне для взрослых и в басейне возле лобби.

Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Пожалуйста, примите к сведению, что максимальная глубина бассейнов 150см. Подогрев бассенов начинается с 1го ноября.

Возле бассейна табличка 150 см. Глубже не видела.

Здравствуйте! Территория отеля каскадного типа, как и практически везде в Египте. Есть дорожки по которым можно объехать ступеньки, так же спуск к морю с левой стороны вообще без ступенек. В отеле было очень много маленьких детей в колясках. Отель действительно достойный, хорошего отдыха!
р.s.Просите номер по левой стороне (если стоять лицом к морю).

Конечно есть.

Да, в этом отеле есть SPA. Тут можно посмотреть мой видеоотзыв об этом отеле https://youtu.be/PKKh_XF_Urg. Но стоит сауна - 10$ за час.

Катя,дякую за відповідь та відео(дуже гарне відео)! Там все зрозуміло .Але питання по СПА. Ми з дружиною любимо після моря підти в сауну. Ми вже 13 раз в Егіпте і кожен раз дружина бере курс масажів,а я вже іду до сауни безплатно . Хотілося би знати як в цьому готелі. Буду вдячний за відповідь!

Добрый день, Олег!

Да,в отеле имеется Спа Салон (услуги предоставляются за доп. плату)

Спа есть и очень неплохой

джакузи: платно
массаж: платно
процедуры по уходу за телом
сауна: платно
тренажерный зал: бесплатно
хамам
салон красоты - платно
*массаж, джакузи, сауна, хамам, процедуры по уходу за телом и лицом платно | SPA центр | с 16 лет
*тренажерный зал с 16 лет
joinup.ua/hotel/sultan-gardens/#hotel_infrastructure_service_7

Масаж та сауни в них знаходяться далеко одне від одного. Сауна - ближче до ресторану, в одному приміщенні з тренажерною залою. Сауна платна та за записом. Не змогли зняти відео там, оскільки вона як раз була зайнята. Але говорили що вона маленька, по-суті одну людину і вміщає. Коштувала година - 10$. Від пляжу це доволі далеко, біля 10 хвилин якщо пішки по території. А масажі роблять прямо на пляжі. Можливо, окремі кабінети масажні є і біля сауни, ми принаймні не зустріли. Саме приміщення, де розташована сауна, доволі пристойне, думаю, сауна не виключення.

Дякую всім зі відповідь!На різних сайтах по різному написано!Хотілося по відгукам . Будемо там-розберемося і напишемо відгук. Всім ще раз дякую!

Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за интерес в отеле. Пожалуйста, будьте проинформированы, что на пляже есть два варианта входа.
1-Пластиковый пантон или деревянный пирс. Вход с пирса и пантона сразу на глубину.
2-Бетонные подводные дорожки, расположенные между кораллами (требуется специалиная обувь).Вход с дорожек сразу на глубину.
Также вдоль всего берега, есть расчищенная песчаная полоса(ширина 3 метра), где очень удобно купаться деткам и не умеющим плавать.
С уважением,
Sultan Gardens

Да, обувь нужна если будете заходить морем, но можно и босиком, есть плиты по которым можно заходить. Мы купили себе с сыном обувь, я серую а сыну синюю, с первого захода моя обувь в вместе с ногой была атакована рыбой, пропустила обувь вместе с ногой. После обувь ни кто не отдавал.

С ребенком вход прекрасный можно босиком мы обувь не одевали-жаже в открытое море-это массаж -на берегу песочек

Береговая линия большая. По краям есть два пантона, справа пластиковый, слева - деревянный стационарный, между ними два входа по плитам (на них нужна обувь).