Здравствуйте! Были в семейном номере, реальные фото номера в моем отзыве. В одной комнате двуспальная кровать, во второй две односпальные. Вам для комфортного размещения нужно будет попросить дополнительную кровать. Площадь номера позволяет 69 кв.метров ))). Хорошего отдыха! Мы остались довольные отдыхом.

Доброе утро,Ирина.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Вам подойдет семейный номер. В него будет доставлена одна дополнительная кровать.
Пожалуиста, обращайтесь если возникнут дополнительные вопросы.

Добрый день, Елена.

Благодарим Вас за интерес к отелю.

Пожалуйста, будьте проинформированы, что "эксклюзивный двухместный номер" это категория стандарт.

Что касается питания, то в главном ресторане ежедневно подаются овощи и мясо на пару( в детском уголке). Если Вам будет не достаточно того, что подается на завтрак, обед или ужин, то Вы всегда сможете обратиться к шеф-повару и он приготовит необходимые блюда по Вашему запросу.

К сожалению, блендер не доступен для общего пользования, но шеф-повар, также будет рад Вам с этим помочь.

Пожалуйста, обращайтесь если возникнут дополнительные вопросы.

Добрый день, Ирина.
Благодарим Вас за постоянный выбор отеля Султан Гарденс для Вашего отдыха.
К сожалению, на данный момент в отеле отсутствует зона для взрослых на пляже в связи с заполняемостью отеля, но эта зона сохранена на бассейне North 38.
Если я могу помочь чем то еще, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Администрация

Добрый день, Сергей.
Пожалуйста, отправьте Ваш запрос на gr.team@sultangardens.com для того, чтобы мы смогли выслать Вам винную карту и прайс лист на импортные алкогольные напитки.

Здравствуйте! Будет возможность. У нас было 7 ночей, бесплатное посещение Аля Карт. Только сразу после приезда запишитесь, много желающих ))). Записывают при входе в ресторан справа на 1 этаже с 12ч.30 минут.Бесплатно 2 ресторана: Итальянский или Индийский. Франко-Американский платный.

Добрый день, Наталия.
Вы сможете посетить 2 а ля карт ресторана.

Добрый день, Ярослава. Благодарим Вас за посещение отеля. Мы рады подтвердить, что в Вашем номере был оставлен пакет с женскими сандалиями, но в нем не было мужских шлепок.
Пожалуйста, пришлите сообщение на адрес gr.team@sultangardens.com для того, чтобы предоставить Вам полную информацию по способам отправки данных вещей.

Добрый день, Галина.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Пожалуйста, примте к сведению, что все номера категории Premium Suite новые и в номерах этой категории предоставляются халаты, тапочки, шампуни,гели, зубные щетки, паста, бритвенные станки и т.д.
Что касается системы всё включено и цен на спа салон, пожалуйста, пришлите Ваш запрос на gr.team@sultangardens.com для того, чтобы мы смогли выслать Вам файлы.
С уважением,
Алёна

Добрый день, Ксюша. Благодарим Вас за интерес к отелю. Чтобы сделать Ваше пребывание с нами немного более особенным,мы будем рады отметить вас как наших VIP гостей, а так же предоставить комплимент от отеля в день приезда торт в номер.Если Вам нужна какая-либо еще помощь, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать.

Добрый день!
В отеле каждый вечер есть шоу в амфитеатре(огненное , танцы с юбками, конкурсы на лучшую пару, караоке,йоги). Во время последнего пребывания попали на колордискотеку на пляже. Дискотеки 2 раза в неделю в ночном клубе(только для взрослых).Для детей дискотека практически каждый вечер в амфитеатре.

Добрый день, Александр!
В отеле проводятся ежедневные вечерние шоу (Колумбийское,Египетское,Огненое, танцевальное,соревнования,Аргентинское, Карнавал,Караоке, Фараонское шоу и т.д.). Программа расчитана на 2 недели.
Дискотеки в отеле проходят 2 раза в неделю, также 1 раз в неделю в 16:00 проводится "Color Party" и "Pool party"

Добрый день, Ярослава.

Благодарим Вас за выбор отеля дла предстоящего отдыха.

Мы рады подтвердить, что в ресторане предоставляются стульчики для кормления , а также деские кроватки предоставляются по запросу бесплатно. Горшки и коляски не предоставляются.
Что касается детского бассейна, то его глубина 50см.
Пожалуйста,спрашивайте, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
Алёна

Добрый день,
К сожалению, отель не предоставляет горшки и коляски.
С уважением,
Администрация

Добрый день, Валерия!
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Пожалуйста, примите к сведению, что гости отдыхающие в отеле более 7ми ночей имеют право на 1 бесплатное посещение двух из трех Аля Карт ресторанов( Итальянский, Индийский и Франко-Американский).
Алкогольные напитки входящие в систему Всё Включено-это напитки Египетского производства( водка,виски, ром, джин, вино и т.д)

Добрый день, Владимир!

Полный пансион включает в себя только завтрак, обед и ужин в главном ресторане. Во время завтрака, обеда и ужина подаются безалкогольные напитки. Все дополнительные услуги, включая закуски в барах,мороженое, напитки в барах, посещение Аля Карт ресторанов и т.д. предоставляются за дополнительную плату.

С уважением,
Алёна

Ну Вы блин даете!!! "завернули" так, что даже я, русский, из Вашего обращение не сразу понял, чего Вы хотите. Прямо задача по математике. Там в отеле мозги "вскипят" :) Напишите попроще. Да и на месте поменяетесь легко и просто, главное, чтобы номера рядом дали. Об этом просите.
Сами рассматриваем Султан для отдыха в сентябре. Ну уж если Вы в третий раз - наверное отель того стоит?
С уважением, Владимир

Добрый день, Татья!
Спасибо за интерес к отелю Султан Гарденс и мы надеемся,что Ваш отдых с нами будет таким же запоминающимся,как и в предыдущий раз.
Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили нам полную информацию о брони (имя ,на кого оформлена бронь, продолжительность пребывания, турагент и т.д.) для того, чтобы помочь нам найти Вас в нашей системе.

Добрый день,Вероника.
К сожалению, отель не предоставляет трансфер Каир-Шарм Эль Шейх.
На автобусе время в пути составляет 7-8 часов
На самолет 1 час 10минут

С уважением,
Алёна

Добрый день, Инна
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Пожалуйста,пришлите Ваш запрос на online@sultangardens.com для того, чтобы мы могли выслать Вам полное описание концепции Всё Включено и Ультра Всё Включено.
С уважением,
Алёна

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Sultan Gardens Resort

Добрый день,Sergejs Mjagkijs
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс вновь для Вашего предстоящего отдыха, и мы надеемся, что Ваш отдых с нами будет еще более запоминающимся и радостным.
По вашему запросу мы будем делать все от нас зависящее, чтобы выделить номер 444 и если мы не в состоянии по какой либо причине, то мы предоставим Вам аналогично оборудованную комнату.


Пожалуиста обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.

С уважением,
Алёна

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель может организовать бесплатный трансфер с аэропорта. Для этого, пожалуйста, сообщите данные прилета, а также бронирования по мейлу отеля: reservation@sultangardens.com.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sultan Gardens Resort

Здравствуйте! Ответ на Ваш вопрос из первых рук, отдыхали в Султан Гарденс с 06.05.2018 по 13.05.2018г.,семьей. Сами купались в бассейнах, общались со многими отдыхающими ( кстати казахов где-то 30%, в основном из Алма Аты). Про вирус Коксаки и кишечную палочку ничего не слышали. Ни детей ,ни взрослых с сыпью не видели. Возле медпункта отдыхающих вообще не видели ))). Бассейны после 18 часов каждый день хлорируются, стойкий запах хлора вечером. В ресторанах руки при входе обрабатывают антисептиком. Тарелки очень горячие на раздачах, прожаренные.Жили в блоке с семейными номерами, где все с детками разных возрастов, у нас был номер №556, мы бы первыми услышали о вирусе. Так что отдыхайте спокойно, отель достойный 5 звезд. На днях выставлю подробный отзыв об отеле и много фото.
Хорошего Вам отдыха.