Questions and answers
All questions - 1 782
Здравствуйте.Можно ли пользоваться услугами отеля после сдачи номера до отъезда? Поздний вылет.
Здравствуйте, прилетаем 15 марта. IRINA ANTROPOVA, BLADIMIR ANTROPOV, оператор Anex Tour. Просим разместить нас в номере после реновации побольше , на 2 или 3 этаже с видом на сад или на речку.(standart room sea view). Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту i.antropova@arcgorod.ru.
Заранее благодарим семья Антроповых.

Уважаемая АНТРОПОВА,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день! Прилетаем сегодня 18.02. Уже второй раз будем отдыхать в вашем отеле. Просим разместить нас в номере после рентвации. Заранее благодарим семья Shtroo

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Здравствуйте, Лиана. Прошу Вас оказать содействие в размещении Room standart garden view после реновации. Период с 22.02.2022 по 03.03.2022 Gorbunov Roman, Gorbunova Elena. Оператор Sunmar
С благодарностью, Роман & Елена

Уважаемая Елена,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Здравствуйте Лиана. Прошу Вас разместить нас в реновированном номере.
Заезд 23.02.2022, MR TROFIMOV EVGENII, MRS ZYKOVA IULIIA, room standart garden view.
Туроператор TUI
Спасибо.

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян

Добрый день! Забронировали путевки с 22.02 по 03.03, PETROVA GALINA И РETROV ALEКSANDR, просим по возможности предоставить номер после реновации (standart room sea view). Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля gala-petro a08@yandex.ru.
Заранее благодарим!!!!

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Лиана, здравствуйте! Заселились в ваш отель, номер 5601. Попросили предоставить тапочки и халаты, но нам было отказано. Можно пожалуйста решить этот вопрос.

Добрый день,
уважаемая гость,
я вчера отправила халат и тапочки.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день, планируем посетить Ваш отель 17.02.2022 по 25.02.2022, семья 4 человека, забронированы два номера Standard Garden View, на имя Mr GULTIAEV ARTEM and Mrs GULYAEVA TATIANA. Просим Вас поселить нас в двух соседних номерах, чтоб друг другу не далеко было ходить. Если не сложно номера реновированные.
Было бы идеально всех нас поселить в одном семейном номере, так как мы одна семья 2 взр и 2 детей., при бронировании тура ни у одного оператора не было возможности выбрать номер данной категории, а нам очень хотелось посетить Вас отель, поэтому и выбрали 2 номера.
Уже направили Вам сопроводительное письмо, гарантируем от нас отзывы по вашему отелю во всех популярных сервисах. Сами ведем канал и instagram (в профиле ссылка) с живыми 1100 подписчиками, если Отель оставит положительные впечатление (а по отзывам должен), напишем статью про Вас.
Большое спасибо, надеюсь скоро увидимся!

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Здравствуйте. Пожалуйста, разместите нас в реновированном номере.
Заезд 19.02.2022 KIRILL LVOV, DINA FEDOROVA, room standart garden view.
Туроператор SUNMAR
Спасибо.

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день. Прилетаем к Вам из Казани большой семьей 06.03 мои родители (2 человека), я с детьми 5 и 7 лет и сестрёнка с детьми 4 и 1 годик. Очень хотим чтобы нас поселили в одном корпусе и реновированных номерах. И ещё у папы 08.03 день рождения можно это будет учесть и сделать небольшой комплимент. (Юбилей 60 лет)

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день! Пожалуйста, разместите нас в реновированном номере.
Good day! Please, accommodate us in the renovated room.

Добрый день,
благодарю Вас за обращение.
Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян

Добрый день!
Даты 22.02.-03.03.
MR. MILLER EVGENII
MRS. MILLER OLGA
CHD. MILLER ANASTASIIA 8 лет
CHD. MILLER LEV 3 года
Пожалуйста, разместите нас в реновированном номере где потише (подальше от ресторанов, баров, бассейнов).
Спасибо!

Добрый день.
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с маленьким ребенком с 23.03 по 30.03. Очень хотелось бы попросить тихий номер с ремонтом ! Номер бронирования 5913015. И пришлите пожалуйста концепцию отеля на эти даты на почту dansik_@mail.ru. Заранее благодарны!

Здравствуйте, благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день.прилетаем к вам 5.03.22.ребенку 8 лет.подскажите пожалуйста режим работы мини клуба

Добрый день, детский клуб работает с 10:00 до 12:30 и с 15:00 до 16:30 .
ждём Вас в нашем отеле!
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян

Здравствуйте, мы прилетаем в ваш отель 13.02, бронирование на имя Marinov Dmitrii, Marinova Lyubov и ребёнок Marinova Irina. Можно попросить номер побольше и после реновации?. Работает ли мини клуб в отеле?

Здравствуйте,
Детский клуб работает.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Hi. My family is going to your hotel from 12.02.2022 till 19.02.2022. I would like to ask you about room at 3rd floor. Thank you

Good day,
please send us the names and the arrival date of the tourists.
With Regards,
Liana Bisharyan

Mikhno Aleksei
Mikhno Evgeniia
Mikhno Alisa
will arive 12.02.2022 from Moscow

Dear Guest,
I kept your request in our system and we'll try to do our best to accommodate it.
With Regards,
Liana Bisharyan
Добрый день.Прошу выслать концепцию отеля на адрес:zonny2@rambler.ru

Добрый день. Уважаемый гость Концепция отеля отправлена.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день Лиана!
Будем у Вас в гостях 2 недели с 22.02.2022.
-Работает ли в этот период детский клуб?
-Вышлите,пожалуйста, концепцию отеля на почту.
Заранее благодарен.kisel1953@mail.ru

Добрый день,
- да, детский клуб работает
- Концепция отеля отправлена
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Здравствуйте, не могли бы выслать концепцию Отеля на почту. Заранее спасибо
kristos060@mail.ru

Я уже ответилa на Ваше предыдущее сообщение уважаемая Кристина.
Спасибо
Здравствуйте, прилетаем семьей ( 2 взр и 1 реб) 20.02 на 10 ночей.
Бронирование на Matochkin Sergei. У нас годовщина свадьбы 22.02. Будем признательны, если нам предоставят реновированный номер, и если возможно, номер побольше по размеру, т к летим с дочкой(куча вещей и игрушек). И очень бы хотелось, чтобы в номере были сразу 2 халата и тапочки. Спасибо большое, с нетерпением, ждём, когда к вам прилетим

Я уже ответилa на Ваше предыдущее сообщение уважаемая Кристина.
Спасибо

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 13 февраля, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту 7200099@mail.ru
Уточните пожалуйста, работает ли мини клуб?

Добрый день,
уважаемая Люовь,
информирую Вас что клуб работает. Концепцию отправила.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян

Здравствуйте.Можно ли пользоваться услугами отеля после сдачи номера до отъезда? Позд ...

Здравствуйте, прилетаем 15 марта. IRINA ANTROPOVA, BLADIMIR ANTROPOV, оператор Anex ...

Добрый день! Прилетаем сегодня 18.02. Уже второй раз будем отдыхать в вашем отеле. Пр ...

Здравствуйте, Лиана. Прошу Вас оказать содействие в размещении Room standart garden v ...

Здравствуйте Лиана. Прошу Вас разместить нас в реновированном номере.
Заезд 23.02.20 ...

Добрый день! Забронировали путевки с 22.02 по 03.03, PETROVA GALINA И РETROV ALEКSAN ...

Лиана, здравствуйте! Заселились в ваш отель, номер 5601. Попросили предоставить тапоч ...

Добрый день, планируем посетить Ваш отель 17.02.2022 по 25.02.2022, семья 4 человека, ...

Здравствуйте. Пожалуйста, разместите нас в реновированном номере.
Заезд 19.02.2022 KI ...

Добрый день. Прилетаем к Вам из Казани большой семьей 06.03 мои родители (2 человека) ...

Добрый день! Пожалуйста, разместите нас в реновированном номере.
Good day! Please, a ...

Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с маленьким ребенком с 23.03 по 30.03. Очень хотел ...

Добрый день.прилетаем к вам 5.03.22.ребенку 8 лет.подскажите пожалуйста режим работы ...

Здравствуйте, мы прилетаем в ваш отель 13.02, бронирование на имя Marinov Dmitrii, Ma ...

Hi. My family is going to your hotel from 12.02.2022 till 19.02.2022. I would like to ...

Добрый день.Прошу выслать концепцию отеля на адрес:zonny2@rambler.ru

Добрый день Лиана!
Будем у Вас в гостях 2 недели с 22.02.2022.
-Работает ли в этот п ...

Здравствуйте, не могли бы выслать концепцию Отеля на почту. Заранее спасибо
kristos06 ...

Здравствуйте, прилетаем семьей ( 2 взр и 1 реб) 20.02 на 10 ночей.
Бронирование на Ma ...

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 13 февраля, пришлите пожалуйста концепцию отеля н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Мы доплатили и нам продлили номер на 4 часа(дал на ресепшене 5 $)
Уведомляю Вас о том, что после выселения из номера Гости нашего отеля свободно могут пользоваться всеми услугами в отеле, включая питание, до приезда трансфера (браслеты не срезаются).
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян