Questions and answers
All questions - 1 782
27.01.2022
19:04
Здравствуйте Лиана, прилетаем с мужем в ваш отель 06.02, а 05.02 у него день рождение, очень хотелось отметить день рождения в отеле, но к сожалению рейс из нашего города был только 6.02, можно у вас попросить хороший номер, с красивым видом. Фамилии Gorokhov Vitalii и Gorokhova Olesia.
26.01.2022
05:44
ДОбрый день Лиана! Прилетаем к вам 27.02 -09.03 Mishina Elena, Mishin Mikhail можно заранее попросить реновированный номер с красивым видом, кроме первого этажа! Заранее благодарны! С уважением Мишины!
Dana Pickalbatros
Hotel representative
28.01.22
10:10
Добрый день,
в следующий раз, пожалуйста, отправьте сообщение за 3-7 дней до дня прибытия.
Сейчас, если у вас будут какие-либо вопросы, вы можете подойти ко мне (лобби) или просто позвонить 765.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
25.01.2022
17:34
Лиана, добрый день!Подскажите пожалуйста, слышали, что можно отдыхая в Dana beach посетить всю сеть отелей альбатрос.Как это можно сделать?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
28.01.22
10:04
Добрый день,Уважаемая ИРИНА.
Информирую Вас о том, что это не правда.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
25.01.2022
12:42
Планируем посетить отель в конце марта. Подогреваются бассейны в этот период?
24.01.2022
21:56
Добрый день. В отеле предоставляются халаты и тапочки?
марина
Bartolome Maso Турист
25.01.22
13:41
Добрый день! Мы отдыхали 4 раза в Дана Бич,но ни разу нам не выдали тапочки и халат.
Lesya
Kurgan Турист
25.01.22
14:16
Добрый день. Нет
Dana Pickalbatros
Hotel representative
28.01.22
09:52
Информирую Вас о том, что халат и тапочки предоставляются в номер только после заселения по запросу.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Анастасия
Moscow Турист
30.01.22
03:12
Нет, халатов и тапочек в отеле нет. Нам так сказали на ресепшн после заселения
Dana Pickalbatros
Hotel representative
30.01.22
13:48
Уважаемая Анастасия,
Наюпишите мне свой номер или звоните мне по номеру 765.
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Анастасия
Moscow Турист
30.01.22
13:51
Номер 1701
Dana Pickalbatros
Hotel representative
30.01.22
13:55
У Вас через 15 минут будут тапочки и халат. И если какие то вапросы будут я с 9:00 до 18:00 в отеле.
24.01.2022
21:46
Добрый день! Прилетаем к вам в марте, хотели бы уточнить, есть ли на территории кальян, и если есть, где его найти?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
28.01.22
09:51
Добрый день,
инормирую Вас, что в Египте сейчас запрещено кальян.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
23.01.2022
16:00
Добрый день! Будьте добры, пришлите концепцию отеля на kuprin99@yandex.ru (собираемся к вам в середине февраля). И можно получить адрес электронной почты службы размещения. Спасибо.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
23.01.22
17:17
Добрый день,уважаемый гость,
danabeach_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
23.01.2022
13:45
Добрый день
Едем к вам в феврале . Скиньте пожалуйста концепцию отеля на почту balobanovaks@mail.ru
Dana Pickalbatros
Hotel representative
23.01.22
17:26
Добрый день,
благодарим Вас за то, что выбрали наш Отель. Oтправлено по эл. почтe.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
23.01.2022
11:59
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле на 14 февраля,
Вопрос про пляж! Есть ли плавный заход ( с песчаного пляжа) в море? Или только с пантонв?
Спасибо!
Dana Pickalbatros
Hotel representative
23.01.22
13:42
Добрый день,
плавный заход только после пантона.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
22.01.2022
14:54
Добрый день.
15.02 приедем в отель. 19.02 день рождения у супруги. Хотелось бы номер в номере после реновации и с хорошим видом.
Просьба прислать мне концепцию отеля по почте Vid520380@gmail.com
Dvornichenko Viacheslav
Dvornichenko Liubov
Dana Pickalbatros
Hotel representative
23.01.22
13:36
Уважаемая ,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
21.01.2022
15:11
Добрый день. wi-fi есть в номере?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
21.01.22
15:34
Добрый день,
Информирую Вас о том, что качество и скорость интернета в Египте и в частности в Dana Beach Resort значительно уступают привычным для Европейцев стандартам. Покрытие WI-FI в нашем отеле равномерное по всей территории. Сбои интернет-соединения случаются везде
.
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
20.01.2022
13:26
Добрый день! Планируем приехать на отдых в ваш отель в апреле. Предоставляется по запросу в отеле утюг? И будьте добры, пришлите, пожалуйста концепцию отеля на 2022 год на почту elena-menshutina@yandex.ru. Спасибо!
Dana Pickalbatros
Hotel representative
21.01.22
13:39
Добрый день,
благодарим Вас за то, что выбрали наш Отель
Информирую Вас о том, что по технике пожарной безопастности использование утюгов в гостевых номерах запрещено. В качестве альтернативы в отеле предлагается "услуга стирки и глажки".
Однако, мы с пониманием относимся к данному запросу, поэтому утюг и гладильная доска могут быть предоставлены по-запросу.
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
19.01.2022
16:09
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель в марте, у нас стандартный номер, 2 взр и 2 ребенка, можно ли второму ребенку поставить полноценную кровать?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
21.01.22
13:29
Здравствуйте,
В стандарт комнате заселении на 2+1.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
19.01.2022
12:15
Едем к вам 28 марта 2 семьи с детьми , уточните за аквапарк надо доплачивать ?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
21.01.22
12:54
Добрый день,
за аквапарк доп. плата- 30 Доллар на человека
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
18.01.2022
18:39
Добрый вечер! Едем к вам на долгожданный отдых в этом году! У нас 2 именинника 31.01 - моя любимая жена и любимый тесть. Если какое-то поздравление от отеля?
Нас так же интересует проживание в номерах после ремонта - реновации, тк у вас будем жить 14 дней. Хочется максимального комфорта от сети PickAlbatros. Возможно ли сделать об этом пометку? У нас два номера(две путевки) - 2 взрослых и ребёнок, и 2 взрослых.
Активно снимаем Tik Tok, очень большой охват и много подписчиков ~300.000 человек, хочется свежий и качественный номер, а то насмотрелся на номера, которым более 13 лет и волосы встают дыбом.
Спасибо!
Dana Pickalbatros
Hotel representative
20.01.22
19:18
благодарю Вас за обращение.
Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Егор Валерьевич
Moscow Турист
20.01.22
19:26
Спасибо, Лиана, за обратную связь!
Дата заезда: 30.01.22,прилёт в 14:05 приедем раньше автобуса с туристами на отдельной машине.
Номер 1: Ivanova Alena(именинница), Ivanov Egor, child Ivanova Vasilisa
Номер 2: Kosorukova Svetlana, Kosorukov Igor(именинник).
Ещё раз спасибо и надеемся на великолепный отдых в вашем отеле 🤝
17.01.2022
15:53
Добрый день! Подскажите пожалуйста, приезжаем в ваш отель 22.01 у нас забронирован семейный номер, такие номера находятся во всех корпусах или где то конкретно. Заранее спасибо.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
20.01.22
16:26
Уважаемая Ольга,
информирую Вас, что семейные номера у нас в 5 и 6 корпусах.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
16.01.2022
17:45
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в данный момент отдыхаем в вашем отеле, на Фуд корте повар отказался сделать для ребёнка оладьи (crep), время было 16.15, фуд-корт работает до 17, на нашу просьбу он что-то сказал на своём языке и продолжил тыкаться в телефончик, возможно там ограничение по времени и мы что-то не поняли? Ответьте пожалуйста.
Dana Pickalbatros
Hotel representative
17.01.22
12:38
Уважаемый Гость, пожалуйста, дайте мне номер своей комнаты или свяжитесь со мной по телефону 765. Вы также можете найти меня в холле рядом со стойкой регистрации, я здесь с 09:00 до 18:00.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
16.01.2022
17:15
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в апреле 2 взрослых и ребенок, скажите пожалуйста, есть ли в отеле номера с отдельной комнатой или же разделенной перегородкой? Если да, то как называется категория номера и какая доплата с номера категории стандарт? Спасибо!
Dana Pickalbatros
Hotel representative
17.01.22
14:40
Добрый день
у нас есть семейные номера, вы можете посмотреть фотографии на нашем сайте,. Доплата с номера категории стандарт в семейный стоит 22 Евро за ночь.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
15.01.2022
23:37
Здравствуйте! Собираемся к вам в феврале. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту katyusha2706@yandex.ru. И подскажите предоставляется ли детская кроватка?
Dana Pickalbatros
Hotel representative
17.01.22
14:20
Добрый день,
уважаемая Екатерина,
я отправила концепцию.
Детская кроватка предоставляется по запросу.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
15.01.2022
20:15
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли при отеле свой риф(хоть какой-нибудь)? Есть ли пирс или понтон? Заранее спасибо!
Dana Pickalbatros
Hotel representative
16.01.22
14:22
Добрый день,
уважаемая ОЛЬГА, риф у нас есть возле пирса. Длина 250 метер.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
27.01.2022
19:04
Здравствуйте Лиана, прилетаем с мужем в ваш отель 06.02, а 05.02 у него день рождение ...
answer
26.01.2022
05:44
ДОбрый день Лиана! Прилетаем к вам 27.02 -09.03 Mishina Elena, Mishin Mikhail можно ...
answer
25.01.2022
17:34
Лиана, добрый день!Подскажите пожалуйста, слышали, что можно отдыхая в Dana beach пос ...
answer
25.01.2022
12:42
Планируем посетить отель в конце марта. Подогреваются бассейны в этот период?
answers
24.01.2022
21:56
Добрый день. В отеле предоставляются халаты и тапочки?
answers
24.01.2022
21:46
Добрый день! Прилетаем к вам в марте, хотели бы уточнить, есть ли на территории калья ...
answer
23.01.2022
16:00
Добрый день! Будьте добры, пришлите концепцию отеля на kuprin99@yandex.ru (собираемся ...
answer
23.01.2022
13:45
Добрый день
Едем к вам в феврале . Скиньте пожалуйста концепцию отеля на почту balob ...
answer
23.01.2022
11:59
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле на 14 февраля,
Вопрос про пляж! Есть ли ...
answer
22.01.2022
14:54
Добрый день.
15.02 приедем в отель. 19.02 день рождения у супруги. Хотелось бы номер ...
answer
21.01.2022
15:11
Добрый день. wi-fi есть в номере?
answer
20.01.2022
13:26
Добрый день! Планируем приехать на отдых в ваш отель в апреле. Предоставляется по зап ...
answer
19.01.2022
16:09
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель в марте, у нас стандартный номер, 2 взр и 2 ребен ...
answer
19.01.2022
12:15
Едем к вам 28 марта 2 семьи с детьми , уточните за аквапарк надо доплачивать ?
answer
18.01.2022
18:39
Добрый вечер! Едем к вам на долгожданный отдых в этом году! У нас 2 именинника 31.01 ...
answers
17.01.2022
15:53
Добрый день! Подскажите пожалуйста, приезжаем в ваш отель 22.01 у нас забронирован се ...
answer
16.01.2022
17:45
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в данный момент отдыхаем в вашем отеле, на Фуд ко ...
answer
16.01.2022
17:15
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в апреле 2 взрослых и ребенок, скажите пожа ...
answer
15.01.2022
23:37
Здравствуйте! Собираемся к вам в феврале. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почт ...
answer
15.01.2022
20:15
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли при отеле свой риф(хоть какой-нибудь)? Есть ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемая Олеся,
благодарю Вас за обращение,
мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян