Questions and answers
All questions - 741
Подскажите, на семью из 4х человек номер фэмили в отеле только однокомнатный? И везде ли «убитые» номера, как все пишут? Может есть хорошие номера? И в какой части отеля их выбрать (этаж, корпус)?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли у вас пляжный волейбол и баскетбольная площадка.

Волейбол на территории у бассейна - грунт. Баскетбола не видел. Есть корт и футбольное поле.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. Пляжный волейбол проводится. Баскетбольная площадка имеется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
А что за концепция такая новая? Летим с братом, в итоге не можем оформить билет, пишет нельзя двум мужчинам, это что за дичь? Почему двум женщинам можно, обьясните? Другие отели уже не хотим, настроились на этот

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение двоих мужчин из России."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
ROX ROYAL HOTEL 5*.
Кто знает,что это за номер Garden Room (в саду у аквапарка) ?

Да, это эконом класс

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Номера данной категории находятся с отдельном корпусе под анимацией. Они более шумные."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите пожалуйста насчёт системы кондиционирования - общая или индивидуальная? Также интересуют ориентировочно цены на массаж и СПА процедуры? Спасибо.

пенный массаж 45 баксов. комплекс из 5 сеансов 200 баксов обычной классики. В это время Вас облапают, будут шлепать по жопе и предлагать вечером прогуляться

Людмила, спасибо за развернутый ответ.

Кондиционер центральный,не сплит.А в гарденрум(под амфитеатром) индивидуальный кондиционер.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует две системы кондиционирования в зависимости от номеров. Стоимость услуг на массаж и SPA процедуры необходимо уточнять на месте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как долго добираться из аэропорта?

40 минут +-

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Аэропорт находится в часе езды от отеля на машине."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! будем отдыхать в отеле в сентябре, 10 ночей, все взрослые.
Забронированы 2 номера с видом на море. очень хотелось бы попросить номера на этажах повыше и рядом по возможности.
Можно ли узнать примерный прейскурант цен на массаж?
Судя по отзывам, рестораны A la Carte работает платно, а в концепции 2021 написано 1 посещение бесплатно. Можно прояснить ситуацию?
заранее благодарна за ответ.
Good afternoon, dear colleagues!
It's your partner from Ukraine, Travel Agency.
Our tourists are your guests RYBALKA TETIANA, VOVCHOK ANASTASIIA and YEVSTRATENKO MARIIA, YEVSTRATENKO OLEKSANDR, YEVSTRATENKO MYKHAYLO.
We ask you to change the room for yours guests. It's very important, they have a small baby with.
Please, give your guests such a gift.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? Если да, то где можно в ней зарегистрироваться и как ею пользоваться? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Специальной бонусной программы для турагентов нет, но мы можем предоставить одно бесплатное посещение ресторана A La Carte."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Планируем поездку к вам на 11 ночей 4.07.2021 с семьёй. Для меня принципиально важно, чтобы круглосуточно был беспрепятственный доступ к сети WiFi на всей территории отеля. Имеется ли доступ к WiFi Интернету в ресторанах, на пляже и в аквапарке?
Заранее спасибо.

Добрый день! в период нашего отдыха, интернет был отличный на всей территории отеля-везде!проблем с ним не было вообще

Интернет есть круглосуточно и бесплатно только в 1 точке, около лоби-бара и он очень слабый, вечером вообще не возможно сразу отправить даже сообщение по Ватсапу (приходится долго ждать), а поговорить вообще нет возможности.
На всей территории есть платный WiFi, но слышала жалобы людей и на него, сама не покупала точно про платный не смогу подсказать

интернет там почти нет. Только ночью может быть на рецепции.

Интернет был на всей территории отеля и даже в номере и на море. Единственное вечером иногда подписал. Мы ехали, читали отзывы, что его нет, только на лобби, но был везде. Подписал на выходных, когда отель был заполнен на 100%.

Интернет не очень
Добрый день! Просьба ФОТО корпуса, в котором находятся номера GARDEN ROOM. Спасибо!
Все ли номера в отеле с балконом? по фото мне кажется, что нет.

Балконы есть и те номера, которые выходят на бассейн имеют боковой вид и на море
Мы собираемся к вам в отель,и в путевке написано UAL (ультра олл инслюзив). Чем в вашем отеле UAL отличается отпростого All inclusive?

Добрый день. Ультра отличается от простого олл питанием. В данном отеле по мимо завтрака, обеда, ужина и второго ужина есть ещё: лепешки на бассейне и бургеры, нагенсы, пицца и другое в баре на пляже. Алкоголь в данном отеле не круглосуточный
Добрый день. Сейф, интернет, полотенца пляжные платные или нет? Какая вечерняя развлекательная программа есть? Пенные дискотеки есть? Рестораны A la Carte можно посещать бесплатно за время прибывания 7 ночей?
Если мы прилетаем в после 19 вечера, соответственно будем в отеле после ужина то мы до утра остаемся голодные?

Сейф есть бесплатный. Полотенца под залог. Рестораны а ты карт не работали в конце мая, снек бар на пляже только напитки. Вечером до 21 часа мини диско, интерактивные игры 30 минут или музыка. И фсё, карантин. Может в июне что то изменится. Пленных дискотек нет. Ночной суп в 23.00
Дрбрый день! Очень многие туристы,посетившие отель,жалуются на очень плохую работу кондиционеров. Это правда? И как можно решить этот вопрос? У нас тур в этот отель во второй половине июня и я не представляю себе,как в такую жару возможно пребывание в отеле без кондиционирования.
Здравствуйте! Можно получить концепцию?

Концепция в предыдущем ответе поищите. Но она не соответствует действительности, увы и ах.
добрый день. как можно узнать концепцию на лето 2021? хотим прилететь 29 или 30 мая с 3 детками? tusenka80@gmail.com
Добрый день!
Предоставляется ли коляска при заселении с маленьким ребенком?
Работает ли в данный момент аквапарк, проводятся пенные вечеринки?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Rox Royal Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. В наличии имеется только одна коляска. Аквапарк сейчас работает, но пенные вечеринки не проводятся».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Аквапарк работает.
Добрый день, можно сбросить концепцию на лето 2021. На адрес gallka333@gmail.com Благодарю
Добрый день! Почему не где нет информации при бронировании что не работает аквапарк?! Или время работы с расписания по месяцам! Мы только Ваш отель и выбрали что есть горки! И как теперь это обьяснить детям?

Аквапарк работает!!! Горки отличные!

Подскажите, на семью из 4х человек номер фэмили в отеле только однокомнатный? И везде ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли у вас пляжный волейбол и баскетбольная пл ...

А что за концепция такая новая? Летим с братом, в итоге не можем оформить билет, пише ...

ROX ROYAL HOTEL 5*.
Кто знает,что это за номер Garden Room (в саду у аквапарка) ?

Подскажите пожалуйста насчёт системы кондиционирования - общая или индивидуальная? Та ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как долго добираться из аэропорта?

Добрый день! будем отдыхать в отеле в сентябре, 10 ночей, все взрослые.
Забронирован ...

Good afternoon, dear colleagues!
It's your partner from Ukraine, Travel Agency.
...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? ...

Добрый день. Планируем поездку к вам на 11 ночей 4.07.2021 с семьёй. Для меня принцип ...

Добрый день! Просьба ФОТО корпуса, в котором находятся номера GARDEN ROOM. Спасибо!

Все ли номера в отеле с балконом? по фото мне кажется, что нет.

Мы собираемся к вам в отель,и в путевке написано UAL (ультра олл инслюзив). Чем в ваш ...

Добрый день. Сейф, интернет, полотенца пляжные платные или нет? Какая вечерняя развле ...

Дрбрый день! Очень многие туристы,посетившие отель,жалуются на очень плохую работу ко ...
Здравствуйте! Можно получить концепцию?

добрый день. как можно узнать концепцию на лето 2021? хотим прилететь 29 или 30 мая с ...

Добрый день!
Предоставляется ли коляска при заселении с маленьким ребенком?
Работает ...

Добрый день, можно сбросить концепцию на лето 2021. На адрес gallka333@gmail.com Бла ...

Добрый день! Почему не где нет информации при бронировании что не работает аквапарк?! ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются однокомнатные номера категории Family (One Bedroom) и двухкомнатные номера данной категории (2 Rooms). Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора, и мы по возможности учтём Ваши пожелания относительно размещения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
У нас тоже была семья из 4 чел,поселили в фэмэли однокомнатный на 4 этаже.Комната рассчитана на трёх человек+доп кровать (раскладушка).Ее втиснули вместо тумбочки.Всем было комфортно.Номер вполне приемлемый,не убитый.
На 4-ох человек номера двухкомнатные, среди них есть и обновленные, но их очень мало.