Questions and answers
All questions - 630
Здравствуйте!!! Прилетаем в отель 12 мая и забронировали номер с 2х ярусной детской кроватью. Кроме детей будет бабушка и сын. В описании указано что в номере одна большая кровать. Возможно ли попросить 2 одноместные чтобы мама и сын спали отдельно?
Подскажите море сильно мутное из-за речки? Или оно красивое как всегда? Импортный алкоголь включён?

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за вопрос. В зависимости от погодных условий море может быть мутным.
Да, импортный алкоголь входит в концепцию отеля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ирина, море мутное и холодное всегда в этом отеле.
Его цвет как в Российском водоеме.
Когда плывешь, то постоянно ощущаешь то холодную, то теплую воду.
Место, где река впадает в море река очень расширяется и заливает своим цветом все вокруг.
Если подойти к реке, а она рядом, то можно ощутить ее температуру воды - как в колодце, в нее зайти невозможно (это Вам не река средней полосы России)
Добрый день! Подскажите есть отдельно стоящие холодильники, с пакетированными соками и водой для детей? Для детей есть соки в пакетах?

Ответ предоставлен отделом по работе с гостями отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за вопрос. В нашем отеле мы не предлагаем пакетированные соки, но мы можем предоставить разливные соки из автомата. Свежевыжатые соки Вы можете купить за отдельную стоимость. Вода в холодильниках есть на всей территории отеля. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
ST04-DO - хотелось бы узнать, как он выглядит и где находится , в каком корпусе и на каком этаже?
Был в отеле, не один раз. А что это? Хотя бы название. Ракетная установка?))

это номер в отеле,

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте, Нина! Спасибо Вам за вопрос. Комнаты класса "Стандарт" есть во всех блоках (общее количество 470). Так же мы можем предложить Стандартный номер с двухъярусной кроватью (общее число таких номеров 50, находятся на первых этажах)."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Спасибо, Маргарита!
Здравствуйте! Подскажите, по поводу луна парка, многие писали что он бесплатный для проживающих, а сейчас кто то пишет что 10$ за несколько жетонов. Как же на самом деле?

Прошлым летом луна парк был платным. И для проживающих в отеле в том числе.

Лунапарк был и есть платный. Если не ошибаюсь доллар - жетон

Платный!

В октябре,2018 платный, вроде 10$за 6 жетонов

Здравствуйте. Платный

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Лунапарк в отеле платный. К сожалению, в данное время мы не владеем точной информацией по стоимости данной услуги на сезон-2019. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Мы семьёй росматриваем ваш отель. Я любитель пресноводной рыбалки, меня интересует следующее вопросы 1) пруд рядом с отелем, купались там кто?
2) есть ли сазан в пруду?
3) рыбаки ловят в пруду?

Здравствуйте! Там не пруд,а речка! Какая рыба там водится не знаю,но в траве видно довольно крупные спинные плавники.Рыба очень активна.Напротив входа на пляж стоит небольшое судно,скорее всего там и можно все узнать о рыбе,и выходе на рыбалку! Удачной рыбалки :)
А купаться лучше в море!!! Первые 2-3 дня в бассейны лучше не лезть,особенно детям!!!

Не купаются. Рыбу ловят. Насчет сазана не отвечу.

Там и раки и рыбы. Купаться там нельзя точно. Вода грязная

Раки в грязной воде не живут...
Добрый день. Едем с ребенком 3 года. Скажите, будет ли детская кроватка в номере, которую можно приставить к кровати? Или это будет "манеж"?

У нас был манеж. Во всех отелях был только манеж. Не очень удобно, ребенок на уровне пола спать отказывался. Спал всегда с нами.

Добрый. Только манежи

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за вопрос. Детская кроватка типа "манеж" предоставляется детям до 2 лет, но Вы можете обратиться к сотрудникам отдела Ресепшн с данной просьбой."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Приезжаем к вам в отель, у ребёнка будет день рождение 5 лет, будет ли от отеля какая то программа или подарок? Есть ли у аниматоров программа?

Ответ предоставлен сотрудником по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA: "Добрый день, уважаемая Ирина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA". На День Рождения мы предоставляем комплимент - фрукты и открытку в номер. Для организации поздравления на сцене от аниматоров, просьба обратиться к анимации".
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Скажите пожалуйста подогреваемые ли взрослые и детские бассейны в Crystal Paraiso Verde ???

На улице нет.

Добрый день! Про бассейны ничего не могу Вам ответить, т.к. не купалась в них вообще, только в море.

Нет

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте, Асия. Спасибо Вам за вопрос. Все бассейны в нашем отеле без подогрева."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть все- таки в отеле площадка для мини- футбола? Какие по размеру там ворота, такие же , как на фото в концепции ?

Площадка около пляжа там же и пенная дискотека (пены по колено)

Максим, спасибо.
Подскажите, пожалуйста, в каких местах в отеле возможно подключение к интернету, каковы расценки и качество?

Мы обратились в отель CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
«Добрый день ! Благодарим Вас за обращение.
На данный момент отель закрыт. Открытие планируется 27 апреля. По всем вопросам,касающимся расценок, просьба продублировать вопрос позднее.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

И на пляже и у всех бассейнов и в номерах ВЕЗДЕ

Интернет ловит везде, в том числе на пляже. Скорость хорошая. Для проживающих в отеле Интернет бесплатный

Интернет по wi fi бесплатный. Скорость не очень. Я в основном пользовалась соц сетями. Лучше всего ловит в главном холе где ресепшен.
Добрый день. Подскажите пожалуйста предоставляет отель кроватку детскую, есть ли в ресторане стульчики для кормления ребенка. Чайник электрический можно попросить в номер? Подотенца пляжные выдают? И есть ли детское меню в ресторане?

И кроватки, и стульчики - всё есть. Чайник не просили,не было необходимости. Полотенца выдают. И даже позволяют их оставлять у себя в последний день, когда выехали из номера. До вечера ими пользовались под честное слово. Уезжая, сдали их. Детское меню за специальным детским столиком не очень разнообразное - картошка, макароны, какие-то маленькие котлетки. Но в этом меню нет необходимости. Ведь вообще для детей вполне можно выбрать еду. Есть несколько видов супчиков, много овощей, мясных блюд, разных гарниров - полно всего!
Подскажите пожалуйста, как заказать персональный трансфер из аэропорта? Сколько это будет стоить?

Мы обратились в отель CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 731 07 43:
«Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение.
На данный момент отель закрыт. Открытие планируется 27 апреля. Поэтому трансфер заказать напрямую сейчас невозможно. Вы можете обратиться к туроператору или в другую частную компанию, кто осуществляет данные услуги".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Дома нашла по интернету компании по трансферу, оставила заявку. Нас встретили с табличками все цевильно, ехали на мерседесе вита. Обратно написала им же, по вайберу. С аэропорта до отеля 25$ примерно, назад дороже взяли))) 30 $

А сколько примерно ехать до этого отеля от аэропорта?

Мы прилетели ночью и за нами приехало персональное авто, не пришлось ни кого высаживать по дороге, ехали минут 30-40,точно не помню.
отель последний в белеке,дальше за рекой уже Сиде.Пока завезли всех,часа два катались,не меньше.Обратно забирали первыми и так же часа два собирали всех остальных.

Мы обратились в отель CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
На персональном трансфере дорога занимает 30 мин, на общем трансфере дорога может занять больше 60мин".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте!мы ехали 1,5 часа со всеми остановками на другие отели (оставляли других туристов),этот отель самый последний.

Ехали долго - часа два. Не слишком оптимально. Свернули с трассы в сторону отелей, а оттуда вдоль моря направо, ехали-ехали, высадили людей и поехали в обратном направлении - большой автобус еле разворачивался в некоторых местах. Даже в Аланию случалось быстрее доехать. Ну и обратно такая же ситуация (((

Ехать долго, часа 1,5. Он самый последний.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, морепродукты в отеле дают? И лунапарк платный или бесплатный?

Мы обратились в отель CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 731 07 43:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.
Морепродукты в меню предусмотрены. Лунапарк - бесплатный".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

здравствуйте! лично мы что-то не заметили что лунапарк бесплатный. покупали жетоны на каждый аттракцион. если память не изменяет 10$= 6 жетонов! у каждого аттракциона своё количество жетонов!

Только рыбы были из разных сортов.

Морепродукты... Может и давали, даже трудно вспомнить. Рыба была. Ну и в каких-нибудь блюдах наверняка были морепродукты, не лобстеры, конечно. А вот то, что называют лунапарком? - это, по-видимому, аттракционы, они платные. Ходили с долларами, покупали жетоны. У нас было два мальчика 5 и 8 лет. Все игровые автоматы, все катания на машинках, на аттракционах - всё было за эти жетоны. Примерно 10 $ за жетон, кажется.
Добрый день, подскажи куда написать просьбу о размещении в отеле... едем большой компанией 3 семьи с детками , очень хотелось бы быть всем рядом так как мы все родственники) и детки очень дружат между собой. Так же где уточнить , полагается ли какой то комплимент от отеля , как повторным гостям ))

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
ПОДСКАЖИТЕ У ВАС ПОСЕЩЕНИЕ АЛЯ КАРТ ЕСТЬ БЕСПЛАТНО?

Мы обратились в отель CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону:
«Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение.
A la Carte рестораны мексиканской кухни и морепродуктов - платно.
A la Carte рестораны турецкой и итальянской кухни (1 раз за время отдыха бесплатно , по резервации)".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Едем в июле с ребенком 3 - х лет. Какая еда для ребенка есть, и сто с анимацией? Что есть рядом с отелем (рынок, базар, магазинчики и т. д.)? Правда, что очень много морепродуктов (как на фото - раки, крабы и все такое)? Какой из ресторанов а - ля карт лучше? Где лучше взять номер, чтобы было тихо? Нет ли коксаки???

Добрый день! Мы тоже были с детьми , младшим из которых было как раз 3 года. Накормить их это целая проблема. Из еды была картошка(фри, шариками), макароны, рис, пицца, овощи,неплохие супчики, фрукты и конечно сладости. Голодными точно не ходили. Мороженное давали по времени, сколько хочешь. Для детей там отдельный бассейн, с горками и там же анимация. Вечером мини диско. Народу очень много, я так много детей на одной сцене еще не видела))). Морепродуктов о которых вы спрашиваете в глаза не видела))). Но мы были в конце мая, может быть в разгар сезона и были. Рядом с отелем есть магазинчик, покупали черешню, клубнику. Подальше по дороге если пройти есть магазины. По номерам ничего подсказать не могу, мне кажется везде было тихо.

здравствуйте! первые два-три дня лучше в бассейнах детям не купаться,и не пить цветные коктейли в барах.эти дни лучше провести на море или в не очень утомительных экскурсиях для ребенка. если же решите покататься на яхте,советуем находится с ребенком на нижней палубе,на верхней солнце за целый день вымотает вас,плюс качка,и вечером по приезду вам может стать не по себе.
себе же вы можете не отказывать во всем!
по поводу еды для ребенка 3-х лет: все зависит от того как ваш ребенок,и чем питается дома. если ребенок не ест даже то что уплетал дома за обе щёки,там этого может и не быть. причиной может быть климат. акклиматизация влияет на детей больше чем на взрослых. ребенок начинает капризничать, отказываться от еды и развлечений. так что войдите в положение и не ругайте ребенка за его капризы!
обо всем этом вас должен будет проинформировать ваш гид! не стесняйтесь задавать вопросы,и вам с удовольствием ответят на то что вас интересует!
чем плох этот отель, в номерах нет бытовой техники! только мини бар,и тот у нас в номере можно сказать толком не работал!
жили мы в самом дальнем корпусе с видом на бассейн,дорогу,поле,и в дали горы. второй раз в Турции,и оба раза жили у бассейна.чем это хорошо? а тем,что в этих бассейнах не купаются все гости отеля,и там более или менее чисто.да и бар прямо у бассейна.правда работает до 18-00.но это не страшно.вечером все равно в амфитеатре идут развлекательные программы. следите за афишами!
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в июне. Сколько стоят билеты в лунапарк, хотя бы приблизительно. И будет ли теплой воде в море в середине июня,так как едем с ребёнком 1 год, все пишут про холодное течение впадающей реки...

Добрый день! Течение в данном месте это факт.Неприятно. Но у нас дети плавали и в конце мая. Наверное все будет зависеть от погоды. Заход каменистый, поэтому лучше прихватить коралловые тапочки))). Еще мы уходили подальше на несколько пляжей, там потеплее было.

Здравствуйте ! Подскажите, пожалуйста, ожидаются ли в начале июня детские спортивные команды.

Мы обратились в отель CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ: «Добрый день, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данной момент сотрудники ресепции, не владеют данной информацией".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы были в июне, детские команды действительно были, так что в ресторане и в бассейне было весело.

Здравствуйте!!! Прилетаем в отель 12 мая и забронировали номер с 2х ярусной детской к ...

Подскажите море сильно мутное из-за речки? Или оно красивое как всегда? Импортный алк ...

Добрый день! Подскажите есть отдельно стоящие холодильники, с пакетированными соками ...

ST04-DO - хотелось бы узнать, как он выглядит и где находится , в каком корпусе и на ...

Здравствуйте! Подскажите, по поводу луна парка, многие писали что он бесплатный для п ...

Мы семьёй росматриваем ваш отель. Я любитель пресноводной рыбалки, меня интересует с ...

Добрый день. Едем с ребенком 3 года. Скажите, будет ли детская кроватка в номере, кот ...

Приезжаем к вам в отель, у ребёнка будет день рождение 5 лет, будет ли от отеля какая ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста подогреваемые ли взрослые и детские бассейны в Cryst ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, есть все- таки в отеле площадка для мини- футбола? К ...

Подскажите, пожалуйста, в каких местах в отеле возможно подключение к интернету, како ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста предоставляет отель кроватку детскую, есть ли в ре ...

Подскажите пожалуйста, как заказать персональный трансфер из аэропорта? Сколько это б ...

А сколько примерно ехать до этого отеля от аэропорта?

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, морепродукты в отеле дают? И лунапарк платный и ...

Добрый день, подскажи куда написать просьбу о размещении в отеле... едем большой комп ...

ПОДСКАЖИТЕ У ВАС ПОСЕЩЕНИЕ АЛЯ КАРТ ЕСТЬ БЕСПЛАТНО?

Едем в июле с ребенком 3 - х лет. Какая еда для ребенка есть, и сто с анимацией? Что ...

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в июне. Сколько стоят билеты в лунапарк, хотя бы ...

Здравствуйте ! Подскажите, пожалуйста, ожидаются ли в начале июня детские спортивные ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".