Questions and answers
All questions - 630
Добрый день, приезжаем к вам на отдых 18 октября с подругой,оплатили два стандарта,хотелось бы что бы номера были рядом с видом на тереторию отеля,это как то можно организовать?
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель на отдых в октябре, с маленьким ребёнком! Скажите пожалуйста, предоставляется ли детская кровать? Белье в кроватку для ребенка брать своё? В номере есть чайник?

Ответ предоставлен сотрудником Osman, Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются бесплатно по запросу, они заправлены. Чайник предоставляется по запросу под залог в размере 10 евро." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, вас беспокоит агенство из Беларуси, в ваш отель с периода 28.08-07.09.2018 туроператор Coral Travel прилетят наши туристы семья Войтова Ирина + 5 один из туристов младенец, хотелось уточнить важную информацию для них, и попросить вас о услуги. Спасибо большое!
Туристов интересует следующие моменты: - есть ли коляска ( прогулочная) и ее стоимость ?
- если возможность забронировать горшок ?
И пожалуйста, по возможности, разместить туристов в тихом и спокойном месте не далеко от Главного Корпуса, по возможности что бы вид был на сад или двор отеля! Спасибо большое за понимание!!
Добрый день. Завтра прилетаем к вам на отдых в ваш отель, есть ли возможность расположить нас в 1 или 8 корпусе (чтоб окна выходили в сад)?
Здравствуйте!
Вопрос всем, не только отельерам.
Были в самом конце мая. Не понравилось море. Из-за мутной и холодной реки рядом оно было тоже мутное и холодное.
Сам вопрос - всегда ли в реке вода мутная?

Были с конца сентября по середину октября 2017г. вода была прозрачная как стекло и теплая, даже не заметели что была рядом река, один день штормило но наследущий день море было голубое..

Отдыхали в отеле в 2017 во второй половине октября. Обычно до обеда вода была теплая и прозрачная. После обеда была значительно холоднее, как будто появлялось холодное течение, и становилась мутной. Пару раз был шторм, вода была мутная и холодная.

были в августе. вода мутная.

Здраствуйте ! Мы отдыхали в начале июля море было местами прохладное, но не мутное.

Спасибо за ответы.
Тогда, к сожалению, если будем планировать отдых, не поедем в этот отель. Хотелось бы тёплого и чистого моря впридачу к отличному отдыху именно в этом отеле.

Доброго времени суток , были в августе в отеле , море слоями , то холодное , то тёплое . Мутное если штормит только , пару-тройку дней штормило . Чуть правее от пирса море по-теплее .

Я была в конце июля начале августа вода грязная, холодная, плавает не только растительный мусор...

Конец августа-начало сентября 18 - очень тёплая и чистая
Добрый день. Интересует вопрос: есть ли оборудование для виндсерфинга в вашем отеле?

Когда были на пляже, не видели ничего связанного с виндсерфингом. На парашюте катали, помню.

Ответ предоставлен сотрудником Osman, Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет оборудования для виндесерфинга, а также самих занятий виндсерфингом." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, есть ли на територии отеля бакомат ( если есть,каких банков)? Можно ли самостоятельно дойти или доехать до города? Есть ли в отеле бесплатный wi-fi? Спасибо за ответ!

Вай-фай на территории отеля бесплатный. На море вроде не ловит. И скорость вай-фая посредственная - местами хорошо ловит, местами нет.
Банкоматы не замечали
В город можно на такси выбраться. Когда выходили гулять, такси всегда было возле отеля.

Можно до города доехать на автобусе,остановка за рынком,любой продавец подскажет

Здраствуйте! На территории отеля нет банкомата. Не далеко от отеля если выйти с главного входа налево есть остановка и можно доехать до города минут 20. Рядом с отелем есть рынок. Возможно и там есть банкомат. В отеле wifi бесплатный.

Добрый день, до города можно доехать на автобусе , намного дешевле , оплачивать проезд только лирами , тем более сейчас доллар подскочил . Курс 1 $ -4.80 лир был , а сейчас 1$-8 лир

Банкоматов не. Вай-фай отвратительный.
Добрый вечер,собираюсь в Ваш отель снова,есть ли благодарность от отеля?Можно заранее выбрать корпус?

Ответ предоставлен сотрудницей Dusha, Guest Relations отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии соответствующего примечания в данных бронирования при повторном визите Гостям предоставляются фрукты и вино в номер. Также Вы всегда можете внести пожелания по размещению в данные бронирования, и наши сотрудники по возможности постараются их удовлетворить." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,хотим взять путевки в ваш отель с середины октября,подскажите какой температуры вода в море и тёплая ли вода в Релакс бассейне?

Ответ предоставлен сотрудницей Dusha, Guest Relations отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информацию о температуре воды в море Вы найдете на метео-сайтах, касательно бассейна хотим заметить, что, если погода будет холодная, то вода в бассейне будет подогреваться." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, коллеги!
В отеле все номера Family c 2-мя раздельными комнатами?
Забронировали туристов в ваш отель - им принципиально раздельные комнаты, т.к. едут пара и еще один взрослый человек.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Андреева

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA
Здравствуйте! Прилетаем в ваш замечательный отель 28 августа, впятером. Забронировано два номера. Хотелось бы что бы они располагались рядом, это возможно?

Здравствуйте. Нам давали 2 номера рядом. На ресепшене скажете свои пожелания.

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA
Подскажите пожалуйста, едем с маленьким ребенком, пачку памперсов конечно же не хочется брать, есть ли там где купить их?

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем есть маленькие магазинчики, где Вы сможете приобрести памперсы. Ответ предоставлен сотрудником Nasgul, Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA
Здравствуйте. Собираемся к вам приехать отдыхать в августе 2018 г. До этого приезжали к вам уже 2 раза, можно сказать мы ваши постоянные гости. Скажите пожалуйста, в связи с этим, можем ли мы расчитывать на какой-нибудь комплимент от отеля,
например, более комфортные условия проживания в Вашем замечательном и гостеприимном отеле)

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при возможности отель предоставляет комплименты постоянным гостям. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA
Здравствуйте. Собираемся к вам в августе. Спортивные команды в августе будут ? в каких числах ?

Узнавала про период 18-25 августа, сказали брони от спортсменов пока нет

Насчёт спортсменов зря волнуетесь! Мы были с ними одновременно в середине июня. Они вообще никого не напрягали.

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент сотрудники не располагают данной информацией. Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA
Добрый день.
Будем в вашем отеле с 25 июля на 10 дней. В это время планируется заезд спортивных команд на отдых?
Добрый день!
Приобрели тур в Ваш отель с 14.08.2018-25.08.2018
Будут ли гостить в этот период детские баскетбольные команды?
здравствуйте! можно ли продлить номер до вечера в случае позднего вылета? если да, то сколько это стоит?
Добрый день. Приезжаем к вам в районе 23.00 с маленьким ребенком 4 лет. Скажите пожалуйста есть ли услуга - поздний ужин и как ее заказать? благодарю.
Cкажите пожалуйста, насколько в шаговой доступности находится пляж? Турагент сказала, что поблизости находится речка. Но добраться туда можно с помощью паровозиков. Уточните пожалуйста этот момент.

Пляж находится очень близко. От любого номера до моря максимум 10 минут ходьбы. Мы засекали. Да трактор с тележкой есть. Но он набирает туристов - быстрее вы сможете дойти самостоятельно по тенистой аллее вдоль реки.

Добрый день. Около отеля находится речка, рядом пляж. Вы можете добраться до него пешком, либо на бесплатном шаттле.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Всем привет!
По поводу дороги до пляжа сильно не переживайте. Трактор с прицепом ездит часто и довозит быстро. Также пешком за 7-10 минут можно спокойно дойти по хорошей алее.
Мы были в конце мая и речка, впадающая в море, если честно, огорчила нас - вода была холодная и мутная из-за этой реки. И на пляже мы были всего три раза по этой лишь причине. Детям не нравилось в море купаться.
Возможно в сезон и к концу сезона вода в реке чистая и теплая, но в наше время отдыха этого не было. Даже с "кобры" видно было мутную воду по береговой линии, а дальше чистейшее море.
Юлия,а не знаете когда второй заезд команд? И есть ли полотенца на пляж или брать свои?

Этого нам так и не сказали.... Полотенец на пляже нет. Их надо брать в спа центре в отеле, везти с собой на пляж и обратно. Не оч. удобно, но в этом отеле так.

Что там неудобного с полотенцами? Все прекрасно - до моря максимум 10 минут пешком. Взял утром свежие полотенца в СПА - вечером обратно им вернул. Не проблема

Какие неудобства с полотенцами? Никаких! До пляжа 10 минут полотенца донести?! Кстати, при позднем выезде полотенца разрешают сдавать перед выездом, а не в 12

Добрый день, приезжаем к вам на отдых 18 октября с подругой,оплатили два стандарта,хо ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель на отдых в октябре, с маленьким ребёнком! Скажите ...

Добрый день, вас беспокоит агенство из Беларуси, в ваш отель с периода 28.08-07.09.20 ...

Добрый день. Завтра прилетаем к вам на отдых в ваш отель, есть ли возможность располо ...

Здравствуйте!
Вопрос всем, не только отельерам.
Были в самом конце мая. Не понравилос ...

Добрый день. Интересует вопрос: есть ли оборудование для виндсерфинга в вашем отеле?

Здравствуйте! Подскажите, есть ли на територии отеля бакомат ( если есть,каких банко ...

Добрый вечер,собираюсь в Ваш отель снова,есть ли благодарность от отеля?Можно заранее ...

Добрый день,хотим взять путевки в ваш отель с середины октября,подскажите какой темпе ...

Добрый день, коллеги!
В отеле все номера Family c 2-мя раздельными комнатами?
Заброн ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш замечательный отель 28 августа, впятером. Забронировано ...

Подскажите пожалуйста, едем с маленьким ребенком, пачку памперсов конечно же не хочет ...

Здравствуйте. Собираемся к вам приехать отдыхать в августе 2018 г. До этого приезжали ...

Здравствуйте. Собираемся к вам в августе. Спортивные команды в августе будут ? в каки ...

Добрый день.
Будем в вашем отеле с 25 июля на 10 дней. В это время планируется заезд ...

Добрый день!
Приобрели тур в Ваш отель с 14.08.2018-25.08.2018
Будут ли гостить в это ...

здравствуйте! можно ли продлить номер до вечера в случае позднего вылета? если да, то ...

Добрый день. Приезжаем к вам в районе 23.00 с маленьким ребенком 4 лет. Скажите пожа ...

Cкажите пожалуйста, насколько в шаговой доступности находится пляж? Турагент сказала, ...

Юлия,а не знаете когда второй заезд команд? И есть ли полотенца на пляж или брать сво ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels