Questions and answers
All questions - 638
Скажите пожалуйста, как ситуация выглядит на данный момент и на лето/осень в связи с короной? будет ли открыт шведский стол? анимация? у нас были путевки на май. думает, стоит ли перебронировать на осень. хотелось бы получить побольше инфо .

Отправьте концепцию отеля на 2020 г, спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спасибо

Ответ предоставлен Adam, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, уточните, пожалуйста, будут ли проходить какие-либо фестивали, спортивные мероприятия, конференции в отеле на период с 8 по 20 июня 2020 г?

Ответ предоставлен Adam, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мари! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент информация неизвестна. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте ))
Купили путевку на 23 июня 2020 г., а 20 июня у нас свадьба. Скажите что нам необходимо для того чтобы известить отель о том что мы молодожены и что нам ожить от отеля в честь нашего праздника?

Ответ предоставлен Adam, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для молодоженов мы по возможности предоставляем фрукты и вино, украшаем номер, а также подаем завтрак в номер в один из дней отдыха. Для получения комплимента туроператор должен оповестить отель заранее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Хотим приехать в начале мая. Подскажите, пожалуйста, вода в бассейнах подогревается? Если нет, то приблизительно сколько градусов вода в бассейнах в это время года?

Добрый день. Были в октябре, вода ха бассейне ледяная. В море была теплее.

Ответ предоставлен Adam, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, вода в бассейнах не подогревается. Температура воды в бассейнах в мае составляет около 20-21 градусов Цельсия."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Путевка с 30.05 по 08.06 в брони номер фемели (на сайте отеля смотрели есть фемели1 (1 комнатный с 2-х ярусной кроватью) и фемели2 (как раз двухкомнатный)), при бронировании сказали что у туроператора только 2-х комнатные номера фемели, это действительно так нас поселят именно в двухкомнатный который и бронировали? Нас едет 2 взр + 2 реб (14 лет и 6 лет). Ребенок так понимаю считается взрослым 14 лет.

Ответ предоставлен Adam, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются двухкомнатные номера категории Family и номера категории Standard с двухъярусной кроватью. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите по поводу номеров , нас едет 2 взр+2 ребенка. Номер стандарт с двухъярусной кроватью.Читала, что такие номера на первом этаже только . Хотела узнать они вообще с балконом ?На первых или нулевых? Так как слышала что там нумерация с нулевого начинается. Заранее спасибо

Ответ предоставила Ольга, SMM менеджер отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Номера с двухъярусными кроватями находятся на первых этажах (нулевых этажах по турецкой системе). В этих номерах, как и во всех номерах отеля, есть балконы."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте,какие импортные алкогольные напитки предусмотрены концепцией отеля на 2020 год,уточните чем наполняется мини-бар в номере и платный ли он

Ответ предоставила Ольга, SMM менеджер отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Мини-бар (вода и прохладительные безалкогольные напитки) пополняется ежедневно, это бесплатная услуга.
В концепцию отеля входят такие импортные спиртные напитки, как: виски, водка, ликеры, джин и др. В связи с возможным изменением ассортимента мы не называем конкретных марок, заранее благодарим за понимание. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Предоставляют ли в отеле детские коляски в аренду?

Ответ предоставила Ольга, SMM менеджер отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские коляски в аренду, стоимость 5 Евро / день."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер, хотим забронировать тур в ваш отель в период с 14 июня по 20 июня, но почему то ни один туроператор не выдаёт варианты по вашему отелю, со 2 июня по 14 июня просто нет вылетов в ваш отель, в чем может быть проблема?

Хотя на букенге есть места, т.е. отель не на стопе

Ответ предоставила Ольга, SMM менеджер отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в указанный период в отеле нет свободных номеров для бронирования. Мы можем порекомендовать Вам другие отели нашей сети, расположенные в этом районе - Crystal Waterworld Resort & Spa https://kilit360.com/waterworld/en/ и Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa https://kilit360.com/tatbeach/en/ ."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, есть ли прокат мопедов или скутеров? Какие документы необходимы и какова стоимость?

Ответ предоставлен Ilkar, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Влад! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется компания, которая занимается арендой скутеров. Насколько мне известно, для аренды скутера права не требуются. Стоимость аренды Вы сможете уточнить непосредственно в компании по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый! прокат есть: мопеды, трициклы, авто. документы не знаю какие, 8 евро за трицикл. аренда при отеле и чуть дальше по дороге авто.
Добрый день, собираемся отдыхать в вашем отеле с начала июня,есть ли на территории отеля футбольное поле для игры в европейский футбол и с каким покрытием??? искусственная трава или натуральная???заранее спасибо
Здравствуйте, подскажите какое покрытие у теннисных кортов: бетон, грунт либо что то другое и какова стоимость аренды корта?

Добрый день. Про корты ничего не могу сказать. Там никогда никого не было, поэтому и не обратила внимание. Извините.

Ответ предоставлен Ilkar, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Корты покрыты твердым красным покрытием. Пользование кортом бесплатное. Стоимость аренды ракеток составляет 5 Евро в час."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите какая температура воды в бассейнах в начале мая, работают ли в это время водные горки и есть на территории отеля подогреваемые бассейны

Добрый день, Анна. В мае вода в бассейнах думаю холодная. Пологреваемого бассейна нет.

Подогреваемых бассейнов нет. В прошлом году вода в центральном бассейне была примерно 24- 25, горки работали

Ответ предоставлен Ilkar, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк будет работать в мае. В отеле нет подогреваемого бассейна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
В номере «фэмили тип 1» окна во второй комнате отсутствуют? На планировках не нарисовано окно.

Ответ предоставлен Ilkar, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Рузиля! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Family имеется окна в обеих комнатах."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Лунопарк платный в отеле? И примерная стоимость разового посещения?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Посещение луна-парка предоставляется за дополнительную плату. Стоимость посещения одного аттракциона составляет около 2-3 Евро."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день, Юлия. Луна парк это несколько автоматов, качель, батут и 2 дорожки боулинга. Фишки на автоматы 1 шт. 5 дол.
Отдыхала в одном из отелей сети crystal,так по пляжу ходит сотрудник отеля и просит отдыхающих оставить свой отзыв на tripadvizor. Сайт tophotels не грузится вообще. Теперь очень страшно верить хвалебным одам.
В этом отеле никто не ходил, и ничего не просил, к нам точно не подходили. Мой отзыв на 100% честный.

никого не видели и никто не пристал с этим...

У меня к вам вопрос!А в каком отеле вы отдыхали?В Хрусталь адмирал точно такого не было!И по поводу хвалебного отзыва! Мы прилетелирано утром.Я подошла на рецепшен и обьяснила ,что мы не из Москвы!И добирались очень долго.Девушка на рецепшене подошлша к менеджеру ,что то сказала и нам после завтрака сразу дали отличный номер 7110! Вид на сад! В номере чистота идеальная!Все новое! Мы переоделись и на море!Возил нас тракторенок,но это больше для развлечения и для тех,у кого проблемы с ногами.Персонал весь доброжелательный,и в ресторане главном и на пляже и в барах! Я не знаю в каких вы отелях были и что там видели!Мне странно все это читать...или как всегда...МОСКВИЧИ!!!!К вам должен быть особый подход! Но...Собянина в Турции нет!
Подскажите пожалуйста, кто ездил с детками. Интересуют горшки есть в номерах?

по приезду просите на ресепшене. принесут минут через 20

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Мы летали со своим.

Добрый день. Горшков нет.

Горшок есть,но мы в целях гигиены привозили свой

Доброе утро Прилетаем к вам 22 октября,скажите пожалуйста отель работает?

Скажите пожалуйста, как ситуация выглядит на данный момент и на лето/осень в связи с ...

Отправьте концепцию отеля на 2020 г, спасибо

Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спас ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, будут ли проходить какие-либо фестивали, спортивн ...

Здравствуйте ))
Купили путевку на 23 июня 2020 г., а 20 июня у нас свадьба. Скажите ...

Добрый день! Хотим приехать в начале мая. Подскажите, пожалуйста, вода в бассейнах по ...

Добрый день. Путевка с 30.05 по 08.06 в брони номер фемели (на сайте отеля смотрели е ...

Добрый день. Подскажите по поводу номеров , нас едет 2 взр+2 ребенка. Номер стандарт ...

Здравствуйте,какие импортные алкогольные напитки предусмотрены концепцией отеля на 20 ...

Предоставляют ли в отеле детские коляски в аренду?

Добрый вечер, хотим забронировать тур в ваш отель в период с 14 июня по 20 июня, но п ...

Подскажите, есть ли прокат мопедов или скутеров? Какие документы необходимы и какова ...

Добрый день, собираемся отдыхать в вашем отеле с начала июня,есть ли на территории от ...

Здравствуйте, подскажите какое покрытие у теннисных кортов: бетон, грунт либо что то ...

Подскажите какая температура воды в бассейнах в начале мая, работают ли в это время в ...

В номере «фэмили тип 1» окна во второй комнате отсутствуют? На планировках не нарисов ...
Здравствуйте! Лунопарк платный в отеле? И примерная стоимость разового посещения?

Отдыхала в одном из отелей сети crystal,так по пляжу ходит сотрудник отеля и просит о ...

Подскажите пожалуйста, кто ездил с детками. Интересуют горшки есть в номерах?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает и точная дата открытия неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru