Questions and answers
All questions - 630
Добрый день! Собираемся в ваш отель в начале октября. Подскажите как обстоят дела с ротовирусной инфекцией? Все санитарные обработки делает отель?
Здравствуйте.
Какая система питания в отеле?
Купила тур у Библио Глобус,- питание все включено. С 25 октября по 1 ноября.
Увидела, что анекс тур продает туры в отель с ультра все включено.
Действительно ли две системы питания, и как сильно отличаются?
Здравствуйте, планируем приехать в ваш отель 9 октября. Подскажите все развлечения сохраняются как и в летнее время? На пляже присутствуют водные развлечения в виде бананов, гидроциклов?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все развлечения сохраняются в зависимости от погодных условий.
Отель "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA" будет рад сделать все возможное, чтобы отдых Гостей был максимально комфортным!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, скажите, как обстоят дела с ротовирусной инфекцией, в группе отеля в соцсетях "вконтакте" каждый день появляются сообщения о заболевших детях, многие жалуются на плохо вымытую посуду в ресторане? При чем в отзывах на топотель, также туристы пишут про грязную посуду. В курсе ли руководство отеля о данной проблеме? Как обстоят дела с едой и санитарным состоянием ресторанов?Предпринимаются ли какие-то меры?

Тоже интересует этот вопрос, многие жалуются на ротовирусную инфекцию и непромытую посуды
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель с 20.10.2019 по 31.10.2019 на сайте отеля ссылка на страницу ниже
https://www.crystalhotels.com.tr/ru/pages/otellerimiz/crystal-paraiso-verde-resort-spa/paraiso-teklifler
Написанно
"Забронивав на прямую через кол центр трансфер предоставляется бесплатно, проживание от 7 и более ночей.
При возникновении вопросов вы можете связаться с нашими Консультантами По Отдыху по данном номерам +90 444 0 558 или +90 (242) 322 00 00 и получить подробную информацию."
Подскажите пожалуйста я правильно понял можно забронировать индивидуальный трансфер бесплатно если турист прибыват на срок более 7 ночей? Или это привратности перевода?
Спасибо!!!

Здравствуйте, уважаемая Олег!
Благодарим Вас за обращение. Для получения полной информации Вы можете задать этот вопрос непосредственно позвонив или написать сотруднику колл-центра Марине по телефону +90 546 867 97 01 (WhatsApp).
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Вижу на карте недалеко от пляжа отеля впадающую в море реку Кёпрючай. Подскажите, не сказывается ли это на качестве морской воды на пляже?
Ходили в ту сторону на 1 км, места впадения реки в море не обнаружили, море везде чистое.
Добрый день, приезжаем к вам с 19.10 на 7 ночей с детьми, подскажите в это время все услуги предоставляются в таком же объеме как и в летний период?будет ли анимация для детей и вечерние шоу для взрослых? сокращается ли выбор питания и напитков в это время?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В октябре отель планирует работать в полном объеме как и летом. Отель "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA" будет рад сделать все возможное, чтобы отдых Гостей был максимально комфортным!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Мы едем к вам 15 сентября. Двое взрослых и ребёнок. Сыну 15го сентября исполняется 3 года. Скажите пожалуйста, существует ли какой-то комплимент от отеля ребёнку на день рождения?
И есть ли в вашем отеле возможность взять прогулочную коляску на прокат? И стоимость? Спасибо!

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что день рождения мы видим в системе. Ребенку отель дарит игрушку и фрукты в номер. Если вы не получили комплимент, пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями. По возможности отель предоставляет коляски. Приносим свои извинения за поздний ответ. Хорошего Вам отдыха!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемые коллеги, 28/09 приезжаю к вам с ребенком 3 года на 14 ночей . Сама являюсь директором туристического агентства .
Бронировали через оператора PEGAS . Я так поняла, что стандартные номера есть в ковролином и без. Возможно ли предоставить номер без ковролина? Тк ребенок аллергик .
Tatarskaia Marina Mrs.
Development Director Elite Travel LTd.

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы получили Ваше письмо по элетронной почте и сотрудники службы ресепшн сделают пометку. Отель постарается сделать все возможное, чтобы разместить Гостей согласно пожеланиям. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день приезжаем к Вам в гости 16.10.2019 года с ребёнком полтора года, будет ли ему что покушать в ресторане? Например каши, пюре, супчик и мясо не очень острое? И второй вопрос а манеж в номер предоставят?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предостваляет в ресторане детский стол. Каши молочные 2 вида всегда есть на завтрак. Отварные крупы всегда есть на детском столе, так же как и отварная рыба, курица, мясо. Баночного питания нет, но есть блендер. Манеж предоставляется по запросу."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, еду в отель в четвёртый раз. Подскажите пожалуйста, нам подобен комплимент от отеля?
В прошлый раз были отличные комплименты, даже завтрак на море был. Это просто не забываемо. Как сейчас обстоят дела?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT местом Вашего отдыха! В данный момент отель предоставляет в качестве комплимента постоянным гостям фрукты и вино в номер. Если предоставите имена и фамилии, даты прибывания сразу сделаем пометку."
Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Как на сегодняшний день обстоят дела в отеле с вирусом коксаки?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. На сегодняшний день случаев вируса коксаки в отеле не зафиксированы. Отель "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA" будет рад сделать все возможное, чтобы отдых Гостей был максимально комфортным!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если поздний выезд. Возможно ли продлить номер и по какой цене?
Спасибо.

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По поводу позднего выезда необходимо обратиться на Ресепшн непосредственно в день отъезда с утра. Сотрудники Ресепшн постараются Вам помочь. Отель "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA" будет рад сделать все возможное, чтобы отдых Гостей был максимально комфортным!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас выезд из отеля был в 20:30, продление стоило 70€, нас это не устроило, выехали в 12:00, как положено. Были с ребёнком 2 года. Возможно сейчас с местами дела обстоят лучше, в день перед отъездом подойдите на ресепшн
Добрый день, коллеги. Подскажите стоимость детских колясок? Есть ли двойная?
При брониповании Family room с двумя детьми - в номер поставят две Детские кроватки?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Аренда детской коляски стоит 5 евро в сутки. К сожалению, двойной коляски нет. Для двух детей отель предоставляет две детские кроватки. Отель "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA" будет рад сделать все возможное, чтобы отдых Гостей был максимально комфортным!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите пожалуйста крытый бассейн подогревается?

Ответ предоставлен Osman, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется подогреваемый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

здравствуйте прилетаем в ваш отель 4 октября у жены 5 октября день рожденья можно организовать поздравленья для нее?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA". Отель с удовольствием организует поздравления для именинницы. Пожалуйста, подойдите к сотрудникам по работе с госятми по прибытии и напомнить о важной дате.Отель "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA" будет рад сделать все возможное, чтобы отдых Гостей был максимально комфортным!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите есть ли чайник в номерах стандартных ландвью? И мы будем у вас 12 сентября в 10--11дня есть ли возможность заселения раньше чем 14.00...так как с малышом 5мес.

Чайника нет. Могут заселить раньше.

Ответ предоставлен Алиной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA". Сообщаем Вам, что чайники выдаются по запросу на Ресепшне. Депозит 10 евро. Вы можете отправить запрос по раннему заселению на электронную почту gr2.paraiso@crystalhotels.com.tr . Мы постараемся Вам помочь. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, мы были в июне, чайник только под депозит при условии, что есть свободные, несколько дней просила, заселили нас чуть раньше чем в 14.00,мы тоже с годовалым ребенком были, просили, но толку немного, если ребенок уже на прикорме, советую вообще все свое брать, памперсы дорогие, а еда хоть и есть для детей (детская кухня) но уже для более старшего возраста
Добрый вечер! Скажите пожалуйста на пляж и с пляжа, вагончик ходит по расписанию?

В будние дни он ходит с 9 до 18, а в выходные до 17. Другого расписания нет,он просто ходит туда и обратно с короткими перерывами на загрузку пассажиров. Долго ждать не придется

Три- семь минут ждать.Мы пешком ходили, совсем рядом.

Ответ предоставлен Алиной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что время работы вагончика с 9:00 до 17:30. Курсирует без остановки, постоянно. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,когда закрывается отель на зимний период?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за выбор отеля "CRYSTAL PARAISO VERDE RESO. Сообщаем Вам, что предварительно закрытие отеля планируется на конец октября. Пока точной даты нет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день
Стоимость лунапарка

50 жетонов 50$
120 жетонов 100$
Есть и поменьше, но цен не помню.на обычные машинки, игрульки по одному жетону. На улице машины, гондола, паровозик и тд по 2 жетона с человека.

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за выбор отеля "CRYSTAL PARAISO VERDE RESO. Стоимость жетонов Вы можете узнать по приезду у сотрудников луна-парка. Чем больше жетонов покупаете, тем меньше цена. На открытой площаке аттракционы стоят 2 жетона, на закрытой 1 жетон. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Собираемся в ваш отель в начале октября. Подскажите как обстоят дела с р ...

Здравствуйте.
Какая система питания в отеле?
Купила тур у Библио Глобус,- питание все ...

Здравствуйте, планируем приехать в ваш отель 9 октября. Подскажите все развлечения со ...

Здравствуйте, скажите, как обстоят дела с ротовирусной инфекцией, в группе отеля в с ...

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель с 20.10.2019 по 31.10.2019 на сайте отеля ссылка н ...

Добрый день! Вижу на карте недалеко от пляжа отеля впадающую в море реку Кёпрючай. П ...

Добрый день, приезжаем к вам с 19.10 на 7 ночей с детьми, подскажите в это время все ...

Здравствуйте. Мы едем к вам 15 сентября. Двое взрослых и ребёнок. Сыну 15го сентября ...

Уважаемые коллеги, 28/09 приезжаю к вам с ребенком 3 года на 14 ночей . Сама являюсь ...

Добрый день приезжаем к Вам в гости 16.10.2019 года с ребёнком полтора года, будет ли ...

Здравствуйте, еду в отель в четвёртый раз. Подскажите пожалуйста, нам подобен комплим ...

Добрый день! Как на сегодняшний день обстоят дела в отеле с вирусом коксаки?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если поздний выезд. Возможно ли продлить номер и ...

Добрый день, коллеги. Подскажите стоимость детских колясок? Есть ли двойная?
При бро ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста крытый бассейн подогревается?

здравствуйте прилетаем в ваш отель 4 октября у жены 5 октября день рожденья можно ор ...

Скажите есть ли чайник в номерах стандартных ландвью? И мы будем у вас 12 сентября в ...

Добрый вечер! Скажите пожалуйста на пляж и с пляжа, вагончик ходит по расписанию?

Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,когда закрывается отель на зимний период?

Добрый день
Стоимость лунапарка
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что у нас одна система Ultimate All İnclusive.
UAI (Ultimate All İnclusive) - это концепция всех отелей группы Кристалл. Что означает, Все включено 24 часа в сутки.
Отель "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA" будет рад сделать все возможное, чтобы отдых Гостей был максимально комфортным!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".