Questions and answers
All questions - 1 085
Здравствуйте. Купили тур с номером Guest Room Pool View, в каком корпусе находятся эти номера?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера указанной категории располагаются в шале." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, прошу уточнить, есть ли лифты в корпусах Bay Club?

Есть

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанном здании есть лифт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию UAI на почту Olesya-93@bk.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была направлена на указанную электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста, Инфинити бассейн возле номеров Club доступен для детей?
Или только для взрослых?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн доступен для всех Гостей отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Есть ли деаозит в отеле? при всё включено

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,прилетаем в Дубаи 9 го числа,планируем отпраздновать у вас день рождение 11 февраля, какие либо услуги предоставляет ли отель в виде комплимента?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы украшаем номер и предоставляем кусочек тортика. Для этого Вам следует внести примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Какие номера с функцией connect? Планируем размещение 2+3?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера коннект." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли 2-х комнатные варианты номеров?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера коннект." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пжл, посещение СПА центра (сауна и хамам) бесплатно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение сауны и джакузи бесплатно для Гостей отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, судя по отзывам многих гостей не устраивает качество и разнообразие еды в главном ресторане отеля. Ведется ли какая-то работа по устранению данных недочётов. Планируем поездку на майские праздники семьёй. Опасаемся выбрать ваш отель и быть разочарован.

Добрый день. Отдыхаем сейчас в отеле. С питанием все хорошо. Это конечно не Турция, но и смотря с каким отелем сравнивать. Каждый день курица, говядина, баранина. Через день какое-нибудь блюдо с морепродуктами. Кто-то не доволен завтраками. Они стандартные: яйца 4-х видов, оладушки, венские вафли, каши и тд.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане интернациональный буфет, там есть варианты на любой вкус, при наличии конкретного запроса Вам следует обратиться к шеф-повару." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Будьте добры выслать информацию о концепции all inclusive на почту Ms.devot@mail.ru Дополнительно прошу предоставить информацию о стоимости обеда в отеле. В связи с поздним выездом думаю купить дополнительно обед.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 139 Дирхам с человека, для детей с 6 до 12 лет - 50 % скидка, для детей до 6 лет - бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Прилетаем в ваш в отель 01.02.2024. Просим выслать концепцию питанию UAL

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вам следует обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Вы были в отеле? Расскажите пожалуйста, в чем все таки различие между AI и UAI, потому что ни от кого не могу добиться ответа
Если удобнее, напишите пожалуйста на почту olesya-93@bk.ru

Добрый день , подскажите обязателен ли депозит и где можно курить в отеле

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, в отеле есть специально отведенные места для курения, включая террасу номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, можно выслать концепцию отеля на электронный адрес olga_ve@mail.ru. особенно интересует что входит в all inclusive.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была направлена на указанную электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, прилетаем 29.01.2024, у нас тур Всё включено. Ранний заезд, последний день "сгорает", скажите пожалуйста, можно ли поменять завтрак и обед дня выезда на день заезда?
И ещё, подскажите, в стандартных номерах пополняется шампунь/гель/мыло? В стандартных номерах есть халаты и тапки? Питьевая вода, пополняется? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено завтрак и обед включены либо в день заезда, либо в день выезда. В номерах есть халаты и тапочки. А также шампунь, гель и мыло пополняются ежедневно, включая воду." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, если заезд туристов рано утром с ребенком, в 7 утра, можно ли заселиться сразу по прибытии,
сколько стоит раннее заселение ? И поздний Check out соответственно .

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована. Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии, также по поводу продления обратитесь на ресепшен за день до выезда. Стоимость зависит от данных бронирования и времени." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста в ситуации когда поздний вылет, а концепция "все включено" заканчивается в 12.00, как решается вопрос по питанию. Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после 12-00 в день заезда Гости питаются за дополнительную плату. Только в случае если в день заезда не было обеда, Гости могут пообедать в день отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите в каком размере сейчас депозит при заселении, и есть ли он?
И еще вопрос: имеются ли бесплатные трансферы до города или ТЦ, если да то какой график движения?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет обязательного депозита при заселении. А также нет трансферов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!Будет ли на новый год 2024,какая нибудь программа?
В каком стиле она будет проходить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алевтина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните данные бронирования, чтобы мы могли уточнить информацию по Новому году." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста какой туристический сбор берут в отеле?

Здравствуйте. Купили тур с номером Guest Room Pool View, в каком корпусе находятся э ...

Добрый день, прошу уточнить, есть ли лифты в корпусах Bay Club?

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию UAI на почту Olesya-93@bk.ru

Скажите пожалуйста, Инфинити бассейн возле номеров Club доступен для детей?
Или толь ...

Добрый день! Есть ли деаозит в отеле? при всё включено

Добрый день,прилетаем в Дубаи 9 го числа,планируем отпраздновать у вас день рождение ...

Какие номера с функцией connect? Планируем размещение 2+3?

Добрый день, скажите пожалуйста есть ли 2-х комнатные варианты номеров?

Добрый день! Подскажите пжл, посещение СПА центра (сауна и хамам) бесплатно?

Здравствуйте. Подскажите, судя по отзывам многих гостей не устраивает качество и разн ...

Добрый день. Будьте добры выслать информацию о концепции all inclusive на почту Ms.de ...

Прилетаем в ваш в отель 01.02.2024. Просим выслать концепцию питанию UAL

Добрый день , подскажите обязателен ли депозит и где можно курить в отеле

Здравствуйте, можно выслать концепцию отеля на электронный адрес olga_ve@mail.ru. осо ...

Добрый день, прилетаем 29.01.2024, у нас тур Всё включено. Ранний заезд, последний де ...

Добрый день, если заезд туристов рано утром с ребенком, в 7 утра, можно ли заселить ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в ситуации когда поздний вылет, а концепция "все в ...

Добрый день! Подскажите в каком размере сейчас депозит при заселении, и есть ли он?
...

Добрый день!Будет ли на новый год 2024,какая нибудь программа?
В каком стиле она буд ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels