Questions and answers
All questions - 1 203
Здравствуйте!
Прилетаем 16.12.22 в 22.00,просим по возможности оставить ланчбоксы с ужином в номере
Бронь 6628695
Спасибо!
Здравствуйте подскажите пожалуйста , тоже едем в этот отель г , там взымается депозит и налог 🙏🏻 буду благодарна если ответите 🙏🏻
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Депозит не надо оставлять. Он по желанию. А туристический налог 20 дирхам за ночь с комнаты. Можно оплатить в долларах или евро.
Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом и где я могу отказаться от депозита?предпочитаю рассчитываться на месте, по факту оказания услуги)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Вы просто при заселении отказываетесь от депозита и все. Вас не заставят его платить. Он по желанию.
Добрый день! Приезжаем в отель 10 декабря не раньше 23:00.
* Просим оставить ланчбоксы в номере. Бронь туроператора 6512497, гости: STANOZHENKO MARINA, STANOZHENKO KSENIIA
* Просим предоставить номер не ниже 6 этажа.
* Просим предоставить номер с одной большой кроватью.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как всегда зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля в определенный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Мои туристы прилетают к Вам 9.12.22, бронь на Kuznetsova Anna, Kuznetsov Ivan, VASILEVA Tatiana, Vasilev Aleksandr. Номер делюкс с доп. местом, просим вас разместить в номер с хорошим видом. Заранее спасибо!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как всегда зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля в определенный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Приезжаем в отель 05.12 в районе 17.00. Просим оставить ланчбоксы в номере
Гости: Sharabaeva M.
Sharabaev. S.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае не предусмотрены ланч-боксы, обычно Гости могут пообедать в день отъезда. Также хотим заметить, что ужин начинается в 18-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Matiushechkina Irina and
Matiushechkina Lubov
05.12.22 - 13.12.22
6498029
Fun & Sun
Hello dears I am a travel agent coming to your hotel with my mother, at 5 december morning. I hope you to provide an upgraded room and an early check-in. Thank you for your understanding
Response has been given by Reservations of DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Dear Irina! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly be informed that Your requests have been noted, however it can;t be guaranteed as it always depends on hotel availability in certain period." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Добрый день! Приезжаем в отель 7 декабря не раньше 23:00. Просим оставить ланчбоксы в номере.
Бронь туроператора 6571814, гости: TARASOVA NATALIA, BURDINA IRINA, BURDIN MIKHAIL.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, планируем поездку в ваш отель с 19.01 по 26.01, просим ответить на вопросы, туристический налог сколько за номер?как размещается ребёнок 9 лет, в номере Guest room pool view?предоставляется ли отдельная кровать ребёнку без доплат, так как планируем 2 взр + ребёнок
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Касательно дополнительной кровати мы рекомендуем ознакомиться с условиями бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Приезжаем в отель 10.12 после 22:00, по концепции All Inclusive просим предоставить в номер ланч боксы.
Гости:
ROMASHKO OLESIA
SUETINA ARINA
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Приезжаем в отель 5.12 в районе 23:00, просим предоставить в номер ланч боксы.
Гости:
MR OBUKHOV EVGENII
MRS OBUKHOVA SVETLANA
CHD OBUKHOV MIKHAIL
CHD OBUKHOV LEV
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер. Забронировали у ТО Море Тревел ваш отель, хотели бы уточнить про депозит. Берется ли он, и сколько за сутки? Спасибо
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Сколько у вас стоит раннее заселения?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость раннего заселения зависит от времени заселения, а также исходных данных бронирования. Также возможность раннего заселения не может быть гарантирована, так как все зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер! Скажите во время завтрака питание НВ, напитки включены? Или у вас в отеле по системе НВ совсем не включены напитки ?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Полупансион на завтраке входят кофе, чай, вода и соки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите, что присутствует в банном наборе, есть ли шампунь и гель для душа? Достаточно ли всего по количеству?
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются шампунь и гель для душа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Прилетаем 25.11.2022, время прилета 22.45
Просим оставить в номере ланч боксы.
Гости:
MR MOZGOV EVGENII
MRS MOZGOVA EVGENIIA
CHD MOZGOVA DARIA
INF MOZGOVA ALENA
Еще вопрос - можно ли в отеле арендовать детскую коляску (сидячую) на время пребывания в отеле?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечание было внесено в данные бронирования касательно ужина. В отеле нет возможности арендовать детскую коляску." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! В декабре все бассейны будут с подогревом или как?! В море маленькие дети могут плавать или только в бассейне?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все бассейны подогреваются в зимнее время, также все Гости могут плавать в море." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Коллеги ,добрый день ! Спасибо! Может поможете еще с подтверждением туриста номер сингл Doubletree By Hilton Resort & Spa Marjan Island 5 ***** 03.12.2022 - 16.12.2022, Guest Room With Pool View, SGL, HB (1 чел.)
KALININ IURII 18.10.1957 Ждем уже 4 дня!
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. По поводу подтверждения бронирования мы рекомендуем обращаться непосредственно к туроператору, через которого осуществлялась бронь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! На питании нв напитки при приеме пиши какие входят ?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию полупанион." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Гости:
BASHAROV TIMUR
BASHAROVA EVGENIIA
BASHAROV MAKSIM
BASHAROVA MARGARITA
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по предоставлению позднего ужина были внесены в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Гости:
Melnikova Violetta
Melnikov Vladimir
Melnikova Miroslava
Melnikov Matvei
Заказан номер beach access, написано, что у номера клубные привилегии, о каких именно привилегиях идет речь?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемаяВиолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования. Номера beach access располагаются непосредственно перед пляжем и имеют гарантировано первый этаж." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Прилетаем 16.12.22 в 22.00,просим по возможности оставить ланчбоксы с у ...
Здравствуйте подскажите пожалуйста , тоже едем в этот отель г , там взымается депоз ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом и где я могу отказаться от депозита? ...
Добрый день! Приезжаем в отель 10 декабря не раньше 23:00.
* Просим оставить ланчбок ...
Добрый вечер! Мои туристы прилетают к Вам 9.12.22, бронь на Kuznetsova Anna, Kuznetso ...
Добрый день! Приезжаем в отель 05.12 в районе 17.00. Просим оставить ланчбоксы в ном ...
Matiushechkina Irina and
Matiushechkina Lubov
05.12.22 - 13.12.22
6498029
Fun & Sun
...
Добрый день! Приезжаем в отель 7 декабря не раньше 23:00. Просим оставить ланчбоксы в ...
Добрый день, планируем поездку в ваш отель с 19.01 по 26.01, просим ответить на вопро ...
Здравствуйте! Приезжаем в отель 10.12 после 22:00, по концепции All Inclusive просим ...
Здравствуйте! Приезжаем в отель 5.12 в районе 23:00, просим предоставить в номер ланч ...
Добрый вечер. Забронировали у ТО Море Тревел ваш отель, хотели бы уточнить про депози ...
Сколько у вас стоит раннее заселения?
Добрый вечер! Скажите во время завтрака питание НВ, напитки включены? Или у вас в оте ...
Здравствуйте! Подскажите, что присутствует в банном наборе, есть ли шампунь и гель дл ...
Добрый день!
Прилетаем 25.11.2022, время прилета 22.45
Просим оставить в номере ланч ...
Здравствуйте! В декабре все бассейны будут с подогревом или как?! В море маленькие де ...
Коллеги ,добрый день ! Спасибо! Может поможете еще с подтверждением туриста номер син ...
Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Гос ...
Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Г ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND : Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха!
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels