Questions and answers
All questions - 1 203
Добрый вечер, подскажите в отеле система HB включает напитки во время ужина?
От отеля курсирует автобус в Дубай? Стоимость?
Приезжаем к вам через тез тур, оператор сказал, что депозит вносить не нужно. Это так?
Добрый день!
поясните пожалуйста по питанию в отеле по системе все включено.
в эту систему входит:
1) завтраки, обеды и ужины по расписанию в основном ресторане,
2) на завтраках обедах и ужинах можно заказывать напитки, которые включены в систему все включено?
3) на завтраке алкоголь доступен?
4) с 12 до 00, напитки по системе все включено алкогольные можно получать в любых точках питания в отеле (интересуют в первую очередь бары у бассейна и лаунджи)
5) до 12 часов в барах можно получать напитки безалкогольные по системе все включено?
6) при отказе от мини-бара депозиты можно не оставлять?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления. А также депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Можно ли продлить номер? И сколько будет стоить?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 300 Дирхам (+налоги) до 18-00 при наличии свободных номеров, что не может быть гарантировано." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Приедем в отель около 4 утра. Сколько будет стоит раннее заселение? завтрак не нужен.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения, а также актуальную стоимость Вам следует уточнять на ресепшен по прибытии в отель, так как все зависит от заполняемости отеля на момент Вашего заезда. Хотим также заметить, что обычно при таком раннем заселении взимается оплата дополнительной ночи, поэтому мы рекомендуем заранее модифицировать Ваше бронирование на дополнительную ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброй ночи, можно узнать, если в путёвке стоит питание HB завтрак и обед, можно ли поменять на завтрак и ужин
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Сколько составляет доплата за номер beach access на месте при заселении? Предоставляет ли отель переходники к розеткам?
Читала в отзывах, что вино в основном ресторане платное даже по системе all inclusive так ли это?
Какая температура в бассейнах на территории ?
Если есть возможность скинуть меню с ценами ресторанов аля карт, а так же буфета с мороженым movenpick буду благодарна.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата зависит от исходных данных бронирования, а также наличия свободных номеров. Вам следует обратиться с данным вопросом на ресепшен по прибытии в отель. Переходники предоставляются при наличии свободных. Вино входит в концепцию Все Включено. Мы не располагам точной информацией о температуре воды в бассейнах. С меню Вы сможете ознакомиться непосредственно в ресторанах и барах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Приезжаем в отель 15 ноября около 22:30, поскольку не успеваем на ужин, просим оставить в номере ланч боксы. Гости:
Volkov Evgenii
Volkova Alena
Volkova Varvara
Даты пребывания 15.11.-24.11.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены, Вам будут предоставлены холодные закуски." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, требуют ли в отеле депозит? Если да, то сколько за 7 ночей?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, приезжаем в отель очень рано около 5 часов утра, концепция все включено действует с обеда в день заселения? Могу уточнить, возможно ли отдельно оплатить завтрак и какая стоимость? Есть ли возможность раннего заселения за дополнительную плату?
Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак по системе шведский стол стоит 102 AED со взрослого. Стандартное время заселения 15-00, при раннем заезде для гарантированного раннего заселения Вы можете добронировать предыдущую ночь проживания. Гости могут пользоваться услугами отеля до заселения, но система ALL начинает действовать с 12-00" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Приезжаем 03.11.2022 г .2 взрослых и 2 ребенка. Прилет поздний , будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора Fun&Sun 6454188. Просьба оставить ланч боксы в номере.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав имена и фамилии всех Гостей, полные даты пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 02.11.2022 г . Двое взрослых и 3 маленьких ребенка. Прилет очень поздний в 22.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора ТТ-Трэвел 6470610. Просим оставить ланч боксы в номере.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав имена и фамилии всех Гостей, полные даты пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, есть ли в отеле концепция гостевого дневного посещения? Какова стоимость взрослый и ребёнок 10 лет?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дневного посещения отеля в выходные составляет 200 Дирхам с человека и в будни - 150. Ребенку 10 лет предоставляется скидка в размере 50 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
подскажите, есть ли у отеля трансфер до Дубая, платный или бесплатный?
Спасибо!
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, есть ли обменник в отеле? И какой на сегодня в отеле обменный курс?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле можно поменять деньги: 1 USD - 3.46 AED 1 EUR - 3.31 AED
" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
в этом отеле есть услуги няни? и если есть то цена на день? и возрастная группа детей
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Рафаэль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данная услуга не доступна на данный момент." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста, сервис по еде и напиткам в номер - платный в отеле? И если рассматриваем размещение Bay Club Sea Front Room with Beach Access, то это первый этаж да? И доп.кровать в номер не предосталяется? Двое детей спят на раскладном диване?
Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что Room Service - платная услуга. Номера Bayclub Beach access находятся на первом этаже. Дополнительная кровать в номер предоставляется за дополнительную плату (150++ aed за ночь)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планируем поездку в начале января. Скажите, пожалуйста,
- в одном из отзывов писали, что алкоголь на ужине в основном ресторане платный по олл инклюзив. Это не так?
- пишут что в номерах холодно. Это январь, понятно вечера холодные. В номере нет возможности регулировки температуры? С нами 2 детей, 1 ребенок 9 месяцев, поэтому это оч важно.
Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что температура кондиционера в номере регулируется. В приложении - система All." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на декабрь?
Ppdash@yandex.com
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Действующая концепция во вложении, по поводу каких-либо изменений рекомендуем повторить Ваш запрос ближе к декабрю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Сколько стоит продление номера на 4-5 часов?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что ранний заезд и поздний выезд зависят от заполненности отеля на момент заезда. Стоимость продления номера с 15:00 до 18:00 составляет 367.50 AED, бесплатно до 13:00 или 14:00" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взрослых и двое детей 16 и 17 лет. Вообщем 4 взрослых. 2 номера. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Боимся что на ужин не успеем. Просим оставить ланч боксы в номерах.
Номера ваучеров Ваучер №:132214404.Ваучер №:132214609 Туроператор Тез тур.
Так же, по возможности, просим предоставить номера по ближе друг к другу, один с большой кроватью и один с двумя раздельными.
MR SHAKHOV ALEKSANDR
MRS SHAKHOVA OLESIA
MR SHAKHOV MAKSIM
MR SHAKHOV DANIIL
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al128333/questions?id=1190083
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что примечание о желаемом размещении было внесено в данные Вашего бронирования. По возможности при наличии свободных комнат мы постараемся его выполнить" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, подскажите в отеле система HB включает напитки во время ужина?
От отел ...
Добрый день!
поясните пожалуйста по питанию в отеле по системе все включено.
в эту с ...
Можно ли продлить номер? И сколько будет стоить?
Добрый день! Приедем в отель около 4 утра. Сколько будет стоит раннее заселение? завт ...
Доброй ночи, можно узнать, если в путёвке стоит питание HB завтрак и обед, можно ли ...
Добрый день!
Сколько составляет доплата за номер beach access на месте при заселении ...
Здравствуйте! Приезжаем в отель 15 ноября около 22:30, поскольку не успеваем на ужин, ...
Здравствуйте. Подскажите, требуют ли в отеле депозит? Если да, то сколько за 7 ночей?
Добрый день, приезжаем в отель очень рано около 5 часов утра, концепция все включено ...
Добрый день. Приезжаем 03.11.2022 г .2 взрослых и 2 ребенка. Прилет поздний , будем в ...
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 02.11.2022 г . Двое взрослых и 3 маленьких реб ...
Добрый день, есть ли в отеле концепция гостевого дневного посещения? Какова стоимость ...
Добрый день!
подскажите, есть ли у отеля трансфер до Дубая, платный или бесплатный? ...
Здравствуйте. Подскажите, есть ли обменник в отеле? И какой на сегодня в отеле обменн ...
в этом отеле есть услуги няни? и если есть то цена на день? и возрастная группа дете ...
Скажите пожалуйста, сервис по еде и напиткам в номер - платный в отеле? И если рассма ...
Здравствуйте! Планируем поездку в начале января. Скажите, пожалуйста,
- в одном из о ...
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на декабрь?
Ppdash@yandex.com
Здравствуйте! Сколько стоит продление номера на 4-5 часов?
Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взросл ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию полупанион. У отеля нет трансфера в Дубай. А также депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"