Questions and answers
All questions - 534
Добрый день, планируем в сентябре отдохнуть в вашем отеле. У ТО бронируем номер на одного человека, но во время отдыха в этот номер приедет еще дочка. Какая будет доплата за человека в сутки.
Интересует информация про детский отдых .
Десткие площадки, детское питание (баночное , питевой кефир)
Отдельно интересует няня (часы работы, стоимость , минимальное количество часов )
Детский клуб посещение с родителями возможно? Тк ребёнку 2 года.
Отель новый , в открытых источниках мало информации
С уважением Юлия
Добрый день. Планируем с мужем отправится в свадебное путешествие и выбор пал на ваш отель . Хотели бы знать если ли у вас какие то скидки для молодожен ? Или привилегии ? И стоимость отеля на 10 дней с 28 августа . Спасибо)

Стоимость отеля запрашивайте у своего ТА
ТА должен в заявке сделать пометку что молодожены
Привелегии: особая встреча в день приезда
Украшение номера красным постельным бельем в день заезда
В день приезда, игристое вино, шоколад, торт, корзина с фруктами
Скидка в СПА
Две профессиональные фотографии на территории отеля
Здравствуйте! Есть ли возможность поиграть в отеле в настольный теннис?

Столы были, но вот будет ли работать на выдачу инвентарь, не знаю

Спасибо за информацию!
Добрый день. туристы хотят бронировать на начало ноября Ваш отель. нужны в номере 2 отдельные кровати, тк летят 2 пожилые дамы. можно уточнить, есть ли возможность туристам гарантировать?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не можем гарантировать какое-либо размещение, так как все зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования Ваших Гостей, чтобы по возможности мы постарались удовлетворить их запрос." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! В отеле есть баскетбольное кольцо? Спасибо!

Да есть.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть баскетбольное кольцо." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, скажите пожалуйста, подогревается ли вода в бассейнах? Будем с 13 ноября. И работает анимация, есть вечерние шоу в этот период? Спасибо

Вода подогревается в бассейне где горки.Насчет анимации мы были в 2019 году до 9 ноября ничего не было.В этом году едем 27 октября мне ответили что анимация будет весь сезон в зависимости от погоды.Т.е тоже как то расплывчато

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн будет подогреваться. Работа анимации и вечерних шоу будет зависеть от погодных условий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Спасибо, надеюсь будет тепло и всё будет
Прошу представителя, написать точный адрес отеля!
Этот адрес точный и верный?
İncekum, Dr. Ülkü Güney Blv. No.35 07470 Alanya/Antalya
Или этот?
Avsallar Mah. İncekum Cd. No:38 07410
Turkey / Antalya / Alanya

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Адрес отеля: Avsallar Mah. İncekum Cd. No:38 07410, Turkey / Antalya / Alanya." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите, очень ли глубокий вход в море, какое дно? Есть ли сильные волны, едем с маленькими детьми

Вход в море пологий удобный.Дно песок крупный но обувь не требуется.У отеля есть загродительная дамба это хорошо видно на фото поэтому образуется маленькая бухта где нет волн для детей хорошо.В одном месте возле берега есть маленькие валуны но их хорошо видно.Большие каменные глыбы находятся дальше от берега поэтому кто отплывает дальше нужно быть осторожней вставая на камни.Кто любит волны -это с другой стороны где пирс

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля достаточно пологий заход в море, песчаное дно с камушками, наличие волн зависит от погодных условий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, в период с 30.10 по 8.11 бассейны открытые и закрытые подогреваются?

Подогревается бассейн где водные горки.Большие бассейны нет.В спа салоне тепло

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле будет подогреваться крытый бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Прилетаем в аэропорт Анталия 03.10.2022 в 20-30, у нас маленький ребёнок. Как узнать включен ли бесплатный трансфер в наш тур?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному поводу Вам следует обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте
в детском ресторане в начале ноября 2022 какие блюда будут представлены? интересуют блюда для ребенка аллергика (без специй, на пару, отварные)
И какие бассейны будут подогреваться в это время?

По еде для ребёнка выбор очень скудный. Подходите сразу к шеф повару и просите чтобы вам готовили. Нам варили овощи, гречку, делали тефтельки на пару и без соли.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии какой-либо аллергии Вы всегда можете обратиться к шеф-повару для организации специального питания для Вашего ребенка. В отеле будет подогреваться крытый бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. В чем отличие между ультра все включено (UAI) и расширенное все включено (AI+)?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть только одна концепция Все Включено, просто названия в разных источниках могут отличаться." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, как вы обычно поздравляете с днём рождения, если выпадает на дату в вашем отеле?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление с днем рождения. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
У вас можно переносить завтрак с последнего дня на первый? если в первый день рано приезжаешь в отель, а в последний выезд из отеля после завтрака

Ничего переносить не надо.Как приезжаешь сразу одевают браслеты и можно пользоваться всем до отъезда.Комнату могут только к обеду дать а кушать можно

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете позавтракать в день заезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле утюг/гладильная комната?
Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в отеле не предоставляется, только услуги прачечной за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Есть ли в отеле теннисный корт и какое покрытие?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть теннисный корт, там искусственное покрытие, фото покрытия Вы найдете по ссылке: https://rubiplatinum.com/en/hotel/rubiplatinum/gallery в разделе Спорт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Будет ли индивидуальный трансфер, если мы будем заезжать 01.10?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера в две стороны составляет 140 Евро для двоих человек." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день! Будет ли вечерняя анимация в конце октября?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация еще будет продолжать работать в конце октября." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, планируем в сентябре отдохнуть в вашем отеле. У ТО бронируем номер на од ...

Интересует информация про детский отдых .
Десткие площадки, детское питание (баночн ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста зимнюю концепцию. И когда она заканчивается.

Добрый день. Планируем с мужем отправится в свадебное путешествие и выбор пал на ваш ...

Здравствуйте! Есть ли возможность поиграть в отеле в настольный теннис?

Добрый день. туристы хотят бронировать на начало ноября Ваш отель. нужны в номере 2 о ...

Добрый вечер! В отеле есть баскетбольное кольцо? Спасибо!

Здравствуйте, скажите пожалуйста, подогревается ли вода в бассейнах? Будем с 13 ноябр ...
Прошу представителя, написать точный адрес отеля!
Этот адрес точный и верный?
İ ...

Скажите, очень ли глубокий вход в море, какое дно? Есть ли сильные волны, едем с мале ...

Добрый день, в период с 30.10 по 8.11 бассейны открытые и закрытые подогреваются?

Здравствуйте. Прилетаем в аэропорт Анталия 03.10.2022 в 20-30, у нас маленький ребёно ...

Здравствуйте
в детском ресторане в начале ноября 2022 какие блюда будут представлены? ...

Добрый день. В чем отличие между ультра все включено (UAI) и расширенное все включено ...

Добрый день, как вы обычно поздравляете с днём рождения, если выпадает на дату в ваше ...

У вас можно переносить завтрак с последнего дня на первый? если в первый день рано пр ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле утюг/гладильная комната?
Заранее ...

Добрый день! Есть ли в отеле теннисный корт и какое покрытие?

Будет ли индивидуальный трансфер, если мы будем заезжать 01.10?

Добрый день! Будет ли вечерняя анимация в конце октября?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
51%
Number of answers
Вы наверно путаете с RUBI PLATINUM SIGN 5*.
Отелю RUBI PLATINUM 5* - 8 лет.