Questions and answers
All questions - 299
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель 11.07.2019.( 1 взрослый и ребёнок)Прилетим около 8 утра. Будет ли возможность пользоваться услугами отеля с этого времени? Есть ли возможность заселения ранее 14 часов? Где можно купить сим-карту Водафон с интернет трафиком? Как работает детский клуб? Спасибо.
Добрый день, а молодожёнам есть какой то сюрприз?

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Moustafa - Reservation Manager отеля JAZ BELVEDERE 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве компоимента молодоженам отель предлагает:
- Расширение до VIP развлечений
- повышение категории номера - при наличии свободных номеров
- корзину фруктов по прибытии».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

А номера все одинаковы, а в корзине будут яблоки порезанные, яблоки в сиропе, и яблоки на снегу))). Ибо манго выдается порционно, дольками.

Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента молодоженам отель предлагает:
- повышение категории номера - при наличии свободных номеров
- корзину фруктов по прибытию
- шикарная декорация в комнате
Добрый день. Предоставляет ли отель бонус ребёнку-имениннику? Если "да", то можно узнать какой именно?Спасибо за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Moustafa- Reservation Manager отеля JAZ BELVEDERE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет тортик во время ужина».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Дадут мороженое с общей раздачи и хлопание в ладоши.

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет тортик во время ужина.
Добрый день. Подскажите есть ли в вашем отеле посещение ресторанов аля карт бесплатно по предварительной записи?

Добрый вечер! Мы отдыхали с мужем в этом отеле в октябре 2018 года. Бесплатное посещение возможно только если вы молодожёны)
И оооочень советую вам обратиться к фотографу, который работает на территории отеля! Выходит не дорого и он профессионал своего дела! Таких живых и красивых фото у меня никогда в жизни не было!
Обязательно обратитесь и передайте,пожалуйста,если вам не сложно ему большой привет из города Гродно)
Если у вас ещё будут вопросы- пишите на мою почту kate@star-media.by с удовольствием отвечу)

Ресторан Аля карт платный!

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed Moustafa - Reservation Manager отеля JAZ BELVEDERE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что посещение ресторанов аля карт возможно только за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет , если с Киева .

Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что посещение ресторанов аля карт возможно только за дополнительную плату
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли в вашем дайвинг-центре получить необходимые сертификаты дайвера?
А на вопросы кто-то отвечает?Задала вопрос 3.02...и тишина

Здравствуйте!Спасибо за обращение!
Добрый вечер! Сейчас зима,и не так жарко! Есть ли на пляже возле шезлонгов специальные загрождения от ветра? Переживаем,что будет в феврале не комфортно.

Загрождения от ветра есть. Только их надо занимать пораньше.

Они есть,но достаточно редки.

Добрый вечер!
Сообщаю Вам,что на пляжи есть специальные параваны которые защищают от ветров!

Здравствуйте, будем у вас с 5 января. Нужен интернет для работы. Есть ли возможность иметь интернет в номере за плату . Если да, какова цена?

Ответ предоставлен Ahmed Moustafa, сотрудником отдела резервации отеля Jaz Belvedere:
«Здравствуйте, Нелли! Благодарим Вас за обращение. В номерах сети wi-fi нет, а есть только в зоне лобби, баре и у бассейна.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Лучше купить Симку

Здравствуйте, Нелли! Благодарим Вас за обращение. В номерах сети wi-fi нет, а есть только в зоне лобби, баре и у бассейна.
Так же сообщаю Вам,что Сим-карту можна приобрести в аеропорту по прилету, у гида или в магазинчике возле отеля.
Доброй ночи. Можно концепцию отеля на почту annamartyn@ukr.net и карту отеля.
В какой номер заселяют 2+2. ?
Есть ли в номерах чайник и чайные принадлежности и есть ли Wi fi?
Какое количество бассейнов с подогревом?
И какова загруженность отеля на самое начало января? Возможно ли будет на месте улучшить номер? Спасибо
И почему у Вас такое большое количество вопросов, которые остаются без ответа?
Добрый вечер! Есть ли в отеле бесплатный вай-фай?

Есть но слабый и только на ресепшине. Лучше купить в аэропорту sim карту для интернета.

Ответ предоставлен Mohammed, сотрудником Reception отеля Jaz Belvedere: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. На ресепшен вай фай бесплатный.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер, Юлия. Да, он есть, но работает только в лобби баре. Если одновременно много пользователей, то работает некорректно. В отеле ведутся работы, направленные на устранение данного недостатка

Здравствуйте . Только на рецепшн и то очень плохой.

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. На ресепшен вай фай бесплатный
Так же сообщаем Вам,что сим-карту можете приобрести в аеропорту по прилету, у гида или в магазинчике возле отеля.
Какой именно бассейн с подогревом детский или взрослый?

Ответ предоставлен Mohamed Ali, сотрудником Front Desk отеля Jaz Belvedere: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В зимнее время подогревается один детский и один взрослый бассейн» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. В отеле:
2 бассейна для взрослых (1 бассейн с подогревом в зимний период)
1 детский бассейн с подогревом в зимний период
Температура воды 26-29 градусов -по стандарту Всемирной организации здравоохранения.
Добрый день.
Скажите пожалуйста в январе будут подогреватся бассейны ( взрослый и детский)?

Ответ предоставлен Mohamed Ali, сотрудником Front Desk отеля Jaz Belvedere: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с ноября по апрель подогревается один бассейн» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. В отеле:
2 бассейна для взрослых (1 бассейн с подогревом в зимний период)
1 детский бассейн с подогревом в зимний период
Температура воды 26-29 градусов -по стандарту Всемирной организации здравоохранения.
ЗДРАВИЯ ЖЕЛАЮ ВАМ!
Сколько будет стоить номер на 3-х с 22 ноября по 7 декабря?

Сколько стоит 2-х местный номер с завтраками на 2 недели?
Добрый день! Вода в отеле бутилированная или стоят кулеры? Какого качества риф?

Здравствуйте . Я отдыхала в ноябре в этом отеле. Пляж не плохой. Но, рифа практически нет!
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в номерах халаты и тапочки имеются? Спасибо.

Здравствуйте. Халатов и тапок нет.

Здравствуйте!Спасибо за обращение!
Халаты,тапочки и зубные наборы по запросу!
По стандарту комнаты подготавливают с халатами и тапочками для VIP и регулярных гостей.
Добрый день!Приезжаем к вам 24 октября семья с детьми.Подскажите какой размер дивана,который предназначен для детей.У нас мальчик высокий 170см.Не будет ли маленькая кровать?

Здравствуйте! Пришлите нам детали вашего бронирования и наша команда сделает наилучшее для вашего максимально комфортного отдыха в нашем уютном отеле.
Так же сообщаю Вам что длина софы - 189 см,ширина - 86 см
Добрый день!Приезжаем к вам 24 октября семья с детьми.Подскажите какой размер дивана,который предназначен для детей.У нас мальчик высокий 170см.Не будет ли маленькая кровать?

Здравствуйте! Пришлите нам детали вашего бронирования и наша команда сделает наилучшее для вашего максимально комфортного отдыха в нашем уютном отеле.
Так же сообщаю Вам что длина софы - 189 см,ширина - 86 см.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в номере утюг?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Jaz Belvedere - Mr. Ashraf: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что утюга в номерах нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Утюга, халатов и тапок нет.

Нет)

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что утюга в номерах нет.Утюг и гладильная доска по запросу.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как можно добраться в центр города из отеля и сколько это стоит?

Здравствуйте. 7 $ такси в Наама Бей ехать мин 15

Добрый день! Ответьте пожалуйста, что включает концепция питания Premium All в отеле
JAZ BELVEDERE 5*? спасибо за ответ

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Премиум Все Включено подразумевает завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки местного производства 24 часа в сутки. Также рекомендуем уточнить условия у туроператора при бронировании, так как у каждого туроператора свои особенности бронирования. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Jaz Belvedere

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Премиум Все Включено подразумевает завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки местного производства 24 часа в сутки. Также рекомендуем уточнить условия у туроператора при бронировании, так как у каждого туроператора свои особенности бронирования.

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель 11.07.2019.( 1 взрослый и ребёнок)Прилетим около ...

Добрый день, а молодожёнам есть какой то сюрприз?

Добрый день. Предоставляет ли отель бонус ребёнку-имениннику? Если "да", то можно узн ...

Добрый день. Подскажите есть ли в вашем отеле посещение ресторанов аля карт бесплатно ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли в вашем дайвинг-центре получить необхо ...

А на вопросы кто-то отвечает?Задала вопрос 3.02...и тишина

Добрый вечер! Сейчас зима,и не так жарко! Есть ли на пляже возле шезлонгов специальны ...

Здравствуйте, будем у вас с 5 января. Нужен интернет для работы. Есть ли возможность ...

Доброй ночи. Можно концепцию отеля на почту annamartyn@ukr.net и карту отеля.
В как ...

Добрый вечер! Есть ли в отеле бесплатный вай-фай?

Какой именно бассейн с подогревом детский или взрослый?

Добрый день.
Скажите пожалуйста в январе будут подогреватся бассейны ( взрослый и де ...

ЗДРАВИЯ ЖЕЛАЮ ВАМ!
Сколько будет стоить номер на 3-х с 22 ноября по 7 декабря?

Добрый день! Вода в отеле бутилированная или стоят кулеры? Какого качества риф?

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в номерах халаты и тапочки имеются? Спасибо.

Добрый день!Приезжаем к вам 24 октября семья с детьми.Подскажите какой размер дивана, ...

Добрый день!Приезжаем к вам 24 октября семья с детьми.Подскажите какой размер дивана, ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в номере утюг?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как можно добраться в центр города из отеля и сколь ...

Добрый день! Ответьте пожалуйста, что включает концепция питания Premium All в отеле ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте!Спасибо за обращение!
Пришлите нам детали вашего бронирования и наша команда сделает наилучшее для вашего максимально комфортного отдыха в нашем уютном отеле.
Сим-карту можете приобрести в аеропорту по прилету, у гида или в магазинчике возле отеля.
Детский клуб открыт ежедневно с 10.00 до 12:30 и с 14.30 до 16.30 для детей от 4 до 12 лет.