планируем отдых на середину мая в ваш отель. едем с ребенком 1 год, интересует какие у вас есть условия для детей? есть ли детская кухня? возможно готовить еду по нашему заказу? доступна ли детская кроватка в номер?

Коллеги, добрый день!
Туристы по заявке 74695170 от Анекс тур ( фамли туристов SHAMENKOV отдыхают в отеле Jaz Belvedere 5*их поселили в ужасный номер с прорванной постелью и ржвой стантехникой. Срочно прошу связаться с туристами и дать чистый ухоженный номер, а так же предоставить комплимент от отеля за предоставленные неудобства. Мы отправляем к вас множество туристов и такое я вижу впервые, разберитесь в ситуации.

Нахожусь в отеле 2 дня. Приехали в отель по восторженным отзывам. Честно скажу , в Египте 7 раз, после кризиса 4 раз. У каждого свое понятие отдыха, но я скажу только одно, ни в одном отеле из 7 и ни в одном отеле других стран я не бегала за водой в бар на обеде и ужине, за вино вообще молчу. Многие сейчас прочитают и подумают, « так дала бы чаевые и принесли бы воду» , поэтому повторю за 2 дня ни один официант к нам не подошёл в главном ресторане,чувствую себя в обычной столовой, воды с бутылках нет, сидишь на пляже и бегаешь за стаканчиком воды, сначала себе, потом одному ребёнку, потом другому, вода разлилась, опять побежал, это ненормально. А вопрос такой, это концепция отеля или нам так повезло?

Тогда мы едем к Вам)

Здравствуйте! Собираемся посетить ваш отель в период с 28.03 по 03.04..Бассейн будет подогреваться)Если нет то какая будет температура воды в нем?Еду с двумя детьми,для меня очень важно чтобы вода была комфортная для купания)

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли пользоваться соседним пляжем. То есть пляжем соседнего отеля.

здравствуйте! подскажите,есть бесплатний или платний трансфер например до Сохо ?

Здравствуйте! Собираемся посетить отель с 23 февраля. Интересует несколько вопросов: работает ли подогрев бассейна, так как едем с маленьким ребенком и я беременная. А так же интересует какой заход в море (пологий песчаный?), так как ребенок плавать не умеет. Жду ответа, спасибо!

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель через 2 недели . Так как выселение из номера отеля в 12-00, а вылет из Шарм-Эль-Шейх в 19-00, подскажите, пожалуйста, в отеле есть комната для хранения багажа? и можно ли покушать в ресторане до приезда автобуса в аэропорт?

Здравствуйте! Куда есть бесплатный трансфер? Как часто им можно пользоваться?
Есть ли на пляже бар? Как с питьевой водой?

Добрый день. 23.01 едем к Вам в отель, номер предоставлен нам с видом на сад. Возможно при наличии поменять номер с видом на море и за какую доплату?

Добрый день. Мини бар в номерах бесплатный? И как он пополняется? Предоставляются ли халаты и тапочки?

Добрый день! Собираемся ехать в ваш отель в начале января. Можете выслать концепцию отеля на эл.почту k_mariya_07@mail.ru
Скажите сколько у вас а-ля карт ресторанов и каких. Если в номере бесплатный мини бар? Какие развлечения есть в отеле и проходят ли вечером концерты. Ещё хотела узнать, как далеко от отеля пешеходная улица с сувенирами и магазинчиками? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, едем в ваш отель отдыхать на Новый год. Подскажите алкогольные напитки в новогоднюю ночь бесплатные или бесплатные до определенного времени и до какого времени длится шоу программа?

Я собираюсь приехать 21 декабря к вам. Но меня отговаривают знакомые потому, что у вас сильные ветра. Это так?

Добрый день. Подскажите сауна работает всегда у вас? Так как при выборе отеля именно это больше вего привлекло. Какой контингент отдыхает в отеле? Много ли шумных арабов?...сталкивплись с такой проблемой в sultan gardens- очень шумные ребята. Кричат через весь басейн другому, не обращая внимания что есть вокруг отдыхаюшие. И это на релакс басейне.

Я уже два раза завала вопрос в отель, ответьте пожалуйста на вопросы . Или надо писать на английском , чтобы получить ответы !!!!!

I would like to come to your hotel for Christmas and stay up to Jan.5. Is the sea water warm enough to swim and take sunbath? What is the average temperature?
Thanks,
Mayis

Здравствуйте, Собираемся с мужем в конце января к вам в отель. Скажите или есть а-ля карт рестораны , платные или бесплатные? Есть ли бассейн с подогревом для взрослых ? Есть ли индивидуальный трансфер? Как поздравляет отель с день рождения клиентов ? Можна ли плавать с берега в море или только с пантона?

Расскажите подробнее об дополнительной оплате питания и напитков после выселения.Сколько это стоит ?