Questions and answers
All questions - 1 198
Dear sirs,
We have a reservation to your hotel #116381607928 for Mr.Drozhzhinov Iurii and Mrs Moshkina Natalia from 18.11.1021 till 29.1.2021. We would like to have a quiet room in your Line 3B,please. Moreover, Mrs Moshkina Natalia has her birthday during the stay - 20 November. Do you have any special offers or gifts on such days? Also, we would like to have dressing gowns,slippers, iron and an iron board in our room.
Thanks a iot in advance. Looking forward to seeing you soon.
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля!
Забронировали 10.11 2 номера через туроператора Джоин АП.
Номера заявок - 2697001 и 2696750, но отель до сих пор не ответил по наличию мест.
Скажите сколько еще ждать и есть ли номера с 22.11 по 29.11?

Уважаемая Ольга ,
Добрый день из солнечного Шарм Эль Шейха.
Мы получили указанные резервации по номеру 2697001 и 2696750 и постараемся предоставить максимально комфортные номера в соответствии с резервациями и заполненностью отеляю.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы будем рады помочь.
С уважением Анна.
Работает ли сейчас тренажерный зал?

Уважаемая Ольга,
Тренажерный зал находиться в СПА центре работает с 8:00 до 19:00.
С уважением Анна.
Прошу уточнить работает ли тренажёрный зал в отеле?

Уважаемая Ольга,
Тренажерный зал находиться в СПА центре работает с 8:00 до 19:00.
С уважением Анна.
Добрый день. в чем отличия Al inclusive и PremiumAII inclusive? Есть ли услуга раннего размещения в номер?
По приезду в отель, сразу выдаются браслеты, чтобы можно было посещать рестораны и пользоваться инфраструктурой отеля?
C уважением, Нина
nin1579@yandex.ru

Добрый день, уважаемая Нина.
Ответили на почту.
С уважением, Дана.
Добрый день. Подскажите, хотим бронировать ваш отель для 2 взрослых иребенка 5 лет. Номер "стандарт" у оператора Корал. Описания данного номера на сайте оператора нет. Подскажите пожалуйста, какие это номера, есть ли там балкон или терраса (если первый этаж), куда выходят окна? Предоставляется ли для ребенка дополнительная кровать? Так же вопрос по поводу дня рождения, у ребенка во время поездки будет ДР 5 лет. Поздравляет ли отель именинников? Спасибо.

Добрый вечер, уважаемая Наталия.
Вид из окна или террасы/балкона зависит от Вашей резервации - сад или бассейн.
У стандарта на первом этаже есть терраса, на втором этаже - полноценный балкон или французский балкон.
Ребенку предоставляется дополнительная кровать.
К Дню Рождения отель предоставляет небольшой тортик и декорацию номера в качестве комплимента.
С уважением, Дана.
Добрый день. в чем отличия Al inclusive и PremiumAII inclusive?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Ещё один вопрос интересует. Скажите пожалуйста когда начинают подогревать бассейны и сколько подогревается? Спасибо.

Доброе утро, уважаемая Татьяна.
Подогрев бассейнов начнется уже на днях. Подогрев занимает 2-3 дня в целом.
С уважением, Дана.
Конечно, я все понимаю. У нас преимум все включено, и я хотела бы попросить номер на первом этаже с выходом на бассейн, но не на детскую площадку. И хочу попросить дополнительную кровать для малыша 2 года. И что нибудь из новых корпусов, а если очень то лучше 2 комнаты в комнате. Мы вас очень отблагодарим)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,какие корпуса без реновации?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, едим с малышом. Хотим заранее попросить самый лучший номер, новый, большой с выходом на бассейн. В новом корпусе.
Спасибо большое)

Доброе утро, уважаемая Дарья.
Заселение проводится в соответствии с резервацией и наличием свободных номеров.
С уважением, Дана.
Здравствуйте, забронировали family room pool view 2+2, в каком корпусе номера данной категории?

Доброе утро, уважаемая Мария.
Номера данной категории находятся в корпусах 1, 2, 3.
С уважением, Дана.
Прошу ответить о наличии интернета на пляже и на территории отеля. В номерах. Бесплатный ли он?

Доброе утро, уважаемая Мария. Отель Sierra предоставляет бесплатный ограниченный wi-fi на всей территории отеля и на пляже.
С уважением, Дана
Уважаемые коллеги, прошу информировать -выдаются ли пляжные полотенца гостям в этом сезоне?

Уважаемая Мария,
Пляжные полотенца выдаются возле бассейнов и на пляже у работников отдыха.
С уважением Анна.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько стоит раннее заселение с 07,00 утра? Или, как вариант, завтрак 2 взрослых и двое детей 7 и 5 лет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Планируем поездку три взрослых. Какое дополнительное спальное место будет предоставлено третьему взрослому в номере STANDARD ROOM WITH POOL VIEW? Разрешено ли сейчас размещение 3-х взрослых?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите если день рождения выпадает на время прибывания в отели , есть ли какие то бонусы или поздравления ?

Доброе утро, Уважаемая Анастасия.
Отель предоставляет комплимент в виде небольшого тортика и декорацию номера или стола в главном ресторане. Для уточнения деталей рекомендуем обратиться на стойку Guest Relations в лобби отеля.
С уважением, Дана.
Добрый день!мы с 01.01 планируем отдых в отеле,а наши друзья в соседнем отеле Хилтон.смогут ли они зайти к нам еа территорию отеля Сиера и сколько это будет им стоить?

Добрый день, уважаемая Виктория.
Гости из другого отеля могут находиться в отеле Сиерра в лобби, либо забронировать номер.
С уважением, Дана.
Здравствуйте, при бронировании standard garden возможно заселение в корпус 3b? Где лучше бронировать номер, чтобы было комфортно и тихо с малышом?

Уважаемая Марина,
При бронировании номера стандарт, уже на на месте вы можете узнать о повышении категории. И так же за тихий номер вы можете просить уже на ресепшене.
С уважением, Анна.
Доброго дня! Скажіть, будь ласка, якщо приїзд випадає на ранок, чи сніданок включений і так само обід при виїзді?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Dear sirs,
We have a reservation to your hotel #116381607928 for Mr.Drozhzhinov Iurii ...

Добрый день, уважаемые сотрудники отеля!
Забронировали 10.11 2 номера через туропера ...

Работает ли сейчас тренажерный зал?

Прошу уточнить работает ли тренажёрный зал в отеле?

Добрый день. в чем отличия Al inclusive и PremiumAII inclusive? Есть ли услуга раннег ...

Добрый день. Подскажите, хотим бронировать ваш отель для 2 взрослых иребенка 5 лет. Н ...

Добрый день. в чем отличия Al inclusive и PremiumAII inclusive?

Добрый день. Ещё один вопрос интересует. Скажите пожалуйста когда начинают подогрев ...

Конечно, я все понимаю. У нас преимум все включено, и я хотела бы попросить номер н ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,какие корпуса без реновации?

Здравствуйте, едим с малышом. Хотим заранее попросить самый лучший номер, новый, бо ...

Здравствуйте, забронировали family room pool view 2+2, в каком корпусе номера данной ...
Прошу ответить о наличии интернета на пляже и на территории отеля. В номерах. Бесплат ...
Уважаемые коллеги, прошу информировать -выдаются ли пляжные полотенца гостям в этом с ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько стоит раннее заселение с 07,00 утра? Или, ...

Добрый день. Планируем поездку три взрослых. Какое дополнительное спальное место буде ...

Здравствуйте, подскажите если день рождения выпадает на время прибывания в отели , ес ...

Добрый день!мы с 01.01 планируем отдых в отеле,а наши друзья в соседнем отеле Хилтон. ...

Здравствуйте, при бронировании standard garden возможно заселение в корпус 3b? Где лу ...

Доброго дня! Скажіть, будь ласка, якщо приїзд випадає на ранок, чи сніданок включени ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Dear Colleagues,
Good afternoon from sunny Sharm El Sheikh.
We have received for Drozhzhinov Iurii the specified reservation and will try to provide the most comfortable room in accordance with the reservation and hotel occupancy.
We will provide cake and decoration in the room for guest 20th November.
Thank you ,Kind Regards