Questions and answers
All questions - 1 198
Вы мне прислали только системы питания, а я просила концепцию отеля на осень. Kazakova-sport@mail.ru
Доброго дня. Подскажите, со скольки часов можно оформить раннее заселение? (Приезжаем в отель в 4 утра)
Включён ли завтрак если оформить раннее заселение?
Браслеты при позднем выселении (продлении номера) не срезаются? Включён ли обед?

Уважаемый Павел,
Примите, пожалуйста, во внимание, что услуга раннего заселения предоставляется только при наличии свободных номеров на момент приезда, а также за дополнительную плату (15 долларов за человека, включая браслет и комнату с 07:00 утра).
Примите, пожалуйста, во внимание, что услуга позднего выселения предоставляется только при наличии свободных номеров на момент выезда, стоимомсть оплаты зависит от выбраных вами условий (только номер или номер с обедом)
С уважением , Анна
Здравствуйте. Планируем семьей к вам в отель, пришлите, пожалуйста, концепцию на осень на почту kazakova-sport@mail.ru
Так же вопрос: если туристы приезжают к вам в четвёртый раз, какие привилегии получают?

Уважаемая Ксения,
Актуальные системы питания отправлены на указанный Вами адрес.
Для госте которые приезжают к нам повтоно предоставляется комплимент в номер в зависимости от количества визитов.
С уважением, Анна
Добрый день. Просьба отправить концепцию на эл. адрес irina_martynenko@ukr.net
Подскажите, пожалуйста, какое расстояние до пляжа?
Работает ли вай фай?

Добрый день,
Уважаемая Ирина, концепция была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
Расстояние до пляжа занимает 8 минут пешим шагом, либо 2-3 минуты трансфером (курсирует каждые 2-3 минуты).
Wi-Fi с ограниченной скоростью работает на всей территории отеля Sierra.
С уважением, Дана.
Диана, спасибо за ваш ответ! Входят ли алкоголь в all? Или это только в премиуме?

Уважаемая КАТ200,
Все алкогольные напитки местного производства входят в обе концепции All inclusive, импортные - оплачиваются отдельно.
С уважением, Дана
скажите, пожалуйста, чем all отличается от премиума? Напитками, едой? Абсолютно ничего не понятно. Разъясните, пожалуйста.

Уважаемая KAT200,
По системе «Все включено» включен завтрак, обед и ужин в главном ресторане, а также 2 часа пользования сауной и джакузи по выаучерам. По системе «Премиум все включено» включены а-ля карт ресторан Акуна Матата (на ужин), а также ваучеры на «Бильярд или ледовый каток», «Джакузи и сауна 2 часа», «Культорама» исторический кинозал, и «Большой теннис или боулинг».
С Уважением, Дана
Если в тур не входит премиум золотой браслет можно ли его приобрести на месте и какая стоимость?Какие алкогольные коктейли присутствуют?В каком корпусе есть свежие номера с новой мебелью (standart pool view)?

Золотой браслет на напитки не влияет. Вы пьете тоже что и все.По золотому браслету вы получите одно посещение спа и ещё что то. Это все вы сможете купить там за деньги.

Уважаемый Vikakar,
Браслет премиум все включено Вы можете приобрести на ресепшене за 20 долларов США за одного человека в сутки. Все алкогольные напитки местного производства входят в обе концепции All inclusive, импортные - оплачиваются отдельно. Что касается номеров - это номера категории Deluxe.
С уважением, Анна
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 14.08.2021 в 4:00 утра, но забронировали номер через букинг с 13.08.2021 на фамилию Borkova Olga ( 2 взрослых и ребенок) Большая просьба к приезду подготовить номер для заселения сразу с дополнительной кроватью. Также хотелось бы получить тихий номер с видом на сад или бассейн. Заранее спасибо.

Уважаемая Ольга!
Мы получили указанную резервацию и постараемся предоставить максимально комфортный номер в соответствии с резервацией и заполненностью отеля.
С уважением, Дана
Добрый день!
Наконец-то мы снова можем отдохнуть в вашем отеле!
Прилетаем к Вам уже 5 раз. Если есть возможность, просьба поселить в 1 корпус или корпус 3А на первом этаже с видом на бассейн.
Прилетаем 14.08 Abramov Andrei; Abramova Aleksandra; Abramova Evgeniia

Уважаемый Андрей!
Мы получили указанную резервацию и постараемся предоставить максимально комфортный номер в соответствии с резервацией и заполненностью отеля.
С уважением, Анна
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 29.08.2021 в 4:00 утра, бронь отеля с 28.08.2021, просьба к приезду подготовить номер для заселения. Бронь на имя Krivobokova Svetlana, Krivobokov Andrei. Так же прошу заселить в номер с видом на сад и с двухспальной кроватью. Заранее спасибо

Уважаемая Светлана
На данный момент мы еще не получили резервацию. Пожалуйста, напомните нам о Ваших пожеланиях ближе к дате заезда.
С уважением, Анна
Добрый день! При покупке тура у туроператора библио глобус из России будет действовать система все включено или премиум все включено?какой будет браслет от этого туроператора синий или золотой?

Уважаемая Ксения!
Неподсредствено вам нужно обрашатся к тур операторую, и спросить какую концепцию они предлагают по вашему запросу.
С уважением, Анна
Добрый день
Можно ли гостям с Сиерры пользоваться територией, бассейнами, барами отеля Савой?

Добрый день.
По поводу територии, она доступна. Но заходить нужно не через рецепшн, а как идти на пляж есть несколько заходов на територию Савоя.
Бары и питание Савоя недоступны.
Здравствуйте, подскажите в ресторане пищу накладывают или самообслуживание?

Накладывают, но с избытком
Здравствуйте. Услуга раннего заселения (15$) включает в себя заселение с какого часа? Оплачивается только на взрослых или на детей тоже?

Оплачивается 15 долларов за человека, независимо от возраста.
Заселение с доплатой будет в 07:00 вместо 11:00

Здравствуйте. У нас 15$ взяли только со взрослых (с ребенка 8 лет не брали)
Добрый день! Прилетаем к Вам утром 29.07.2021. Забронировано 2 номера (ваучеры 2480981 и 2480991). Просьба при возможности дать номера рядом или не далеко друг от друга, предпочтительнее на первом этаже! Будем весьма признательны! С Уважением!

Уважаемый Игнат,
Ответили Вам по электронной почте.
С уважением, Катерина
Здравствуйте, можно концепцию отели на почту: panzerelite199@gmail.com
Благодарю!

Уважаемый Тарас,
Актуальные системы питания отправлены на указанный Вами адрес.
С уважением, Катерина
Здраствуйте . Можно концепцию отеля на Почту polixenia_1992@mail.ru

Уважаемая Ксения,
Системы питания отправлены на указанный Вами адрес.
С уважением, Катерина
Здраствуйте . Можно концепцию отеля на почту irinka92ifua@gmail.com

Уважаемая Ирина,
Актуальные системы питания отправлены на указанный Вами адрес.
С уважением, Катерина

Извините, но ничего на почту не пришло
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ведется ли база посещения отеля постоянными клиентами.Мы были в Sierra 5 или 6 раз, и хотелось бы премиум статус и комплимент. Прошу отправить ответ и выслать концепцию этого года на эл.почту kazachkova_07@mail.ru

Уважаемая Натали,
В отеле ведется учет количества посещений гостями и, при посещении более, чем 2 раза, мы обязательно предоставляем комплимент в виде фруктов в номер.
Системы питания были отправлены на указанный Вами адрес.
С уважением, Катерина
Спасибо! Можно ещё уточнить при раннем заселении за дополнительную плату завтрак будет включен или он оплачивается отдельно? Если отдельно, то какая стоимость? Спасибо.

Уважаемая Юлия,
Услуга раннего заселения включает в себя предоставление комнаты и браслета и составляет 15 долларов за человека.
С уважением, Катерина

Вы мне прислали только системы питания, а я просила концепцию отеля на осень. Kazakov ...

Доброго дня. Подскажите, со скольки часов можно оформить раннее заселение? (Приезжаем ...

Здравствуйте. Планируем семьей к вам в отель, пришлите, пожалуйста, концепцию на осен ...

Добрый день. Просьба отправить концепцию на эл. адрес irina_martynenko@ukr.net
Подск ...

Диана, спасибо за ваш ответ! Входят ли алкоголь в all? Или это только в премиуме?

скажите, пожалуйста, чем all отличается от премиума? Напитками, едой? Абсолютно ничег ...

Если в тур не входит премиум золотой браслет можно ли его приобрести на месте и какая ...

Добрый день! Прилетаем к вам в отель 14.08.2021 в 4:00 утра, но забронировали номер ч ...

Добрый день!
Наконец-то мы снова можем отдохнуть в вашем отеле!
Прилетаем к Вам уже ...

Добрый день! Прилетаем к вам в отель 29.08.2021 в 4:00 утра, бронь отеля с 28.08.2021 ...

Добрый день! При покупке тура у туроператора библио глобус из России будет действоват ...

Добрый день
Можно ли гостям с Сиерры пользоваться територией, бассейнами, барами отел ...

Здравствуйте, подскажите в ресторане пищу накладывают или самообслуживание?

Здравствуйте. Услуга раннего заселения (15$) включает в себя заселение с какого часа? ...

Добрый день! Прилетаем к Вам утром 29.07.2021. Забронировано 2 номера (ваучеры 248098 ...

Здравствуйте, можно концепцию отели на почту: panzerelite199@gmail.com
Благодарю!

Здраствуйте . Можно концепцию отеля на Почту polixenia_1992@mail.ru

Здраствуйте . Можно концепцию отеля на почту irinka92ifua@gmail.com

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ведется ли база посещения отеля постоянными клие ...

Спасибо! Можно ещё уточнить при раннем заселении за дополнительную плату завтрак буде ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Ксения,
Ответы на ваши вопросы мы отправили на указанный Вами адрес.
С уважением, Анна