Questions and answers
All questions - 1 207
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли вечерняя анимация для взрослых? Дискотека?
Добрый день!
Прошу сообщить стоимость рождественского гала-ужина. Является ли его оплата обязательной или он организуется отдельно от ужина по системе все включено и оплачивается по желанию? Эти условия одинаковы при при бронировании через российского туроператора и через booking.com?
Прошу также уточнить, при бронировании на booking.com номера по системе "все включено" предоставляется обычный All или Premium Al?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Дана, спасибо!
Рождественский ужин состоится 06.01, верно?
Могу ли я попросить направить концепцию premium all - сюда или на kkeeaa@mail.ru ?
Ужины в Акуна Марата, посещение сауны, боулинга и тд при premium all включены в стоимость проживания независимо от количества забронированных ночей?
Добрый день,
Уважаемый Cat.
Ответы на следующие интересующие Вас вопросы, а также концепция отеля, - были отправлены Вам на указанный e-mail.
С уважением, Дана
Здравствуйте! Подтвердите бронь Booking 3167589110 19.09-30.09, туристы Nataliya Oskorkova, Aleksandr Purisov.
Уважаемый Александр,
Мы получили указанную резервацию на имя Оskorkova Nataliya.
С уважением, Анна.
Добрый день! Вас не затруднит отправить на почту концепцию отеля. Для ознакомления на почту zeka026@mail.ru Спасибо заранее.
Уважаемый Евгений,
Ответы на ваши вопросы мы отправили на указанный Вами адрес.
С уважением, Анна.
Подскажите, пожалуйста ,стоимость раннего заселения. Прибытие в 6-00
Уважаемая Ирина
В отношении раннего заселения происходит с 07:00 утра, пожалуйста, примите во внимание, что данная услуга предоставляется на платной основе (15 долларов за человека) и в зависимости от заполненности отеля.
С уважением, Анна
Прилетаем к Вам во второй раз(были с мужем в октябре 2019 ).Теперь уже в составе 5 человек и на следующий день прилетают еще 3 наших друзей.У нас будут 2 праздничных даты -день рожденья дочери(юбилей) и день рождения ее парня. Мы хотели попросить предоставить им максимально комфортный номер.И чтобы наши номера были не далеко друг от друга. И еще вопрос ,размещает ли отель сейчас 3-х взрослых в один номер?Ваучеры на SOMENKO SERGII ,SOMENKO INNA,SOMENKO KATERYNA,SOMENKO MARIIA,KONANCHUK DMITRY с 20.09 -30.09 БУДЕМ У ВАС
Уважаемая Инна,
Мы получили указанную резервацию и поставили в заметках ваше пожелание, постараемся предоставить максимально комфортный номер в соответствии с резервацией и заполненностью отеля.
С уважением, Анна
Вы не отвечаете на письма по mail, может быть здесь соизволите:
помимо системы питания я просила прислать концепцию отеля на осень. Какая разница между все включено и премиум все включено? Как работает анимация? Как работает каток, боулинг и тд?
Уважаемая Ксения,
Коприруем ответ, а так же файл с електронной почты.
По системе «Все включено» включен завтрак, обед и ужин в главном ресторане, а также 2 часа пользования сауной и джакузи по выаучерам. По системе «Премиум все включено» включены а-ля карт ресторан Акуна Матата (на ужин), а также ваучеры на «Бильярд или ледовый каток», «Джакузи и сауна 2 часа», «Культорама» исторический кинозал, и «Большой теннис или боулинг».
Время работы анымации с 10:00-12:30 перерыв с 01:00-15:00 и после обеда с 15:15-17:00 и вечерняя програма ежедневно с 20:00 мини диско с 21:00 програма для взрослых
Что касаемо работы площади Сохо начинает работы с 18:00 до 01:00
С уважением, Анна
Добрый день. Как можем уточнить вопрос по Savoy Club Membership? Эта программа еще работает для отеля Сиерра?
Заранее благодарю за ответ
Уважаемая Елена,
Ета програма работает, нам нужна информация от вас для проверки в систем.
Вы можете написать на електронную почту grsierra@savoy-sharm.com
С уважением, Анна
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 29.08.2021 в 4:00 утра, бронь отеля с 28.08.2021, просьба к приезду подготовить номер для заселения. Бронь на имя Krivobokova Svetlana, Krivobokov Andrei. Так же прошу заселить в номер с видом на сад и с двухспальной кроватью. Заранее спасибо
Уважаемые Светлана,
Мы получили указанную резервацию и передали информацию в отдел приема гостей.
С уважением, Анна
Вы мне прислали только системы питания, а я просила концепцию отеля на осень. Kazakova-sport@mail.ru
Уважаемая Ксения,
Ответы на ваши вопросы мы отправили на указанный Вами адрес.
С уважением, Анна
Доброго дня. Подскажите, со скольки часов можно оформить раннее заселение? (Приезжаем в отель в 4 утра)
Включён ли завтрак если оформить раннее заселение?
Браслеты при позднем выселении (продлении номера) не срезаются? Включён ли обед?
Уважаемый Павел,
Примите, пожалуйста, во внимание, что услуга раннего заселения предоставляется только при наличии свободных номеров на момент приезда, а также за дополнительную плату (15 долларов за человека, включая браслет и комнату с 07:00 утра).
Примите, пожалуйста, во внимание, что услуга позднего выселения предоставляется только при наличии свободных номеров на момент выезда, стоимомсть оплаты зависит от выбраных вами условий (только номер или номер с обедом)
С уважением , Анна
Здравствуйте. Планируем семьей к вам в отель, пришлите, пожалуйста, концепцию на осень на почту kazakova-sport@mail.ru
Так же вопрос: если туристы приезжают к вам в четвёртый раз, какие привилегии получают?
Уважаемая Ксения,
Актуальные системы питания отправлены на указанный Вами адрес.
Для госте которые приезжают к нам повтоно предоставляется комплимент в номер в зависимости от количества визитов.
С уважением, Анна
Добрый день. Просьба отправить концепцию на эл. адрес irina_martynenko@ukr.net
Подскажите, пожалуйста, какое расстояние до пляжа?
Работает ли вай фай?
Добрый день,
Уважаемая Ирина, концепция была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
Расстояние до пляжа занимает 8 минут пешим шагом, либо 2-3 минуты трансфером (курсирует каждые 2-3 минуты).
Wi-Fi с ограниченной скоростью работает на всей территории отеля Sierra.
С уважением, Дана.
Диана, спасибо за ваш ответ! Входят ли алкоголь в all? Или это только в премиуме?
Уважаемая КАТ200,
Все алкогольные напитки местного производства входят в обе концепции All inclusive, импортные - оплачиваются отдельно.
С уважением, Дана
скажите, пожалуйста, чем all отличается от премиума? Напитками, едой? Абсолютно ничего не понятно. Разъясните, пожалуйста.
Уважаемая KAT200,
По системе «Все включено» включен завтрак, обед и ужин в главном ресторане, а также 2 часа пользования сауной и джакузи по выаучерам. По системе «Премиум все включено» включены а-ля карт ресторан Акуна Матата (на ужин), а также ваучеры на «Бильярд или ледовый каток», «Джакузи и сауна 2 часа», «Культорама» исторический кинозал, и «Большой теннис или боулинг».
С Уважением, Дана
Если в тур не входит премиум золотой браслет можно ли его приобрести на месте и какая стоимость?Какие алкогольные коктейли присутствуют?В каком корпусе есть свежие номера с новой мебелью (standart pool view)?
Золотой браслет на напитки не влияет. Вы пьете тоже что и все.По золотому браслету вы получите одно посещение спа и ещё что то. Это все вы сможете купить там за деньги.
Уважаемый Vikakar,
Браслет премиум все включено Вы можете приобрести на ресепшене за 20 долларов США за одного человека в сутки. Все алкогольные напитки местного производства входят в обе концепции All inclusive, импортные - оплачиваются отдельно. Что касается номеров - это номера категории Deluxe.
С уважением, Анна
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 14.08.2021 в 4:00 утра, но забронировали номер через букинг с 13.08.2021 на фамилию Borkova Olga ( 2 взрослых и ребенок) Большая просьба к приезду подготовить номер для заселения сразу с дополнительной кроватью. Также хотелось бы получить тихий номер с видом на сад или бассейн. Заранее спасибо.
Уважаемая Ольга!
Мы получили указанную резервацию и постараемся предоставить максимально комфортный номер в соответствии с резервацией и заполненностью отеля.
С уважением, Дана
Добрый день!
Наконец-то мы снова можем отдохнуть в вашем отеле!
Прилетаем к Вам уже 5 раз. Если есть возможность, просьба поселить в 1 корпус или корпус 3А на первом этаже с видом на бассейн.
Прилетаем 14.08 Abramov Andrei; Abramova Aleksandra; Abramova Evgeniia
Уважаемый Андрей!
Мы получили указанную резервацию и постараемся предоставить максимально комфортный номер в соответствии с резервацией и заполненностью отеля.
С уважением, Анна
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 29.08.2021 в 4:00 утра, бронь отеля с 28.08.2021, просьба к приезду подготовить номер для заселения. Бронь на имя Krivobokova Svetlana, Krivobokov Andrei. Так же прошу заселить в номер с видом на сад и с двухспальной кроватью. Заранее спасибо
Уважаемая Светлана
На данный момент мы еще не получили резервацию. Пожалуйста, напомните нам о Ваших пожеланиях ближе к дате заезда.
С уважением, Анна
Добрый день! При покупке тура у туроператора библио глобус из России будет действовать система все включено или премиум все включено?какой будет браслет от этого туроператора синий или золотой?
Уважаемая Ксения!
Неподсредствено вам нужно обрашатся к тур операторую, и спросить какую концепцию они предлагают по вашему запросу.
С уважением, Анна
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли вечерняя анимация для взрослых? Дискотек ...
Добрый день!
Прошу сообщить стоимость рождественского гала-ужина. Является ли его оп ...
Здравствуйте! Подтвердите бронь Booking 3167589110 19.09-30.09, туристы Nataliya Osko ...
Добрый день! Вас не затруднит отправить на почту концепцию отеля. Для ознакомления на ...
Подскажите, пожалуйста ,стоимость раннего заселения. Прибытие в 6-00
Прилетаем к Вам во второй раз(были с мужем в октябре 2019 ).Теперь уже в составе 5 че ...
Вы не отвечаете на письма по mail, может быть здесь соизволите:
помимо системы питани ...
Добрый день. Как можем уточнить вопрос по Savoy Club Membership? Эта программа еще ра ...
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 29.08.2021 в 4:00 утра, бронь отеля с 28.08.2021 ...
Вы мне прислали только системы питания, а я просила концепцию отеля на осень. Kazakov ...
Доброго дня. Подскажите, со скольки часов можно оформить раннее заселение? (Приезжаем ...
Здравствуйте. Планируем семьей к вам в отель, пришлите, пожалуйста, концепцию на осен ...
Добрый день. Просьба отправить концепцию на эл. адрес irina_martynenko@ukr.net
Подск ...
Диана, спасибо за ваш ответ! Входят ли алкоголь в all? Или это только в премиуме?
скажите, пожалуйста, чем all отличается от премиума? Напитками, едой? Абсолютно ничег ...
Если в тур не входит премиум золотой браслет можно ли его приобрести на месте и какая ...
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 14.08.2021 в 4:00 утра, но забронировали номер ч ...
Добрый день!
Наконец-то мы снова можем отдохнуть в вашем отеле!
Прилетаем к Вам уже ...
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 29.08.2021 в 4:00 утра, бронь отеля с 28.08.2021 ...
Добрый день! При покупке тура у туроператора библио глобус из России будет действоват ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день,
уважаемая Анастасия.
На территории отеля работает вечерняя анимация. Вечерние программы проходят ежедневно. К сожалению, в отеле дискотеки не разрешены.
С уважением, Дана.