Уважаемый Руслан,
Концепции питания можно скачать в «Дополнительных файлах для скачивания».
С уважением, Катерина

Уже нет такого типа питания

Уважаемый Руслан,
Благодарим за обращение.
На данный момент Акуна Матата действует согласно новой концепции питания Premium All.
С уважением,
Администрация отеля

Уже полтора года как не существует такой концепции!

Добрый день, строй работы уже идут несколько лет и ближайшие 1-2 года закончатся врятли. Но в период нашего отдыха до 13 часов дня не стучат, если ходить на море до обеда, то дискомфорта не доставляет.

Уважаемый Павел,
Благодарим за обращение.
К сожалению мы не знаем точных дат, так как этот отель не относится к Savoy group.
С уважением,
Администрация отеля

Уважаемый Андрей,
Благодарим за обращение.
Стандартные номера, с максимальным бронированием 3 чел., расположены в 4, 5, 6 карпусах. Халаты предоставляются бесплатно по запросу гостей.
С уважением,
Администрация отеля

Уважаемя Светлана,
Благодарим за обращение.
Ранне заселение без завтрака с 06:00 - 20 $ за комнату;
Позднее выселение до 18:00 с ужином на 2 челю - 55 $.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, номера предоставятся по возможности, либо можно заранее у Вас забронировать ранее/ позднее заселение/выселение. И оплата на рецепшене возможна картой?

Уважаемя Светлана,
Раннее заселение можно оплатить (с 06:00 утра) как картой так и наличными по приезду на стойке ресепшн.
С уважением,
Администрация отеля

Уважаемая Sandra,
Благодарим за обращение.
Отдыхать в отеле с животными запрещено.

С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, дети у них считаются с 12 лет. В СПА и тренажерный зал можно с 16. Мы были в октябре, с дочкой 11лет, ее в джакузи и спортзал не пустили.

Уважаемый Виталий,
Благодарим за обращение.
Могли бы Вы уточнить что Вас именно интересует согласно возраста детей, чтобы мы смогли дать корректный ответ.

С уважением,
Администрация отеля

Уважаемая Светлана,
Благодарим за обращение.
Вышлите пожалуйста данные Вашей брони, чтобы мы смогли Вас проконсультировать согласно данного вопроса, так как оплата данных услуг зависит от категории номера.

С уважением,
Администрация отеля

Бронирование 1835125 номер - стандарт Garden View
PQ 7119 SkyUp (B-737-800 NG) 19.12.2019 Киев (KBP-F 01:00) -> Шарм Эль Шейх (SSH 04:50) ECONOM/Базовый
PQ 7104 SkyUp (B-737-700 NG) 26.12.2019 Шарм Эль Шейх (SSH 22:40) -> Киев (KBP-F 02:50+1) ECONOM/Базовый
У гостей очень ранний прилет и поздний выезд с отеля.

Уважаемая Ольга,
Благодарим за обращение,
Мы с удовольствием поздравляем всех гостей в день их рождения тортиком от отеля и праздничными декорациями в комнату.

До встречи в Сиерре!
С уважением,
Администрация отеля

Уважаемая Алена,
Благодарим за обращение,
Все действующие системы питания находятся на странице отеля Сиерра в файлах для скачиваний.

С уважением,
Администрация отеля

Уважаемый SAS7205,
Благодарим за обращение
Пожалуйста вышлите данные Вашей резервации чтобы мы смогли сохранить эту информацию у нас в системе, или укажите Ваши пожелания во время заселения работникам ресепшн. Мы сдедаем все возможное чтобы Вы получили комфортные номера, но ситуация зависит от процента заселяемости отеля в день заезда.

С уважением,
Администрация отеля

Уважаемый SAS7205,
Благодарим за обращение,
Мы приносим наши извинения что не ответили раньше так как были проблемы со связью. Мы надеемся что Вы проведете незабываемый отпуск в отеле Сиерра. За любой информацией пожалуйста обращайтесь к Guest relation (около ресепшн).

С уважением,
Администрация отеля

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Sierra Sharm El Sheikh: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Спа работает с 08:00-21:00 ежедневно для всех гостей Сиерры. Информация согласно цен на процедуры непосредственно в Спа центре.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Asst Guest Relations Manager отеля Sierra Sharm El Sheikh - Ms. Katerina Fedorenko: "Здравствуйте, уважаемый Ильдар! Благодарим Вас за обращение. В корпусе 7С расположены номера deluxe pool view".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер!!! Так мы являемся постоянными гостями отеля хочу ответить на ваш вопрос! При раннем прилёте браслеты одевают в 11 утра т.е. по окончанию завтрака и срезают браслеты в 12 дня после сдачи номера. Раннее заселение только за доп. плату и при наличии свободных номеров, а так же завтрак тоже отдельно оплачивается по моему 100 фунтов с человека. При позднем выезде тоже самое и продление номера и питание за доп. плату!

Добрый день, да, одевают браслеты в 14.00, мы заплатили 40 долларов за 2 номера, заселили в 11. Срезают браслеты в 12, упросили оставить одному ребенку.

Ответ предоставлен сотрудником Asst Guest Relations Manager отеля Sierra Sharm El Sheikh - Ms. Katerina Fedorenko: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Время заселения - 14:00, выселения - 12:00, браслеты также действуют в это время. Услуга раннего заселения и позднего выезда в отеле платная".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемый Андрей,
Концепции питания в отеле одни и теже, а вот, какие конкретно концепции питания продает тот или иной туроператор, может подсказать либо сам туроператор, либо отдел продаж.
С уважением, Катерина

Уважаемая Марина,
Номера категории делюкс есть в каждом из корпусов кроме кроме 5-го. Гости отеля Сиерра пользуются только их территорией. Концепции питания находятся на странице отеля Сиерра в файлах для скачиваний.

С уважением,
Администрация отеля

Уважаемый VALLIN,
Раннее заселение зависит от категории забронированого номера. Вышлите данные вашей резервации чтобы мы смогли предоставить вам информацию.
Концеции были отпралвены.

С уважением,
Администрация отеля

Уважаемая Лиза,
Концепция Premium All.

С уважением,
Администрация отеля

Уважаемая Анна,
Концепция питания Premium All была отправлена.

С уважением,
Администрация отеля