Добрый вечер,

После выселения можно продлить весь пакет (20 дол. за чел), в таком случае вся инфраструктура будет действовать по системе все включено до выезда из отеля, в случае если оплачивать только обед то бары не входят.

С уважением,
Администрация отеля

Добрый вечер,
Спасибо за выбор нашего отеля!

Вышлите нам данные вашей резервации на почту sierra@savoy-sharm.com, чтобы мы смогли вас проконсультировать согласно программе лояльности постоянных гостей.
Wi-fi покрытие сейчас доступно по всей территории отеля.
В день прилета предоставляются браслеты в 11 утра, после этого вся инфраструктура действует согласно пакету все включено. До 11 утра вам могут предоставить карточки на пляжные полотенца.

До встречи в Сиерре!
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день,
Уважаемая Марина.

На территории отеля Сиерра есть 4 бассейна с подогревом в зимний сезон. Средняя температура воздуха 25-30 градусов в дневное время и 15-20 градусов в вечернее.

С уважением,
Администрация отеля Сиерра

Добрый день,
Уважаемый Павел.

Согласно концепции пакета Premium All вам при заселении предоставляют ваучеры на разовое посещение ледового катка, боулинга или игры в теннис, бильярда, культурамы и три посещения СПА центра.

С уважением,
Администрация отеля Сиерра

Добрый вечер,
Уважаемый Адрей,
Спасибо за обращение.

Обратитесь пожалуйста с этим вопросом к администрации отеля Grand Oasis.

С уважением,
Администрация отеля Сиерра

Здравствуйте,
Уважаемая Маргарита,

Мы приносим свои извинения за неприятную ситуацию в последний день отдыха гостей, но хочу обратить внимание на следующее, что мы всегда проверяем исправность всей мебели и состояние комнаты в целом до заселения гостей. Данное стекло было повреждено после заселения гостей, за что работники отеля и попросили заплатить.

С уважением,
Администрация отеля

Добрый вечер, уважаемый Андрей,

В Savoy group входит отель Royal Savoy, Savoy, Sierra, Grand Oasis.

С уважением,
Администрация отеля

Добрый вечер,
Уважаемая Любовь!

На территории отеля Сиерра подогреваются 4-е бассена. Время подогрева согласно погоды, так как в Шарм эль Шейхе она не стабильна.

С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.

У нас в системе бронирование было указанно с датой заселения на 20.09. Мы предоставили молодоженам номер как можно раньше, согласно заселеннности нашего отеля.

С уважением,
Администрация отеля

Добрый вечер,
уважаемая Юлия!
Стоимость гала-ужина входит в стоимость пакета. Более подробную информацию вы сможете получить у вашего турагента согласно стоимости. Гала-ужин проходит в одном из А-ля карт ресторанов, а так же в Egypt холле, где входит ужин и развлекательная программа.

С уважением,
Администрация отеля

Добрый вечер,
уважаемая Ирина.
Согласно вашему бронированию раннее заселение с завтраком будет 30$ CША за двоих взрослых, дети могут кушать бесплатно.

До встречи в Сиерре!
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день,
Уважаемая Ирина.

Ваша резервация найдена у нас в системе, и мы сохранили указанную Вами информацию, по поводу 6-го корпуса, но так же все зависит от процента заселяемости отеля в день заезда. Раннее заселение доступно за предоплату, но так же все зависит от наличия свободных номеров. Мы сделаем все возможное чтобы вы провели незабываемый отдых в Сиерра резорт.

До встречи в Сиерре!

С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, уважаемая Ирина.
Спасибо за обращение,
Вышлите, пожалуйста, данные вашей резервации чтобы мы смогли проконсультировать Вас.

С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, уважаемый Олег!
Спасибо за обращение,
Вышлите вашу почту, чтобы мы могли предоставить запрашиваемую Вами концепцию питания. При раннем заезде завтрак 100 ф. за чел. В последний день, по системе отеля, гостью предоставляется завтрак. Обед входит в том случае, если заезд в отель был после 15:00. Если гость в день приезда обедал, тогда в послений день обед - 150 ф. за человека.

С уважением,
Администрация отеля

Добрый вечер, уважаемая Татьяна.
Спасибо за выбор отеля Сиерра!
В день приезда завтрак за отдельную предоплату в сумме 100 егип. фунтов за человека, для детей (до 6 лет) завтрак бесплатный.
Чтобы уточнить какой категории Ваш номер, вышлите данные резервации. Мы учли Ваши пожелания по поводу заселения, и сделаем все возможное, но так же все зависит от процента заселяемости отеля в день приезда.

С уважением,
Администрация отеля

Даннsе резервации:
Demydenko Serhii, Demydenko Tetiana, Marhaliuk Vladyslav
даты заезда: 17.10-23.10.19
отель: Sierra5*
Размещение: Garden View , DBL+EX.BED
Питание AL
И можно ли за ранее попросить номер на 1 этаже? Трое взрослых. Трехместный номер желательно.Семья. Заранее спасибо Вам!

Добрый вечер Олег! Как постоянный гость отеля могу ответить не некоторые ваши вопросы. Например по поводу дискотек. Если у вас премиум ол то вы можете пользоваться дискотеками , их две. Первая это Панджея , которая работает по вторникам и четвергам и находится на площади Сохо и вторая Калигула которая только по воскресеньям и находится в отеле Савой. Так как по типу вашего питания вам выдадут ваучеры на спиртное, при мне это было 2 напитка на чел. По поводу ланч бокса при раннем вылете, вы можете вечером перед отлетом подойти к консьержу и заказать ланч боксы.По поводу раннего прибытия вас могут покормить завтраком , но только за дом плату! Браслеты обычно одевают в 11 утра и только после этого вы можете пользоваться барами. Заселяют иногда и рано нооооо это только при наличии свободных номеров и опять же за доп плату. По поводу номеров не отвечу, потому что мы никогда не придавали им значения, потому что в номере только спим, а спится лично нам всегда хорошо в любом номере. Если чем то помогла в ответах я буду рада!!!!

Добрый день, уважаемый Олег!
Спасибо за выбор отеля Сиерра.
1) На территории нашего отеля 8 бассейнов, в каждом из наших корпусов есть есть указанные Вами выше номера, кроме 5 корпуса. Все корпуса после ремонта, кроме 5.
2) Есть клуб Pangea, на улице Сохо, и ночной клуб Калигула в отеле Савой. Рабочие дни Вы сможите уточнить у гестрилейшн, так как эта информация меняется в соответсвии с праздниками. По концепции Premium All inclusive Вам предоставят ваучеры на наитки, 2 на каждого совершеннолетнего человека в день. Ваучеры можно использовать в ночных клубах. Вход бесплантый для всех гостей Сиерры.
3) В день приезда до 11:00 вся инфраструктура отеля будет за отдельную предоплату. Завтрак 100 египю фунтов за человека. Напитки на баре будут соответсвенно цен в меню. В день выселения Вам предоставят ланч бокс.
До встречи в Сиерре!

С уважением,
Администрация отеля

Добрый день, Виктория,
благодарим Вас за обращение.
Аква развлечений нету на территории отеля.
Будем рады ответить на Ваши вопросы.
С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте, уважаемая Наталия.
Простите за поздний ответ и спасибо за очередной выбор отеля Сиерра!
В день рождения мы предоставляем торт и праздничные декорации в комнату гостя.

С уважением,
Администрация отеля

Добрый день,
благодарим Вас за обращение.
Пожалуйста, укажите Ваш электронный адрес для отправки актуальных концепций питания.
На территории пляжа есть бар, где можно перекусить и приобрести напитки.
Будем рады Вас видеть!
С уважением,
Администрация отеля