Questions and answers
All questions - 393

1- А какие именно части отеля закрыты?
Например, детские горки, детский городок, какие-то бассейны !?
Чем конкретно гости не смогут пользоваться?
2- а можно взять 2 номера 2+1, но чтобы они были рядом, т.к. семья и разделяться не хотим?

Здравствуйте!
1- Подскажите, какая инфраструктура будет недоступна в мае ? Написано, что еще идет ремонт.
2- Есть ли семейные номера 2 взрослых, 4-ро детей (3,4,11,14 лет) ?
Спасибо.

Добрый день!
На данный момент ремонтные работы продолжаются в закрытой части отеля, недоступной для гостей. Сроки полного окончания ремонтных работ и полного открытия отеля, к сожалению, неизвестны.
Семейные номера предполагают максимальное размещение 2+2, стандартные номера - размещение 2+1.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли у вас номер с одной двухспальной кроватью и одной односпальной. Хотим в ваш отель 2 взрослых и 1 ребенок 13 лет, и важно чтобы были полноценные кровати (не софа)?

Добрый день, уважаемая Ирина!
В качестве дополнительного спального места в нашем отеле представлены раскладные софы. Вариант с раздельными кроватями - категория Family Suite, который включаем в себя 2 спальни - 4 полноценных сплаьных места.
С уважением,
Администрация отеля.
Пришлите пожалуйста меню ПОШ Клуб. На адрес semenov.niv@ya.ru Спасибо

Добрый день!
С меню всех ресторанов можно ознакомиться в нашем мобильном приложении Sunrise Resorts And Cruises, которое можно установить на телефон.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Пришлите меню шведского стола в ПОШ на завтрак, обед, ужин

Добрый день, уважаемый Николай!
Posh club ресторан работает по системе алякарт (по меню), шведский стол представлен в основном ресторане.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! Можно получить прайс на услуги массажа?

Уважаемая Анастасия!
Благодарим за обращение.
Со стоимостью на СПА услуги, можно будет ознакомиться только в СПА, т.к. салон предлагает множество опций и скидок.
С Уважением Администрация отеля.
скажите пожалуйста, какое спальное место для ребенка 6 лет, если приезжаем втроем (2 взрослых+1 ребенок)

Добрый день, уважаемая Анастасия!
В качестве дополнительного спального места в нашем отеле предусмотрена раскладная софа.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, направила вам запрос на электронную почту по заселению меня и моих друзей в соседние номера. Ответа нет. Прошу дать обратную связь. тема письма "Request from your guests".

Добрый день, уважаемая Анна!
Спасибо за выбор нашего отеля!
Ваше письмо было отвечено вчера в 13:30.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день!
пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь 2025
Заранее благодарна!

Добрый день!
Концепцию отеля прикладываем.
Обращаем Ваше внимание, что отель работает в режиме soft opening и на данный момент сроки полного открытия неизвестны.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! Планируем поездку с 26.06. Можете прислать концепцию отеля после полного открытия?

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Концепцию отеля прилагаем.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте. Написала вам на почту, Info.remalbeach@sunrise-resorts.com, для уточнения деталей размещения. Или на какую почту написать?

Тоже написала вчера на эту почту - ответа нет. Вроде бы указывали этот адрес в ответах ранее

Добрый день, уважаемая Надежда!
Пожалуйста, продублируйте по возможности Ваше обращение на почту gec.rbh@sunrise-resorts.com.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, подскажите какие развлечения есть для детей (детская комната, площадка, аква зона)?

Добрый день, уважаемая Натали!
На территории отеля работает детский клуб, есть детская площадка, защищенная от солнца, детский бассейн, мини диско. Также наши гости имеют доступ к аквапарку на территории Ремал Резорт.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда планируется открытие бассейна 16+?

Добрый день, уважаемая Наталья!
Бассейн 16+ будет доступен с полным открытием отеля. Точная дата открытия, к сожалению, пока не известна, ориентировочные сроки - конец марта, гарантировать не можем.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда планируется открытие ресторана на маяке.

Добрый день!
К сожалению, на данный момент четких сроков открытия мы не можем анонсировать. Пожалуйста, обратитесь к нам попозже.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! Подскажите, как забронировать номера swim up, чтобы были с видом на море, а не двор?

Добрый день, уважаемая Ирина!
При бронировании обращайте внимание на вид из номера:
Garder view - вид на сад (может быть во дворике или с частичным видом на соседнее здание)
Pool view - вид на бассейн (может быть во дворике)
Partial Sea view - частичный вид на море
Sea view - вид на море (может быть боковой)
Sea Front View - прямой вид на море
С уважением,
Администрация отеля.
Beach front view - прямой вид на пляж
здравствуйте!Есть ли вечерние шоу в отеле?

Добрый день, уважаемая Людмила!
Спасибо за Ваше обращение.
Вечерние программы в отеле проходят ежедневно (живая музыка + шоу-программа).
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста- номера SWIM UP находятся только на фронтальной части корпусов, или есть такие, что выходят внутрь территории? Спасибо

Здравствуйте, Уважаемая Олюга!
Благодарим за обращение.
Есть во внутрь территории также.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый вечер! Можно запросить меню алякарт, ресторан морепродукты и ресторан фьюжн? Благодарю заранее !

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обарщение.
Меню всех ресторанов, всех отелей сети Sunrise Вы можете посмотреть в нашем приложении Sunrise Resorts And Cruises.
С Уважением Администрация отеля.
Подскажите пожалуйста, читала в каком-то из отзывов, что у вас есть небольшой «детский пляж» с пологим входом. Это так?

Добрый день, Уважаемая Диана!
Вход в море только понтон.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в вашем отеле есть детский стол?
И есть ли детский подогреваемый бассейн?
Игровые комнаты?

Добрый день, уважаемая Диана!
В отеле есть детский уголок в основном ресторане, а также детское меню в алякарт ресторанах. Все бассейны в отеле, включая детский, подогреваемые. Детский клуб открыт ежедневно.
С уважением,
Администрация отеля.

1- А какие именно части отеля закрыты?
Например, детские горки, детский городок, как ...

Здравствуйте!
1- Подскажите, какая инфраструктура будет недоступна в мае ? Написан ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли у вас номер с одной двухспальной кроватью и ...
Пришлите пожалуйста меню ПОШ Клуб. На адрес semenov.niv@ya.ru Спасибо
Добрый день. Пришлите меню шведского стола в ПОШ на завтрак, обед, ужин

Добрый день! Можно получить прайс на услуги массажа?

скажите пожалуйста, какое спальное место для ребенка 6 лет, если приезжаем втроем (2 ...

Добрый день, направила вам запрос на электронную почту по заселению меня и моих друзе ...

Добрый день!
пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь 2025
Заранее благодарна!

Добрый день! Планируем поездку с 26.06. Можете прислать концепцию отеля после полного ...

Здравствуйте. Написала вам на почту, Info.remalbeach@sunrise-resorts.com, для уточнен ...

Добрый день, подскажите какие развлечения есть для детей (детская комната, площадка, ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда планируется открытие бассейна 16+?

Добрый день. Подскажите пожалуйста когда планируется открытие ресторана на маяке.

Добрый день! Подскажите, как забронировать номера swim up, чтобы были с видом на море ...

здравствуйте!Есть ли вечерние шоу в отеле?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста- номера SWIM UP находятся только на фронтальной час ...

Добрый вечер! Можно запросить меню алякарт, ресторан морепродукты и ресторан фьюжн? Б ...

Подскажите пожалуйста, читала в каком-то из отзывов, что у вас есть небольшой «детски ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в вашем отеле есть детский стол?
И есть ли детск ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Добрый день, уважаемый Сергей!
На данный момент доступны 3 бассейна общего пользования (один из них детский), а также детский клуб. Горки расположены на территории нашего соседнего отеля Ремал Резорт, и наши гости могут посещать горки в любое удобное время. На данный момент в отеле недоступны 2 дополнительных бассейна, амфитеатр, а также греческий и тайский рестораны.
Обращаем Ваше внимание, что пожелания по размещению (номера рядом, коннект номера) учитываются, но не гарантируются, так как это зависит от загрузки отеля и наличия доступных номеров.
С уважением,
Админитрация отеля.