Questions and answers
All questions - 387
Добрый день! Когда планируется полное открытие? При полном открытии какие рестораны алякарт будут бесплатными? И какие сейчас рестораны алякарт бесплатны?
Спасибо!
Добрый вечер! Планируем тур в ваш отель с 29 марта.
Скажите, пожалуйста в каком формате будут работать службы, рестораны, бары, бассейны, анимация отеля. И в целом концепция отеля с указанной даты.

Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим за Ваше обращение.
На данный момент отель работает в режиме soft opening, доступны основной ресторан по системе шведский стол, 2 бесплатных алякарт ресторана и 2 платных. Доступен клуглосуточный лобби бар, бар на бассейнах и на пляже. Работают 2 теплых бассейна. Анимация активная, с активностями и вечеринками в течение дня.
К 29 марта планируется полное открытие отеля, однако гарантий и конкретных сроков мы обещать не можем.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! Что входит в Концепцию все включено в отеле после 00:00? Не posh club, обычные номера

Уважаемая Ольга, здравствуйте!
Благодарим за вопрос.
Файл с концепцией прикрепили.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, подогреваются ли бассейны в номерах категории swim up? И до какой температуры. Так же хотелось бы узнать когда запланированно открытие всех ресторанов. Спасибо

Здравствуйте, Уважаемые Гости!
Благодарим Вас за вопрос.
Все свим-ап с подогревом 27-29 градусов.
Полное открытие отеля пока не анонсировано, Предварительная дата конец марта.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, доступ в спа бесплатный? Сауна и Хамам включены в проживание ?

Добрый день, Елена!
Спасибо за Ваше обращение.
Сауну и парную можно посетить разово бесплатно. Хаммам, массажи и иные услуги предоставляются за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация отеля.
День добрый! Скажите,чем отличается номер STANDARD SUITE SEA VIEW A от STANDARD SUITE GARDEN VIEW/ PARTIAL SEA VIEW AI? Спасибо!!!

Здравствуйте Уважаемая Альбина!
Благодарим Вас за вопрос.
Номера отличаются видом из окна.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! В ресторанах a la carte (итальянский) требуется ли бронирование на завтрак/обед/ужин?

Добрый день, Татьяна!
Посещение алякарт ресторанов осуществляется по предварительному бронированию.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте. Открылись ли a la carte рестораны?

Добрый день!
На данный момент доступен итальянский алякарт ресторан (бесплатно), также ресторан морепродукторв и ресторан фьюжн кухни (за дополнительную плату). В ближайшие дни открывается бесплатный азиатский ресторан.
Также в распоряжении наших гостей 4 бесплатных алякарт ресторана на территории отеля Sunrise Remal Resort.
С уважением,
Администация отеля.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, кофейня за дополнительную плату?

Добрый день!
Посещение кофейни бесплатно.
С уважением,
Администрация отеля.
Уточню свой вопрос.
В каких барах есть красное вино? Особенно интересует пляжный.
Есть ли развлечения типа дартс, бочча, лук итд?

Добрый день!
Красное вино доступно во всех барах, включая бары на пляже.
Развлечения есть, в течение дня работает анимационная команда.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день!
Позднее выселении в 18:00 из номера возможно ?
Про браслеты поняла, что не срезаете и можно пользоваться инфраструктурой до выезда. Интересует именно возможность нахождения в номере до 18:00

Добрый день!
Стоимость позднего выселения до 18:00 составляет 60$.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте
Скажите пожалуйста, игристое вино распространяется на общую концепцию или только на Posh club?
Если на общую, то в каких барах и в какое время оно подаётся?
Есть ли красное вино в баре на пляже?
Есть ли спортивные развлечения в отеле?

Добрый день, Аркадий!
Игристое вино подается в лобби баре с 18:00 до 01:00 по общей концепции. Обычные вина доступны в течение дня. В отеле есть тренажерный зал, корт для паддл тенниса, работает анимационная команда.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день!
1. Работает ли уже на обед ресторан на пляже ?
Он бесплатный?
По меню или шведский стол?
Что входит в меню?
В какие часы?
2. Какая стоимость позднего выезда в 18:00?
При оформлении позднего выезда можно продолжать пользоваться услугами отелями все время, а не только до 12:00 ?

Добрый день!
1. Снек-бар на пляже доступен с 12:00 до 17:00 бесплатно по меню. В отеле также открыт основной ресторан по системе шведский стол, а также итальянский аля карт ресторан на завтрак, обед и ужин, бесплатно.
2. Стоимость позднего выселения на данный момент недоступна, так как отель работает в режиме soft opening. Браслеты не срезаем, поэтому все услуги отеля остаются доступны до момента выезда из отеля.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый вечер подскажите пожалуйста, в концепции у туроператора заявлены два бара где подаются импортные алкагольные напитки. 1.-Fanar Bar 24 часа Напитки местного производства, Напитки импортного производства, Безалкогольные напитки бесплатно Все Включено
2.-Ivory Terrace Bar 18:00 - 00:00 Напитки местного производства, Напитки импортного производства, Безалкогольные напитки бесплатно Все Включено
Данное описание соответствует действительности? если да, то можене назвать перечень импортных напитков?

Добрый день, Вячеслав!
Согласно концепции отеля, основной бар The Hub, расположенный в лобби, открыт 24 часа, с 18:00 до 01:00 подаются импортные алкогольные напитки, с 06:00 утра до 10:00 утра любые алкогольные напитки подаются за дополнительную плату. В остальных барах отеля подаются алкогольные напитки местного производства.
Перечень импортных напитков зависит от их наличия на момент Вашего пребывания.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Планируем отдохнуть в вашем отеле в начале апреля. Подскажите пожалуйста будут ли подогреваться бассейны. пришлите пожалуйста концепцию отеля и описание номеров.
Благодарю.

Добрый день, Наталья!
Подогрев бассейна согласно концепции отеля осуществляется в период с ноября по начало апреля. Сроки могут быть сдвинуты в связи с погодными условиями.
Концепцию отеля прилагаю.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте. Пожалуйста, вышлите для ознакомления концепцию posh clab.

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
В прилагаемом файле мы можете найти информацию о преимуществах и сервисах по концепции Posh club.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста мы забронировали отдых в Апреле, как приобрести концепции Posh Glub? И можно узнать стоимость ?

Добрый день!
Концепция Posh Club распространяется на гостей, которые забронировали соответствующие категории номеров. Если забронированная Вами категория номера не относится к концепции Posh Club, при заезде вы можете повысить категорию Вашего номера. Стоимость повышения категории номера зависит от изначальной категории и категории номера, которую Вы выберете для повышения.
Спасибо за Ваше сообщение, с нетерпением ждем возможности поприветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте. Планируем приехать с двумя взрослыми детьми. Разрешение будет в другом номере ? Рядом возможно размещение ?

Добрый день!
Размещение 4 взрослых возможно в двух номерах. Если Вам необходим коннект-номер либо номера по соседству, пожалуйста, пришлите нам электронное письмо по адресу Info.remalbeach@sunrise-resorts.com с пожеланиями, и по возможности мы обязательно их учтем при Вашем размещении.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель, интересует, подогреваются ли бассейны? В одном из отзывов написано, что бассейны холодные. Есть ли вечерние шоу, дискотеки? Работают ли Аля карт рестораны?

Добрый день, Татьяна!
Все бассейны в нашем отеле подогреваются. Вечерняя программа есть, мы приглашаем различные шоу-программы каждый вечер, также дважды в неделю (четверг и воскресенье) у нас проходит выездное комплиментарное мероприятие Sunrise Carnaval и Sunrise Festival на прогулочной зоне Tel Avenue. Дискотеки на данный момент нет, есть возможность выехать на дискотеку в ночные клубы за пределами отеля. Доступны итальянский, азиатский алякарт рестораны, ресторан морепродуктов, ресторан Posh club, а также 4 алякарт рестрана на территории Sunrise Remal Resort. К концу февраля планируется полное открытие отеля и все остальные рестораны будут также доступны.
Будем рады поприветствовать Вас в нашем отеле и организовать незабываемый отпуск!
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста мы хотим забронировать отдых в концепции Posh Glub. Индивидуальный трансфер в отель и обратно, раний заезд и поздний выезд включены? И что еще входит в данную концепцию. За ранее спасибо!

Добрый день!
Благодарим за Ваше сообщение. В концепцию Posh Сlub входит индивидуальный трансфер из аэропорта и в аэропорт, доступ к приватной зоне на пляже с приватным рестораном и баром, в котором доступны импортные алкогольные напитки и игристые вина, также в качестве комплимента мы предоставляем один день бесплатного пользования кабаной на пляже и скидку на пользование в последующие дни, а также скидки на посещение платного рыбного ресторана, СПА и салона красоты. Экспресс-заселение и позднее выселение до 16:00 предоставляется при наличии возможности.
Для организации бесплатного трансфера, пожалуйста, сообщите нам детали рейса и время прибытия, водитель будет ожидать Вас в табличкой у входа в аэропорт. Вы можете прислать данную информацию по электронной почте Info.remalbeach@sunrise-resorts.com.
С нетерпением ждем возможности попривествовать Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день! Когда планируется полное открытие? При полном открытии какие рестораны а ...

Добрый вечер! Планируем тур в ваш отель с 29 марта.
Скажите, пожалуйста в каком форм ...

Добрый день! Что входит в Концепцию все включено в отеле после 00:00? Не posh club, о ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, подогреваются ли бассейны в номерах категории swi ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, доступ в спа бесплатный? Сауна и Хамам включены в п ...

День добрый! Скажите,чем отличается номер STANDARD SUITE SEA VIEW A от STANDARD SUITE ...

Добрый день! В ресторанах a la carte (итальянский) требуется ли бронирование на завтр ...

Здравствуйте. Открылись ли a la carte рестораны?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, кофейня за дополнительную плату?

Уточню свой вопрос.
В каких барах есть красное вино? Особенно интересует пляжный.
Е ...

Добрый день!
Позднее выселении в 18:00 из номера возможно ?
Про браслеты поняла, ч ...

Здравствуйте
Скажите пожалуйста, игристое вино распространяется на общую концепцию ...

Добрый день!
1. Работает ли уже на обед ресторан на пляже ?
Он бесплатный?
По меню ...

Добрый вечер подскажите пожалуйста, в концепции у туроператора заявлены два бара где ...

Добрый день. Планируем отдохнуть в вашем отеле в начале апреля. Подскажите пожалуйста ...
Здравствуйте. Пожалуйста, вышлите для ознакомления концепцию posh clab.

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста мы забронировали отдых в Апреле, как приобрести к ...

Здравствуйте. Планируем приехать с двумя взрослыми детьми. Разрешение будет в другом ...

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель, интересует, подогреваются ли бассейны? В ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста мы хотим забронировать отдых в концепции Posh Glu ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Анастасия!
Благодарим за Ваше обращение.
Полное открытие ориентировочно планируется на конец марта, сроки могут быть сдвинуты. После полного открытия будет доступно 4 бесплатных и 3 платных алякарт ресторана, также наши гости имеют доступ к 4 бесплатным алякарт ресторанам на территории Ремал Резорт.
На данный момент доступны итальянский и азиатский бесплатные рестораны.
С уважением,
Администрация отеля