Хочу поблагодарить за замечательный отдых, все было отлично, несмотря на конец сезона и экономическую ситуацию. Спасибо Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5.

29 сентября написали вам просьбу дать номер без дыма от гриля, так как едем с 3 маленькими детьми, да да все передано на рецепшн- ответили вы. Прилетаем 1.10 и получаем номер 4004 аак раз над грилем, где все всегда в дыму и дышать нечем. Я обьясняю девушке с черными длинными волосами, мол, мы ж просили....а в ответ- Какой топхотельс , не знаю ничего, вы кому звонили?Очень смешно, спасибо большое! Из 6 корпусов 4 этажей дать именно то, чего боялись

Добрый день, подскажите коляску на сутки можно будет брать?

Доброе утро! Приезжаем к вам 12.10.2016 семьей с детьми: Serkov Andrei Serkova Ekaterina Serkov Maksim Serkova Kristina Serkova Tatiana, убедительная просьба по-возможности предоставить два номера рядом и во 2-ом корпусе, где детский клуб. Будем очень благодарны. Спасибо.

Здравствуйте. Мы планируем свадебное путешествие с 9.10.16 в Вашем отеле на 12 дней. Пожалуйста, подскажите, есть ли фотограф при отеле и какие цены на фотосессии? Имеются ли комплименты от отеля для молодожёнов?

Добрый вечер!подскажите пожалуйста закрытие сезона когда у вас планируется?!Если приехать к вам в конце октября с 28 по 10 ноября.Что будет функционировать на улице.Будут ли выступления на улице артистов ,анимация в течении дня,будет ли работать бар на пляже.Что будет в это время с конца октября по начало ноября.Если не будет развлечений на улице,какие развлечения есть у вас в внутри отеля.Заранее огромное спасибо за ответ!

Приезжаем после 21.00. Есть возможность где-нибудь перекусить?

Здравствуйте!
Приезжаем в отель 7-19 октября. Подскажите, в отеле имеется какое-то детское питание именно для маленьких деток (нашему ребенку 8 месяцев), интересуют именно однокомпонентные овощные пюре (может быть в баночках). Нужно понять, брать ли нам с собой детское питание в полном обьеме.

Спасибо!

Здравствуйте,скажите пожалуйста, возможно ли бесплатное продление номера на несколько часов?

Добрый день, подскажите, как правильно забронировать семью 2 взрослых и 2 детей 1 месяц и 2 года?Ребенку 1 месяц не нужна кровать и питание, можно ли забронировать 2 взр+1 реб 2 года и в примечаниях указать,что будет еще грудной ребенок? просто при бронировании система добавляет за грудного ребенка 5 тыс рублей, а при разговоре с рецепцией отеля выяснилось,что дети бесплатно по концепции.Как правильно забронировать?

Добрый вечер!
В предыдущем вопросе вы ответили...
Халаты у нас предназначены для ВИП номеров.
А что это за номера?
И ещё вопрос игровая комната для детей с аэрохоккеем и автоматами за доп.оплату, если да, то какая стоимость?

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в середине октября с детьми, скажите хотя бы в детском бассейне (с горками) вода подогревается?Все жалуются на ледяную воду!!! Крытый бассейн с подогревом? И есть ли в отеле номера коннект или с двумя ванными комнатами (как они называются)?

Добрый день, почему детские горки не работают утром? Включаются в 12, когда детям пора обедать и спать. Этой информации не было на сайте.
Почему закрытый бассейн закрывается в 17-00, когда на сайте заявлено до 20-00.
В номере пол на балконе не моют, минибар не пополняют. Номер 5016. Сейчас мы у вас.

Добрый день. Есть ли халаты и тапочки в номерах?

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 03.10.16, семья с 2 детьми. К сожалению, при бронировании тур агент сказал, что нет возможности заселения фемили рум a и мы забронировали стандарт. Но у вас на сайте пишут стандарт номера максимум 3 человека, а нас 4. как на самом деле, если стандарт , то сколько стоит доплата за фамили рум.. Заранее огромное спасибо!

Будем у Вас отдыхать с 30.09.2016 по 10.10.2016. Подскажите в это время планируются выступления каких-либо артистов?

Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, как из отеля можно добраться до Белека? Есть ли от отеля бесплатные автобусы?

Добрый день, вас беспокоит туристическое агенство г. Ессентуки. 30.09.2016 г. к вам заедут наши туристы :IURIK VITALII; DIU VERA; IURIK VICTORIA ;IURIK VALERIIA. Они посещают ваш отель второй раз ( посмотрите май 2015г.). Очень просим о раннем заселении, т.к. их вылет состоится не из Ставропольского края и в общей сложности дорога займет 16 часов. К вам в отель они приедут примерно в 7,30 утра. Также просим заселить в хороший номер как постоянным гостям отеля. Мы в свою очередь и в дальнейшем будем рекомендовать ваш отель своим туристам. спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит поздний выезд, до которого времени действует и входит ли питание и напитки на это время? Номер стандарт 2взр. Спасибо.

Добрый вечер. Едем к Вам отдыхать семьёй 30 сентября, детям 11 лет и 9 месяцев. У Вас на сайте была реклама о бесплатном размещении детей как раз до 30 сентября. При расчёте тура этого "бесплатного " не заметили. Почему?