Questions and answers
All questions - 2 502
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель рано утром 18.09.22 по рекомендации друзей . Двое взрослых и ребёнок 9 лет . Были бы очень признательны и благодарны по возможности заселить пораньше в номер . У дочери день Рождение 18.09.22 прямо в день заселения можем ли мы рассчитывать на какое внимание от отеля ?)) Номер заявки у туроператора Анекс : 8947943 . Семья Загидуллиных
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию на сентябрь -октябрь 2022 на почту specially56@mail.ru . Интересует в частности работа Мини-клуба для детей 4 лет и подогрев бассейнов с детскими горками

Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По поводу концепции обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr. Мини клуб будет работать. В бассейне с детскими горками подогрева нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Добрый вечер. Собираемся ехать в ваш отель второй раз с конца октября. Хотела бы узнать до какого числа будет установлен детский, игровой, надувной комплекс и не будет ли возможности его оставить до середины ноября? Можно ли отправит на адрес nataha9090@mail.ru зимнюю концепцию.

Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! С 10.09 по 17.09 будем отдыхать. Вашем отеле. Отдыхать будем втрой раз. Прошлый раз были в 2020 году. 11.09 у нас годовщина свадьбы. Положены ли какие то комплимента и привелегии?

Уважаемый Николай,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для повторных гостей в день заезда в номер отпраляется комплимент и приветственная открытка.
Для получения комплимента на годовщину свадьбы по приезду в отель пожалуйста принесите копию свидетельства о браке в Отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте прокат машин и волейбол есть в отеле?

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Стойка проката машин находится в Лобби отеля. Пляжный волейбол проводится на пляже.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! ПОдскажите, пожалуйста, мы приезжаем к вам 22.09.2022 по 29.09.2022 , планировали специально 28.09.2022 на концерт Артура Пирожкова, в отзывах пишут, что все концерты звёзд отменены, это правда? Нас даже турагент не предупредила об этом.

Все концерты отменены, практически во всех комментариях об одном пишут

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
В этом сезоне концертов известных исполнителей не будет. Тураген должен был Вам заранее сообщить об этом.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, уточните пожалуйста, мы собираемся лететь к Вам в отель с 28.10 на 9 ночейбудет ли детская анимация?

Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для детей будет работать мини клуб, а также будет проводиться мини диско.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день, будем в вашем отеле 1 сентября в 21-00. Можно ли поселить в номер с видом на море?

Уважаемая Евгения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Номера предоставляются в виду забронированного номера.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Летим в данный отель четвертый раз. Время прибытия 8 часов утра. Можно ли обеспечить нам раннее заселение?

Уважаемая Лариса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени. Напишите пожалуйста номер ваучера, имя/фамилию, дату приезда.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Доброе утро! Есть ли поблизости рядом с отелем аптека?

Есть. И не одна. В ближней аптеке очень хороший хозяин. С ним работает русскоговорящая девочка. Помогает определиться с выбором, дает правильные советы.

Спасибо! А в какую сторону от отеля нужно идти, сориентируйте, пожалуйста!

Уважаемая Анастасия
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Недалеко от отеля в пешей доступности 5-7 минут есть аптека.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какая протяженность пляжа? Есть ли возможность утренней пробежки по пляжу?

Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Пляж песчанно галечный, протяженность 120м. Также дальше по побережью расположены другие отели.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! У нас поздное заселение в отель, в районе 23:00-24:00 часов, возможно будет в отеле где-то покушать в это время?

С 23,00 работает ночной аля-карт по меню

Уважаемая Наталья
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
С 23.00 до 06.00 работает крытый Аля Карт ресторан на -1 этаже.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Доброй ночи, есть ли какие-то бонусы за отметку ЕДЕМ В ОТЕЛЬ?

Бронирование 8870509 от 26.07.2022

Уважаемая Альбина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
По приезду в отель при предьявлении сертификата в Отдел по работе с гостями в номер отправляется комплимент.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте , подскажите пожалуйста какие Мероприятия планируются в период с 23.09.22-02.10.22? Будут ли концерты каких либо звёзд?

Уважаемый Денис,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
В этом сезоне концертов известных исполнителей не будет. Вечером проводятся различные шоу программы. На данный период программа шоу подготавливается.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда планируется завершения сезона в отеле или он работает круглогодично?

Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте! Интересует какие мероприятия (концерты, фестиваль пива) планируются в период с 27.09.22 по 11.10.22 года. Заранее благодарны

Уважаемый Геннадий,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На данный период анимационная программа в разработке. Концертов известных исполнителей не будет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите, имеет ли смысл брать с собой детский надувной круг для ребенка (3.8 лет) и нарукавники. Или это можно бесплатно взять в отеле.

Уважаемая Альбина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В отеле нарукавники, круги и другие плавательные принадлежности не предоставляются.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Интересует дневная спортивная анимация. Какие проводятся дневные развлечения для подростков в клубе 13-16 лет? И есть ли стрельба из винтовки или лука для взрослых?

Уважаемый Николай,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для подростков проводятся различные мероприятия, например такие как футбол, дарт, игра с кольцами, баскетбол.
Для взрослых стрельбы из винтовки или лука нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Спасибо за быстрый ответ
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 7.09.22 с детьми. Подскажите будут ли проблемы с наличием горшка и коляски? Сколько стоит аренда коляски?

Уважаемая Анжелика,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Горшок предоставляется по запросу. Аренда детской коляски стоит 10 евро в сутки. Предоставляется в зависимости от наличия.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 26.09.2022 , 2 взрослых и 1 ребенок 2,5 года. Если в номерах категории стандарт (std room) сушилка для белья и утюг ? Так-же можно ли будет в номер заказать детскую кроватку для ребенка возраст 2,5 года? И горшок? Если да, то сколько это будет стоить?

Утюг только да плату, сушилки нет

Уважаемая Лада,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В номерах на балконах есть место для сушки вещей. Детская кроватка и горшок предоставляются по запросу на ресепшене бесплатно.
В целях противопожарной безопасности утюг в номер не предоставляется. Но вы можете отдать свои вещи для глажки в прачечную за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель рано утром 18.09.22 по рекомендации друзей . Дво ...

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию на сентябрь -октябрь 2022 на почту spec ...

Добрый вечер. Собираемся ехать в ваш отель второй раз с конца октября. Хотела бы узна ...

Добрый день! С 10.09 по 17.09 будем отдыхать. Вашем отеле. Отдыхать будем втрой раз. ...

Здравствуйте прокат машин и волейбол есть в отеле?

Добрый день! ПОдскажите, пожалуйста, мы приезжаем к вам 22.09.2022 по 29.09.2022 , п ...

Здравствуйте, уточните пожалуйста, мы собираемся лететь к Вам в отель с 28.10 на 9 но ...

Добрый день, будем в вашем отеле 1 сентября в 21-00. Можно ли поселить в номер с видо ...

Здравствуйте! Летим в данный отель четвертый раз. Время прибытия 8 часов утра. Можно ...

Доброе утро! Есть ли поблизости рядом с отелем аптека?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какая протяженность пляжа? Есть ли возможность у ...

Здравствуйте! У нас поздное заселение в отель, в районе 23:00-24:00 часов, возможно ...

Доброй ночи, есть ли какие-то бонусы за отметку ЕДЕМ В ОТЕЛЬ?

Здравствуйте , подскажите пожалуйста какие Мероприятия планируются в период с 23.09.2 ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда планируется завершения сезона в отеле или ...

Здравствуйте! Интересует какие мероприятия (концерты, фестиваль пива) планируются в п ...

Здравствуйте! Подскажите, имеет ли смысл брать с собой детский надувной круг для ребе ...

Добрый день. Интересует дневная спортивная анимация. Какие проводятся дневные развлеч ...

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 7.09.22 с детьми. Подскажите будут ли проблемы с ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 26.09.2022 , 2 взрослых и 1 ребенок 2,5 года. Ес ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемый Марат,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
В честь дня рождения в номер отправят комплимент и поздравительную открытку.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,