Questions and answers
All questions - 2 502
03.08.2022
11:29
Добрый день!
Будем гостями Вашего замечательного отеля с 08.08 по 15.08.22. Семья, двое взрослых и двое детей 7 и 5 лет. У старшего ребенка 12.08. день рождение,
будем признательны за комплимент от отеля на ДР ребенка. Мы хотели бы надуть для ребенка в номере воздушные шары, подскажите, есть ли в отеле баллоны с гелием, что бы надуть шары? Так как дети еще маленькие, будем очень признательны, если окна номера не будут выходить на громкие вечерние мероприятия. Номер ваучера 8650628.
03.08.2022
10:32
Здравствуйте! Какого числа отель перейдет на зимнюю концепцию и что в нее входит? Хотим приехать 1 ноября. Пляж, горки, детская анимация будут работать? На данном сайте информации об этом нет.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
03.08.22
10:54
Уважаемая Александра,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Олег
Niznevartovsk Турист
03.08.22
22:57
Вроде как, до 31 октября летняя концепция.
31.07.2022
12:46
Что значит информация первый ребёнок до 15 лет и второй до 6 лет бесплатно ?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
31.07.22
14:44
Уважаемая Альбина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
28.07.2022
14:17
Добрый день!
Для подростков 14-15 лет какие игры (участие), развлечения доступны в отеле?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
31.07.22
14:40
Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Для подростков работает подростковый клуб, каждый день проводятся мероприятия, например такие как футбол, дарт, баскетбол.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
28.07.2022
09:46
17 Октября в третий раз летим в ваш отель большой компанией. Из всех отелей в Турции мы все таки выбрали Порт для нашего очередного отдыха. Остальные отели где мы были тоже хорошие, но если наша компания летит 3 раз в Порт значит он лучший и чем то нас зацепил))))
Надеюсь в этом году отель стал ещё лучше.
Разговаривал с Омером и он подтвердил, что стало ещё интересней и лучше в Порте. Порт -мы летим к вам ))))
GUEST RELATIONS
Hotel representative
31.07.22
14:37
Уважаемый Валерий,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за то, что вновь выбираете наш отель для проведения своего отдыха.
Будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь среди гостей нашего отеля.
С уважением,
27.07.2022
21:39
Здравствуйте. Подскажите, а поздний ужин в отеле есть? (Где можно отведать ночной суп, например?)
Ирина
Surgut Турист
27.07.22
22:16
Меню на ночной ресторан, выбрать раздел ночь. http://portnaturemenu.com/alacarteanarestaurant/alacarte-ru.html
GUEST RELATIONS
Hotel representative
31.07.22
14:34
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
С 23:00 до 06:00 работает крытый Аля Карт ресторан, там можно насладиться поздним ужином и ранним завтраком.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
27.07.2022
07:31
Добрый день, прилетаем в ваш прекрасный отель семьей, два взрослых и два ребёнка, 01.08.22 оператор coral, ваучер 10161588. Едем по рекомендации наших друзей и родственников, которые были у вас не однократно. Мы можем расчитывать на комплимент от отеля?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
27.07.22
11:35
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Комплимент отправим.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
26.07.2022
10:50
Летим к вам в августе. Как можно попросить более раннего заселения?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
26.07.22
13:27
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Напишите пожалуйста Ваше имя/фамилию и номер ваучера.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
POLITOVA
Stavropol Турист
27.07.22
11:32
Добрый день POLITOVA ALLA,POLITOV ALEKSANDR,POLITOVA LUBOV .Номер ваучера пока не доступен со слов турагента, номер заявки 11643 KILIT GLOBAL (ТУРОПЕРАТОР ИЛИНЬ ТУРИЗМ).Прилетаем 17,08 ночью.Благодарю!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
27.07.22
12:01
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание передадим на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
25.07.2022
22:58
Добрый вечер. Подскажите, а при повторном посещении отеля есть какие-либо бонусы? )
GUEST RELATIONS
Hotel representative
26.07.22
13:26
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для повторных гостей в день заезда в номер отпраляется комплимент и приветственная открытка.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
24.07.2022
11:22
К вопросу ниже.
Посмотрели у вас на сайте, там всего 4 фотографии семейного номера, по которым не видно:
- есть ли в первой комнате окно?
- можно ли сдвинуть две узких кровати вместе, чтобы получилась двуспальная, или там несмещаемая тумбочка?
Спасибо.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
24.07.22
12:17
Уважаемая Тамара,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Семейный номер состоит из двух комнат, кровати не сдвигаются. Окно в первой комнате не во всех номерах.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
24.07.2022
01:25
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с условиями размещения в семейном номере?
В LEVEL TRAVEL написано только "Семейный Боковой Вид На Море" и больше никакой информации о нём не представлено, ни схемы, ни фото.
Строкой ниже идёт "Семейный с боковым видом на море 50м²". Чем отличаются эти номера друг от друга?
Хотели бы узнать поподробнее про первый - "Семейный Боковой Вид На Море".
Уже были в вашем отеле в мае текущего года, но в стандартном номере, а теперь летим бОльшим составом в сентябре)
Спасибо.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
24.07.22
10:52
Уважаемая Тамара,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Описание и фотографии номеров Вы можете посмотреть на нашем официальном сайте.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
23.07.2022
22:57
Здравствуйте. У меня вопрос такой: во всех пятизвёздочных отелях Турции есть рыбный день, когда на ужин падают горы морепродуктов от раков до устриц. В какой день неделе он проходит в данном отеле? Или в Лакшери это изобилие в главном ресторане можно наблюдать каждый день? Спасибо, за ответ.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
24.07.22
10:51
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В главном ресторане каждый день проводятся тематические ужины, раз в неделю есть рыбный день. Также в отеле есть Lagoon Sea Side ALa Carte Restaurant в котором можно отведать некоторые виды морепродуктов.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
23.07.2022
11:36
Добрый день собираемся в ваш отель в начале октября какая концепция будет действовать и где её можно найти
GUEST RELATIONS
Hotel representative
24.07.22
10:44
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В октябре летний сезон включительно. На нашем официальном сайте можете посмотреть информацию по отелю.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
22.07.2022
18:12
Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли самостоятельно забронировать номер в вашем отеле, если да то какие варианты оплаты? Интересует стоимость на даты 21.10-31.10, 2 взрослых и 1 ребёнок 14 лет. А также трансфер туда и обратно
GUEST RELATIONS
Hotel representative
24.07.22
10:40
Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Олег
Niznevartovsk Турист
25.07.22
12:12
Оплатить через официальный сайт отеля российской картой Вы не сможете. Но можете оплатить через "островок", либо у любого туроператора. У нас через туроператора получилось дешевле, чем через "Островок". И то и другое дешевле, чем турпакет. Вопрос трансфера пока и для меня - вопрос...
21.07.2022
18:43
Здравствуйте! Подскажите, есть ли теннисные корты? ( если да, бесплатны ли?), а так же услуги тренера по теннису (платно,бесплатно. Ели платно, то стоимость?)
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.07.22
14:04
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Есть теннисный корт, ракетки/мячики бесплатно. Освещение в вечернее время платно. Тренера по теннису нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
21.07.2022
12:09
Добрый день! Сколько стоят услуги няни?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.07.22
14:02
Уважаемый Павел,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
На данный момент услуги няни стоят 20 евро в час. Для подробной информации обратитесь пожалуйста в мини клуб.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20.07.2022
18:56
Добрый вечер, приезжаем в ваш Отель 2 раз, почитав выше, для повторных гостей дарят комплимент, куда/кому необходимо направить информацию о повторном отдыхе?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.07.22
14:01
Уважаемая Олеся,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для повторных гостей в день заезда в номер отпраляется комплимент и приветственная открытка.
По приезду в отель обратитесь пожалуйста на ресепшен.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20.07.2022
17:50
Здравствуйте . Скажите есть ли в отеле прокат детских колясок ?
Елена
Moscow Турист
21.07.22
09:27
Есть
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.07.22
14:00
Уважаемая ДАРЬЯ,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Прокат детских колясок есть, сутки стоят 10 евро.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20.07.2022
10:42
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 4 раз. Какие привилегии нас могут ждать? Ответ прошу отправить на личную почту kla-01@mail.ru. Спасибо.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
20.07.22
10:58
Уважаемая Лариса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для повторных гостей в день заезда в номер отпраляется комплимент и приветственная открытка.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
19.07.2022
11:03
Подскажите пожалуйста:
1) Возможно ли сделать апгрэйд номера по приезду при заселении? За деньги, разумеется.
2)Возможно ли заказать у Вас трансфер и оплатить его по приезду при заселении? (В текущих условиях невозможно оплатить заранее картой через Ваш сайт).
GUEST RELATIONS
Hotel representative
20.07.22
10:57
Уважаемый Олег,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
По приезду в отель по данному вопросу обратитесь пожалуйста на стойку ресепшена, апгрейд номера предоставляется только в зависимости от заполняемости отеля за отдельную плату.
Трансфер может предоставиться за отдельную плату, напишите пожалуйста на эл.почту отеля info@portnature.com.tr.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
03.08.2022
11:29
Добрый день!
Будем гостями Вашего замечательного отеля с 08.08 по 15.08.22. Семья, д ...
answer
03.08.2022
10:32
Здравствуйте! Какого числа отель перейдет на зимнюю концепцию и что в нее входит? Хот ...
answers
31.07.2022
12:46
Что значит информация первый ребёнок до 15 лет и второй до 6 лет бесплатно ?
answer
28.07.2022
14:17
Добрый день!
Для подростков 14-15 лет какие игры (участие), развлечения доступны в от ...
answer
28.07.2022
09:46
17 Октября в третий раз летим в ваш отель большой компанией. Из всех отелей в Турции ...
answer
27.07.2022
21:39
Здравствуйте. Подскажите, а поздний ужин в отеле есть? (Где можно отведать ночной суп ...
answers
27.07.2022
07:31
Добрый день, прилетаем в ваш прекрасный отель семьей, два взрослых и два ребёнка, 01. ...
answer
26.07.2022
10:50
Летим к вам в августе. Как можно попросить более раннего заселения?
answers
25.07.2022
22:58
Добрый вечер. Подскажите, а при повторном посещении отеля есть какие-либо бонусы? )
answer
24.07.2022
11:22
К вопросу ниже.
Посмотрели у вас на сайте, там всего 4 фотографии семейного номера, п ...
answer
24.07.2022
01:25
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с условиями размещения в ...
answer
23.07.2022
22:57
Здравствуйте. У меня вопрос такой: во всех пятизвёздочных отелях Турции есть рыбный д ...
answer
23.07.2022
11:36
Добрый день собираемся в ваш отель в начале октября какая концепция будет действовать ...
answer
22.07.2022
18:12
Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли самостоятельно забронировать номер в ...
answers
21.07.2022
18:43
Здравствуйте! Подскажите, есть ли теннисные корты? ( если да, бесплатны ли?), а так ж ...
answer
21.07.2022
12:09
Добрый день! Сколько стоят услуги няни?
answer
20.07.2022
18:56
Добрый вечер, приезжаем в ваш Отель 2 раз, почитав выше, для повторных гостей дарят ...
answer
20.07.2022
17:50
Здравствуйте . Скажите есть ли в отеле прокат детских колясок ?
answers
20.07.2022
10:42
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 4 раз. Какие привилегии нас могут ждать? Ответ пр ...
answer
19.07.2022
11:03
Подскажите пожалуйста:
1) Возможно ли сделать апгрэйд номера по приезду при заселении ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемый Алексей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На день рождения в номер отправляем комплимент. К сожалению, баллонов с гелием в отеле нет.
Пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,