Questions and answers
All questions - 2 413
Здравствуйте.
Приезжаем к вам семье в отель 12.06.
(Некоторые из нас повторно)
Приезжаем рано утром около 6 утра, с нами будут трое детей, двое из них малого возраста.
Большая просьба предоставить номер заранее.
Номер ваучера 10354358.
Добрый вечер! Приезжаем в отель 13 сентября. Это второе посещение отеля. До этого были в отеле в сентябре 2023года. Убедительная просьба предоставить номер как можно выше.

Уважаемая Любовь, добрый день!
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает Вам и Вашим близким благодарность за повторный выбор именно нашего отеля. Ваши пожелания по размещению передали на ресепшен,в зависимости от загруженности отеля и наличия свободных номеров постараемся помочь.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Port Nature Luxury Resort & Spa Hotel
Добрый день.
В ала карт ресторанах меню по штрих кодам. Подскажите пожалуйста какое приложение должно быть установлено на телефоне, чтобы сделать заказ в ресторане по меню.

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Поиск с помощью камеры через приложение гугл или приложение сканер qr-кодов.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте!
Прилетаем к вам, 17 июня, очень рано. Рейс ночной и в отеле будем около семи утра. Везем с собой маму, она человек пожилой, поэтому если будет такая возможность, будем безмерно благодарны за предоставленный раньше срока, номер. Бронировали семейный.

Уважаемая Яна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель 27 августа. У нас довольно таки очень ранний заезд. Прилетаем в 00:01, скорее всего в отеле будем не позже 02:00 ночи. Я надеюсь нас сразу заселят в номер? Или же нужно будет ждать 14:00?

Уважаемая Любовь,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени. Напишите вашу фамилию и номер ваучера для отметки вашего пожелания.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
Добрый дено, можно файл концепции и расписания работы баров и ресторанов на 2024 год?

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте!
Бронируем отдых в вашем отеле.
Хотелось бы уточнить, где конкретно расположены номера land view, и куда выходят окна? В отзывах попадается информация, что эти номера с видом на помойку и надо брать категорию другую.
Прилетаем рано утром, и к моменту заселения боюсь уже сил не останется ходить менять номер. Поэтому хотелось бы на момент бронирования понимать какпя категория номеров отеля лучше🙂

Уважаемая Регина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Это номера без определенного вида, номера есть в разных блоках, обычно это номера выходят на главный вход отеля или на задний двор.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. По концепции "всё включено" можно посещать рестораны постоянно, или только один раз за всё время?

Уважаемая/ый Вана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Все Аля Карт рестораны можно посещать безлимитное число раз и без резервации.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день!
ПО ВОПРОСУ ОБ ОТЕЛЕ № 1269133.
По Вашему ответу на мой вопрос № 1269133 сообщаю Вам свое имя и фамилию: Игорь Сизов. Также в номере со мной проживали Юля Сизова и Варвара Сизова.

Уважаемый Игорь,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли у Вас Вип трансфер из аэропорта в отель?

Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
К сожалению, отель трансфер не предоставляет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день!
Второй раз с огромным удовольствием приезжаем в Ваш отель 12 июня 2024 г. на 10 ночей. Первый раз (с 13.07.2023 по 23.07.2023) нам достался очень хороший номер 6004 с нормальной дверью в ванную комнату, за которой был и душ и туалет.
Возможно ли в наш приезд поселить нас в аналогичный номер, т.к. дочка очень стесняется одной двери на туалет или душ, которая, в основном, есть в номерах?

Уважаемый Гарикс,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для отметки в системе напишите пожалуйста ваше имя/фамилию.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте. Прочитала что при проведении концертов звезд есть только стоячие места у столиков. Подскажите, есть ли какая то вип зона с сидячими местами? Если да то какая стоимость и можно ли оплатить заранее?

Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На концертах бывают вип места за отдельную плату. По поводу цены вы сможете ознакомиться непосредственно по приезду в отель. Этим занимается отдельный департамент.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте) планируем к вам в сентябре в первый раз, подскажите пожалуйста смотрю путевки на Турвизоре, там показывает путевки только All ,в олинклюзив входит элитный алкоголь? или нужно приобрести Ультра All, не очень понятно ((( Как я поняла с 2024 года у вас Олинклюзив Премиум А ля Карт,тоесть элитный алкоголь будет? Доплачивать не нужно ??? Мужа очень интересует этот вопрос)))))

Уважаемая Динара,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В летний сезон в отеле концепция Premium A'la Carte All Inclusive.
Импортные напитки включены в концепт, также есть некоторые импортные напитки премиум класса за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! У меня туристы вчера заселились в ваш отель. Подскажите, можно ли сделать для них комплимент от отеля?

Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте.
Прилетаем в Ваш отель 15.06.2024. У нас имеется сопроводительное письмо от сайта TopHotels. Будет ли нам предоставлен комплимент при заезде при предъявлении данного письма? Нужно ли данное письмо отправить вам заранее или достаточно будет показать при заселении?

Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
При предъявление сопроводительного письма в день заезда в Отдел по работе с гостями, в номер отправляем комплимент.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
добрый вечер ,мы ваши постоянные гости , приезжаем к вам в отель четвертый раз , 11 июня в 9.00 утра , по возможности можно номер с боковым видом на море , номер брони 8232607 , семья Кучеровых , двое взрослых и двое детей

Уважаемая Тамара,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день!
Планирую к вам в отель отправить семью (2 взрослых, 3 детей - 10 лет, 12 лет, 14 лет) с 01.07.2024 по 08.07.2024.
Подскажите, пожалуйста::
1. Какие варианты расселения для них у вас есть.
2. Если взять два стандарта, то есть возможность предоставить номера рядом?
3. Если они берут семейный номер, то куда ставится дополнительная кровать?
4. Все ли у вас номера с балконом?
5. У вас имеются павильоны. На сколько человек они рассчитаны? какая стоимость аренды на день?

Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Если резервировать семейный номер, то гостям будет тесновато, дополнительная кровать раскладушка ставится в номере родителей около балкона.
Если будете делать на резервацию 2х стандартов, при резервации сделайте отметку, что хотели бы номера рядом. На ресепшене постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Стандартные, семейные, королевские номера с балконом.
Также описание и фотографии номеров вы можете посмотреть на нашем официальном сайте.
Аренда павильонов в день от 75 евро и выше (в зависимости от расположения). Максимальное количество человек 4+2.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли надежда у будущих ваших гостей попасть на концерты в августе?) И мы хотим попасть на концерты🙏✊🙃
А так, очень жаль конечно, что концертов в июле и августе не планируется, но вдруг что то изменится)

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В данный период концерты не запланированы.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем именно отличаются туры Al и UAI ?

Уважаемая Евгения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В летний сезон в отеле концепция Premium A'la Carte All Inclusive.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Прилетаем к Вам 31 мая, утром. По возможности, просьба предоставить номер пораньше и с хорошим видом)). Будем Вам благодарны за такую возможность! Номер ваучера 7888074.
И еще вопрос, есть ли в номере мочалка и маникюрный набор или надо все брать с собой?).
С уважением, Марина.

Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются в зависимости от резервации, но в свою очередь ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте. Были в отеле в 2022 году. Мочалки были, маникюрного набора не было.

Здравствуйте.
Приезжаем к вам семье в отель 12.06.
(Некоторые из нас повторно)
Пр ...

Добрый вечер! Приезжаем в отель 13 сентября. Это второе посещение отеля. До этого был ...

Добрый день.
В ала карт ресторанах меню по штрих кодам. Подскажите пожалуйста какое ...

Здравствуйте!
Прилетаем к вам, 17 июня, очень рано. Рейс ночной и в отеле будем окол ...

Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель 27 августа. У нас довольно таки очень ранний заез ...

Добрый дено, можно файл концепции и расписания работы баров и ресторанов на 2024 год?

Здравствуйте!
Бронируем отдых в вашем отеле.
Хотелось бы уточнить, где конкретно ра ...

Добрый день. По концепции "всё включено" можно посещать рестораны постоянно, или толь ...

Добрый день!
ПО ВОПРОСУ ОБ ОТЕЛЕ № 1269133.
По Вашему ответу на мой вопрос № 126913 ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли у Вас Вип трансфер из аэропорта в отель?

Добрый день!
Второй раз с огромным удовольствием приезжаем в Ваш отель 12 июня 2024 ...

Здравствуйте. Прочитала что при проведении концертов звезд есть только стоячие места ...

Здравствуйте) планируем к вам в сентябре в первый раз, подскажите пожалуйста смотрю п ...

Здравствуйте! У меня туристы вчера заселились в ваш отель. Подскажите, можно ли сдел ...

Здравствуйте.
Прилетаем в Ваш отель 15.06.2024. У нас имеется сопроводительное пись ...

добрый вечер ,мы ваши постоянные гости , приезжаем к вам в отель четвертый раз , 11 ...

Добрый день!
Планирую к вам в отель отправить семью (2 взрослых, 3 детей - 10 лет, 1 ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли надежда у будущих ваших гостей попасть ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем именно отличаются туры Al и UAI ?
Добрый день! Прилетаем к Вам 31 мая, утром. По возможности, просьба предоставить ном ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Добрый день,уважаемая Наталья!
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает Вам и Вашим близким благодарность за повторный выбор именно нашего отеля. Ваши пожелания по размещению передали на ресепшен,в зависимости от загруженности отеля и наличия свободных номеров постараемся помочь.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Port Nature Luxury Resort & Spa Hotel