Questions and answers
All questions - 2 415
Добрый день! Прилетаем к Вам 31 мая, утром. По возможности, просьба предоставить номер пораньше и с хорошим видом)). Будем Вам благодарны за такую возможность! Номер ваучера 7888074.
И еще вопрос, есть ли в номере мочалка и маникюрный набор или надо все брать с собой?).
С уважением, Марина.

Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются в зависимости от резервации, но в свою очередь ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте. Были в отеле в 2022 году. Мочалки были, маникюрного набора не было.
Добрый день!едем к вам в 5-й раз всей семьей!29.05.2024!тур агент спрашивает номер карты постоянного клиента,чтобы отправить вам ее,где узнать этот номер?

Уважаемый Дмитрий,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за повторный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В нашем отеле нет карты постоянного клиента.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Доброго времени суток! Позволяет ли концепция отеля размещение одиноких мужчин или же заселение двух мужчин в один номер? Если да, то нужен ли запрос от туроператора? Заранее спасибо!

Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день!подскажите пожалуйста,есть ли в отеле номера категории стандарт,имеющие полноценно закрывающийся санузел?Планируем поездку с друзьями,хотели бы забронировать несколько номеров,но этот факт(открытый санузел ,с отсутствием возможности переодеться)немного тормозит принятие решение🤔

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Во всех стандартных номерах одна дверь из матового стекла (закрывает или душ или туалет). Также фотографии описание номеров вы можете посмотреть на нашем официальном сайте.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Доброе утро! Прилетаем 09 июня ночью-можем рассчитывать на раннее заселение?

Уважаемая Лариса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Напишите пожалуйста Вашу фамилию и номер ваучера.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте! Чеклецова ЛАРИСА И Камила -Баланина Жанна .Ваучер еще не на руках

Уважаемая Лариса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - мини клуб для деток с какого возраста?

Здравствуйте, в мини клубе висит объявление, что с 4 лет

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В мини клуб принимают детей с 4 лет. Если ребенок младше, то могут посещать вместе с родителями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Будем гостями вашего отеля в период с 26.05. Подскажите,имеются ли у вас пляжные сумки?

Почему без причин отменили концерт Ани Лорак? Покупали тур только из-за этого концерта, а так таких гостиниц в Турции очень много, особенностей нет, злоупотребляете доверием туристов, ведете недобросовестную конкуренцию (продаете одно, по факту Валерия(( обман от руководства гостиницы! Однозначно негативный отель, из-за отношение к туристам

Добрый день!пляжных сумок нет

Уважаемая Янина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
К сожалению, пляжных сумок нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте! Есть ли возможность позвонить/написать в отель, на Guest Relations по WhatsApp?

Уважаемая Евгения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Вы можете написать в сообщениях на данном сайте, а также на официальную эл почту отеля.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Подскажите пожалуйста, на июль планируется выступление артистов из России?

Не планируется.
Ранее был похожий вопрос - отвечали на него, что в июле и августе концертов не будет.

Уважаемая Татьяна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На июль концерты известных исполнителей не запланированы.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день!
Подскажите, на какой частоте работает Wi-Fi в отеле 2,4 ГГц или 5 ГГц?
Летим с ребенком, хотим взять еще видеоняню, она работает на частоте 2,4.

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Уточнили у менеджера IT - вай фай работает на частоте 2,4 ГГц.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Доброе утро, прилетим в ваш отель 23.05.24 рано утром с маленькими детьми. Есть ли возможность на раннее заселение? Фамилии Parshukova, Arzamastseva Туроператор PEGAS Заявка N 8691732. Еще вопрос, много ли на территории кошек? У детей на кошек аллергия

Уважаемая Алла,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Иногда кошки могут заходить со стороны пляжа, т.к. там открытая территория.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Добрый день)
В наш отдых видели только одну кошку,у ресторана на море,но она лежала в кустиках.По территории не видели кошек)
Добрый день. Подскажите пожалуйста мы едем к вам 4 раз. В период с 6 по 14 июля 2024г. Есть ли возможность разместить нас в том же номере что были в прошлом году.
Бронь на Saltanova Mariia, Saltanov Ivan, Saltanova Anna, Surikova Elena. Если не ошибаюсь был корпус 4.

Уважаемая Мария,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день.
Есть ли комплимент от отеля на годовщину свадьбы?

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для получения комплимента на годовщину свадьбы по приезду в отель принесите пожалуйста копию свидетельства о браке в отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте. Были в вашем отеле в июле 2022 года, в этом году планируем к вам в июне. В одном видео обзоре увидела, что убрали детский мини аквапарк, вместо него поставили горки для малышей. Хотелось бы узнать, будут ли горки для деток постарше?

Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Детский мини аквапарк заменили, поставили новые горки. Также дополнительно подготавливают еще один мини аквапарк для детей. В ближайшее время планируют открытие.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в отеле
1. можно ли взять в аренду детскую коляску?
2. имеется ли безглютеновая еда?
3. до какого числа подогреваются бассейны?

Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Детскую коляску в прокат можно взять за отдельную плату, сутки 10 евро.
Безглютеновое меню можно заказать в Отделе по работе с гостями (есть в наличии некоторые наименования).
На открытом воздухе бассейны без подогрева. Крытый бассейн подогревается в зависимости от погодных условий.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте!
Планируется ли концертная программа звезд в июле-августе 2024 в вашем отеле?

Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В указанный период концерты не запланированы.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, дорогие сотрудники отеля, сотрудники по работе с гостями! Очень благодарна за то, что все наши пожелания в прошлом посещении отеля вы учли. И снова хотим быть вашими гостями. Прилетим 8 мая и будем признательны за удобный номер с прекрасным видом и комплимент. Номер ваучера 5681033 Elena Nechaeva, Larisa Kondakova. Спасибо за ваш труд!

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру внесли в систему, постараемся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля. В номер отправим комплимент и приветственную открытку.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем автобусная остановка, чтобы доехать до Анталии? Есть ли возможность заказать трансфер до Анталии и обратно до отеля, примерная стоимость?

Уважаемая Кристина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Недалеко от отеля в пешей доступности есть автобусная станция, городской автобус идет в Белек, Кадрие, Анталью.
Трансфер не предоставляется, Вы можете воспользоваться услугами такси.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день.
Приезжаем в ваш отель в третий раз.
До этого отдыхали в 2016 и 2017 году.
Скажите пожалуйста есть ли какие нибудь привелегии или бонусы для нас??
Спасибо.

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для повторных гостей в день заезда в номер отпраляется комплимент и приветственная открытка.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем именно отличаются туры Al и UAI ?
Добрый день! Прилетаем к Вам 31 мая, утром. По возможности, просьба предоставить ном ...

Добрый день!едем к вам в 5-й раз всей семьей!29.05.2024!тур агент спрашивает номер ка ...

Доброго времени суток! Позволяет ли концепция отеля размещение одиноких мужчин или же ...

Добрый день!подскажите пожалуйста,есть ли в отеле номера категории стандарт,имеющие п ...

Доброе утро! Прилетаем 09 июня ночью-можем рассчитывать на раннее заселение?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - мини клуб для деток с какого возраста?

Добрый день! Будем гостями вашего отеля в период с 26.05. Подскажите,имеются ли у вас ...

Здравствуйте! Есть ли возможность позвонить/написать в отель, на Guest Relations по W ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, на июль планируется выступление артистов из Росси ...

Добрый день!
Подскажите, на какой частоте работает Wi-Fi в отеле 2,4 ГГц или 5 ГГц? ...

Доброе утро, прилетим в ваш отель 23.05.24 рано утром с маленькими детьми. Есть ли во ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста мы едем к вам 4 раз. В период с 6 по 14 июля 2024г ...

Добрый день.
Есть ли комплимент от отеля на годовщину свадьбы?

Здравствуйте. Были в вашем отеле в июле 2022 года, в этом году планируем к вам в июне ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в отеле
1. можно ли взять в аренду детскую кол ...

Здравствуйте!
Планируется ли концертная программа звезд в июле-августе 2024 в вашем ...

Здравствуйте, дорогие сотрудники отеля, сотрудники по работе с гостями! Очень благода ...

Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем автобусная остановка, чтобы доехать до Анталии? ...

Добрый день.
Приезжаем в ваш отель в третий раз.
До этого отдыхали в 2016 и 2017 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемая Евгения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В летний сезон в отеле концепция Premium A'la Carte All Inclusive.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,