Questions and answers
All questions - 2 521
здраствуйте. Хотим забронировать отдых по раннему бронированию. Ждем с нетерпением расписание концертов. Когда будет точная информация?
Здравствуйте! А когда будет известна концепция отеля на 2018 год? На официальном сайте отражена концепция только на 2017 год

Доброго времени суток уважаемый гость.
Концепцию только что опубликовала. Посмотрите сайт TOPHOTELS.)))
Ждем вас с нетерпением в Порту.
С уважением
Менеджер Гостевого Сервиса
Маргарита Кая
Добрый день! В следующем году (2018) в июне решили приехать к вам на отдых. Уж очень наши знакомые расхвалили ваш отель!) Мы из России. Посоветуйте, с помощью какого туроператора лучше это сделать? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Есть ли в номере чайник? Нужно будет греть бутылку с детским питанием. Или мне взять подогреватель для бутылок?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле настольный тенис?

Да есть. Один.
бЫЛИ У ВАС В ОКТЯБРЕ 2016 и снова приедем 13-го октября с 3 детьми, будет ли работать детская анимация в полном объеме до 23.10.17? и есть ли в номерах стандарт большая кровать плюс 2 спальных месте для детей? есть ли двухярусные кровати например
Здравствуйте. Подскажите на территории отеля есть батуты и где они находятся. И гдевечером раздают сладкую вату и попкорн?

Здравствуйте,долго выбирали и остановили свой выбор на вашем отеле . едем к вам 12.10.17по22.10 переживаем за погодные условия. хотелось бы спросить об услуге поздний выезд так как самолет назад в 19.00
Добрый день! Собираемся вотель с детьми 3 лет в октябре, анимация будет для малышей с 15 октября и море еще теплое?
Добрый день, я тоже очень переживаю, прилетаем к вам 6 октября 3 семьи с детьми, всего 10 человек, как проверить бронь

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!! На каком основании отель нам отказал в заселении??? Тур бронировался 2 месяца назад! Оплата была внесена своевременно! Туроператор sunmar! Вылет сегодня и заселение должно быть сегодня! 2-е взрослых и 2-е детей!!! Проживание в отеле с 3.10 по 10.10!!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,приезжаем к вам 16.10.2017, ваучера 118487563917. Пугают вопросы о замене отеля. Как проверить бронь?
Хотелось бы услышать ответ на вопрос про замену отеля едим к вам 6 октября заселение в фэмэли рум за раннее спасибо а если меняете отель хотелось бы знать на какой отель и на какое время.
Здравствуйте! Мы очень напуганы ситуацией с заменой отелей( Говорят, что у вас нет мест и даже тех, кто приобрел путевки давно, не селят в ваш отель.
Мы к вам прилетает 3 октября , нас трое взрослых(2 взрослых+пенсионерка) и ребенок 2 года. Нам очень будет сложно метаться по другим отелям. Как можно решить данную ситуацию?
Добрый день, вчера приехали к вам отдыхать, являемся повторными гостями, в прошлом году отель очень поНравился. В этом году из многих вариантов выбрали снова ваш отель.
Сегодня на завтраке были очень разочарованы отсутствием свежевыжатого апельсинового сока. В прошлом году он был, в концепте заявлен, и отель такого уровня должен предлагать свежевыжатый сок на завтрак.
Очень надеемся, что вы нас услышите и поставите сок как заявлено в концепте.
Спасибо,
Гости комнаты 5012
Добрый день! Задавал вопрос на вашем официальном сайте, но ответ так и не дождался. Скажите пожалуйста чем отличается концепция Ultra All Inclusive от Premium Ultra All Inclusive? Спасибо

здраствуйте. Хотим забронировать отдых по раннему бронированию. Ждем с нетерпением ра ...

Здравствуйте! А когда будет известна концепция отеля на 2018 год? На официальном сайт ...

Добрый день! В следующем году (2018) в июне решили приехать к вам на отдых. Уж очень ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле предоставляются детские горшки?

Здравствуйте! Есть ли в номере чайник? Нужно будет греть бутылку с детским питанием. ...

А лаптички для настольного тенниса и мячик, отель предоставляет?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле настольный тенис?

бЫЛИ У ВАС В ОКТЯБРЕ 2016 и снова приедем 13-го октября с 3 детьми, будет ли работать ...

Здравствуйте. Подскажите на территории отеля есть батуты и где они находятся. И гдеве ...

Здравствуйте,долго выбирали и остановили свой выбор на вашем отеле . едем к вам 12.10 ...

Собираемся к вам 16 октября, почему все пишут о замене отелячто это?

Добрый день! Собираемся вотель с детьми 3 лет в октябре, анимация будет для малышей с ...

Добрый день, я тоже очень переживаю, прилетаем к вам 6 октября 3 семьи с детьми, всег ...

Добрый день!! На каком основании отель нам отказал в заселении??? Тур бронировался 2 ...

Здравствуйте,приезжаем к вам 16.10.2017, ваучера 118487563917. Пугают вопросы о заме ...

Хотелось бы услышать ответ на вопрос про замену отеля едим к вам 6 октября заселение ...

Здравствуйте! Мы очень напуганы ситуацией с заменой отелей( Говорят, что у вас нет ме ...

Добрый день, вчера приехали к вам отдыхать, являемся повторными гостями, в прошлом го ...

Добрый день! Задавал вопрос на вашем официальном сайте, но ответ так и не дождался. С ...

Здравствуйте
Хотелось бы посетить отель в октябре. С 15 по 28 октября. Какая погода б ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Доброго времени суток уважаемый гость.
Концертная программа скоро будет, дату точно сказать пока не могу.
Следите за сайтом TOPHOTELS а также:
https://www.instagram.com/?hl=tr
https://www.facebook.com/portnature
а также ВКОНТАКТЕ
Ждем вас с нетерпением в Порту.
С уважением
Менеджер Гостевого Сервиса
Маргарита Кая