Questions and answers
All questions - 373
добрый день. подскажите как часто у вас подают море продукты? туристов интересует еда)
Добрый день всем кто отдыхал в этом отеле! Мы в этом году тоже собираемся семьёй в этот отель и хотелось бы узнать есть ли за пределами отеля торговые магазинчики?На территории есть,а за пределами(не далеко от отеля)?Спасибо
Вопрос к туристам с детьми 6-8 лет. На всё ли горки пускают из большого комплекса? Были какие-то ограничения по росту или возрасту? И какая в нём температура воды ? В других отелях сталкивалась с тем, что именно в аквапарке вода была гораздо холоднее, чем в основном бассейне...
Доброго дня, подскажите у вас есть подогреваемый бассейн ? и он уже работает?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NIRVANA MEDITERRANEAN EXCELLENCE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что внутренний бассейн подогревается, и он функционирует на данный момент." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию и когда она начинает действовать в этом сезоне?
Здравствуйте. Можно ли в отеле поменять рубли на лиры, или где-нибудь рядом? Если да, то не подскажите примерный курс

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NIRVANA MEDITERRANEAN EXCELLENCE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обменять деньги в Кемере, от отеля примерно 10 минут на такси" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность прыгать с одного из пирсов? Данный аспект очень важен для детей!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля NIRVANA MEDITERRANEAN EXCELLENCE: "Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что прыгать с пирса теоретически возможно, но лучше уточнить детальную информацию у сотрудников пляжа" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нет
Добрый день) Есть подогреваемый бассейн на улице?

Добрый! Нет, на улице бассейны не подогреваются.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля NIRVANA MEDITERRANEAN EXCELLENCE: "Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, подогреваемого бассейна на улице нет" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Есть ли футбольная площадка для детей? Моему сыну 11. Он увлекается футболом. Играют ли дети в футбол у Вас. И какое качество wi-fi в номере. Планирую работать и вести видео конференции

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NIRVANA MEDITERRANEAN EXCELLENCE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет футбольного поля. На территории всего отеля есть подключение к беспроводному интернету на средней скорости." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Можно ли гостям других отелей посещать концерты организованные в Вашем отеле? И на каких условиях?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля NIRVANA MEDITERRANEAN EXCELLENCE: "Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Посещение нашего отеля возможно за дополнительную плату при предъявлении паспорта" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! В номерах категории фэмили есть ли возможность сдвинуть две кровати в комнате, где две односпальные?
Добрый день! Напишите пож-та в отеле принимаются карты "МИР"? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля NIRVANA MEDITERRANEAN EXCELLENCE: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются карты МИР." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

И не только в отеле, но и в магазинах. ВТБ МИР и Райфайзинг МИР говорят работает плохо. С МИР Сбербанк проблем нет

Да, без проблем оплатили мир тинькоф, ресторан)
Каковы цены на различные типы павильонов в этом году (для обычной категории номера)? Есть ли скидки при бронировании их на несколько дней (например на 3 или 7)?
категория номера Cedar House Forest View интересует вопрос VIP-привилегии какие ? Надо бесплатный павильон на пляже !! Есть эта привилегия ? если нет, то какая категория номера ? 2вз+1 реб .
Добрый день. Нашей семье для проживания нужны два номера. При заселении нам дадут два номера рядом?

Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый вечер!
Будем у вас в отеле 14.07.2022, очень хотела узнать. Мы с семьей отдыхали в отеле сети Кристалл в Белеке, положены ли нам какие-то привелегии?
И ещё хотела узнать про трансфер, что означает Премиум Трансфер Групп, если смысл заказать индивидуальный трансфер?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NIRVANA MEDITERRANEAN EXCELLENCE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости считаются постоянными только при посещение одного отеля несколько раз. По поводу трансфера мы рекомендуем обратиться к туроператору." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день!
Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда пляжного павильона в сутки? Без обслуживания, вина и фруктов.
Заранее благодарна за ответ!

В аренду павильонов как раз и входит обслуживание с питанием, в октябре 2021 - стоили 90$, есть белые павильоны на одном пирсе и рядом с ним, они были 40$-там как раз только фрукты входят
Добрый день, дорогие туристы! Подскажите, пожалуйста, если бронировать стандартный номер возможно ли посещение ресторана, который работает 24/7 по меню? А новый бар на пляже только для тех, кто бронирует павильоны?

24\7 работает абсолютно бесплатно для всех. Ресторан Sea на море, как и бар-бесплатно по брони павильонов и проживающих в вилах. На территории рабатает дополнительно ещё 4 снек-ресторана в обед - помимо основного ресторана, есть шикарная кондитерская, Старбакс, мороженое и куча всяких вкусняшек
Hello!
My friends family Vorobyev Alexey, Vorobyeva Yulya and Vasilisa 8 y.o. They will arrive on a night flight 21.10.21, and they will be at the hotel early in the morning. I would really like to ask you to find an opportunity to settle them early. My family also will arrive at your hotel on 23.10) best regards, Evgenya Fedorova

добрый день. подскажите как часто у вас подают море продукты? туристов интересует еда ...

Добрый день всем кто отдыхал в этом отеле! Мы в этом году тоже собираемся семьёй в эт ...

Вопрос к туристам с детьми 6-8 лет. На всё ли горки пускают из большого комплекса? Бы ...

Доброго дня, подскажите у вас есть подогреваемый бассейн ? и он уже работает?

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию и когда она начинает действовать ...

Здравствуйте. Можно ли в отеле поменять рубли на лиры, или где-нибудь рядом? Если да, ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность прыгать с одного из пирсов? ...

Добрый день) Есть подогреваемый бассейн на улице?

Добрый день. Есть ли футбольная площадка для детей? Моему сыну 11. Он увлекается футб ...

Добрый день. Можно ли гостям других отелей посещать концерты организованные в Вашем о ...

Добрый день! В номерах категории фэмили есть ли возможность сдвинуть две кровати в ко ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, когда была последняя реновация в номерах?

Добрый день! Напишите пож-та в отеле принимаются карты "МИР"? Спасибо!

Каковы цены на различные типы павильонов в этом году (для обычной категории номера)? ...

категория номера Cedar House Forest View интересует вопрос VIP-привилегии какие ? Над ...

Добрый день. Нашей семье для проживания нужны два номера. При заселении нам дадут два ...

Добрый вечер!
Будем у вас в отеле 14.07.2022, очень хотела узнать. Мы с семьей отдых ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда пляжного павильона в сутки? ...

Добрый день, дорогие туристы! Подскажите, пожалуйста, если бронировать стандартный но ...

Hello!
My friends family Vorobyev Alexey, Vorobyeva Yulya and Vasilisa 8 y.o. They w ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
51%
Number of answers
Есть но немного и не рядом. Я бегал в аптеку, мз отеля направо, минут 10 идти. Были и магазинчики.
Нет, ничего рядом, даже до обменника надо ехать на автобусе. Из-за этого совсем поселок Бельбеди не понравился.