Questions and answers
All questions - 372
Добрый день! А в отеле вообще читают переписку или нет!? Не говоря уже об ответах на вопросы.... Наверное в таком достойном отеле есть ответственный работник за данное направление деятельности? Разочарован....
Добрый день!
Вас беспокоит туристическая компания Евролюкс из Ростова-на-Дону.
К вам 09.06 на 4 ночи прилетает группа VIP туристы из одной корпорации, которым забронированы номера Lagoon Beach front Villas- 3 номера и Lagoon Deluxe Family Sutes - 2 номера.
Они забронированы через оператора Anex tour. Заявки: 3639084, 3639101,3639128,3639184,3639208.
Руководитель компании ZAGNOYKO SERGEY.
Наши клиенты очень просят пойти им навстречу и предоставить им хорошие номера сразу по приезду, у них ранний прилет в Анталию, в отеле они будут уже часам к 09:00 утра.
Это всего лишь небольшая часть команды сотрудников которые выезжают на отдых два раза в год, такие туры оплачивает их компания. Выбор отеля был трудный. Конечно они будут готовы вернуться к Вам в отель еще не раз и в большем составе при условии хорошей встречи с Вашей стороны и сервиса.
С уважением,
Наталья Костыря 2705172@mail.ru
Добрый день!
Вас беспокоит туристическая компания Аджун из Одессы.
К вам завтра прилетают наши VIP туристы, которым забронирован номер Супериор.
Они забронированы через оператора Джойн Ап, их имена:
HALIM ALI
LIALCHENKO BOHDANA
Наши клиенты очень просят предоставить им номер с видом на море.
С уважением,
Лена Костенко
Добрый день. Скажите, пожалуйста, площадь территории отеля и есть ли бесплатно свежевыжатые соки? Спасибо
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будет ли в отеле развлекательная программа с приглашенными звездами на майские праздники??? Где можно посмотреть расписание концертов, т.к. данная информация отсутствует на сайте отеля.
Заранее благодарна!!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в этом сезоне- лето 2017 когда отель начинает работать в полном объеме: анимация, горки и т.д.? И еще- какие есть бонусы для молодоженов?
Доброй ночи! если можно напишите концепцию лето 2017 Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в этом сезоне- лето 2017 когда отель начинает работать в полном объеме: анимация, горки и т.д.? И еще- какие есть бонусы для молодоженов?
Добрый день, в каких корпусах есть номера Family Rooms (STANDARD)?
Можно ли выбрать корпус для проживания перед заездом?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будет ли у вас реиновация к летнему сезону 2017? И в чем она заключается?
Скажите пожалуйста, в ресторанах а ля карт фиксированная цена или в зависимости от того сколько и чего употребили в пищу?
Сколько стоит прокат катамарана.
Можно пользоваться всеми бассейнами или они закреплены зв конкретными блоками?

Добрый день Николай,
1) Стоимость Аля-карте ресторанов фиксированная:
Стейкхаус и Рыбный - 15 евро за посещение (меню входит в стоимость. Есть винная карта (дополнительно, платно, кроме напитков входящих в концепт)
Османский, Итальянский, Дальневосточный, Мексиканский и Русский - 10 евро за посещение. Детям до 7 лет скидка 50% (так же есть детское меню).
Рестораны платны для гостей отдыхающих по концепции "Стандарт" и ВИП2 (одно посещение в неделю бесплатно). Для гостей ВИП1 и ТОП ВИП все аля-карте рестораны бесплатны.
2) Можно уточнить непосредственно после заезда в отель
3) Пользование бассейнами в зависимости от концепции проживания.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гюзель Кыйак
Dobryj den. Rabotaet li akvapark poslednjuju nedelju oktjabrja? Spasibo. Tatiana

Добрый день,
Работает в зависимости от погодных условий. То есть если будет дождь, то в такой день аквапарк будет закрыт.
С уважением,
Гюзель Кыйак
Добрый день, к Вам собираемся 21 октября. У мужа 25 день рождения. Предусмотрен ли комплимент от отеля? И как в это время с погодой, сможем ли купаться в море? Спасибо. Елена.

Добрый день Елена,
Погода в данный момент отличная, на близжайшую неделю дожди не ожидаются. Купаться с море еще можно, вечером рекомендуем одевать что-то с длинным рукавом, так как вечерами прохладно.
На день рождения мы предоставляем посещение А-ля карте ресторана. После заезда в отель Вы можете обратиться в Отдел по работе с гостями, для резервации ретсорана.
С уважением,
Гюзель Кыйак
День добрый! У меня тур начинается 8 октября. Прилетаю очень рано. Есть ли шанс поселиться сразу или нужно будет ждать ?

Добрый день!
Пришлите пожалуйста Ваше пожелание по раннему заселению на guzelkiyak@crystalhotels.com.tr
Ваше пожелание по раннему заселению будет передано на ресепшен, по возможности постарамся заселить пораньше.
С уважением,
Гюзель Кыйак
Добрый день. Планируем отдохнуть в вашем отеле с 9 по 20 октября. С детьми. поэтому очень интересует, будет ли работать аквапарк. И какая погода обычно в это время в Ваших краях. Можно ли купаться в море? Все ли будет работать на территории отеля?
Заранее благодарны .
Добрый день. Рассматриваем данный отель для отдыха в начале октября. Подскажите, пожалуйста, подогреваются ли в это время детские бассейны, работает ли детский клуб, что вообще изменяется в концепции отеля по сравнению с летом? Спасибо.

Добрый день Катарина,
В отеле подогреваемым является только крытый бассейн, расположенный в зоне СПА-центра. Часы работы и программа мини-клуба остается такой-же как и летом, с поправкой на погодные условия.
С уважением,
Гюзель Кыйак
Здравствуйте!Мы хотим поехать к Вам компанией из 12 человек (4 номера).Были у Вас в прошлом году и понравились Гомеры на первом этаже виллы с выходом к бассейну в правой части отеля ( граница с Ренессансом).Можно ли рассчитывать на такие комнаты в этом году ?

Уважаемый Юрий,
Очень приятно что Вы решили приехать к нам снова! Мы постараемся учесть все Ваши пожелания по размещению, если Вы пришлете Ваш номер брони и данные заезда на guzelkiyak@crystalhotels.com.tr либо gr@nirvanahotel.com
C уважением и наилучшими пожеланиями,
Гюзель Кыйак
Добрый день.
Мои туристы собираются ехать к Вам на отдых в 20 числах августа.
Знаю , что в летнее время к Вам часто приезжают звезды.
Уточните, пожалуйста, на эти даты будет ли чьето выступление?
Спасибо.
Лидия

Добрый день Лидия,
В этом сезоне концерты не проводятся, однако каждый вечер непременно выступают профессиональные коллективы, живая музыка и различные вечеринки. По всем вопросам Вы можете обращаться в Отдел по работе с гостями gr@nirvanahotel.com
C уважением,
Гюзель Кыйак

Здравствуйте. Отдыхали у Вас в отеле в прошлом году. Остались в восторге, пока это единственный отель, куда нам хочется вернутся. Команда аниматоров супер,даже сдружились. Вам лично спасибо, за заботу и внимание. Хочу уточнить, как обстановка в отеле в этом году? В связи с политическим положением, русских нет, какой контингент отдыхает? Изменился ли сервис, изменилась ли команда аниматоров, официантов, цены? Спасибо. Очень жду ответа.
С Уважением, Ольга.
добрый день ! уважаемая Гюзель! мы как и в прошлом году будем рады провести свой отдых в вашем чудесном отеле! заранее благодарим за качество и за гостеприимство! есть несколько вопросов.. 1) сохранилась ли концепция отеля как и в прошлом году? 2) и какие мероприятия( выступления) запланированы на май? мы приезжаем 11 мая и будем находится у вас по 23 мая. Заранее спасибо! с уважением и любовью! ваши белорусы!)

Добрый день! А в отеле вообще читают переписку или нет!? Не говоря уже об ответах на ...

Добрый день!
Вас беспокоит туристическая компания Евролюкс из Ростова-на-Дону.
К вам ...

Добрый день!
Вас беспокоит туристическая компания Аджун из Одессы.
К вам завтра прил ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, площадь территории отеля и есть ли бесплатно свежев ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будет ли в отеле развлекательная программа с пр ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в этом сезоне- лето 2017 когда отель начинает р ...

Доброй ночи! если можно напишите концепцию лето 2017 Спасибо!

Добрый день, в каких корпусах есть номера Family Rooms (STANDARD)?
Можно ли выбрать к ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будет ли у вас реиновация к летнему сезону 2017 ...

Скажите пожалуйста, в ресторанах а ля карт фиксированная цена или в зависимости от то ...

Dobryj den. Rabotaet li akvapark poslednjuju nedelju oktjabrja? Spasibo. Tatiana

Добрый день, к Вам собираемся 21 октября. У мужа 25 день рождения. Предусмотрен ли ко ...

День добрый! У меня тур начинается 8 октября. Прилетаю очень рано. Есть ли шанс посел ...

Добрый день. Планируем отдохнуть в вашем отеле с 9 по 20 октября. С детьми. поэтому о ...

Добрый день. Рассматриваем данный отель для отдыха в начале октября. Подскажите, пож ...

Здравствуйте!Мы хотим поехать к Вам компанией из 12 человек (4 номера).Были у Вас в п ...

Добрый день.
Мои туристы собираются ехать к Вам на отдых в 20 числах августа.
Знаю , ...

Здравствуйте. Отдыхали у Вас в отеле в прошлом году. Остались в восторге, пока это ед ...

добрый день.
какая стоимость аренды Пляжных павильонов?

добрый день ! уважаемая Гюзель! мы как и в прошлом году будем рады провести свой отды ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
51%
Number of answers
Отель забил на ВСЕ. Отдых был ужас. Пишите на почту расскажу как все было krukov.ns@mail.ru