добрый день ! уважаемая Гюзель! мы как и в прошлом году будем рады провести свой отдых в вашем чудесном отеле! заранее благодарим за качество и за гостеприимство! есть несколько вопросов.. 1) сохранилась ли концепция отеля как и в прошлом году? 2) и какие мероприятия( выступления) запланированы на май? мы приезжаем 11 мая и будем находится у вас по 23 мая. Заранее спасибо! с уважением и любовью! ваши белорусы!)

Здравствуйте скажите мы часто отдыхали в отелях Турции особенно в районе Кемера, имеем бронь на 30,04,2016 на 10 дней, в этот отель едем в первый раз с нами двое маленьких детей(девочки), можем мы расчитывать на доп.краватку для маленькой конечно при запросе или можно договорится за отдельную плату взять номер по больше(если наш не устроит). Так как едем с маленькими детьми хочется чтоб отдых был максимально комфортный, нам очень рекомендавали Ваш отель Спасибо за поддержку

Газель, здравствуйте! Мы планируем приехать в отель в мае-июне, двое взрослых и ребёнок 1год. Хотим забронировать номер. И у меня возник вопрос по номеру! До этого мы отдыхали в вашем отеле уже два раза, один раз мы жили в бунгало, и нам не очень понравилось, а второй раз мы жили в главном корпусе( где ресторан), с видом на море, и вот там было действительно хорошо. Подскажите пожалуйста как называется номер в главном корпусе? Улучшенный стандарт? А в бунгало-это обычный стандарт? И вообще чем отличаются стандартные номера от улучшенных стандартных? Уж очень не хочется попасть снова в бунгало)))

Здравствуйте! Мы задавали вопрос по поводу заселения неделю назад.
Появился второй вопрос - предоставляется ли бесплатный трансфер до отеля как в других отелях премиум класса
Ждем ответа. Выбираем отель, времени осталось немного

Здравствуйте! Собираемся в отель 28.04 , номер Standart. Хотели бы получить номер не на 1 этаже в тихом месте
С уважением, Фоновы

Здравствуйте! Мы должны были Яковлев Юрий Сергеевич и Киян Екатерина Сергеевна 15 августа 10 ночей 11 дней отдыхать у вас в отели.Но так как Турфирма разорилась они не выкупили нам не чего просто поставили бронь без денег и билетов.Директор турфирмы утверждает что виновата Турецкая сторона сейчас у нас идет следствие для прокуратуры нужен ответ от Вас на официальном бланке с печатью не могли бы вы предоставить нам такую информацию что вашей вины нет была только бронь и не было денег и поэтому мы не смогли у вас отдохнуть За ранние спасибо,надеемся на понимание.

Добрый день, наша семья из 5 человек прилетает завтра, 26.09 в 09.20 в Анталию, в вашем отеле будем рано, пожалуйста, по возможности, заселите нас поближе к морю, с прекрасным видом из окна. Мечтаем попасть к вам с момента открытия отеля, наконец наша мечта осуществится, а Черникова Татьяна еще и отметит свой день рождения 28.09. Спасибо, до встречи!

Виктория доброго времени суток,как мне связаться с Гюзель?
Спасибо
С уважением Екатерина Налимова
Генеральный директор "Грин Вэй"
сеть туристических агентств в Москве

Добрый день !Подскажите ,пожалуйста ,есть ли в отеле йога ??Это принципиально для туристки ,которую хочу забронировать с 14.09 в Вашем отеле
Заранее благодарю за ответ !

Здравствуйте!
Пожалуйста, поясните что значит " Особое оформление павильона" в ПАКЕТе МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ (БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ)? И какого павильона?

Добрый день! Летим к вам 13 сентября с годовалым ребенком. Подскажите, пож-та, есть ли в ресторане детское баночное питание, детские йогурты, а также, наличие блендера и стерелизатора. За ранее спасибо за оперативный ответ.

Гюзель. добрый день.Сургут беспокоит. Завтра заезжают к Вам ВИП гости. На почту gr отправила просьбу по заявке. Но ответ пока не получила. Пожалуйста, Гюзель, сделайте пометку по заявочке.Спасибо. Лена

Доброго времени суток !Скажите ,пожалуйста ,сколько стоит трансфер аэропорт отель аэропорт для 3 взор и 1 ребенок + инфант 31.08 -07.09.2015 ?
Заранее благодарен

Добрый день, Виктория!
Я хочу забронировать Ваш отель для своих ВИП туристов.Прежде чем забронировать и оплатить отель, я прошу Вас помочь нам в некоторых нюансах.
1. Туристы - это семья 4 взр. и 1 реб. (3 года). Выбрали размещение в Lagoon De Luxe Family Suite с концепцией VIP 1. В каждом отеле, на любом курорте я ищу сотрудника отеля, который будет помогать моим туристам и они уже привыкли к этому. Отмечу, что туристы всегда очень щедро оценивают такую заботу о себе, начиная с сотрудника гест рилейшн и заканчивая официантами в ресторанах. Я обычно по вайберу держу связь с гест рилейшн. Если Вы сможете взять на себя опеку над моими туристами, мы будем Вам очень благодарны и уверяю, что Вы это прочувствуете.
2. Номер. Я прошу Вас уточнить, где расположены номера данной категории и, если возможно, пришлите мне карту с расположением корпусов и вилл, где будут отмечены номера данной категории. Моя почта 13.2@dp.tui.ua.
3. Спальное место для ребёнка. На фото номера я видела фотографию комнаты, где в одной спальне двухспальная кровать, а во второй спальне - двухспальная кровать и односпальная. Можно ли нам такой номер?
4. СПА. Прошу Вас выслать мне на ранее упомянутую почту, меню СПА центра с прайсом на услуги.

Привет Виктория, жаль что не сможем опять приехать в Нирвану, посмотрите ссылку http://www.inform.kz/rus/article/2807422

Виктория, мы изучили карту отеля. при возможности хотим поселиться в корпусе В. и еще, хочу напомнить, что нам нужно две коляски. заезжаем 21 августа. спасибо

добрый день виктория. подскажите, пожалуйста, сколько время ехать с Нирваны в шоппинг центр марканталия? как туда обычно добираются? какова стоимость? с белека нас на шоппинг возили бесплатно. у вас такое есть? спасибо!

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли пользоваться аквапарком отеля, не проживая в нем? Если да, то какая стоимость? Спасибо!

Добрый вечер, я уже Вам писала, теперь все оплачено и я хотела бы подтвердить бронь на фамилии, Filatova L, FILATOVA V , Mamedov R, и Abyshov E, а также заказать индивидуальный трансфер из аэропорта Анталии в отель, прилетаем трансаэро вылет из Москвы 9 августа в 16-55, рейс UN 819, просим встретить с табличкой Filatova and Mamedov. Ждем подтверждения

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сколько стоит павильон на пляже на 10 дней? И какие услуги ещё туда входят? Спасибо,

С Уважением, Ольга.