Questions and answers
All questions - 2 746
Здравствуйте, Наталья ! Мы с мужем прилетаем к Вам второй раз. 24 декабря , ориентировочно ближе к часам 13. Последний были как раз в 2015г перед известными событиями с катастрофой. Номер забронировали с видом на бассейн. Поскольку знаем уже как все обстоит в отеле с заселением, хотелось изначально получить номер в реновационном корпусе, поближе к ресторанам. Мы уже в нем жили в первый визит. Фамилия наша Shtin Roman , Shtin Ivanna. Очень буду Вам благодарна за помощь.

Добрый день, Уважаемая Иванна.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы сделали примечания относительно номера и повторного визита. По возможности отеля постараемся учесть Ваши пожелания по размещению.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день, Приезжаем к вам 07.01.2022г. компанией 5 человек ( в том числе 2 детей) Ваучер № 8282021 и №8282025 по многочисленным рекомендациям отдыхавших друзей в вашем отеле. Убедительная просьба, разместить нас в номера с реновацией. Со свое же стороны гарантируем оставить отличный отзыв!!!

Добрый день, Уважаемая Екатерина.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Резервации есть у нас в системе и мы внесли примечания относительно пожеланий по размещению.
По возможности они будут учтены фронт офисом отеля при заселении.
До скорой встречи в отеле и с Новым Годом!
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Я и мой супруг планируем поездку в ваш замечательный отель. Я хочу сделать романтический ужин со свечами и лепестками, может быть на пляже. Какая стоимость такого ужина?

Я думаю вам надо посмотреть другой отель. Этот отель семейный.

Уважаемая Мария,
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Как правильно было отмечено, основная категория наших гостей - семейные пары с маленькими детьми.
Обычно для романтического ужина мы предлагаем нашим гостями а-ля карт ресторан "White Elephant" (25 USD с человека).
Запись за сутки на столике гест релейшен.
С уважением,
Здравствуйте , летим к сам во второй раз ,очень давно не было и наконец то у нас получилось, будем 22 декабря по прилету у сына (будет 6 лет )23 декабря будет день рождения . скажите пожалуйста есть ли у вас бассейны с подогревом и сколько их ? на взрослых горках например есть подогреваемый бассейн ?

Добрый день, уважаемая Юлия.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Пожалуйста, пришлите номер резервации, чтобы мы внесли примечания в систему относительно повторного посещения и дня рождения.
Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли подогрев детских горок в аквапарке в январе?

Добрый день, Уважаемая Яна,
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Детские горки будут подогреваться в январе (всего 7 подогреваемых бассейнов).
С уважением,

Отдыхали в отеле в начале декабря, уже тогда вода во всех бассейнах, где есть горки( и детские и взрослые) была с подогревом.
Здравствуйте, подскажите предоставляют ли по запросу детский горшок в номер ?

Добрый день, Уважаемая Наталья.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
К сожалению, мы не предоставляем детские горшки, только кроватки и стульчики в ресторанах отеля.
Если Вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, сообщите.
С наилучшими пожеланиями,
добрый день. У нас семья 2+4 детей. Теоретически, мы можем заказать два Garden View (TRPL)
по три человека. Есть ли такие пары номеров, которые могут быть соединены между собой (дверью)? Или какой-то другой тип? Спасибо.

Добрый день, Уважаемый Александр.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Для Вашей семьи мы можем порекомендовать Royal Suite , большой номер с двумя спальнями. Либо мы можем сделать примечание, что Вам необходимы номера рядом и по возможности отеля они будут предоставлены.
У нас есть номера соединенные дверью между собой, но их количество ограничено.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день!
Приезжаем к вам 12.12.2021г. Это наш первый раз в Египте. Забронировали Family room, по возможности прошу вас обеспечить реновированный, двухкомнатный номер. И если возможно, обеспечить детский горшок.
Заранее благодарю!
До встречи!

Добрый день, Уважаемая Элина.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Резервация есть у нас в системе и мы внесли пожелания относительно номера. По возможности учтем их при заселении.
Хотели бы сообщить, что отель не предоставляет детские горшки.
Если Вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, сообщите.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте. Вчера заехали в ваш отель. Очень хотела бы узнать ваше мнение этот номер точно соответствует заявленным 5 звёзд всемирной известной сети PickAlbatros??? По клятвенным уверениям сотрудника рецепшен это самый лучший номер стандарт. Номер 258.даже страшно представить какой будет обыкновенный номер.

Добрый день, Уважаемая Наталья.
Будем рады видеть Вас сегодня в течение дня и принять все необходимые меры для того, чтобы номер оправдал Ваши ожидания.
Наш столик по работе с гостями расположен в холле отеля.
До скорой встречи.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день!
Приезжаем к вам 18.12.2021г. по многочисленным рекомендациям отдыхавших друзей в вашем отеле. Ваучер № 3460729.
По возможности прошу разместить нас в номере с реновацией.
Заранее благодарю!

Уважаемый Дмитрий.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Резервация есть у нас в системе и мы внесли примечания относительно пожеланий по номеру. По возможности отеля постараемся учесть их при поселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, подскажите какое детское меню? На шведском столе есть детская еда? Есть еда без соли? Или диетическая? Ребёнок 8 месяцев на самоприкорме, ест с общего стола, но до года соль нельзя

Добрый день, Уважаемая Екатерина.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
На шведском столе на завтрак есть йогурт и овсяная каша, на обед и ужин - вареные овощи.
Также по Вашему заказу повара могут приготовить индивидуальные блюда без соли.
Вы можете обратиться к отделу по работе с гостями по приезду (наш столик в холле отеля слева от ресепшн) и мы поможем организовать детское меню согласно Вашим пожеланиям.
С уважением,
Добрый день!!!
Дико извиняюсь
Прилетаем к вам семьей 01.12.21
С двумя маленькими детьми
За деток переживаем
Просьба заселить в номер с реинновацией
Номер ваучера 129546539
Спасибо

Добрый день, Уважаемый Евгений.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы внесли пожелания по размещению. По возможности отеля, насколько нам позволит полная загрузка, мы постараемся разместить Вас как можно комфортнее.
До скорой встречи в отеле.
С уважением,
Здравствуйте! Летим к Вам 27.11.2021 года, 4 человека, номера ваучеров 76083836 и 76083838. Возвращаемся в ваш отель второй раз, отдыхали в прошлом году и остались самые теплые воспоминания об отдыхе в Royal Albatros Moderna. По возможности просим разместить нас в номерах с реновацией, как и в прошлый раз. Заранее благодарим и с нетерпением ждем отдыха в вашем отеле!

Добрый день, Уважаемая Дарья.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваши резервации есть в системе и мы внесли примечания относительно комнат. По возможности мы учтем их при заселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Коллеги, прилетели 13 человек к вам. 4 заявки.
Проблемы с заселением в номера.
Цитирую туристов "Ирочка нас поселили на отшибе возле дороги и в ужасные номера".
Жалобу написала по всем заявкам оператору.
Прошу помочь с решением вопроса.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!
Интересует вопрос по СПА центру в отеле ROYAL ALBATROS MODERNA. Как он работает и возможно ли делать массаж за дополнительную плату?
Прошу дать ответ на почту svit-tur@ukr.net
Заранее спасибо за информацию.

Добрый день,
Ответ был отравлен на Вашу электронную почту.
С уважением,
Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 25.11 по 06.12, семья из трех человек, номер ваучера 5724602. Просим по возможности предоставить реновированный номер с одной двухспальной кроватью. Большое спасибо!

Добрый день, Уважаемая Олеся.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы внесли пожелания относительно размещения. По возможности отеля они будут учтены при заселении.
Просим принять во внимание, что отель работает с полной загрузкой.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте.мы летим к вам 24.11 на 9дней.ваучер номер 5713072.семья 2 маленькими детьми.заселите нас пожалуйста в номер из реновированных.дети аллергики.будем очень благодарны.ещё у мужа в этот день день рождения.прошу помочь с заселением будем у вас примерно в 11:00.заранее спасибо

Добрый день, Уважаемая Лилит.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы внесли Ваши пожелания по номеру. По возможности постараемся учесть их при размещении.
Хотели бы уточнить, что отель работает с полной загрузкой, поэтому номера предоставляются в 14:00.
Мы будем рады предоставить браслеты "все включено" ранее этого времени, чтобы Вы получили возможность пользоваться барами, ресторанами и прочей инфраструктурой отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Летим к вам 22.11.2021 г по 29.11.2021 г, семья из трех человек (BUROV T, BUROVA I, BUROVA A), номер ваучера 116381602008, забронирован номер категории SUPERIOR ROOM Sea Viev ( на 7 ночей). Огромная просьба от нашей семьи - смогли бы Вы посодействовать в заселении в номер после реновации поближе к морю. Будем Вам очень благодарны!

Добрый день, Уважаемая Юлия.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем все от нас зависящее для незабываемого отдыха.
Примечания по размещению внесены в систему и по возможности будут учтены при заселении. Хотели бы напомнить, что отель работает с полной загрузкой.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, подогреваются ли детские бассейны с детскими горками в аквапарке в январе?

Добрый день, Уважаемая Яна.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Да, в январе будет включен подогрев бассейнов и детской зоны Аквапарка.
Просьба проверить с нами информацию также ближе к датам.
С уважением,

Добрый день. Какая программа планируется в новогоднюю ночь?

Здравствуйте, Наталья ! Мы с мужем прилетаем к Вам второй раз. 24 декабря , ориентиро ...

Добрый день, Приезжаем к вам 07.01.2022г. компанией 5 человек ( в том числе 2 детей) ...

Добрый день. Я и мой супруг планируем поездку в ваш замечательный отель. Я хочу сдела ...

Здравствуйте , летим к сам во второй раз ,очень давно не было и наконец то у нас полу ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли подогрев детских горок в аквапарке в ян ...

Здравствуйте, подскажите предоставляют ли по запросу детский горшок в номер ?

добрый день. У нас семья 2+4 детей. Теоретически, мы можем заказать два Garden View ...

Добрый день!
Приезжаем к вам 12.12.2021г. Это наш первый раз в Египте. Забронировали ...

Здравствуйте. Вчера заехали в ваш отель. Очень хотела бы узнать ваше мнение этот номе ...

Добрый день!
Приезжаем к вам 18.12.2021г. по многочисленным рекомендациям отдыхавших ...

Здравствуйте, подскажите какое детское меню? На шведском столе есть детская еда? Есть ...

Добрый день!!!
Дико извиняюсь
Прилетаем к вам семьей 01.12.21
С двумя маленькими дет ...

Здравствуйте! Летим к Вам 27.11.2021 года, 4 человека, номера ваучеров 76083836 и 760 ...

Коллеги, прилетели 13 человек к вам. 4 заявки.
Проблемы с заселением в номера.
Цитиру ...

Добрый день!
Интересует вопрос по СПА центру в отеле ROYAL ALBATROS MODERNA. Как он р ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 25.11 по 06.12, семья из трех человек, н ...

Здравствуйте.мы летим к вам 24.11 на 9дней.ваучер номер 5713072.семья 2 маленькими д ...

Здравствуйте! Летим к вам 22.11.2021 г по 29.11.2021 г, семья из трех человек (BUROV ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, подогреваются ли детские бассейны с детскими го ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Уважаемая Екатерина.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Нашу Новогоднюю программу Вы найдете в приложении.
Просьба обратить внимание, что в программу могут быть внесены изменения.
С наилучшими пожеланиями,