Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Marjan Island Resort & Spa - Mr. Mohamed Galal: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле бассейны с температурным контролем. Крытый бассейн разрешено посещать только в возрасте 16+".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Jannel, сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa : «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Возврат депозита может занимать несколько рабочих дней в зависимости от работы Вашего банка» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Подскажите пожалуйста через сколько дней вам вернули депозит? И вернули ли вообще?

Ответ предоставлен Jannel, сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa : «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, окна не открываются» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Белбои забирали чемоданы и помещали их на тележки для багажа, и они накрытые стояли напротив лифтов.

Ответ предоставлен Jannel, сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa : «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть багажная комната и комната для переодевания. В день заезда обед в стоимость не входит» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Не знаю поможет вам такая инфа. Мы прилетали в отель поздно вечером и улетали соответственно тоже вечером, у нас получилось, что в день прилёта был ужин, в день отлёта только обед, и ещё момент выселение должно было быть в 12, но нам бесплатно продлили номер до 14, так как мы были с детьми, а данный номер в день выезда не был на брони.

Ответ предоставлен сотрудником Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa - Ms. Evgeniya Leontyeva: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если Вы заезжаете в отель до обеда, то Ваше питание начинается с обеда в день заезда и только завтрак входит в день выселения. Если Вы пропускаете обед в первый день, то можете пообедать в день выселения в счет пропущенного обеда. У нас есть багажная комната, а также можно воспользоваться фитнес центром для того, чтобы переодеться и принять душ до заселения".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa - Ms. Evgeniya Leontyeva: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах супериор нет дивана, только кресла".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

надо переходить дорогу и пройти минут 5, но там не сильно оживленно, а также очень часто ходят маленькие машины. Мыс с сыном 7 лет всегда ходили пешком, дочка (3 лет) с бабушкой на машине.

Ответ предоставлен Che, Службой Call Center отеля Marjan Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Пляж находится в 5 минутах ходьбы от отеля через дорогу, а также на пляж Гостей отвозит гольф кар."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Напротив отеля дорога ( движения по ней почти нет), её нужно перейти и немного пройти вдоль строящегося отеля до пляжа минут 5, либо можно доехать на электрокаре.

Ответ предоставлен Che, Службой Call Center отеля Marjan Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не предоставляет бесплатный трансфер в Дубай."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Jannel, сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa : «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть бесплатная парковка для Гостей, а также аренда автомобилей. Отель предоставляет бесплатный трансфер в Аль Хамра Молл 4 раза в день, с расписанием можно ознакомиться по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Evgeniya Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет полотенца для пляжа и бассейна. Они выдаются у пляжа и у бассейна по номеру комнаты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый, 500 дирхамов

Ответ предоставлен Nour, Службой Operations отеля Marjan Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется врач. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вечером хотели ребёнка показать врачу, сказали, врача нет.

Стоимость ужина в отеле 140 дирхам (примерно 2500₽ на человека) можно оплатить на месте, остальную информацию Вам только отельеры смогут дать

Ответ предоставлен Guirguis Rizk, сотрудником Reservations отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите полные данные о резервации для ответа на вопрос об ужине. Освободить номер в день отъезда Гости должны в 12-00. При наличии возможности можно продлить номер или оставаться в лобби, пользоваться пляжем и бассейнами» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

40 долларов на человека. Оч дорого

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Nour, Службой Operations отеля Marjan Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Айгуль! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента мы по возможности предоставляем имениннику тортик. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Nour, Службой Operations отеля Marjan Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент продление номере невозможно, так как отель полностью забронирован. Утром в день отъезда необходимо обратиться на ресепшен о возможности и стоимости продления номера. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Safae Ennajjari, сотрудником Reservations отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед или ужин стоят 136 дирхам на человека » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы прилетели в 18.50 вчера. Под закрытие ресторана прямо пришли. Пока багаз паспортный. Ехали 1 час 50 мин до отеля.

Ответ предоставлен Evgeniya Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Ужин подается с 19:00 до 23:30» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"