Questions and answers
All questions - 649
Здравствуйте! Если прилетаем в 7 утра как с завтраком, обедом? И если улетаем в 9 вечера, как с питанием ? Питание все включено будет. Спасибо

Заселение с 14.00.
Следовательно о каком питании идет речь ? Если в день заезда, то у вас оплачен только ужин.
Никого не волнует когда вы приехали.

А в день отъезда номер вы должны освободить в 12.00 и ни какого ужина!!!

Ответ предоставлен Evgeniya Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Обычно завтрак и обед включены в день отъезда, а не в день заезда. Но Вы можете перенести завтрак и обед с дня отъезда на день заезда» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Есть ли алкоголь в барах?

Ответ предоставлен Guirguis Rizk, сотрудником Reservations отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Алкоголя в отеле нет. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, прилетаем в Ваш отель 4 октября.
В аэропорту будем в 10 вечера,потом дорога.Едем с двумя детьми, подскажите,будет ли возможности поужинать по приезду?
Здравствуйте! Если депозит будет вноситься в долларах, возвращаться будет также в долларах ? Спасибо

Я карточкой вносила депозит и мне вернули в день отьезда тоже на карточку. А если долларами, то могут вернуть в их валюте

Депозит вносится исключительно в местной валюте и в ней же возращается.

Возвращается наличными в местной валюте либо обратно на карту !

Ответ предоставлен Evgeniya Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Депозит, внесенный в долларах или любой другой валюте, будет возвращен в местной валюте - дирхамах. Вы можете внести депозит картой» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, хотелось бы узнать, что входит в тип питания полный пансион(FB). Включены ли туда напитки на пляже?

Ответ предоставлен Джанель, Службой Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Камила! Благодарим Вас за обращение. В полный пансион входят только напитки в ресторане - вода и соки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста какой пляж? Песок, ракушечник или галька?
Так же подскажите есть ли возможность высушить бельё в номерах без балкона ( два маленьких ребенка)?

Пляж песчанный, но не на территории отеля. Или иди тли ехать на каре. Высушить вещи в номере - совсем вряд ли: осень мощные кондеры. А на балконе тоже сушилок нет, мы сушили на стульях . На улице было 50 гр - экспресс -сушка😂😂

Ответ предоставлен Джанель, Службой Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Пляж песчаный. В номере без балкона имеется сушилка для белья или предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Дробления ракушка

Нет там песка в прямом смысле.
ИСТОЛЧЕННЫЙ РАКУШЕЧНИК.
Здравствуйте. Едем взрослый и 3 ребенка 1 год, 8 и 11 лет.
Предоставляется ли кроватка малышу? Бесплатно? Предоставляется ли доп кровать ребенку, бесплатно?. Номер superior

Добрый день, да

Ответ предоставлен Джанель, Службой Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу. В номере Superior имеется двуспальная кровать или две односпальные. Дополнительная кровать предоставляется за 165 Дирхамов в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли в отеле диетическое меню, без глютена и лактозы.
И входит ли это в концепцию питания все включено?

Отдельно нет, выбираете из представленного на шведском столе, найти что поесть без лактозы и глюкозы всегда можно

А там вообще нет питания все включено. 3-х разовое питание. Я еду без глютена-не видела.

Ответ предоставлен Джанель, Службой Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В ресторане подаются диетические блюда без глютена и лактозы. По прибытии в отель необходимо обратиться на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!Предусмотрены ли в Вашем отеле какие то бонусы для туристов вновь выбравших отель? спасибо за ответ

Ответ предоставлен Джанель, Службой Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности предоставляем фрукты в номер. Мы рекомендуем внести соответствующие примечания в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день ! Задавала вопрос :Добрый день!
Летим в ваш отель с 30 сент -8 окт :3 человека 2 взр(один из них пенсионер)и ребёнок 3 года . Забронирован номер Superion with partial sea vief. Нам бы очень хотелось номер с балконом ,двумя отдельными кроватями и кроватью(или диваном с предоставлением белья для ребёнка) без доплат .Подскажите пожалуйста возможно ли это?Заранее большое спасибо
Мне ответили что нужно повторить запрос с инфо о брони и поставить галку содержит личные данные.Я так и сделала ,но ответа до сих пор нет...
Не подскажите его взяли в обработку?заранее спасибо за ответ

Ответ предоставлен Джанель, Службой Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы по возможности предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждём Вас!"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Есть ли возможность купить на территории отеля алкоголь?

Ответ предоставлен Rosa, сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля алкоголь не продается» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, только в алкомаркете в рассельхайме

алкоголь лучше брать в дьюти фри.... есть магазин в Аджмане

Нет. Алкоголь многие везут из Дьюти фри или в Молле -есть алкомаркет( в этот магазин 2 раза в день возят бесплатно)
Добрый день!
Летим в ваш отель с 30 сент -8 окт :3 человека 2 взр(один из них пенсионер)и ребёнок 3 года . Забронирован номер Superion with partial sea vief. Нам бы очень хотелось номер с балконом ,двумя отдельными кроватями и кроватью(или диваном с предоставлением белья для ребёнка) без доплат .Подскажите пожалуйста возможно ли это?Заранее большое спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый вечер, в номерах, в которых нет балкона, открывается окно?

окна там не открываются

Ответ предоставлен Джанель, Службой Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В номерах без балкона, окно открывается."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Игната , добрый день! Вы вот в отзывах пишите В отеле возможно оставить депозит по банковской карте, но мы рекомендуем оставлять депозит в наличных.....Мне депозит так и не вернули, на мои вопросы о возврате вы не отвечаете...как быть? Почему заранее не предупредили, что может сложиться такая ситуация и хотелось бы узнать ждать возврат или уже разочароваться в вашем обслуживании!!!???

Ответ предоставлен Rosa, сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Советуем Вам обратиться в Ваш банк, срок возврата депозита может зависеть также от работы Вашего местного банка» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Интересует, есть ли шаттл в Дубай Молл? Ответы разнятся. Если шаттл всё-таки есть, будет ли он действовать в период сентябре-октябре 2019 года?

Ответ предоставлен Rosa, сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет Гостям автобус в Дубай Молл по понедельникам, субботам и воскресеньям. Автобус будет курсировать также в сентябре и октябре» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть бесплатный, ходит 3 раза в неделю, нужно заранее записываться. Его предоставляет Дубай Молл
Добрый день! В номере есть фен?

Ответ предоставлен Сhe, Службой Call Center отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется фен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть, портативный
Добрый день! Можно ли оставлять безналичный депозит?

Добрый день. Да,конечно.

Ответ предоставлен Сhe, Службой Call Center отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно оставить депозит по банковской карте, но мы рекомендуем оставлять депозит в наличных."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Мы выбрали 2-х разовую систему питания (завтрак и ужин), но хотели бы поменять ужин на обед. Разрешают ли так делать в отеле? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при полупансионе можно менять ужин на обед» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Разрешают
Здравствуйте! Приобрели путевку в Ваш отель с 24.10.19-06.11.19 (2 взрослых и ребенок 7 лет). Номер у нас Superion, возможно ли получить номер с отдельной кроватью для ребенка? Заранее спасибо за ответ. С нетерпением ждем встречи.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте, в отеле можно курить ?

Здравствуйте! Если прилетаем в 7 утра как с завтраком, обедом? И если улетаем в 9 веч ...

Есть ли алкоголь в барах?

Добрый день, прилетаем в Ваш отель 4 октября.
В аэропорту будем в 10 вечера,потом дор ...

Здравствуйте! Если депозит будет вноситься в долларах, возвращаться будет также в дол ...

Здравствуйте, хотелось бы узнать, что входит в тип питания полный пансион(FB). Включе ...

Добрый день. Скажите пожалуйста какой пляж? Песок, ракушечник или галька?
Так же под ...

Здравствуйте. Едем взрослый и 3 ребенка 1 год, 8 и 11 лет.
Предоставляется ли кроватк ...

Есть ли в отеле диетическое меню, без глютена и лактозы.
И входит ли это в концепцию ...

Здравствуйте!Предусмотрены ли в Вашем отеле какие то бонусы для туристов вновь выбрав ...

Добрый день ! Задавала вопрос :Добрый день!
Летим в ваш отель с 30 сент -8 окт :3 че ...

Добрый день! Есть ли возможность купить на территории отеля алкоголь?

Добрый день!
Летим в ваш отель с 30 сент -8 окт :3 человека 2 взр(один из них пенсио ...

Добрый вечер, в номерах, в которых нет балкона, открывается окно?

Игната , добрый день! Вы вот в отзывах пишите В отеле возможно оставить депозит по ба ...

Здравствуйте. Интересует, есть ли шаттл в Дубай Молл? Ответы разнятся. Если шаттл всё ...

Добрый день! В номере есть фен?

Добрый день! Можно ли оставлять безналичный депозит?

Добрый день!
Мы выбрали 2-х разовую систему питания (завтрак и ужин), но хотели бы по ...

Здравствуйте! Приобрели путевку в Ваш отель с 24.10.19-06.11.19 (2 взрослых и ребенок ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля по телефону Marjan Island Resort & Spa по телефону 971 72036666: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе или на улице» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".