Questions and answers
All questions - 654
Добрый день! Собираемся в ваш отель с 12 по 21 апреля. У супруга 13 апреля день рождения. Можно ли попросить вас предоставить номер с видом на море?
Добрый день! у нас путевка в вашем замечательном отеле с 22. 04. 19г. 2 взр., +2 детей. Подскажите:
1. Будет нам предложен поздний ужин, если мы прилетаем в 22.00? Можем мы его попросить в номер? Нужны от меня дополнительные данные?
2. У нас забронирован номер категории Superior Room. Как можем рассчитывать на номер с балконом? (С маленькими детьми, где приходится много сушить одежды))
Спасибо за понимание!

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли составить запрос в отель на предоставление позднего ужина и номера с балконом. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по системе все включено , напитки в барах платные ? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Marjan Island Resort & Spa - Ethel Maraveles: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Напитки доступны в ресторанах и infiniti pool".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Предполагается ли комплимент от отеля в день рождения?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Marjan Island Resort & Spa:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Если дата рождения попадает на сроки пребывания в отеле, то мы поздравляем гостя комплиментом в виде торта. При заселении желательно напомнить о важной дате сотрудникам ресепшен."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Есть ли в отеле детский клуб, если есть, то платно или нет? Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником - Службы Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5* (810971 72036666 ):
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется два детских клуба, оба - платные».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Есть ли у них фреши и смузи

Ответ предоставлен Elvira, сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Святослав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что свежевыжатые соки есть, но они не входят в концепцию все включено.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, как обстоят дела с напитками? Возможно ли заказать за доп плату алкогольные напитки?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5* (810971 72036666 ):
"Здравствуйте, уважаемая Святослав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данный отель не сервирует алкоголь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Предполагается ли комплимент от отеля в день рождения?

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Supervisor отеля Marjan Island Resort & Spa - Ms. Regine Micosa: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на день рождения мы дарим небольшой тортик".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, по системе All спиртные напитки предоставляются в течении дня?

Отель безалкогольный

Добрый день, этот отель ПОЛНОСТЬЮ безалкогольный, спиртных напитков просто нет

Ответ предоставлен сотрудником -Аля- отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет алкогольные напитки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Алкогольных напитков в отеле нет, здесь не такая система все включено как в Турции и Тунисе. Алкоголь можно купить в супермаркете Альхамра Молл в 3 км от отеля либо по прилету в Аэропорт.
Пардон, еще вопрос!
А где ближайший аквапарк и как до него добраться?
Если верить https://www.icelandwaterpark.com, Iceland Water Park не работает :-( Кстати, а почему?
День добрый!
В отеле есть прокат автомобилей? Если нет, как проще добраться до Al Hamra Mall?

Каждый день из отеля бесплатный автобус в 11-00 . Такси 17-19 дирхам всегда стоят у отеля

Ответ предоставлен сотрудником -Диг- Службы Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет проката автомобиля, но мы можем Вам помочь в аренде у сторонней компании. До Al Hamra Mall каждый день кроме вторника от отеля ходит трансфер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите пожалуйста, депозит вноситься даже при all inclusive?

Ответ предоставлен сотрудником - Службы Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5* (810971 72036666 ):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оплата депозита обязательна».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В отеле можно взять в аренду детскую коляску с "лежачим" блоком (для новорожденных)?
Is it possible to rent a baby carriage with sleeping mode bassinet in the hotel?

Ответ предоставлен Evgeniya Leontyeva Assistant Guest Relations Manager отеля Marjan Island Resort & Spa: "Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет коляски в аренду".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Мы приезжаем в отель к ужину, а выезжем после обеда, питание у нас все включено, в день от'езда обед будет бесплатный или платно?

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Supervisor отеля Marjan Island Resort & Spa - Ms. Regine Micosa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете пообедать в день заезда или в день выезда, на выбор".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!) предоставляете ли вы бесплатные трансферы до Дубая? если да, то по каким дня и во сколько

Ответ предоставлен сотрудником - Службы Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5* (971 72036666):
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер до Дубаи ходит по субботам и понедельникам. Отправление в 10 утра, обратно - в 17:00. Необходима предварительная запись».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! По сиvтеме HB - можно ли менять ужины на обеды. Каким образом это можно сделать находясь в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником -Майкл- Службы reservation отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что менять ужины на обеды можно. при заезде обговорите этот момент с сотрудником на ресепшн».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ужин на обед можно. Завтрак на обед нет
Здравствуйте! Мы едем с ребёнком 3 годика хотим забронировать номер PREMIUM ROOM Soft AI, но не очень понятно будет ли дополнительная кровать на ребёнка обычная не люлька? Можно ли как-то узнать время питания ресторанов особенно дневное, получится ли накормить полдником ребёнка?

Ответ предоставлен сотрудником Asst. Front Office Manager отеля Marjan Island Resort & Spa - Mr. Khaled El Alfy: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем дополнительную кровать, если она заранее забронирована и оплачена, либо ее можно также оплатить по приезду - 165 AED в сутки, только детская кроватка предоставляется бесплатно. Время работы ресторана Al Liwan restaurant для системы Soft All: завтраки сервируются с 07:00 до 10:30, обеды - с 12:30 до 15:30 и ужины - с 19:00 до 22:30".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Сколько будет стоить индивидуальный трансфер от аэропорта Дубай до отеля на 2-их взрослых и ребёнка с детским креслом?

Смотря из какого аэропорта? Их там 3, кол-во человек не имеет значения. Но расчитывайте так :1 км помоему 1,05 дирхам, 3,5-3,65-это один доллар, плюс посадка сразу 10 или 8 дирхам.

Ответ предоставлен сотрудником Bell Captain отеля Marjan Island Resort & Spa - Jade Dumadag: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера аэропорт-отель (авто до 4 человек+2 больших чемодана) - 350 AED, детское кресло оплачивается дополнительно - 15 USD ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Родители собираются в Ваш отель 8 марта. У них "все включено"- потребуется ли еще какие то сборы по питанию? Какими услугами они могут воспользоваться и на какое питание(рестораны, шведский стол) они могут расчитывать? Не нужно Ли будет дополнительно что то оплачивать по питанию?

100$ дипозит- его вернут при выселении, и тур сбор по 20 дирхам в сутки за номер-его не вернут!

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Supervisor отеля Marjan Island Resort & Spa - Ms. Regine Micosa: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что информация о системе все включено предоставляется гостям при заселении".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Есть Ли трансфер из отеля в Дубай молл и центральную мечеть?

Думай молл-да, в мечеть не знаю?

Ответ предоставлен сотрудником Bell Captain отеля Marjan Island Resort & Spa - Jade Dumadag: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный трансфер в Дубай Молл по субботам и понедельникам, бронировать места необходимо у консьержа, по платным трансферам и экскурсиям можно проконсультироваться в нашем экскурсионном бюро по приезду".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Собираемся в ваш отель с 12 по 21 апреля. У супруга 13 апреля день рожде ...

Добрый день! у нас путевка в вашем замечательном отеле с 22. 04. 19г. 2 взр., +2 дете ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по системе все включено , напитки в барах платны ...

Здравствуйте!
Предполагается ли комплимент от отеля в день рождения?

Здравствуйте. Есть ли в отеле детский клуб, если есть, то платно или нет? Заранее спа ...

Добрый день!Есть ли у них фреши и смузи

Добрый день! Подскажите, как обстоят дела с напитками? Возможно ли заказать за доп пл ...

Здравствуйте!
Предполагается ли комплимент от отеля в день рождения?

Здравствуйте, по системе All спиртные напитки предоставляются в течении дня?

Пардон, еще вопрос!
А где ближайший аквапарк и как до него добраться?
Если верить htt ...

День добрый!
В отеле есть прокат автомобилей? Если нет, как проще добраться до Al Ham ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, депозит вноситься даже при all inclusive?

В отеле можно взять в аренду детскую коляску с "лежачим" блоком (для новорожденных)?
...

Мы приезжаем в отель к ужину, а выезжем после обеда, питание у нас все включено, в де ...

Здравствуйте!) предоставляете ли вы бесплатные трансферы до Дубая? если да, то по как ...

Здравствуйте! По сиvтеме HB - можно ли менять ужины на обеды. Каким образом это можно ...

Здравствуйте! Мы едем с ребёнком 3 годика хотим забронировать номер PREMIUM ROOM Soft ...

Здравствуйте! Сколько будет стоить индивидуальный трансфер от аэропорта Дубай до отел ...

Родители собираются в Ваш отель 8 марта. У них "все включено"- потребуется ли еще как ...

Добрый день! Есть Ли трансфер из отеля в Дубай молл и центральную мечеть?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"