Questions and answers
All questions - 908
Предоставляет ли отель утюг и гладилку в номер? Или есть отдельные комнаты для этих нужд?
Добрый день! Gunaydin!
Планируем летний отдых в вашем отеле, допустимо ли размещение с животными?

С животными нельзя

Ответ предоставлен сотрудником -Elmira Oltan - Asst. Guest Relations Manager отеля RIXOS SUNGATE 5* (email):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение с животными невозможно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, ваш представитель Елена говорила что отдыхая в Риксос Сангейте можно съездить бесплатно в Лэнд оф Легенд, а питание там будет тоже бесплатно? Так же она которила что можно бесплатно съездить в Риксос Текирову и там находиться целый день, это так?
Никакого питания в Легенде не будет, только за ваш счёт, там куча кафе.

Бесплатно только вход в парк аттракционов. Питание , напитки платно. Но можно с собой взять перекус.

Между отелями риксос есть трансфер. Можно проводить день на территории другого отеля. Ленд ой легенд бесплатно для жителей отелей сети риксос. Про питание не подскажу.

В парк Легенд можно ездить бесплатно если вы отдыхаете в сети Риксос - вход и трансфер, но питание на территории парка за собственный счет ( с собой брать из еды ничего нельзя, воду только). В прошлом году говорили, что с прошлого года нет уже посещения других отелей этой сети, раньше можно было и трансфер был.

Питание и вода платно

Мы хотели съездить в Rixos beldibi из Сангейта 2 года назад, нам сказали нельзя. А вот из их отеля можно посещать Сангейт

Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость посещения ресторанов аля-карт в период с 20.10.2019 по 27.10.2019. За ранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Elmira Oltan- Asst. Guest Relations Manager отеля RIXOS SUNGATE 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещения Алякарт ресторанов стоит 80 тур.лир и 120 тур.лир с человека.
Детям до 6 лет - бесплатно.
Дети с 6 до 11.99 лет 50 % скидка от стоимости.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Какой комплимент предусмотрен отелем на день рождения гостя(взрослого?)
И когда начинает работать аквапарк, мы прилетаем 29 апреля, будет работать
уже ?

Добрый день) бутылка вина + тортик + поздравительная открытка в номер. В концепции отеля стоит, что 1 мая открывается аквапарк. Но там майфест же начинается, я думаю откроют немного раньше . Мы кстати тоже 29 апреля прилетаем ))
В прошлом году на день рождения дарили тортик)

Добрый день!В День рождения отелем предоставляется тортик в номер и бутылка вина,а так же поздравительная открытка от отеля.
Добрый день! Входит ли импортное шампанское с концепцию олл инклюзив отеля? Если да, то в каких барах оно подаётся?
Здравствуйте, будем в Вашем отеле с 27 марта по 3 апреля, работают ли бассейны с подогревом в этот период и пускают ли туда детей трёх и семи лет?
Добрый день! Пришлите концепт 2019 и расписание развлекательной программы на майские праздники. Спасибо
добрый вечер! в данный момент забронировала отель на октябрь, с 1 октября. интересуют несколько вопросов:
- какие шоу программмы и выступления каких артистов планируются, и планируются ли вообще в этот период? входит ли стоимость концерта в стоимость тура?
- предусмотрены ли в этот период экскурсии в Риксос Легендс?
- где можно посмотреть прайс на дополнительные услуги, спа, вип пирс, напитки и т.д., что ещё есть и чем можно воспользоваться.
- Еду с сыном 13 лет, что есть для него платного и бесплатного?
спасибо.
с уважением, Яна

Добрый вечер. Вход на концерты бесплатный. В октябре выступления звёзд не будет.
подскажите, пожалуйста, наши туристы с семьей едят в ваш отель в начале апреля. можно ли им с собой взятьмаленькую живую србачку чихуа-хуа, вес до 1 кг
Здравствуйте) подскажите пожалуйста, мы приедем в отель в 22 часа примерно. Будет ли возможность перекусить ? Спасибо

Добрый день! В отеле есть ночной ужин примерно в 24.30, это по расписанию, а по факту открыто было уже в 24.00.
Добрый день,Приезжаем к вам в начале марта.Подскажите концепцию работы отеля в марте.
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли гостям других отелей ( не Rixos ) посетить аквапарк rixos sungate? Если да, то что для это надо? И сколько это будет стоить?

Нет, на территорию отеля не пускают людей не проживающих в отеле

Нет. Только проживающие в отеле пользуются аквапарком.

Добрый день, можно узнать стоимость
зиплайн взрослый и ребёнок
параглайдер
спа услуги
можете отправить на емайл
Добрый день!
На сайте указано что стандартный номер предполагает размещение т3вз+1 реб до 12 лет.
В номере 1 большая кровать, на чем будет разметаться третий взрослый? Раскладушка?

Добрый день , да на раскладушке .

У нас была раскладушка.
Скажите,могут ли приходить гости в отель?

Что значит гости? Посторонние люди не проживающие в отеле? Я думаю, это логично - нет. В отель пускают посторонних фотографов с разрешением.
Добрый день.
Планируем к вам приехать с 06/04/2019 г. Просьба ответить на два вопроса:
1. Будет ли работать аквапарк.
2. Подогревается ли в нем вода?
Спасибо.

Вода в нем точно не подогревается) в концепции отеля стоит, что аквапарк открывается 1 мая.

Вода в аквапарке ледяная) были в сентчбре я затудила все что можно.

Добрый день!
Прилетаем на май фест 2019.
1.Интересует какая реновация планируется до мая ( если планируется)?
2.Сколько стоит посещение белого пирса в этом году?
3.И хотелось бы увидеть концепцию лето 2019)
С Уважением Анастасия Х.

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Стоимость посещения белого пирса, пока не утверждена, возможно узнать по приезду в отель.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
подогреваемый бассейн функционирует? поездка планируется в марте.

Мы обратились в отель RIXOS SUNGATE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 824 00 00:
«Добрый день, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение.
Бассейн будет работать в штатном режиме".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Предоставляет ли отель утюг и гладилку в номер? Или есть отдельные комнаты для этих н ...
Добрый день! Gunaydin!
Планируем летний отдых в вашем отеле, допустимо ли размещение ...

Добрый день, ваш представитель Елена говорила что отдыхая в Риксос Сангейте можно съе ...

Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость посещения ресторанов аля-карт в период с ...

Какой комплимент предусмотрен отелем на день рождения гостя(взрослого?)
И когда начин ...

Добрый день! Входит ли импортное шампанское с концепцию олл инклюзив отеля? Если да, ...

Здравствуйте! какие спецпредложения есть для молодоженов? планируем с 05.04

Здравствуйте, будем в Вашем отеле с 27 марта по 3 апреля, работают ли бассейны с подо ...

Добрый день! Пришлите концепт 2019 и расписание развлекательной программы на майские ...

добрый вечер! в данный момент забронировала отель на октябрь, с 1 октября. интересуют ...

подскажите, пожалуйста, наши туристы с семьей едят в ваш отель в начале апреля. можно ...

Здравствуйте) подскажите пожалуйста, мы приедем в отель в 22 часа примерно. Будет ли ...

Добрый день,Приезжаем к вам в начале марта.Подскажите концепцию работы отеля в марте.

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли гостям других отелей ( не Rixos ) посети ...

Добрый день, можно узнать стоимость
зиплайн взрослый и ребёнок
параглайдер
спа усл ...

Добрый день!
На сайте указано что стандартный номер предполагает размещение т3вз+1 ...

Скажите,могут ли приходить гости в отель?

Добрый день.
Планируем к вам приехать с 06/04/2019 г. Просьба ответить на два вопроса ...

Добрый день!
Прилетаем на май фест 2019.
1.Интересует какая реновация планируется д ...

подогреваемый бассейн функционирует? поездка планируется в марте.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Есть отдельные услуги для этих нужд.
Нет.
Есть услуга :стирка,глажка
Комнат нет, погладить белье только за отдельную плату.
Купите маленький утюг.
В номера не предоставляются утюг и гладильная доска,но есть услуги прачечной и гладильной.С собой в поездки берем маленький утюг,очень выручает в поездках.
Есть гладильные комнаты,но мой совет взять с собой дорожный.
Ответ предоставлен сотрудником -Elmira Oltan - Asst. Guest Relations Manager отеля RIXOS SUNGATE 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг не представляем в целях безопастности. Есть услуга прачечной.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".