Questions and answers
All questions - 132
Хочу уточнить насчёт кроватки-люльки, которая выдаётся детям до 2 лет. Какого она размера (классическая кроватка 120х60)?
Здравствуйте!
При размещении ребёнка 8-ми лет устанавливается ли дополнительная кровать в номерах Beach villa?
Есть ли детская кроватка для ребёнка 1,5 лет? На каких условиях выдаётся?

Добрый день! В Beach villa возможно разместиться 2 взрослым и 2 детям до 12 лет. Ребенок размещается на диванчике, для малыша предоставляется детская кроватка (люлька). Доплаты за доп место нет.
Здравствуйте! Подскажите, при заселении что предоставляют в номере в плане ванных принадлежностей (зубные щетки, паста, бритва, шампунь и т.д.)? И подскажите, что входит для путешествующих по системе "все включено"?

Ирина, добрый день! Концепцию прикрепляю. Все перечисленное вами из ванных принадлежностей в номерах есть.
И какой вариант размещения для 2 взрослых и 2 детей (7 лет)?

Добрый день!
Для комфортного размещения вчетвером подойдет категория с двумя спальнями - Two Bedroom Family Beach Villa
Здравствуйте!
Можно ли самостоятельно посещать соседний остров и там гулять и купаться?
И на чем туда можно доплыть?

Добрый день! В отеле есть экскурсии на локальные острова и в Мале.
На соседний остров-курорт можно приехать только в случае бронирования там размещения.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируются ли какие-либо ремонтные работы в августе 2023 года?
И будут ли видны небоскребы Мале из Deluxe Beach Villa With Pool?

Добрый день! По ремонтным работам нет точной информации, скорее всего продолжится ремонт водных вилл.
Мале из номеров не видно, они расположены с другой стороны острова. Вид из данной категории номеров на океан и на водные виллы.
Добрый день!
Отдыхали в Paradise island resort в прошлом году.
Сейчас планируем отпуск и думаем вернуться опять в Paradise.
Хочу уточнить, какие могут быть привилегии для повторно выбравших отель туристов?
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Для повторных туристов отель предоставляет ужин в ресторане a la carte.
Здравствуйте, подскажите, верно ли я поняла, номера категории Beach Villa (без бассейна) остались сейчас единственными в отеле, которые не отреставрировали?

Добрый день! Нет, еще категория Two Bedroom Family Beach Villa и все водные виллы
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что входит в пакет AI и что при этом бесплатно в минибаре в номере?
Какие ремонтные работы планируются в апреле-мае 2023?
Спасибо

Добрый день! Прикрепляю AI 2023. Мини-бар (пополняется 1 раз в день): 2 безалкогольных напитка, 2 сока, 2 бутылки пива, 2 бутылки вина (375 мл), 2 закуски в ассортименте.
Ремонт может быть в районе водных вилл (меняют сваи), а также в зоне #106-123 (тут остались косметические ремонтные работы).
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли волейбольная площадка, где она расположена, снимают ли сетку и как обстаят дела с мечами

Здравствуйте! Есть, располагается в центре острова рядом с основным рестораном Bageecha. Сетку снять можно, мячи предоставляются бесплатно.
Здравствуйте! Оплатили проживание на новогодние каникулы с 1 по 8 января на двух взрослых и двух детей Ocean Beach Pool Villa, и только сейчас благодаря вашей обновленной карте поняли, что она похоже крайне неудачно расположена (очень удаленно, да и с наличием «океана» большой вопрос - uninterrupted Indian Ocean views - из описания на официальном сайте похоже не точно отражает действительность). Может быть как-то развеите сомнения?) есть ли возможность поменять на Delux Beach Pool Villa ? Влезем ли туда с двумя детьми 6 и 10 лет? Или Sunset но максимально удаленную от шума бара

Михаил, добрый день!
Действительно, данная категория выходит в лагуну отеля.
Изменить категорию вы сможете при наличии номеров в день заезда, отель уведомит о возможности и стоимости апгрейда.
Добрый день! Правда ли, нельзя выносить напитки из зоны бара к своему лежаку или бунгало в рамках All Inclusive?
И второй вопрос, планируется ли какая-либо реновация / ремонтные работы в декабре-январе? Спасибо

Добрый день! Напитки употребляются на территории баров и ресторанов. Есть пляжный бар с лежаками. Реновация идет в зоне вилл 101-110 и будет продолжаться в декабре-январе.
Добрый день. Предоставляются ли отелем какие либо привелегии гостям, повторно посещающим отель? Хотим отдохнуть у Вас, ранее дважды были в Sun Island .

Юрий, добрый день! Бонусы предоставляются в рамках каждого отеля в отдельности. К сожалению, общая система лояльности сети пока не действует.
Подскажите, летим к вам компанией из 6 человек( у всех категорически beach villa) хотели бы разместиться все рядом В виллах с 258-273. Как это можно сделать?

Пришлите мне ваши брони, пожалуйста, на почту k.y@hermitagegroup.ru
Добрый день! Хотим поменять номер на повышенной комфортности. Подскажите пожалуйста как это сделать?

Добрый день! На месте за доплату можно поменять виллу при наличии.
Добрый день! Подскажите, сколько стоит сменить категорию номера с beach villa на sunset.спасибо!

Добрый день! Около 500-550 USD/сутки. На месте могут быть скидки.
Добрый день! Подскажите принимает ли отель для оплаты карты UnionPay , если да- то каких банков. Спасибо
Здравствуйте. Мы забронировали категорию номеров beach villa, подскажите пожалуйста, какие номера относятся к данной категории? (304-320 относятся к данной категории?)

Добрый день! Это номера 101-273. 304-320 - это новые виллы Sunset Beach Pool Villa. Карта - https://drive.google.com/file/d/1FNMCMMJGcbkyBZuDJGKy8Uhz6Z97JikY/view?usp=sharing
Добрый день! Взимается ли в отеле депозит?

Добрый день! Нет
Добрый день! Прикрепите, пожалуйста, приложение к концепции FB, как вы ранее в ответах прикрепляли к концепции «всё включено» . Заранее спасибо!


Хочу уточнить насчёт кроватки-люльки, которая выдаётся детям до 2 лет. Какого она раз ...

Здравствуйте!
При размещении ребёнка 8-ми лет устанавливается ли дополнительная кров ...

Здравствуйте! Подскажите, при заселении что предоставляют в номере в плане ванных при ...

И какой вариант размещения для 2 взрослых и 2 детей (7 лет)?

Здравствуйте!
Можно ли самостоятельно посещать соседний остров и там гулять и купать ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируются ли какие-либо ремонтные работы в ав ...

Добрый день!
Отдыхали в Paradise island resort в прошлом году.
Сейчас планируем отп ...
Здравствуйте, подскажите, верно ли я поняла, номера категории Beach Villa (без бассей ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что входит в пакет AI и что при этом бесплатно ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли волейбольная площадка, где она расположен ...

Здравствуйте! Оплатили проживание на новогодние каникулы с 1 по 8 января на двух взро ...

Добрый день! Правда ли, нельзя выносить напитки из зоны бара к своему лежаку или бунг ...
Добрый день. Предоставляются ли отелем какие либо привелегии гостям, повторно посещаю ...

Подскажите, летим к вам компанией из 6 человек( у всех категорически beach villa) хот ...

Добрый день! Хотим поменять номер на повышенной комфортности. Подскажите пожалуйста к ...

Добрый день! Подскажите, сколько стоит сменить категорию номера с beach villa на suns ...

Добрый день! Подскажите принимает ли отель для оплаты карты UnionPay , если да- то к ...

Здравствуйте. Мы забронировали категорию номеров beach villa, подскажите пожалуйста, ...

Добрый день! Взимается ли в отеле депозит?

Добрый день! Прикрепите, пожалуйста, приложение к концепции FB, как вы ранее в ответа ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Точных размеров не подскажу, прикрепляю фото