Questions and answers
All questions - 132
16.06.2022
10:01
Добрый день! А номера с 100-123 и с 262-273 - это номера одно категории beach villa? Спасибо!
15.06.2022
14:52
Подскажите, еще, пожалуйста, планируются ли какие-либо ремонтные работы на сентябрь 2022? Планируем поездку на это время.
Ксения
Hotel representative
15.06.22
14:54
Добрый день, реновация в районе вилл 110-123
15.06.2022
11:16
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию FB? Включены ли какие-либо напитки за завтраком, обедом и ужином?
Ксения
Hotel representative
15.06.22
11:21
Добрый день! Чай, кофе, вода. На завтраки еще соки. Завтрак, обед, ужин в общем ресторане.
09.06.2022
18:23
А по fb по спорту что-то входит ?
Ксения
Hotel representative
14.06.22
17:23
Добрый день! Вся спортивная инфраструктура на острове (теннис, футбол, бадминтон и прочее)
08.06.2022
08:52
Какая разница между ALL и FB (питание, доп. услуги и т.д.)?
Возможно ли будет поменять FB на ALL на месте? Если да, какова стоимость?
Ксения
Hotel representative
09.06.22
17:39
Ольга, добрый день! Доплата 95 USD с человека за день. Прикрепляю описание концепции All Inclusive.
03.06.2022
16:17
Добрый день!
Закончен ли ремонт основного бассейна?
Ксения
Hotel representative
03.06.22
16:18
Добрый день! Да
01.06.2022
16:48
Да, нам так и надо. Одно доп.место, тк дочь с нами спит))) подскажите, пожалуйста, сможете ли разместить с 9 июля по 21 июля. ? Цена? Питание- all,или з- о- у.
Ксения
Hotel representative
01.06.22
17:31
В качестве исключения можем разместить 3 взрослых и ребенка. Виллы свободные на ваши даты есть. Цену нужно запрашивать у турагентов/операторов. Пусть вам считают 2 adults + extra adult + green tax for child + трансферы на всех.
29.05.2022
23:27
Ксения, добрый день. Уточните, пжт, принимаются ли в отеле(барах, спа) доллары 2009? И ,возможна ли, оплата в евро? Спасибо.
29.05.2022
05:53
Здравствуйте, подтвердите пожалуйста бронь на туристов, даты 23.07-03.08
Mrs IARTSEVA TATIANA 16.03.1963
Mrs AZOVA ELENA 23.11.1987
Ксения
Hotel representative
30.05.22
11:46
Добрый день!
Я, к сожалению, не могу подтвердить бронирование. Подтверждение идет от отдела бронирования.
24.05.2022
13:03
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста планируется ли реновация вилл на пляже без бассейна?
Ксения
Hotel representative
24.05.22
16:51
Добрый день! Да, сейчас идет реновация стандартов 101-110
24.05.2022
12:54
Добрый день! Подскажите пожалуйста номера вилл категорий (на букинге) "Вилла пляж с бассейном" и "Вилла Делюкс с бассейном возле пляжа"? И какие у них отличия? На официальном сайте вообще таких категорий не нашла.
Ксения
Hotel representative
27.05.22
19:32
Добрый день! Вилла пляж с бассейном = sunset beach pool villa (виллы на закате, но чуть меньше по квадратуре, есть Бали бед на пляже, ближе к центру водных видов спорта, поэтому не так уединенно). Вилла Делюкс с бассейном возле пляжа = Deluxe Beach Pool Villa (больше по квадратуре, находятся со стороны водных вилл, более приватно). По дизайну они однотипны.
14.05.2022
08:41
Ксения, добрый день! Огромная просьба, подгрузить на сайте, меню блюд и напитков в ресторанах
Ксения
Hotel representative
18.05.22
17:27
Добрый день! Меню можно посмотреть тут https://promo.villahotels.com (выбирайте google, Яндекс пока не обновили)
10.05.2022
11:25
Добрый день, просьба разместить ссылку на концепцию питания в 2022 году. Основной вопрос есть ли в отеле тип питания premium all?
Спасибо!
Ксения
Hotel representative
10.05.22
20:34
Добрый день! Я попрошу маркетинг обновить информацию (пока актуальные цены можно смотреть в приложении Villa Hotels). Нет, premium all у нас нет.
Ксения
Hotel representative
12.05.22
13:52
Подробная концепция тут https://drive.google.com/file/d/11ThVU82VXFkL833wSMGhQLfne7GREM-M/view?usp=sharing
19.04.2022
13:32
Добрый день! Срочный вопрос для наших туристов.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле доступная среда для инвалида-колясочника и какие виллы лучше подходят для такой категории туристов? Есть ли в отеле специальное кресло для заезда в воду либо кресло с большими колесами для проезда по песку?
Ксения
Hotel representative
19.04.22
14:33
Добрый день! К сожалению, наш отель не оборудован необходимыми элементами для людей с ограниченными возможностями.
14.02.2022
10:46
Ксения доброго дня! подскажите при бронировании типа номера beach villa размещение 2+2 ( 6.8) будет ли доп место для второго ребенка?
У ТО есть ценовые предложения на данное размещение . Спасибо.
Ксения
Hotel representative
14.02.22
10:48
Добрый день! Мы ставим только одну доп кровать. Второй ребёнок спит либо с родителями, либо дети вместе. Для второй кровати места нет, к сожалению.
31.01.2022
15:58
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, стоимость аренды сап доски и другого оборудования.
Ксения
Hotel representative
31.01.22
17:16
Добрый день! Все цены доступны по ссылке: https://drive.google.com/file/d/1NYlrs7RTh6zlwj48qpR9beyRu4t8IKdZ/view?usp=sharing
27.01.2022
22:41
Здравствуйте.
Скажите входит ли в стоимость проживания прокат сапсерфов?
Ксения
Hotel representative
28.01.22
11:17
Добрый день! Не входит, аренда сапов за дополнительную плату.
19.01.2022
14:44
Здравствуйте! Скажите пожалуйста если мы забронируем в составе тура beach villa, можно ли по прибытию выбрать за доплата более высокую категорию номера ? Сколько примерно составит сумма доплаты до сансет виллы? И такой же вопрос по питанию: какая доплата будет за all inclusive на месте?
Ксения
Hotel representative
21.01.22
13:45
Добрый день! Доплата за ALL с Full Board - $80.80 за человека/ночь. Вы можете попросить более высокую категорию номера за доплату на месте (225 USD/ночь), однако, может быть ситуация, что не будет свободных вилл.
14.01.2022
15:47
Здравствуйте. Планируется отдых в вашем отеле.
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле прокат велосипедов и кальян?
Еще интересует качество интернета, он слабый или нормальный?
Заранее спасибо.
Ксения
Hotel representative
14.01.22
16:53
Добрый день! Прокат велосипедов есть. Интернет нормальный, хватает для загрузки почты, соцсетей, для тяжелых файлов понадобится время. Кальян мы пока не предлагаем ввиду ковидных ограничений.
03.12.2021
16:06
Скажите пожалуйста, что включено в концепцию Полный пансион? Входят ли туда безглагольные напитки, спиртное?
Ксения
Hotel representative
10.12.21
15:07
Анастасия, добрый день! В полный пансион из напитков входит: вода, чай, кофе, соки (соки только на завтрак). Спиртное и другие безалкогольные напитки за дополнительную плату.
16.06.2022
10:01
Добрый день! А номера с 100-123 и с 262-273 - это номера одно категории beach villa? ...
answer
15.06.2022
14:52
Подскажите, еще, пожалуйста, планируются ли какие-либо ремонтные работы на сентябрь 2 ...
answer
15.06.2022
11:16
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию FB? Включены ли какие-либ ...
answer
09.06.2022
18:23
А по fb по спорту что-то входит ?
answer
08.06.2022
08:52
Какая разница между ALL и FB (питание, доп. услуги и т.д.)?
Возможно ли будет поменят ...
answer
03.06.2022
16:17
Добрый день!
Закончен ли ремонт основного бассейна?
answer
01.06.2022
16:48
Да, нам так и надо. Одно доп.место, тк дочь с нами спит))) подскажите, пожалуйста, см ...
answer
29.05.2022
23:27
Ксения, добрый день. Уточните, пжт, принимаются ли в отеле(барах, спа) доллары 2009? ...
answers
29.05.2022
05:53
Здравствуйте, подтвердите пожалуйста бронь на туристов, даты 23.07-03.08
Mrs IARTSEVA ...
answer
24.05.2022
13:03
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста планируется ли реновация вилл на пляже без бассей ...
answer
24.05.2022
12:54
Добрый день! Подскажите пожалуйста номера вилл категорий (на букинге) "Вилла пляж с б ...
answer
14.05.2022
08:41
Ксения, добрый день! Огромная просьба, подгрузить на сайте, меню блюд и напитков в ре ...
answer
10.05.2022
11:25
Добрый день, просьба разместить ссылку на концепцию питания в 2022 году. Основной воп ...
answers
19.04.2022
13:32
Добрый день! Срочный вопрос для наших туристов.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в оте ...
answer
14.02.2022
10:46
Ксения доброго дня! подскажите при бронировании типа номера beach villa размещение 2+ ...
answer
31.01.2022
15:58
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, стоимость аренды сап доски и другого оборудова ...
answer
27.01.2022
22:41
Здравствуйте.
Скажите входит ли в стоимость проживания прокат сапсерфов?
answer
19.01.2022
14:44
Здравствуйте! Скажите пожалуйста если мы забронируем в составе тура beach villa, можн ...
answer
14.01.2022
15:47
Здравствуйте. Планируется отдых в вашем отеле.
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле ...
answer
03.12.2021
16:06
Скажите пожалуйста, что включено в концепцию Полный пансион? Входят ли туда безглагол ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день! Да, но в зоне 100-123 идет реновация (сейчас в 101-110), эти номера будут переходить в новую категорию deluxe beach villa