Questions and answers
All questions - 1 403
Здравствуйте! Планируем отдых вместе с друзьями, но они рассматривают размещение только на водных виллах, а мы хотим виллу на пляже. Читала, что те, кто живут водных виллах питаются в одном ресторане, а кто на остальных (пляжных)- в другом. Это жёсткое правило? Из-за разного типа размещения у нас не получится посещать один ресторан?)) Или есть какие-то варианты?
Подскажите, пожалуйста, для размещения с грудным ребёнком и ребенком 6 лет какой лучше номер выбрать: Beach Villa with Whirlpool или Lagoon Beach villa?
Как далеко находится ресторан от этих номеров?
С какой стороны острова лучше заход в океан? (говорят в северной части много кораллов, так ли это?)
Здравствуйте! Мы жили в Delux Beach Villa, поэтому про расположение остальных вилл сказать не могу. Они все есть на карте отеля, можете посмотреть там. С нами был ребёнок 4 года, поставили доп. кровать для неё.
По поводу ресторана. Там к разным типам вилл, прикреплены разные рестораны. По всей территории отеля ездят багги, вызываете из номера, выходите на дорожку, в течение 5 минут забирают. Они постоянно курсируют и забирают гостей по пути.
С нашей стороны был нормальный заход. Кораллов было мало, но мы всё равно на всякий случай ходили в корралках купаться!

Елена, добрый день! Прикрепляю карту курорта.
Самый лучший пляж острова пляж Русалочка (Mermaid beach), находится у категории Deluxe Beach Villa #211-248. Пляж с белоснежным песком, пологим заходом, при входе может быть небольшое количество кораллов, но сразу после - идеальный песок. Есть зоны с наличием растительности (небольшой сад с недавно высаженными пальмами, также встречается трава, кусты, пальмы).
В этой зоне располагается Beach bar, поэтому может быть слышна музыка до полуночи.
Далее находится песчаный полуостров (коса) прекрасный пляж, есть зоны с разной глубиной, есть риф.
Также хороший пляж у категории Beach Pool Villa & Beach Villa with Whirlpool #249-318 . Пляж находится близко от номеров, хороший пологий заход, море в некоторых местах может быть мелковато, подойдет для семей с детьми.
У категория Lagoon Beach Villa #101-118 вход в море и пляж на данный момент не расчищен, есть камни, а также довольно много мертвых кораллов. Необходима специальная обувь. Далее до #148 ведутся ремонтные работы.
Все приемы пищи для гостей пляжных вилл проходят в одном ресторане - это ресторан MAANIYA, на карте под номером 4.
Добрый день! Подскажите, какие есть развлечения для детей 6 лет? И уточните, пожалуйста, стоимость услуг няни для малыша 8 мес.
Здравствуйте! Не подскажу, т.к. ездили не с детьми. Могу сказать, что после ужина, в ресторане у пляжа устраивали всякие танцульки и шоу, детей там было достаточно.

Елена, добрый день! Есть мастер-класс по приготовлению пиццы, детский бассейн, крабьи бега, вечером кормление акул и скатов. Стоимость няни около 20$ в час
Добрый день. Детский клуб открылся? Горки в бассейне установили?

Еще нет, ремонт обещают доделать до конца года
Здравствуйте!
Не разу до бассейна не дошли. Про детский клуб тоже не скажу, т.к. детей нет.
Добрый день. Сейчас нахожусь в отеле. Не могу понять кто неправильно преподносит информацию) ниже Ксения отвечала что по системе ALL, в аля-карт входит 1 ЛЮБОЙ ресторан на выбор. Однако сотрудники уверяют, что только итальяский ресторан ... Это так и есть в действительности?

Инна, добрый день!
На данный момент в AI включен итальянский ресторан и кофешоп.
Добрый день!
Только посещение итальянского ресторана. Сходите не пожалеете! Порции большие. Десерты изумительные!
Добрый день!
Отпуск в вашем отеле, совпадает с годовщиной свадьбы(серебрянная). Будет ли нам комплимент от отеля?
Можете прислать актуальное меню с ценами?
Заранее спасибо.

Венера, добрый день!
Да, отель предоставит бутылку игристого и корзину фруктов. Не забудьте при заезде показать копию свидетельства о браке для предоставления комплимента.

Цены на все услуги и рестораны https://drive.google.com/drive/folders/0B76IWMMQoAMFSEFvWlZBaGM3Nkk?resourcekey=0-FZgz8BAiqU2mGnX1OqwRbw
Здравствуйте . Можно выслать новую карту отеля , что бы знать где какие номера , и номер deluxe Villa - это номера с новым ремонтом или нет ?

Здравствуйте! Направляю по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/0B76IWMMQoAMFbnI0RUlubXJCVXc?resourcekey=0-qaSS0GbBCnPitBBlDx0yng
- Sun Villa, Sunset Beach Villa - реновация 2018 года
- Beach Pool Villa, Beach Villa with Whirlpool - новые категории 2020 года
- Новая категория Lagoon Beach Villa (2022 год)
- Новая категория Deluxe Beach Pool Villa (2022 год)
Все остальные категории без реновации
Здравствуйте. Реально ли у гостиницы получить разрешение на фото-съемку через квадракоптер? Снимать будем только себя.

Насчет официально- не знаю. Есть таблички что снимать нельзя квадриком. Это сделано из за приватности.
Но практика показывает что всем пофиг. За время 10 дневного отдыха толтко над нами на пляже пролетало штук пять квпдриков.
Добрый день!
Если прилет в Мале 11 -12ч, во сколько будет трансфер до отеля? Ранее писали, что ожидание бывает до 4 часов

Венера, добрый день,
Все верно, время ожидания обычно составляет не более 4 часов.
Точное расписание трансферов на остров формируется за сутки.
Как правило, до Sun Island летают 4 рейса: в 10:30, 12:15, 15:05 и около 17:00, однако расписание может быть изменено в любой момент и также зависит от погодных условий.

Трудно сказать. У нас всё получилось очень быстро. Попробуйте связаться с отелем напрямую, так как трансфер предоставляет сам отель.
Здравствуйте, какая нумерология у номеров категории Beach Villa with Whirlpool. Спасибо.
И у этих вилл пляж чистый или с кораллами, едем с ребенком и это важно. Спасибо

Кристина, добрый день,
Номера категории Beach Villa with Whirlpool находятся среди номеров 249-318, всего их 17. Они чередуются с категорией Beach Pool Villa. Как правило, одна вилла разделена на два номера, один из которых с джакузи, второй с бассейном (см фото). В данной зоне хороший чистый пляж, мягкий заход в воду, что как раз идеально для отдыха с детьми.

Можно вас попросить прислать актуальное меню с ценами.
И можно уточнить, что входит в All inclusive, какая концепия?) спасибо

Цены на все услуги и рестораны https://drive.google.com/drive/folders/0B76IWMMQoAMFSEFvWlZBaGM3Nkk?resourcekey=0-FZgz8BAiqU2mGnX1OqwRbw
Концепцию AI прикрепляю
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста:
1) когда были отреставрированы виллы с 289 по 318 (там тоже через один номер бассейн и сансет бв?)
2) Какие номера вилл сейчас в процессе реставрации?
3) Что за здание на карте отеля под номерами 23 и 24? и насколько они шумные
4) в систему питания FB входит аренда сапов и велосипедов или это за отдельную плату?
5) Столик в ресторане закрепляется за виллой и можно ли заранее его выбрать или поменять в процессе?

Ирина, добрый день,
1) Номера в зоне 289 по 318 - это новые номера 2020 года. Здесь находятся категории Beach Villa with Whirlpool и Beach Pool Villa.
2) На реновации номера 120-148 (бывшая категория Deluxe Beach Villa), там будет новая категория Lagoon Beach Villa
3) 23 и 24 - это плантации, банановая роща, качели, птицы. Никаких шумов там нет, по сути это сад.
4) за доп плату
5) не закрепляются
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в отеле вилла у пляжа номер - 270 к какой категории относится?

Здравствуйте!
Сейчас это номер категории Sunset Beach Villa.
Потом это будет Beach Villa with whirlpool.
Здравствуйте.
Как сейчас обстоят дела с ПЦР тестом - он нужен на Мальдивах или уже нет?
Правильно ли я понимаю, что при транзите через Дубай этот тест не нужен?
Кто недавно летел - не могли бы вы ответить?
Спасибо.

Тоже интересует, так же через Дубай летим...

Добрый день!
Для поездки на Мальдивы больше не требуются ПЦР-тесты и сертификаты вакцинации.
Что касается транзита, советую уточнить у авиакомпании. Как правило, транзитные пассажиры должны предъявить справку с результатом ПЦП‑теста на COVID‑19 только в том случае, если она требуется в конечном пункте назначения.
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 24 ноября. Бронировали номер с типом питания Только завтраки. Можно ли будет доплатить по прилету за повышение до all inclusive и сколько это будет стоить?Благодарю.

Здравствуйте!
US$ 95 за взрослого и US$ 48 за ребенка в сутки
Добрый день! Выбрали ваш отель для honeymoon. Свадьба 11.11. Прилёт к Вам 12.11. Предусмотрены ли специальные условия для молодожёнов ?
Спс

Добрый день! Да, предоставляем комплимент при заезде (бутылка вина и фрукты). Необходимо отправить ваше свид-во о браке на почту m.p@hermitagegroup.ru с вашим бронированием.

К сожалению, отправить свидетельство сможем только 11.11. Надеюсь, что увидите до нашего приезда:)
Ксения, добрый день. Приезжаем к вам второй раз 14 ноября на 2 недели. Вопросы:
1) будет ли распространяется на нас какая-то программа лояльсти, если да то ккакие именно привелении?
2) принимаются ли к оплате карты Visa, Mastercard?
3) пришлите пожалуйста прайс spa
4) по системе все включено можно посетить каждый ресторан 1 раз или всего 1 ресторан за все время проживания?
5) на данном этапе категории Lagoon beach villa до какого номера отреставрированы? И какие номера в процессе реставрации?
6) ракетки для большого тенниса и мячи предоставляются?

Добрый день!
1) да, пришлите мне ваше бронирование, пожалуйста, на почту k.y@hermitagegroup.ru
2) если карта выпущена НЕ российским банком
3) https://drive.google.com/drive/folders/1N_sPBWo5NxhzSwQ5mZNjwFgxwLZ-xxnS?usp=sharing
4) 1 любой ресторан 1 раз за проживание
5) до 118, в процессе примерно 119-124/ но все меняется каждую неделю
6) да
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 19 ноября, а 18 ноября у нас годовщина свадьбы. Будет ли комплимент от отеля?
Добрый день. Прилетели в Ваш отель 17.10, а должны были 14.10, вовремя не заселились по независящим от нас причинам . Деньги за проживание, понятное дело, отель не возвращает. Может быть мы можем рассчитывать на какой нибудь комплимент?)

Добрый день! Отправьте мне на почту вашу бронь, пожалуйста, с указанием причин невыезда (и подтверждающие документы, если есть). k.y@hermitagegroup.ru

Отправили документы Вам на почту
Добрый день! Подскажите пожалуйста:
1. Тип розеток на Sun Villa?
2. Тур оператор сказала, что нам не предусмотрены лежаки на пляже, возможно ли брать за доп.плату (какая стоимость?) ? И предоставляются ли пляжные полотенца?
3. Прилетаем 07.11, а 08.11 у меня день рождения, предусмотрен ли комплимент от отеля?

Добрый день!
1. Европейские подходят в большинстве вилл. Если есть адаптер на английскую розетку, можно взять на всякий случай.
2. Лежаки доступны у зоны бассейна бесплатно. Полотенца предоставляем.
3. Да, бутылка вина и тортик на ужин.

Здравствуйте! Планируем отдых вместе с друзьями, но они рассматривают размещение толь ...

Подскажите, пожалуйста, для размещения с грудным ребёнком и ребенком 6 лет какой лучш ...

Добрый день! Подскажите, какие есть развлечения для детей 6 лет? И уточните, пожалуйс ...

Добрый день. Детский клуб открылся? Горки в бассейне установили?

Добрый день. Сейчас нахожусь в отеле. Не могу понять кто неправильно преподносит инфо ...

Добрый день!
Отпуск в вашем отеле, совпадает с годовщиной свадьбы(серебрянная). Будет ...

Здравствуйте . Можно выслать новую карту отеля , что бы знать где какие номера , и но ...

Здравствуйте. Реально ли у гостиницы получить разрешение на фото-съемку через квадрак ...

Добрый день!
Если прилет в Мале 11 -12ч, во сколько будет трансфер до отеля? Ранее ...

Здравствуйте, какая нумерология у номеров категории Beach Villa with Whirlpool. Спаси ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста:
1) когда были отреставрированы виллы с 289 по 31 ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в отеле вилла у пляжа номер - 270 к какой катего ...

Здравствуйте.
Как сейчас обстоят дела с ПЦР тестом - он нужен на Мальдивах или уже не ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 24 ноября. Бронировали номер с типом питания Тольк ...

Добрый день! Выбрали ваш отель для honeymoon. Свадьба 11.11. Прилёт к Вам 12.11. Пред ...

Ксения, добрый день. Приезжаем к вам второй раз 14 ноября на 2 недели. Вопросы:
1) бу ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 19 ноября, а 18 ноября у нас годовщина свадьбы. Бу ...

Добрый день. Прилетели в Ваш отель 17.10, а должны были 14.10, вовремя не заселились ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста:
1. Тип розеток на Sun Villa?
2. Тур оператор сказ ...

Добрый день. Можно взять свой sup с собой?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Светлана, добрый день!
Ресторан водных вилл более приватный, можно сказать на уровень выше. Гости пляжных вилл за дополнительную плату могут питаться в ресторане водных вилл:
10usd за завтрак с человека
15usd за обед/ужин с человека
Также можно договориться, чтобы гости водных вилл питались в ресторане для пляжных вилл, это бесплатно, нужно будет уточнить на ресепшене при заезде.