Questions and answers
All questions - 1 403
Добрый день.
Подскажите пожалуйста что включено в полный пансион (по еде, напиткам, активностям)?
Апгрейд до all - 95$ в сутки верно с человека?
Спасибо.
Здравствуйте,Сансет бич вила какой номер выбрать ,где лучше заход в море?

Добрый день! Номера располагаются в одной зоне береговой линии, поэтому по заходу разницы нет. Часть вилл в углублении с пальмами на берегу, часть - ближе в берегу.
Ксения, добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга - ГЕНДЕР ПАТИ? Если есть, какие есть варианты проведения? И какая стоимость?
Заранее огромное спасибо!
Читать полностью на https://tophotel.ee/account/letters
Читать полностью на https://tophotel.ee/account/letters
Добрый день! Можно ли ознакомиться с прайсом на экскурсии? И ещё такой вопросик, если наш рейс прилетает в Мале в 06.05 утра, 07 ноября, то приблизительно на какое время ориентироваться на внутренний перелёт?

Добрый день! Цены все доступны по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/1bwzdPW5i3vFnavhKUpwXP01qnFvaXXdc?usp=sharing
Перелет будет около 10 утра, если не будет существенных изменений.
Ксения, добрый день! Будем в отеле с 26.10 по 07.11. Забронировали номер Deluxe Beach Villa. И, чем больше читаю информацию, тем больше понимаю, что количество таких номеров с хорошим видом на море уменьшается в связи с реновацией. Была мечта побывать на Мальдивах и пожить в номере с красивым видом на море, но с каждым днем и получением новой информации надежды постепенно тают. Доплатить за улучшение номера уже нет возможности. Можно оставить пожелание предоставить какой-нибудь номер из 190-220, о которых Вы писали ранее? Будем очень благодарны Вам!

Добрый день! Прошу прислать ваше бронирование мне на почту k.y@hermitagegroup.ru
Добрый день, сейчас находимся в отеле, по системе «всё включено», подскажите, пожалуйста, в мини-баре ставят только то, что входит в систему «всё включено» или мы сами должны определять, что можем выпить 2 пива, два сока и т.п. Просто стоит больше, чем заявлено.например, сладостей 5 шт. вместо 2-х, минералка, редбул

Добрый день! Прошу уточнить актуальное меню у нашего русскоязычного менеджера на острове - Дарьи. Ассортимент меняется в зависимости от поставок и наличия продуктов.
Ксения, добрый день! Ответьте пожалуйста на мой вопрос "курс евро к доллару в отеле". Спасибо!!!

Добрый день! Обмен по курсу банка Мальдив. Курс меняется каждый день
Добрый день! Ксения, в категории beach pool villa нет кофемашины неспрессо. Это мне и ответили на ресепшене, ниже вы пишете что должна быть. Где верная информация?

Лариса, добрый день! Какой номер вашей виллы?

316

Передала информацию. Сейчас кофемашины на замене, персонал предоставит кофемашину при первой возможности.
Здравствуйте Ксения! Прочитала в Мальдивской группе, что евро не котируются и их принимают по очень низкому курсу. Можете сказать курс евро к доллару. Спасибо!
Подскажите, пожалуйста, включено ли оборудование для снорклинга (маска, трубка, ласты) в стоимость экскурсии на китовых акул, мант и черепах? Если нет, то какова стоимость аренды ласт?

Добрый день! оборудование во время экскурсий включено.
Здравствуйте! Ксения, скажите пожалуйста можно ли по приезду поменять категорию номера deluxe на lagoon, какая доплата и принимают ли евро? Спасибо!

Добрый день! Можно, если вилла будет в наличии. Доплата в среднем 100 USD/сутки, точную цену лучше уточнить по приезде. Евро принимаем.
Здравствуйте. В настоящее время мы отдыхаем в отеле, завтра у ребенка день рождения. Скажите пожалуйста предусмотрено ли концепцией отеля поздравление или комплимент?

Ирина, добрый день! Отель предоставил комплимент?
Здравствуйте. Правда, что сейчас идет строительство аквапарка?

Добрый день! Идет реновация всей детской инфраструктуры, детский клуб готов на 80%. Строительство аквапарка не требуется, нам нужно только установить горки. Пока точной даты установки нет.
Добрый день.
Принимаются ли карты UnionPay для оплаты в отеле?

Добрый день! Принимаем
Здравствуйте. Принимаете ли на острове доллары 2009г? За услуги, за прокат оборудования, за экскурсии и тд

Добрый день! Мы принимаем доллары 2009 серии.
Добрый день!
Подскажите, а возможно ли за ранее до вылета, доплатить с FB до All в рублях и как это сделать?

Добрый день! Поменять питание можно через вашего агента/туроператора. На месте оплата только в иностранной валюте или картой.
Здравствуйте. Будем отдыхать с 20 по 30.09. У нас Beach Villa. Порекомендуйте пожалуйста какие номера с хорошим пляжем? Можно как-то попробовать зарезервировать номер?
И второй вопрос. На какую почту писать номер рейса и дату прилёта для организации трансфера?
Заранее благодарен за ответ

Добрый день! Неплохой участок 391-420, но часть вилл в углублении, с растительностью на пляже (пальмы, кустарники). Мы не бронируем конкретный номер, мы предоставляем свободную виллу в рамках категории. Вы можете оставить пожелания, мы постараемся учесть.
Если вы бронировали через агента, то всю информацию о перелете агент должен был направить в отель. Если напрямую через наш сайт, то необходимо выслать полётные данные на почту, указанную в подтверждении бронирования.

у нас был 402 номер и пляж хороший даже если номера немного отдалены от пляжа
Здравствуйте! В отеле есть русскоговорящий персонал?

Добрый день! да
Ксения, спасибо за ответ! Подскажите пожалуйста, а где проходит этот фестиваль лобстеров, в каком ресторане? И что это за формат, что из себя представляет?

Обычно в Тайском ресторане, ужин с неограниченным кол-вом лобстеров и морепродуктов.
Добрый день! Я прилетаю в аэропорт Мале 8:45 утра, скажите в какое примерно время мы доберемся до отеля?

Добрый день! Перелет будет около 11 утра, к обеду должны быть на курорте. Время внутренних перелетов может меняться.

Добрый день.
Подскажите пожалуйста что включено в полный пансион (по еде, напиткам, а ...

Здравствуйте,Сансет бич вила какой номер выбрать ,где лучше заход в море?

Ксения, добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга - ГЕНДЕР ПАТИ? Есл ...

Добрый день! Можно ли ознакомиться с прайсом на экскурсии? И ещё такой вопросик, есл ...

Ксения, добрый день! Будем в отеле с 26.10 по 07.11. Забронировали номер Deluxe Beach ...

Добрый день, сейчас находимся в отеле, по системе «всё включено», подскажите, пожалуй ...
Ксения, добрый день! Ответьте пожалуйста на мой вопрос "курс евро к доллару в отеле". ...

Добрый день! Ксения, в категории beach pool villa нет кофемашины неспрессо. Это мне и ...
Здравствуйте Ксения! Прочитала в Мальдивской группе, что евро не котируются и их при ...

Подскажите, пожалуйста, включено ли оборудование для снорклинга (маска, трубка, ласты ...
Здравствуйте! Ксения, скажите пожалуйста можно ли по приезду поменять категорию номер ...

Здравствуйте. В настоящее время мы отдыхаем в отеле, завтра у ребенка день рождения. ...

Здравствуйте. Правда, что сейчас идет строительство аквапарка?

Добрый день.
Принимаются ли карты UnionPay для оплаты в отеле?

Здравствуйте. Принимаете ли на острове доллары 2009г? За услуги, за прокат оборудов ...

Добрый день!
Подскажите, а возможно ли за ранее до вылета, доплатить с FB до All в р ...

Здравствуйте. Будем отдыхать с 20 по 30.09. У нас Beach Villa. Порекомендуйте пожалуй ...

Здравствуйте! В отеле есть русскоговорящий персонал?

Ксения, спасибо за ответ! Подскажите пожалуйста, а где проходит этот фестиваль лобсте ...
Добрый день! Я прилетаю в аэропорт Мале 8:45 утра, скажите в какое примерно время мы ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день! Концепция во вложении.
Да, все верно.