Questions and answers
All questions - 1 408
Здравствуйте, что входит в концепцию AL (все включено)? Жду ответ на почту. Спасибо.
Добрый день.
Хотим посетить Ваш отель с 26.08. по 08.09.2020 двое взрослых и два подростка по 16лет.
Есть ли в отеле смежные номера разделенные дверью. Если есть , то какая категория этих номеров?
Спасибо.

Здравствуйте.С не самой лучшей обстановкой в мире слышали,что ваш отель закрывают.Правда ли это???

Да,это правда
Присоединяюсь к вопросу Шамиля. Кроме того, интересуют расценки на другие водные виды спорта: водные лыжи, катамаран и виндсерфинг (у меня есть лицензия VDWS).
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста расценки на дайвинг. Шамиль. Новый Уренгой.
Здравствуйте. Летим в ваш отель в третий раз. Так как в этот раз берем с собой дочку 7 лет, то хотелось бы узнать о возможности забронировать заранее тихий номер, с хорошим входом в океан и желательно не далеко от основного ресторана и бассейна. Номер у нас Superior Beach Bungalow.

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
На фотографиях не видно: есть ли ванна в Сан Виллах или нет? Видна ванна на заднем дворе, а что в сан.узле в номере?

Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. В номерах Sun Villa есть ванна".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Возможен ли трансфер только на катере?
Здравствуйте! Нет, не возможен. Отель находится достаточно далеко от аэропорта. Добираться на самолете местных авиалиний около 30 мин + небольшой переезд на автобусе (мин 5) до причала+ мин 10 на катере.

Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Все трансферы организуются, включая перелёт местными авиалиниями из аэропорта Мале до Maamigili, острова рядом с нашим отелем, от которого Гости добираются на скоростном катере".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день,в июне планируем в ваш отель,есть ли возможность арендовать в отеле детский велосипед,ребёнку 6 лет?

Велосипеды есть абсолютно разные, в т.ч. и для детей. Единственное, не всегда есть в наличии, нужно ловить :)

Ответ предоставлен сотрудником Shamla отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды велосипеда для ребенка составит 3,7 Доллара в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! В мае месяце планируем посетить Ваш отель. Подскажите, свадебная церемония+фотограф сколько будет стоить?
Добрый день! Можно ли забронировать номер beach pool villa? Когда мы оформляли тур нам не предложили эти номера.

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Поясните как происходит разделение отдыхающих на fb, hb и all incluzive?

вам выдают карту с указанным видом питания. дубликат стоит на Вашем столе в ресторане. Гости со все включено ходят с браслетами. Все услуги в отеле оказывают по карте гостя.

Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, Марат! Благодарим Вас за обращение. Только Гости по системе ALL имеют браслеты. Для различия типов питания Гостям выдаются карточки разного цвета".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! На территории отеля есть номера с бассейном. Подскажите как они называются.

Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номера с бассейном - beach pool villa".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Таких номера всего 4 шт. Мы бронировали самый простой номер ("вилла в сад", но нам абсолютно бесплатно в виде комплимента на 2 дня дали номер "вилла на закат"), При заселении договорились с представителем отеля - он сказал что сможет нас заселить в номер "пул вилла" через 2 дня, как раз после того, как закончится подаренное время в номере "вилла на закат". На 10 ночей на 2 чел. апгрейд вышел по стоимости 2000$. Кстати, для разных номеров рестораны - разные.

Добрый день, уважаемые сотрудники отеля Sun Island Resort & Spa ! Мы планируем отдых 3взр+1ребенок (8 лет). Нам предлагают тур с заселением в Superior beach bungalow. Нам достаточно одной 2-спальной кровати и одной доп.кровати. Ребенок будет спать с родителями. Но не будет ли проблем при заселении??? Заселят нашу семью в Superior beach bungalow? Очень срочный вопрос

Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем разместить Вас в одном номере, так как максимальное размещение 3 взрослых или 2 взрослых и 2 детей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Нас едет 3 взр и 1 ребенок 8 лет. Есть вопросы:
1. У номеров superior есть закреплённые лежаки на пляже?
2. Возможно ли на месте заменить питание fb на all? И во сколько это обойдётся с человека?

Добрый день! два лежака на пляже закреплено за номером.на месте на ОЛ заменить можно,только есть ли смысл,разница в бесплатном пиве в ресторане, и в алко в баре. сможете ли вы напить на эту разницу в цене?))) у нас не получалось)

Ответ предоставлен сотрудником отеля Sun Island Resort & Spa - Ms. Rosalie Sillacos | Sales & Marketing:
"Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. За всеми категориями номеров закреплены лежаки. Доплата с Full Board до All Inclusive meal plan the rates isсоставляет USD 65.00 с человека за ночь"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите пожалуйста как заказать Villa with Private Pool на период с 16.06 по 25.06.2020 год?

Ответ предоставлен сотрудником Associate Customer Experience Manager отеля Sun Island Resort & Spa - Druvis: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете отправить запрос на бронирование на электронную почту info@sun-island.com.mv".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть акции или скидки на конец января начало февраля?
С уважением,
Спасибо

Ответ предоставлен Farzana Fawzie, Службой Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните даты заезда, количество ночей пребывания, количество детей и взрослых, тип номера и тип питания" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста, до какого возраста ребенок может проживать в отеле бесплатно.
С уважением,
Спасибо

Ответ предоставлен Rosalie, Службой Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Дети до 2-х лет размещаются бесплатно, оплачивая только сбор 6 долларов за ночь" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеля представитель/представительство в России? Если да, то по каким контактам можно связаться?
Заранее спасибо
С уважением

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa - Ms. Farzana Fawzie: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. У нас есть русскоговорящий представитель в отеле. По всем вопросам можно обращаться на почту - info@sun-island.com.mv ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер.Возможна ли оплата наличными в евро за походы в рестораны или же за массаж на месте?Спасибо

Ответ предоставлен Farzana Fawzie, Службой Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает евро и доллары наличными, а также карты VISA. MASTER & AMEX"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Все покупки в магазинах (даже в магазине на соседнем острове-резорте сан виладж), стоимость экскурсий, платные напитки в ресторанах, мини-бар, спа и тд.... все записывают на счет номера, который легко можно оплатить в любое время (хоть каждый день ходи оплачивай, хоть в конце при выезде).

Спасибо Ольга за Ваш ответ.

Здравствуйте, что входит в концепцию AL (все включено)? Жду ответ на почту. Спасибо.

Добрый день.
Хотим посетить Ваш отель с 26.08. по 08.09.2020 двое взрослых и два под ...

Здравствуйте.С не самой лучшей обстановкой в мире слышали,что ваш отель закрывают.Пра ...
Присоединяюсь к вопросу Шамиля. Кроме того, интересуют расценки на другие водные виды ...

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста расценки на дайвинг. Шамиль. Новый Уренг ...

Здравствуйте. Летим в ваш отель в третий раз. Так как в этот раз берем с собой дочку ...
На фотографиях не видно: есть ли ванна в Сан Виллах или нет? Видна ванна на заднем дв ...

Добрый день! Возможен ли трансфер только на катере?

Добрый день,в июне планируем в ваш отель,есть ли возможность арендовать в отеле детс ...

Здравствуйте! В мае месяце планируем посетить Ваш отель. Подскажите, свадебная церемо ...

Добрый день! Можно ли забронировать номер beach pool villa? Когда мы оформляли тур на ...

Здравствуйте! Поясните как происходит разделение отдыхающих на fb, hb и all incluzive ...

Добрый день! На территории отеля есть номера с бассейном. Подскажите как они называют ...

Добрый день, уважаемые сотрудники отеля Sun Island Resort & Spa ! Мы планируем отдых ...

Здравствуйте! Нас едет 3 взр и 1 ребенок 8 лет. Есть вопросы:
1. У номеров superior ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста как заказать Villa with Private Pool на период с 1 ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть акции или скидки на конец января на ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, до какого возраста ребенок может проживать в отел ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеля представитель/представительство ...

Добрый вечер.Возможна ли оплата наличными в евро за походы в рестораны или же за масс ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Приветствую!! Заранее извинюсь,если на данный момент что-то поменялось)) Я была в 2016 года)) Входит тренажер,СПА,питание и алкоголь.Алкоголь весь премиум класс,выбор огромен,пиво Германия,Чехия,Мексика.Все водные развлечения уже за плату))
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sun Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Вы можете ознакомиться с концепицей All Inclusive, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru