Questions and answers
All questions - 1 408
Здравствуйте! Есть ли уже концепция отеля на 2019-2020 . Интересует система всё включено. Спасибо)
Добрый день.Хотим на месте поменять fb на all inclusive во сколько это обойдётся?Двое взрослых и один ребёнок.Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Нужна ли наличка в отеле или за все можно расплатиться банковской картой?
Если нужна, то есть ли банкомат на территории?

Ответ предоставлен Rosalie, Службой Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. На острове нет банкомата. Мы принимаем кредитные и дебетовые карты VISA / MASTER / AMEX"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вы можете спокойно гулять по всему острову абсолютно без денег, совершать различные покупки и тд. Персонал любезно все ваши траты запишет на счет вашего номера, который вы можете оплатить в любое время, хоть наличным, хоть безналичным способ. Живые денежки вам понадобятся только в том случае, если вы захотите поехать на соседние острова - Дигура или Фенфуши. Там в магазинах можно купить за наличные.
Здравствуйте,скажите Ooredoo на острове работает?

Ответ предоставлен Druvis, Службой Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Почти на всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi. Местную сим-карту с Интернетом можно купить в аэропорту по прибытии. Ooredoo и Dhiraagu работают на хорошей скорости на острове. "
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.
Какие в отеле есть правила в части использования квадракоптеров (небольшой Dji Air)?
Интересует для съемок на самом острове и в окресностях. Без фанатизма и для личного использования.
Спасибо

Снимали
Проблем не возникло

Ответ предоставлен Rosalie, Службой Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Использование квадрокоптера возможно только с разрешения менеджмента отеля. По прибытии в отель необходимо обратиться с отдел по работе с Гостями. Они объяснят в каких зонах можно и согласуют время для использования квадрокоптера для того, чтобы предупредить охрану отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Говорят, что нельзя. Но при мне один парень dji мелкий запускал и шумел на весь пляж, ему ничего не сказали)

Летал на Mavic 2 вопросов не было. Запускал везде где хотел. Берите и запускайте кадры волшебные!
В каких номерах тогда возможно предоставление 3х раздельных кроватей? Это принципиально нашим туристам.

Ответ предоставлен Rosalie Sillacos Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах максимальное размещение 3 взрослых или 2 взрослых и 1-2 ребенка. В номера Standard, Superior и Water Bungalow можно предоставить только одну кровать. В номерах Sun Villas только двуспальные кровати и диван. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Планируем забронировать номер Superior Beach Bungalow. 3 взрослых и каждому нужна отдельная кровать. Есть ли гарантия, что будет именно такое размещение. Спасибо!

Ответ предоставлен Rosalie Sillacos Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере Superior Beach Bungalow мы можем предоставить одну двуспальную кровать и одну небольшую дополнительную кровать» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! На карте отеля я не нашла виллы с собственным бассейном, которые указаны на booking.com. Можно узнать, если такие виллы есть, то где они находятся и хорошее ли у них расположение для проживания с детьми? может на карте отеля у них другое название?
заранее спасибо!

Ответ предоставлен Rosalie Sillacos Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Гаяне! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Beach Pool Villa расположены на пляже и имеют свой бассейн» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Есть такие виллы. Они находятся, если смотреть на океан по левую сторону со стороны острова, где водные бунгало. С детьми там удобно. Нам понравилась больше противоположная часть острова.

Номеров с собственным бассейном немного, всего 4шт. У них улучшенная планировка, более свободнее. В комнате большая 2-спальная кровать и приличный диванчик, еще есть кофейный столик. Телевизор раза в 2 больше, у тв есть выход в сеть (удобно смотреть разные фильмы и слушать музыку). Прикольная штука - шторы на пульте управления. У номера свой небольшой бассейн, рядом на деревьях висят две качели. Между номерами имеется небольшая стена - для пущей приватности.
Если смотреть на остров сверху (и при этом водные виллы будут вверху, а пирс с рестораном и зоной высадки катеров снизу) то территориально такие виллы будут расположены в левой части острова и своим видом выходить на ту сторону океана, где водные виллы.
Для проживания с детьми - это идеальный вариант! Единственное что может смутить - это то, что в ванной комнате только душ, ванной нет (те полежать в ванной и расслабиться не получиться).

Добрый день, подскажите валюте евро расчеты ведутся?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa - Ms. Rosalie Sillacos: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что к оплате принимаются и евро, и доллары".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, если брать standard beach bungallow, будет ли разрешено нам купаться в другой части острова? напротив других бунгало и вилл?
можно,но без лежаков,т.к. они закреплены за номерами

Ответ предоставлен Druvis Assistant Marketing Manager отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете купаться в другой части острова, но пользоваться лежаками там нельзя, так как лежаки закреплены за определенными номерами» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Купайтесь где хотите! можете даже съездить на соседний остров - сан виладж (трансфер бесплатно туда-обратно по предварительной записи на ресепшен). Можно туда поехать хоть на весь день, но ланч-бокс придется заказать заранее, чтоб взять его с собой и не ходить там голодными. Лодка -трансфер ходит по расписанию. Сан виладж - остров вполовину меньше по длине и ширине, уютный, есть водные качели (таких нет на сан айленде). Рифа практически нет, поэтому многие оттуда едут на сан айленд поплавать возле рифа.
Добрый день! Есть ли в отеле русскоязычный персонал ?

Да,есть.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Петра и Хаким,они молодцы,всегда во всем помогают.

Достаточно многие говорят по-русски, но в любом случае если вы начнете жестами показывать что-то простое, вас все поймут без труда. В наше время пребывания даже встретили чисто русскую девочку.
Добрый день! Прочитала вопросы по отелю, в основном туристы спрашивают о номерах SUN VILLA и SUPERIOR BEACH BUNGALOWS. У нас указано Standart Beach Villa, это приравнивается к SUN VILLA? Спасибо!

Скорее всего нет! Это Standard Beach Bungalow.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нет,это другая категория,посмотрите где располагаются номера по карте отеля.Лучше взять superior от 140-120,хорошая глубина и вход в океан
Подскажите пожалуйста когда нужно указывать желаемые номера? При регистрации в отеле или заранее писать на email отеля?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав пожелания и данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Я указывал за неделю до прибытия на отдых на email отеля! Пожелания были учтены.
Большая просьба кто собирается в этот отель в ближайшие дни. Потеряли в аэропорту зарядку от Samsung s10. Купить такую здесь невозможно.
http://alimasha.ru/i/33012679176.html

Добрый день! Если выходить и сувенирного магазина в сторону гольф поля то по правую руку будут кабинеты системных администраторов. Зайдите в первый кабинет и спросите мистера Тоха. Я думаю, что он вам поможет. (он курит Camel))) А то что вы указали, это не зарядка, а кабель от неё.
Добрый день! Подскажите пожалуйста. При выборе системы ALL inc.- Все рестораны к посещению бесплатные? Бары? Летим на 9 ночей. И еще вопрос- есть ли вечерняя анимация в отеле и есть ли кальяны?

Ответ предоставлен Druvis Assistant Marketing Manager отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в баре проходят вечерние шоу. Некторые программы на пляже, например, огненное шоу, платные. В приложении - информация о барах, ресторанах и кальяне» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько стоит организация свадебной церемонии и что в неё входит? И есть ли услуга свадебная фотосессия и сколько она стоит?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Собираемся лететь с ребенком 7 месяцев, для брони доступно только Сансет виллы, правда что там вход кораллы? и как то можно выбрать при брони тот что совсем у воды?
и если с такой категории при приезде захочется поменять на Superior Beach Bungalow это же будет без доплат?

Ответ предоставлен Druvis Assistant Marketing Manager отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с берегом на мелкоте нет кораллов ни в каких категориях номеров. Если Вы желаете изменить категорию номера, Вы можете сделать это через Вашего туроператора до прибытия в отель» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Сансет виллы вполне хорошо расположены. При входе в океан берег нормальный, единственный минус - там долго мелко, взрослому нормально сложно поплавать. Мне кажется с маленьким ребенком если, как раз эта часть острова лучше, так как там безветренная сторона и практически нет волн. А обломки кораллов встречаются везде по острову, поэтому если заходить глубже, все таки лучше в коралловых тапочках .
Здравствуйте. Фотосессию заказывать нужно заранее, или можно непосредственно в отеле?

Дополнение к вопросу. Можно ли где то ознакомится с работами фотографа?

Можно сделать там. цена вопроса 250-300$ - за 20 фото. за пропорциональную плату можно больше. Можно выбрать 1 фото бесплатно.
Фотосессия 30 минут.
Совет: Изучите остров. Посмотрите альбомы - выберите локации. Дождитесь солнечного неба.
под многое можно подстроиться с утра когда после ужина на пляже не разобрали декорации.
Многое можно повторить самостоятельно и бесплатно

Ответ предоставлен Druvis Assistant Marketing Manager отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Фотосессию можно заказать по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Можно непосредственно в отеле.
Подскажите, какая доплата за water bungalo. За 7 суток. Со standart. И существуют ли какие-то привелегии для этих номеров, индивидуальный ресторан, вызов машин до ресторана, бар в зоне water vill?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA- Wynn: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость доплаты за номер Water bungalow составит 180 долларов/сутки за 2-х человек. Ниже прикрепляем более подробную информацию и карту нашего отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. 01.07 задала отелю вопрос с указанием личных данных, ответа до сих пор нет. Сколько его обычно ждать?
Спасибо.
Екатерина.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Есть ли уже концепция отеля на 2019-2020 . Интересует система всё включ ...

Добрый день.Хотим на месте поменять fb на all inclusive во сколько это обойдётся?Дво ...

Нужна ли наличка в отеле или за все можно расплатиться банковской картой?
Если нужна, ...

Здравствуйте,скажите Ooredoo на острове работает?

Добрый день.
Какие в отеле есть правила в части использования квадракоптеров (небольш ...

В каких номерах тогда возможно предоставление 3х раздельных кроватей? Это принципиаль ...

Здравствуйте! Планируем забронировать номер Superior Beach Bungalow. 3 взрослых и каж ...

Добрый вечер! На карте отеля я не нашла виллы с собственным бассейном, которые указан ...

Добрый день, подскажите валюте евро расчеты ведутся?

Здравствуйте, если брать standard beach bungallow, будет ли разрешено нам купаться в ...

Добрый день! Есть ли в отеле русскоязычный персонал ?

Добрый день! Прочитала вопросы по отелю, в основном туристы спрашивают о номерах SUN ...

Подскажите пожалуйста когда нужно указывать желаемые номера? При регистрации в отеле ...

Большая просьба кто собирается в этот отель в ближайшие дни. Потеряли в аэропорту зар ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста. При выборе системы ALL inc.- Все рестораны к посе ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько стоит организация свадебной церемонии и ч ...

Добрый день! Собираемся лететь с ребенком 7 месяцев, для брони доступно только Сансет ...

Здравствуйте. Фотосессию заказывать нужно заранее, или можно непосредственно в отеле?

Подскажите, какая доплата за water bungalo. За 7 суток. Со standart. И существуют ли ...

Здравствуйте. 01.07 задала отелю вопрос с указанием личных данных, ответа до сих пор ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.