Questions and answers
All questions - 1 720
Добрый день.
Вынуждены перебронировать свой отпуск на след.год. Должны были отдыхать у вас с 26 мая по 6 июня. Теперь хотим эти же даты в след.году.Вопрос вот в чем) в след.году нас будет на одного инфанта больше). Сможем ли мы разместиться в номере стандарт? 2 взрослых + ребенок 3 года +ребенок 9 месяцев. Или нам нужно повышать уровень номера? В этом году мы бронировали стандартный номер.
Добрый день! Подскажите, как обстановка с открытием отеля на конец июля? Возможно вы уже открыты или с какого числа готовы принимать туристов?Спасибо.

Добрый день Елена,
Планируем открытие отеля на 29.07
С уважением
Родика
Добрый день! Туроператор предложил вместо возврата денег за несостоявшуюся путевку в ваш отель в мае, перенести тур на конец августа 2020 года. Подскажите, какая ситуация в Турции? Есть ли информация, что отели откроются к этому времени или же переносить тур на 2021 год?

Добрый день Наталья,
Мы готовимся к открытию, но если не будет туристов смысла нет. Все зависит от открытия стран и перелетам. Мы готовы.
С уважением
Родика

Мы перебронировали тур на конец августа. Очень надеемся, что все урегулируется к этому времени.

Дай Бог
Добрый день.Планируем посетить Ваш отель с 3.05 по 11.05. У нас забронирован Фэмили Рум, двое взрослых и трое детей ( 1,8 , 8 и 16 лет). Большая просьба к Вам:поселите нас ,пожалуйста, на 1-2 этаже, наш маленький джентельмен весьма непоседливый. И ,если есть такая возможность, поселите нас, где потише.

Добрый день Андрей,
В связи с пандниией все отели закрыты.
Как откроемся обязательно сообщим.
Если к тому времени будем открыты просим Вас блмже к заезду напомнить пожнлание.
С уважением
Родика
Добрый день. Хоть мы и здоровы, и болеть короновирусом не собираемся, да вроде и заболевших крайне мало в России, но хотелось бы узнать: не изменилось ли что то в концепции отеля на майские праздники, какие дополнительные меры защиты отель ввел для своих посетителей. Спасибо.

Добрый день Наталья,
На данный момент ничего не известно. Вся информация будет передана агенствам они Вам сообщат.
С уважением
Родика
Родика, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы приедем к вам в отель через день после нашей с мужем годовщины свадьбы. Подскажите, на ваше усмотрение, в каком из ресторанов аля карта лучше отметить это (какой красивее...есть ли ресторан у моря?)? Также хотелось бы попросить персонал по особенному украсить наш стол, к кому лучше заранее обратиться? Что мы должны будем им кроме хороших чаевых? И еще один вопрос: известно ли на сегодняшний день программа детской анимации на май? Боимся что-то интересное пропустить)) Заранее спасибо за ответ!

Добрый день Наталья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Просим Вас после заезда подойти в офис по работе с гостями. Все а ля карт рестораны по своему хороши, сможете зараннее посмотреть меню и решить где справить годовщину свадьбы. Программа анимации еще не известна.
Прпошу Вас написать фамилию брони и дату заезда.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Подскажите, едем к вам в мае 2020 и у ребёнка будет день рождение 5 лет. Поздравление от отеля будет?

Добрый день Ольга
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Просим Вас за день либо в утро дня рождения подойти в офис по работе с гостями.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Здравствуйте! Есть ли рядом с отелем различные магазины, аптека ?

Простите! Перепутала с другим отелем. Возле Белек бич аптеки не помню, наверняка есть, т.к. еще есть много торговых точек ( цены тоже завышены), если чуть пройти пешком ( минут 10), есть супермаркет с приемлимыми ценами)
Так же маршрутка до центра Белека совсем рядом, там есть все.

Да, недалеко есть Аптека. Магазины маленькие только рядом. Больших супермаркетов нет. Рынок рядом с одеждойс

Добрый день Анна,
Магазины и аптеки в пяти минут от отеля.
С уважением
Родика

Аптеки две. Одна небольшая (так себе) на выезде из торгового центра (базара) в сторону Белка по дороге, и одна в центре базара, хорошая. Магазины со шмотками, сладостями. Прод. минимаркеты, пара по-моему.
Есть ли в отеле кальян?

Добрый день Ришат,
Такая услуга в нашем отеле есь.
С уважением
Родика
Родика,Здравствуйте!Спасибо за быстрые ответы!А когда в 2020 году будет планируется открытие отеля?И соответственно ,новая концепция на 2020 год-когда и где на сайте отеля её смотреть? Спасибо!

Добрый день Марина,
Открытие сезона 1 ареля. В концепции изменений нет.
С уважением
Родика
Здравствуйте!Есть ли в отеле игровые автоматы для детей 6-7 лет и еще какие-либо платные услуги:плетение косичек, тату,раскраска футболок и т.д. И по возможности сориентируйте по ценам.Спасибо.

Добрый день Марина,
Игровые автоматы есть в какую стоимость будет известно ближе к открытию отеля. Стоимость парихмахера и платные услуги миниклуба так же будут известны ближе к открытию отеля.
С уважением
Родика
сообщите ,пожалуйста, проводили ли в прошлом году реновацию номеров????были в том году в мае у вас.по анимации на майские праздники все также,как в том году,ничего не убрали?

Добрый день Ирина.
В номерах реновации не было, только косметический ремонт. Программу майских праздников можете посмотреть в новостях.
С уважением
Родика
Здравствуйте . Едем к вам 19.06.20семьей из 5 человек 2 взрослых и 3 детей 8,4и малыш 8 мес.мы забронировали стандартный номер скажите сколько внутри кроватей ,и в каком здании нас поселят ,и можно ли по месту будет доплатить за фэмилирум ?и цену если можно ?спасибо

Добрый день Юлия
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В стандартном номере одна двухспальная и одна односпальная кровати. Для малыша манеж плюс дополнительная кровать. Заметку сделали если будут свободные семейные номера при заезде рецепция обязательно Вам предложит.
Ждем Вас
С уважением
Родика
Добрый день! Очень много плохих отзывов пишут про этот отель. На сколько это правда? Про питание, спиртные напитки, соки для детей? Можно реальный отзыв кухни, напитков. Меня интересует есть ли шампанское, сухое белое вино, морепродукты ( не только рыба) ну и фрукты в конце мая))) спасибо

Добрый день Натали,
Сколько людей столько и мнений. Все отзывы реальны, что хорошие, что плохие. Не забывайте что конец мая это не пик сезона, и если Вы читаете отзывы не сравнивайте майские и летние. Не забывайте что все в сравнении цена качество.
Мы оставляем этот вопрос открытым, Вам обязательно ответят наши гости.
Но мы обязательно Вас ждем для того чтобы Вы убедились сами и для того чтобы Вы сами оставили свой отзыв.
С уважением
Родика

Доброго времени суток!
Питание на 4+, был в отеле три раза. Шампанское есть, про вино не знаю, но есть, очевидно, поскольку оригинальные крепкие напитки присутствуют не в одном наименовании. Фрукты всегда, по сезону. Соки для детей - что-то всяко выберут. Мороженое с утра до вечера. Лобстероа не видел, но раки и какие-то ракушки (сам не ем) встречались.
Хороший отель - поехал бы и в четвёртый раз.

Не верьте плохим отзывам! Были в мае 2019, шампанского нет, есть игристое полусладкое, очень вкусное на мой взгляд, сухое не употребляю - желудок болит.Морепродукты в избытке в рыбный день- по-моему это вторник. Было все и раки, и крабы, и мидии, и суши 5-6 видов, и ракушки, и еще что-то фаршированное, а каждый день рыба 2-3 вида: жареная и запеченная . По поводу спиртного - очень хорошие коктейли в лобби! Не сомневайтесь , Вы выбрали очень качественный и веселый отель!
Добрый день. Рассматриваем этот отель для отдыха с тремя маленькими детьми ( 2 года). Но начиталась отзывов что все дети болели (ротовирус, коксаки), как впрочем и в других отелях тоже. Есть такие у кого дети не подхватили ничего? Что вы делали? А у кого дети все же заболели, чем вы лечились? К кому обращались в отеле?
Был в отеле 3 раза...всегда в октябре и больных малышей не видел

Добрый день Надежда,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Вероятность заболеть есть и дома. Соблюдайте личную гигиену, если есть возможность сделайте прививку и поддерживайте имунитет. В случае какой либо болезни подойдите со страховкой в офис по работе с гостями, вам всегда помогут.
С уважением
Родика

Были в ноябре, детей больных не было.

Добрый день. Мы отдыхали в сентябре 2019 года с ребенком 4 г. Я тоже этого боялась, но это не проблема какого-то определенного отеля, вирус можно подхватить где угодно. В отеле были болеющие, наши соседи за стенкой, например. Мы слава Богу ничего не подхватили. Что могу посоветовать, чаще мойте руки, обрабатывайте, особенно перед едой. Мы не ходили в бассейн! Только море. Ходили в ресторан в самом начале, пока меньше народу или ели на улице. Не ходили в детский клуб, сына туда было не затащить, ему надо было только море))) Еще врач посоветовала принимать энтеросгель. Не знаю, может и это поспособствовало.С маленькими детьми сложнее уследить. Настраивайте себя на хороший отдых и все будет замечательно.

Доброго времени суток!
Были три раза с двумя внучками ( июнь, октябрь). Ротовирус - неее, не слышали.
Но вшей одна хватанула, видимо в бассейне, в первый приезд. Ходите на море!
В целом, отель должен понравиться!

Были с двумя детьми в Июне вернулись здоровыми, в первые два дня у самой маленькой было небольшое растройство но после адаптации организма всё прошло само и без лекарств
Здравствуйте, есть ли возрастные ограничения на водных горках? Планирую отдых в вашем отеле с ребенком 5,5 лет.
Ребёнку будет комфортно горки небольшие и безопасные

Добрый день Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ограничения есть, для безопасности Вашего ребенка вы сможете вместе с ним кататься.
С уважением
Родика

Спасибо, жду подтверждения брони!)))
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а какие импортные алкогольные напитки входят в систему UAI? И в каких барах их наливают? Заранее спасибо за ответ
Каждый год по разному...Мы были в октябре так из крепкого быд Ред Лейбл аозле сцены а в лобби Баллантайз

Добрый день Юлия,
Импортые напитки в лобби баре и замбак баре. Количество и марки могут быть разными.
С уважением
Родика
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,есть ли возможность доплатить за семейный номер и сколько?

Администрация предлагала нам на месте номер Family за доплату-сумма была небольшая, но точно не вспомню

Добрый день Ксения,
Если будут в наличии свободные семейные номера рецепция вам предложит. Оплата по курсу на день заезда. Прошу Вас написать фамилию брони.
С уважением
Родика
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в вашем отеле есть дискотека для взрослых?

До полуночи бывают пенные на бассейне и каждый вечер дискотека есть, но тоже до полуночи

Добрый день Алена,
Дискотека для взрослых есть.
С уважением
Родика
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в мае-июне 2020 2 взрослых и 2 детей 4 и 9 лет. При запросе цены даёт номер стандарт. По фото номеров никак не могу понять какое будет размещение? Вижу только номера с 2-спальной кроватью и диван одноместный. И отличаются ли стандарты размерами?
Заранее благодарю

Добрый день Дарья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Для четвертого человека будет дополнительная кровать. Номера по площади могут быть разными.
С уважением
Родика
Лучше возьмите Фемели рум...и при выборе туроператора учтите что отель в основном работает с Аннекстур

Добрый день.
Вынуждены перебронировать свой отпуск на след.год. Должны были отдыхать ...

Добрый день! Подскажите, как обстановка с открытием отеля на конец июля? Возможно вы ...

Добрый день! Туроператор предложил вместо возврата денег за несостоявшуюся путевку в ...

Добрый день.Планируем посетить Ваш отель с 3.05 по 11.05. У нас забронирован Фэмили Р ...

Добрый день. Хоть мы и здоровы, и болеть короновирусом не собираемся, да вроде и забо ...

Родика, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы приедем к вам в отель через день пос ...

Подскажите, едем к вам в мае 2020 и у ребёнка будет день рождение 5 лет. Поздравление ...

Здравствуйте! Есть ли рядом с отелем различные магазины, аптека ?

Есть ли в отеле кальян?

Родика,Здравствуйте!Спасибо за быстрые ответы!А когда в 2020 году будет планируется о ...

Здравствуйте!Есть ли в отеле игровые автоматы для детей 6-7 лет и еще какие-либо плат ...

сообщите ,пожалуйста, проводили ли в прошлом году реновацию номеров????были в том год ...

Здравствуйте . Едем к вам 19.06.20семьей из 5 человек 2 взрослых и 3 детей 8,4и малыш ...

Добрый день! Очень много плохих отзывов пишут про этот отель. На сколько это правда? ...

Добрый день. Рассматриваем этот отель для отдыха с тремя маленькими детьми ( 2 года). ...

Здравствуйте, есть ли возрастные ограничения на водных горках? Планирую отдых в вашем ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а какие импортные алкогольные напитки входят в с ...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,есть ли возможность доплатить за семейный номер и ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в вашем отеле есть дискотека для взрослых?

Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в мае-июне 2020 2 взрослых и 2 детей ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день Алина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Вам не нужно повышать уровень номера.
С уважением
Родика