Добрый день, Жанна!

Уточню эту информацию и дам Вам знать. Сообщите точное время прилета Ваших гостей, пожалуйста.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн

Уважаемая Жанна! Гостей будут ждать холодные закуски/салаты и дессерты в главном ресторане отеля, даже если они приедут после закрытия ресторана.

Желаем приятного отдыха!

Отдыхали в прошлом году. Холодильников не было. Гели и шампуни постоянно приносили.

Отдыхали в сентябре 2018 года, холодильник был, пополнялся водой, гели,шампуни, мыло были, пополняли не всегда

Добрый день, Светлана!

Ближе к дате Вашего отпуска сообщите, пожалуйста, номер Вашей брони. Мы передадим Ваши пожелания в службу резервации. Ресепшен постарается учесть Ваши пожелания при заселении в зависимости от наличия свободных номеров.

В каждом номере есть холодильник, который обновляется ежедневно бутылкой воды.
При заселении в номер Вас будет ждать приветственный набор банных принадлежностей (шампунь и гель для душа, мыло), в последующие дни он не обновляется.

Желаем Вам приятного отдыха и положительных эмоций!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Пиво, виски, водка, вино.

Джин вино водка виски пиво

Добрый день, Axel!

В нашем отеле есть в наличии виски, водка, джин, Boukha (буха - инжирная водка), Cedratine (финиковый ликер), вермут, пиво Celtia и вина местного производства бесплатно по системе all inclusive.

За экстра оплату можно приобрести в баре Queen Vic Pub импортные алкогольные напитки.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Татьяна!

Определенный номер, который достанется именно Вам, Вы сможете увидеть только при заселении.
Мы можем показать Вам фото одной из комнат категории супериор без указания номера.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Татьяна!

По состоянию на 21.05.2019 курс американского доллара по отношению к тунисскому динару в нашем отеле равен 2,951.
Т.е. 1 USD = 2,951 DT

А на фото ниже можете увидеть нашего кассира Зиеда и ознакомиться с курсом других валют!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

На пляже только пиво)

Добрый день, Анатолий!

В баре ''Blue'' и баре у основного бассейна можно заказать алкогольные напитки местного производства, алкогольные и безалкогольные коктейли.
В баре Queen Vic Pub, находящемся на территории отеля, Вы можете заказать за дополнительную плату алкогольные напитки импортного производства.
В пляжном баре all inclusive есть пицца, сэндвичи, газированные напитки, из алккогольных напитков в наличии пиво.
С середины июня на территории пляжа также начнет работать ресторан, в котором можно будет заказать и другие алкогольные напитки помимо пива за дополнительную плату.

Ждем Вас в нашем отеле!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Алена!

В отеле есть утюги. Их использование бесплатное. Выдается на ресепшене отеля под залог 20 динар на 1 час. При возврате утюга получаете обратно залог.

Если возникнут еще какие-либо вопросы по сервисам, предоставляемым нашим отелем, будем рады на них ответить.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Надежда!

Мы очень рады, что Вы снова выбрали наш отель для Вашего отдыха!
Для наших постоянных гостей предусмотрен комплимент от отеля. Вы можете оставить заявку на получение комплимента для наших постоянных гостей на странице отеля на сайте топхотелс в разделе "Программа лояльности".(см.прикрепленный файл).

Очень приятно слышать, что Вы снова выбрали наш отель для Вашего отдыха! Надеемся, мы оправдаем Ваши ожидания и у Вас останутся только положительные эмоции от отдыха в Le Hammamet Hotel & Spa!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Елена!

Эту информацию Вы можете узнать в Google Maps. Мы не предоставляем информацию о других отелях.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Были в сентябре 2018, в номере были маленькие пузыречки с гелем, шампунем и маленькое мыло, как пополняется не знаю, брала с собой все свое

Добрый день, Ольга!

Надеемся, Вы хорошо отдохнули в нашем отеле!

Тапочки наш отель не предоставляет. Шампунь и гель для душа гости получают в качестве приветственного набора. В последующие дни они не обновляются.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день!

Мы очень рады, что Вы снова выбрали наш отель для Вашего отдыха!
Для наших постоянных гостей предусмотрен комплимент от отеля. Обычно гости оставляют заявки в разделе "программа лояльности" на получение комплимента от отеля. В Вашем случае, так как Вы уже находитесь в отеле, завтра после уборки номера наши работники оставят в Вашем номере комплимент от отеля.

Желаем Вам приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Привет. Смотрите наши фото. Супериор у них считается одноэтажные бунгало рядом с ресепшион.

Anna, вы наверное говорите о бунгало, это superior s+1, s+2, s+3

Добрый день!

В ближайшее время мы разместим видео с обзором номеров отеля. Вы сможете увидеть его в разделе "фото и видео" на странице отеля на сайте tophotels, а также на канале отеля в youtube "Le Hammamet Hotel & Spa".
В нашем отеле 403 комнаты, более 10 корпусов.
Могу Вас заверить, что в нашем отеле Вам не "подсунут" стандарт под видом супериора.
Ближе к дате Вашего отпуска сообщите, пожалуйста, номер Вашей брони. Служба резервации проконтролирует, чтобы Ваш номер соответствовал зарезервированной категории.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

And-turist, s+1, s+2, s+3 это номера типа аппартамент с залом и спальными комнатами в корпусе royale.

Есть, бесплатно.

Добрый день, Светлана!

Сейфы в отеле есть. Они находятся на ресепшене. Их использование бесплатно. В случае утери ключа от сейфа - штраф в размере 50 $.

Ждем Вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилейшн отеля

На рецепции. Бесплатно

В 2018 было бесплатно. Возле стойки портье, точнее в комнате смежной со стойкой портье.

Добрый день, Светлана!

Если Ваш ноутбук оснащен аппаратно wi-fi, конечно, он будет работать в нашем отеле. Wi-fi доступен на территории ресепшена и лобби. Его использование бесплатно.

Ждем Вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

В июне 2019 связь по Wi-Fi была недостаточно быстрой. Люди стояли за отелем по дорожке на пляж, там лучше было качество сигнала. Возможно в этом году что-то изменится...

Wu-fi очень слабый .Для работы не тянет.

Добрый день, Ирина!

Все номера в нашем отеле хорошие. Была реновация отеля этой зимой.
Большинство отрицательных отзывов, которые Вы прочитали на топхотелс, написаны гостями, отдыхавшими в нашем отеле в прошлые сезоны.
По сравнению с предыдущими сезонами, в отеле произошло много изменений.

У отеля с недавнего времени появился свой канал на youtube: https://www.youtube.com/channel/UCyPe43WcmoHV-U2wFCoWDhA. Там Вы можете ознакомиться с тем, как отель выглядит в этом году.

Также Вы можете увидеть актуальные виды отеля в разделе "фото и видео" на сайте топхотелс.

Ждем Вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Здравствуйте. Отдыхали в данном отеле в сентябре 2018 года . Никаких намеков на ремонт даже и не видели . Да есть номера в новом корпусе но они за доп плату идут и очень далеко ( самый дальний корпус ) ,если номер у вас стандарт то будет у вас номер со старой мебелью ,не работающим кондером ( который они пытались починить 5 дней !!!!но так и не смогли , ну и с потопом в ванной ( у нас из под душевой кабины текла вода ,постоянно кидали полотенца и приходилось их выжимать ). Уж при уборке номера это трудно не заметить и могли бы что то предпринять ...но всем на всё плевать ....даже доходя до директора отеля мало что решалось ... всё что пишут в отзывах чистая правда ,не советую никому этот отель !!! И ещё ,если уж и соберётесь то будьте готовы к тому что будете стоять в очередях треть времени своего отпуска . И эту проблему они тоже не спешат решать . Удачного вам отпуска !

Добрый день, ksyha3000!

Вы говорите об отдыхе в отеле в 2018 году. Не судите отель по прошлым сезонам.

Персонал отеля в сезоне 2019 года обновлен на 90 %. Из административных изменений: директор, шеф-повар, анимационная команда и ее шеф, главный официант ресторана, руководитель клинингового департамента и горничные.
Также обновлено большинство номеров, центральное кондиционирование заменено на индивидуальное, установлены плазменные ТВ в номерах.

Еженедельно директор получает отчет с комменатиями гостей нашего отеля об отдыхе в нем. Мы стараемся улучшать сервис благодаря отзывам и комментариям наших гостей.

Приглашаем всех в обновленный отель и желаем приятного отдыха!

Добрый день, Светлана!

В разный период и у разных операторов цены отличаются.
Разница в номерах стандарт и супериор есть. Также комнаты отличаются по цветовому оформлению.

В нашем отеле 403 номера. Все они достойные!

Будем рады видеть Вас в Le Hammamet Hotel & Spa!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый вечер, Ольга!

В номере утюга нет. Но его предоставляют в пользование бесплатно. Вы его можете взять на 1 час на ресепшене, оставив депозит в размере 20 динар. Когда вернете утюг обратно на ресепшен, Вам вернут депозит.
Также в отеле есть платные услуги прачечной.

Ждем Вас в нашем отеле!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

нет,в номере утюга нет!Но можно заказать на рецепшене
Платно это или нет.....спрсит у представителя отеля

Добрый день, Ольга!

В дальнем корпусе отеля около бассейна без анимации расположены только номера категории аппартаменты s+1, s+2, s+3. Вы забронировали номера категории супериор.
Мы подготовили для Вас два номера расположенных близко друг от друга, соответсвующих забронированной категории, в тихом месте. В номере, который зарезервирован за ваучером номер 4185322 Вас будет ждать детская кроватка.

Желаем Вам приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Отдел резервации сообщил, что за Вами забронированы номера категории стандарт. Тем не менее, мы оставляем за Вами номера супериор, о которых я сообщила утром.

Надеемся, Вам понравится отдых в нашем отеле!

Здравствуйте! Как вам отдыхается? Как файвай? Отель больше семейный или молодёжный? Как анимация?

Добрый день, Маргарита!

При выборе тура Вы можете выбрать категорию номера. В нашем отеле есть следующие категории номеров: стандарт, супериор, аппартаменты s+1, s+2, s+3.
На территории отеля более 10 корпусов, все они располагаются в саду, существуют номера garden view и pool view.
Выбор конкретного корпуса не предусмотрен системой резервации нашего отеля.
В отеле произошло множество изменений: расширилась территория ресторана, появился тунисский ресторан по системе all inclusive по предварительной резервации, новый бар у главного бассейна, индивидуальное кондиционирование вместо централизованного и множество других новшеств....
Попросите Вашего тур.агента при резервации указать, что Вы уже были ранее в нашем отеле.
А также оставьте заявку на топхотелс на предоставление комплимента от отеля постоянным гостям. После подтверждения заявки распечатайте сертификат и предоставьте гэст рилэйшн отеля Анне после заселения.

Ждем Вас, Ваших друзей и близких в нашем отеле!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Наталья.

Действительно, в августе в Тунисе есть медузы. Но они характерны скорее для регионов Сусс и Монастир. Для Хаммамета медузы - не характерное явление.
Если Вас все-таки ужалит медуза, можете обратиться на стойку гэст рилэйшн. Мы Вам поможем найти дольки томата, которыми можно натереть ужаленное место, чтобы спала краснота и не было зуда.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля