Да, не будет... Я в мае отдыхал и замёрз там в номере)) Там реально было холодно очень в номерах в мае и конд нельзя было на обогрев поставить. Я простудился там, так как вытяжки в ванной нет и влажность высокая в номере... Под двумя одеялами замерзали ночью...

Добрый день, Юлия!

Все зависит от температуры воздуха в указанное время.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Очень слвбо. Но охрана есть.

Здравствуйте. Конечно охраняется.

Добрый день, Оксана!

Да, пляж и вход на него охраняется службой безопасности отеля. Также туристическая полиция постоянно патрулирует пляжи.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Сергей!

В номерах отеля сейфов нет. Вы можете бесплатно воспользоваться личными сейфами, расположенными около ресепшена отеля (доступ гостя к сейфу - круглосуточный).

Однако, обратите внимание, что в случае утери ключа от сейфа гости оплачивают штраф в размере 50 $.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Ольга!

Обычно мы отправляем подтверждение комплиментов от отеля гостям непосредственно перед их приездом в отель. Именно поэтому Вы всё еще не получили подтвеждение. Также обратите внимание на то, что Вы не указали год Вашего рождения.

Отель предоставляет комплимент в день рождения гостей: красиво оформленный столик и тортик для именинника во время ужина.

Мы очень рады, что Вы выбрали для празднования этой знаменательной даты именно наш отель.

Пожалуйста, распечатайте полученный в разделе ''Программа лояльности'' сертификат. Когда Вы приедете в наш отель, предъявите его гэст рилейшн отеля Анне, чтобы мы подготовили комплимент от отеля в день Вашего рождения.

Для того чтобы передать пожелания по поводу номера службе резервации отеля, мне необходимо получить от Вас номер бронирования, который Вы можете получить у своего тур.агента.

В любом случае, настройтесь на позитив. Все номера в нашем отеле хорошие.

Желаем приятно провести время в нашем отеле!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Елизавета

Сообщите, пожалуйста, номера ваучеров, чтобы мы смогли передать Ваши пожелания в службу резервации. В соответствии с наличием свободных комнат мы постараемся предоставить Вам номера, расположенные недалеко друг от друга.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Ирина.

Заселить Вас сразу по прибытию отель не может. Согласно правилам отеля, check-in (т.е.заселение) происходит после 14:00, check-out (т.е. выселение) в 12:00. Соответственно, как только комнаты освободятся, их подготовят к заселению, и уже тогда мы сможем заселить вновь прибывших гостей.
Что касается Ваших пожеланий о номере на верхнем этаже, с двуспальной кроватью и душевой кабиной, передала информацию службе резервации отеля. Мы постараемся по максимуму выполнить Ваши пожелания в соответствии с наличием свободных комнат.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Екатерина

Заселить Вас сразу по прибытию отель не может. Согласно правилам отеля, check-in (т.е.заселение) происходит после 14:00, check-out (т.е. выселение) в 12:00. Соответственно, как только комнаты освободятся, их подготовят к заселению, и уже тогда мы сможем заселить вновь прибывших гостей.
Передала службе резервации Ваши пожелания о тихих номерах, расположенных поблизости друг от друга. Постараемся предоставить соответствующие Вашим пожеланиям номера в зависимости от наличия в отеле свободных комнат.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Елена!

К сожалению, очень близко друг к другу номера предоставить отель не сможет, так как согласно предоставленной Вами информации у одних гостей номер категории сюит, у другой - стандарт. Мы постарались расположить Вас максимально близко друг к другу. Также учли Ваши пожелания о тихих номерах. Желаем Вам приятного отдыха!
Если возникнут вопросы или проблемы, обращайтесь на стойку гэст рилэйшн, мы всё решим.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Раиса!

В Вашем первом вопросе Вы говорили о заселении 14 друзей и родственников. Сообщите, пожалуйста, номера резервации всех гостей.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

3876930, 3876994, 3881580, 4070360

Добрый день, Раиса!

Надеемся, Вы хорошо провели время в нашем отеле. Просим Вас написать отзыв, рассказав о впечатлениях от отеля и отдыха в Тунисе в целом.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Сначала нажимала КАРТОЧКА ОТЕЛЯ, затем рядом нажимала на слово ОПИСАНИЕ.
И вот там в самом низу нашла эту ссылку на карту отеля.

Добрый день, Галина!

Передала Ваши пожелания о комнате с раздельными кроватями на втором этаже службе резервации. Мы постараемся учесть Ваши пожелания в соответствии с наличием свободных номеров.

Ждем Вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха! Надеемся, Вам понравится отдых в нашем отеле.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Галина!

Мы очень рады, что Вы снова выбрали для Вашего отдыха наш отель!

Хотим отметить, что в нашем отеле 15 корпусов и нет центрального блока. Сообщите, пожалуйста в каком номере Вы проживали ранее, и мы постараемся подобрать для Вас номер, максимально приближенный к тому, где Вы проживали в 2017 году, в соответствии с категорией забронированного Вами номера и наличием свободных номеров в день Вашего заселения.

Ждем Вас в нашем отеле и надеемся, Вы вновь насладитесь отдыхом у нас!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Елена.

Надеюсь, Вам нравятся номера и отдых у нас.
Насколько я поняла, у Вас куплены номера различных категорий, соответственно мы постарались расположить Вас максимально близко друг к другу, но в одном корпусе у нас нет номеров различных категорий.

Желаем позитивных эмоций и хорошего настроения.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Елена!

Детская кроватка предоставляется в номер по запросу бесплатно. Напишите, пожалуйста, номер Вашего ваучера и дату заселения. Так мы сможем передать Ваши пожелания в службу резервации, чтобы по приезду в отель кроватка ожидала Вас в номере.

Ждем Вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день! Только что прилетели
А кофемашин вне территории ресторана не обнаружили, до 7.00 нет возможности выпить кофе( Но завтрак с 7
, и кофемашина есть в ресторане (((

Добрый день, Марина.
На территории отеля есть кофемашины, они работают согласно режиму работы баров, в которых они находятся: пляжный бар, бар Blue, Pool бар.
Также в главном ресторане по предварительной заявке (в случае, если у Вас ранний выезд на экскурсию из отеля) Вы можете попасть на ранний завтрак с 5.00 до 7.00. Это легкий завтрак: чай/кофе и круассаны.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

слева под ГРУППА ОТЕЛЯ войдите в ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ!!!И ВСЕ УВИДИТЕ!!!!

Добрый день, Ирина!

Да, в нашем отеле предусмотрен комплимент для гостей-именинников, если день рождения выпадает на время пребывания в отеле.
Вы можете оставить заявку на получение комплимента от отеля для именинников в разделе "программа лояльности" на странице нашего отеля на сайте топхотелс. После того, как оставите заявку, Вы получите сертификат. Пожалуйста, распечатайте полученный сертификат и обратитесь к Анне, гэст рилэйшн отеля, после заселения в номер, чтобы мы подготовили для Вас сюрприз от отеля в день рождения..

Также для постоянных гостей предусмотрен небольшой комплимент от отеля. Для его получения также необходимо оставить заявку на сайте топхотелс и по приезду обратиться на стойку гэст рилэйшн к Анне.

Мы очень рады, что Вы выбрали для празднования знаменательной даты именно наш отель. Надеемся, Вам понравится у нас.

Желаем приятного отдыха.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Мария.
Надеемся, Вы останетесь довольны отдыхом у нас, и забудется всё нехорошее, что случилось ранее.
Если возникнут какие-то вопросы, обращайтесь на стойку гэст рилэйшн, мы постараемся их быстро решить.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Марина
Уточните, пожалуйста, о каких полуавтоматах идет речь?

Добрый день, Наталья.
Передала Ваша пожелания о тихом номере с видом на сад службе резервации отеля. Мы постараемся учесть Ваши пожелания при заселении.
По поводу празднования дня рождения Вашего мужа, пожалуйста, обратитесь на стойку гэст рилэйшн к Анне.

Мы очень рады, что Вы выбрали для празднования дня рождения именно наш отель.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Наталья!

Надеемся, Вам нравится отдых в нашем отеле!

Просим уделить немного Вашего свободного времени и оставить отзыв об отеле (написать подробно о сервисах и услугах отеля: анимация, питание, ресепшен, пляж и др.), чтобы другие люди, собирающиеся на отдых, смогли побольше узнать об отеле.
Для того, чтобы он был отмечен как отзыв и влиял на рейтинг отеля, необходимо, чтобы он содержал 1200 печатных знаков (около страницы печатного текста).
Заранее благодарим!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Айгуль.

Ваш вопрос - тот же самый, что был задан Вами 12.06.2019. Ответила на Ваш вопрос от 12.06.2019.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Елена.

Сообщите, пожалуйста, какие категории комнат Вы забронировали, на чье имя, а также время пребывания в отеле? В зависимости от категории забронированных Вами номеров мы постараемся подобрать два номера, расположенные недалеко друг от друга.

Благодарим, что Вы выбрали для отдыха наш отель

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля